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2025年11月04日更新
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設備・アメニティ 5 お客さまの声（522件）
初めての湖月。 暑い日で、チェックイン前に体調が悪くなってしまい、チェックイン前と知りながらロビーで休ませていただきました。 接する方みなさん優しくて、だれーもいないロビーで氷をくれたり、部屋に早… 2025-10-24 15:55:15投稿 つづきはこちら
設備・アメニティ 5 お客さまの声（108件）
今回も過ごしやすく、とても良い宿泊をさせていただきました。お食事も美味しくお腹いっぱいになりました。お部屋から大浴場まで近いのも嬉しいです。ドライヤーが強風でパワーアップしていたのが良かったです。近く… 2025-10-23 00:10:40投稿 つづきはこちら
設備・アメニティ 5 お客さまの声（154件）
とても良かったです。 気になったことから。ジャグジーのお湯がきれいにならなかったようです。コーヒーミルの目が細かすぎて、一人分で断念しました。ねじが固くて調整できませんでした。 ミニバーの中身は、… 2025-10-21 11:23:34投稿 つづきはこちら
設備・アメニティ 4.8 お客さまの声（922件）
父の長寿祝いで利用させていただきました。 その旨を予約時に伝えたからか、とびきり眺望の良い部屋を割り当てていただき、父は勿論の事、家族全員素晴らしい景色に感動しました。 ホテルも大切なお祝い要素の… 2025-10-20 19:37:04投稿 つづきはこちら
設備・アメニティ 4.75 お客さまの声（57件）
グループ旅行でしたが、一人都合が悪くなったので、キャンセルする事になったのですが、対応も早く、キャンセル料もかからず、親切な対応でとてもありがたかったです。 2025-10-26 17:10:01投稿
設備・アメニティ 4.67 お客さまの声（1007件）
親子3人で泊まりました 富士急ハイランドから近く 疲れたら休めて快適でした 当日は雨もふり寒かったのですが温泉であたたまることができて良かったです お食事も美味しくてとてもかに入れました … 2025-10-27 16:24:41投稿 つづきはこちら
設備・アメニティ 4.6 お客さまの声（1056件）
まず、チェックインの時やたら待たされる。 お待ちくださいの一言もない 決めつけは、案内係のスタッフが部屋を案内された際に、おどおどしており、部屋の空調、ファンが動かないんですかと聞いた… 2025-10-22 16:54:26投稿 つづきはこちら
設備・アメニティ 4.5 お客さまの声（137件）
雨で富士山は見れませんでしたが見れたらすごくいいだろうなと思いました！雨だったけどご飯も外で食べれました！ 2025-10-26 19:15:46投稿
設備・アメニティ 4.5 お客さまの声（755件）
親族計10人の旅行で、予約時から親切に対応していただきました。 夕飯朝食ともにとても美味しく、お風呂もとても良いお湯でした。 何よりスタッフの方の対応が素晴らしく、行き帰りに必要だった子供のおもち… 2025-10-27 12:55:32投稿 つづきはこちら
設備・アメニティ 4.5 お客さまの声（1103件）
食事が朝夜共にビュッフェでとても美味しく食べ過ぎてしまいました。 サービス、お部屋もキレイで良かったです。 個人的にはサウナが好きなので、サウナ設備がもう少し充実していたら言うこと無しでしたが、総… 2025-10-19 17:38:30投稿 つづきはこちら
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