この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に朝食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
心温まるコメントをいただき誠にありがとうございます。

清潔さやお食事にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。お疲れの中でもお食事を美味しく召し上がっていただけたことも、大変うれしく存じます。

一方で、お食事処の席に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後、テーブル席の導入も検討し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいります。

近くにいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和を２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事や館内につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。特に煮物のかぼちゃをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。

当宿は小さな宿ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めて清掃やおもてなしに努めております。今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

ぜひまた河口湖周辺にお越しの際は、当宿にお越しくださいませ。再びお会いできますこと、心より楽しみにしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和を河口湖ピアノフェスティバルの際にご利用いただき、誠にありがとうございました。
口コミ評価をしていただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

宿泊前、共用のお風呂やトイレに関して、少し不安を感じていらっしゃったとのことですが、清潔さや快適さについてご評価いただき、とても安心いたしました。

共用スペースにおいて、冷蔵庫やウォーターサーバー、自由にご利用いただけるお茶やコーヒーセットをご活用いただき、朝食後にコーヒーでゆっくりお過ごしいただけたようで良かったです。

客室につきましても快適にお過ごしいただき、特に富士山の景色をお楽しみいただけたことが何よりでございます。
また、扉の音に関しましててご指摘いただきありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただくとともに、より良い宿を作って参りますので引き続きご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

再び河口湖周辺にいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

温かいお言葉とご丁寧なレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様に当宿での滞在を快適に過ごしていただけたこと、また、お子様たちと一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の言う通り、決して新しくない宿ではございますが清掃には特に力を入れております。心を込めて清掃し、館内を整えていることに気づいていただけたこと、大きな励みになります。
建物が新しくなくとも、丁寧に手入れをすることで、心地よい空間を提供できるよう今後も努めてまいります。

また、お食事処で他のお客様との温かい交流が生まれたことも、とても喜ばしいことであると思います。お子様たちを見守るお客様方の優しさは、私たちにとっても心温まるものであり、当宿を訪れる方々の人柄にも大変恵まれていると実感しております。

朝食をお楽しみいただけたこと、そしてお疲れが少しでも癒されたとのこと、何よりでございます。また、次男様の靴の件ではご迷惑をおかけいたしましたが、お役に立てたようで安心いたしました。

またお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。またのお越しをお待ちしております。
素敵な時間を共有していただき、ありがとうございました。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お子様にとって初めての民宿体験が楽しい思い出となり、大変嬉しく思っております。当宿のお部屋や設備、お風呂、そして朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、何よりでございます。

「また泊まりに来たい」とのお言葉、とても励みになります。ぜひ次の機会にも、夏休みやその他のシーズンにお越しいただければ幸いです。お客様と再びお会いできる日を楽しみにしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をお盆の時期に２食付きプランでご利用いただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

当宿の価格、食事、そしてお部屋にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
小さな宿であり、決して新しくありませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるような宿づくりに日々取り組んでおります。
今後もお客様に対して、より良いサービスとは何かを考え、今後さらに向上できるよう努めて参ります。

次回もぜひご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族様とより良い時間を過ごせましたでしょうか？

お料理を楽しんでいただけましたこと、清潔さに関してお褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。

近くにいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 ２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

お客様のご満足が当宿にとって、とても励みとなりますので引き続きご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。

またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当宿は玄関前と2階の2箇所に喫煙所を設置しております。分煙対策もしっかりと講じておりますので、非喫煙者の方も安心してご利用いただけるかと思います。

お部屋やトイレ、お風呂の清掃が行き届いていたとのことで、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。清潔さは当宿が特に重視している点でございますので、このようなお言葉をいただけて励みになります。

リーズナブルな価格でご満足いただけたこと、光栄に存じます。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。次回も変わらぬおもてなしでお迎えいたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

当宿は現在、山梨県北部に流れる釜無川の西側に沿った、北杜市から韮崎市の武川筋と呼ばれる田んぼで採れるお米の「武川米」を提供しております。また、電気炊飯ではなくガスでお米を炊いておりますので、熱々でふっくらとした仕上がりになっており、お櫃で提供させていただいております。
たくさん召し上がっていただき、ありがとうございます。

当宿はお部屋にお風呂とトイレはなく、共同でのご利用とさせていただいております。また、2階にあるウォーターサーバー・冷蔵庫も共同でご利用いただけますので、自由にご利用ください。
分煙対策も講じておりますので、非喫煙者の方も安心して当宿をご利用いただけます。

近くにいらした際にはまたぜひ、お越しください。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの富士山の眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

駅からのアクセスの便利さと、お部屋から見える富士山の美しい景色にご満足いただけたこと、心より嬉しく思っております。富士山を眺めながらのご滞在が、特別な思い出となったことを願っております。

近くにいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、富士急ハイランドへのお出かけの際に当宿をご利用いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

富士急ハイランドまでの道のりをお散歩として楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。富士山を眺めながらの散策は、きっと素晴らしい思い出になったことと存じます。

当宿の温泉もご家族で楽しんでいただけたようで、何よりです。ご家族風呂としてご利用いただけたこと、そしてお子様たちもお風呂を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

また、お食事のボリュームや美味しさ、そして清掃の行き届いた施設についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。特に水回りやトイレの清潔さについてのご感想は、当宿にとって大変励みになります。お子様たちと安心してお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。

是非またご家族でお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
サービスについてお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様のご満足が最優先であることを心がけ、心地よいご滞在をお届けできたことを光栄に思います。今後もお客様にとって素敵な思い出に残るサービスを提供するため、努めてまいります。

近くにいらした際には、またぜひご家族様とお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

当宿は2023年12月頃から各種クレジット、QRコード決済の導入に加え、駐車場・館内・トイレなどをリフォームし、より快適にご利用いただけるようになりました。また、周辺の宿と比較して安価に宿泊することができる点が魅力です。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もより良い宿づくりに邁進して参りますので引き続きご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

またご家族でお越しいただけること、心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、大変光栄に存じます。

当宿の周辺には富士山や富士急ハイランドなど様々な観光スポットがあり、当宿のベランダからは富士山をご覧いただけます。

当宿に満足いただけたようで良かったです。
また、行きたいと言っていただき大変うれしく思います。
近くにいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。

心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和を素泊まりプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

当宿は河口湖駅や富士急ハイランド駅などからアクセスが良い点が魅力の一つでございます。公共交通機関のご利用はもちろんのこと、無料駐車場も完備しておりますので、気軽にご利用いただけるかと思います。

自営業の民宿旅館ですので、周辺の宿と比較して融通が利きやすい点も魅力だと思います。ご要望等がございましたらまたお気軽にお申し付けください。
サービスに関して満足いただけたようで良かったです。

今後も全てのお客様に対して満足していただけるようなサービスを追求し、宿づくりに励んでまいりますので引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にお客様が優しさと親切に感動されたこと、大変嬉しく存じます。

当宿は小さな宿ではございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、宿づくりに日々取り組んでおります。周辺には富士山や富士急ハイランドなど様々な観光スポットがございますので、近くにいらした際には、またぜひご家族様とお越しくださいませ。

心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご友人様との富士山登頂後に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

お食事、客室に満足いただけたようで良かったです。
今後もより良いサービスを探求し、宿づくりに励んでまいりますので引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

近くにいらした際には、またぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
はじめに、お客様が満足するサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

当宿は部屋にお風呂・お手洗い・洗面所・冷蔵庫などはなく全て共同でのご利用とさせていただいております。ウォーターサーバーにつきましてお湯が出なかったとのことですが、ウォーターサーバーの注ぎ口付近にお湯の出し方を記載しております。ご確認の上で利用いただき、それでも分からなければ直接の問い合わせを宜しくお願い致します。また、客室案内時にウォーターサーバーの使い方を説明し、どなたでも快適にご利用いただけるように致します。

お客様の外出につきまして、防犯上の観点からチェックイン時に施錠に関する説明はお客様全員にしております。しかし、伝わっていなかったようですので今後は入念に説明をする上、見てわかるように記載するなど対策を考え、二度とこのようなことが起きないよう努めて参ります。

掃除スタッフに関して、当宿のチェックアウトが10時であるにもかかわらず、部屋のドアを開けてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

まとめになりますが、この度のご不快な経験によりお客様の旅行初日が不快な気分になられたこと、心よりお詫び申し上げます。もう一度機会がございましたら、是非改善されたサービスをご体験いただけますよう、心から願っております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

当宿は小さな宿ではございますが、清潔さには特に気を遣い清掃に力を入れております。食事の味付けや品数、接客サービスなどお客様が快適にお過ごしいただけるようにはどうするべきか、日々考えながら宿づくりに取り組んでおります。

また、河口湖周辺ではあまり知られていない富士山関連のイベントやお祭りなどが多く開催されております。
観光場所に困った際や、なにか聞きたいことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
思い出に残る旅と言っていただけて、とても嬉しく思っております。

近くにいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和