ヘルプページをリニューアルしました

お客さまの声

お客さまの声

設定の確認や変更をどのようにすればいいか分からない。
カスタマーサービスへの連絡方法が分かりづらい。

楽天トラベルスタッフ

ヘルプページをリニューアルしました

従来のQ&Aに加え、ヘルプページにお客様個人の各種設定画面への導線を設置し、ご自身で設定の確認や変更をスムーズにしていただきやすくなりました。
また、カスタマーサービスへの連絡方法と目安応答時間をヘルプページに明記し、お問い合わせしていただきやすくなりました。

 

 

今回の改善ポイントはこちら!

国内の宿泊施設ページに「よくある質問」コーナーを追加しました

ヘルプページ

 

※内容は掲載当時のものであり、現在とは異なる場合がございます。

 

 

 

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