メルマガ購読の設定が分かりやすくなりました

お客さまの声

購読したつもりはないメルマガが送られてきた

メルマガ購読の設定が分かりやすくなりました

予約ステップにおいて、楽天トラベルの各種メルマガや、
予約先の宿泊施設のメルマガについて購読希望を入力する欄がございます。

これまでは、購読希望欄に自動的にチェックを入れてさせていただき、
希望されない場合にチェックを外していただく形で運用しておりました。

この度、「購読したつもりがないメルマガが送られてくる」といったお声をふまえ、
未購読のメルマガについては、購読希望欄を空欄で表示し、
お客さまご自身でご希望のメルマガを選んで一つずつチェックいただく形に変更しました。

今後も一層お客さまに合ったコンテンツをお届けできるよう取り組んでまいりますので、
メルマガをぜひ活用いただけますと幸いです。

今回の改善ポイントはこちら！

※内容は掲載当時のものであり、現在とは異なる場合がございます。