クチコミ

総合評価
4.47
111
5
51
4
40
3
6
2
3
1
1
部屋
4.47
接客・サービス
4.29
ロケーション
3.94
朝食
3.94
夕食
3.88
温泉・お風呂
3.76
設備
4.06
清潔さ
3.67
101
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
ワイキキ@マリポサ♪
50代/女性|1 件のクチコミ

大人4人で宿泊しました。就寝は子供達はベッド、高齢の母と私は布団のお部屋と仕切りが出来て便利な上に充分な広さがあり非常に快適でした。またお部屋出しの夕食をお願い出来たのでダイニングでゆっくり身内だけでの夕食が取れたのがとても有り難かったです。お風呂が昔露天風呂だったのかな?と外に出られる様な所があり(出ませんでしたが)そこが露天風呂だったら最高だなとは思いましたがサウナもお風呂も脱衣所も掃除が行き届いており特に浴場にメイク落としまであった事に子供達は感動してました。夜は花火も出来て卓球したりレンタルDVDも借りられてホテル内でたっぷり楽しめました。場所は車でしか行けない?感じですが森林浴が気持ちよく静かなホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付

42
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この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族皆さまでゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変うれしく思います。市街地から離れた場所にありますので、静かにお過ごしいただけるかと思います。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。
2024-08-01
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

両親との家族旅行で宿泊先の相談をした際に、こちらのホテルが一番良かったと好評でしたので1年半ぶり?に7月6〜7日2家族で再訪問させていただきました。部屋が広くてワンコもリラックスできる空間が心地よく、長期滞在できるキッチンが便利です。朝食がバイキングに変わっていましたが、スタッフさんで愛嬌のよい可愛いおばちゃんが変わらず元気に活躍されていて、嬉しかったです。トータルで4回ほど宿泊させて頂いていますがいつも一泊2日なので、次回は長期滞在したいねと家族で話しながら、ホテル前の養鶏所でプリンを購入して今回も帰宅しました。夏はバウンドケーキお休みするらしいので、雪の前にまたお邪魔したいです。素敵な時間をありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
39
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この度もサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族の皆様に気に入っていただけてとても嬉しいです。鈴鶏舎さんのデザート、美味しいですよね!また皆様のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
2024-07-31
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
かっちゃんせんせい
60代/男性|2 件のクチコミ

個々の評価は4が多いですが、全体としては敢えて5とさせていただきます。 この部屋の広さは素晴らしい。室内での窮屈感が皆無。キッチンと什器があるので、不都合なく普段通りに振る舞うことができました。悪天候で外出できなくても、無理なく過ごせると思います。 寝具の押入れには、防虫用にハッカ油が微かに噴霧されているようで好感を抱きました。 ドライヤーが大型で風量が多く、髪の乾きが早いと女性陣には好評でした。 キャンペーン期間中なのか、予約夕食の地ビール1本プレゼントにはサプライズ。銘柄毎に風味が異なり美味しく頂きました。 壁紙が5cm程度破損していたので、テープ糊で簡易補修したくなってしまいました。建物は最新のものではありませんが、昭和生まれの私には何ら不都合なく十分でした。 布団敷き、タオル交換、、ゴミ出しはセルフですが、連泊者には最適な施設の一つと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付

36
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この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。それぞれに高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。5月は特別キャンペーンを実施しており、2食付きプランの方にワンドリンクサービスをいたしました。今後もお客様に喜んでいただけるプランを実施して参ります。客室の傷んだ個所につきましては早急に対応して参ります。また是非皆様のご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。
2024-06-12
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
栗姫0903
40代/女性|9 件のクチコミ

11月1日に小型犬1匹と宿泊しました。皆さんの口コミを読んでいたので、明るいうちにホテルに到着したので、場所は迷わずに行けました。きちんと曲がり角に看板はあるのですがライトアップはされていないので暗くなると看板は見えません。でもナビはちゃんと案内してくれていました。ホテルは掃除がきちんと行き届いており、ロビー、部屋、お風呂など、どこも綺麗でした。今回、キッチンが付いているホテルに初めて宿泊したのですが、食器から調理器から全て揃っており、道の駅で買ったお野菜もすぐに食べられたのが最高でした。2食付きだったのですが夕食、朝食もとても美味しかったです。量も十分でした。犬が居たので部屋食は有難いです。ウェルカムドリンクも美味しくいただきました。受付、配膳、食事処のスタッフさんも皆さんがとても親切で気持ちの良い接客をしてくださいました。 ドッグランも広くて綺麗で、犬も幸せそうでした。ホテルから車で5分くらいの所にショッピングモールもあり、スーパー、レストラン、ドラッグストアも入っていたので忘れ物があっても大丈夫です。このお値段で静かで快適な旅行をさせていただきありがとうございました。また是非宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
28
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この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。細部にわたっての高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。ペット連れのお客様はもとより、お部屋にキッチン設備がありますので、ご利用いただいたお客様からはとても良い評価をいただいております。建物自体はだいぶ年数も経っていますが、お掃除などでしっかりとお出迎えする体制を整えております。犬ちゃんも楽しくお過ごしいただけたようで何よりです。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
2023-11-06
5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

久しぶりに泊まりに行ける事になり、家族4人と我が家の柴犬と1泊しにこちらの宿にお世話になりに来ました。河口湖よりかなり山奥に宿があるため、こんなところに宿があるのかと心配になりましたが無事に着きました。ワンちゃんは裏の駐車場から直接階段で部屋に入れます。建物は古いですか、宿の中は綺麗でワンちゃん部屋はワンちゃんグッズが整い、廊下も空気清浄機、ワンちゃん用のゴミ箱、足洗い場、ドックランもありサービスは十分過ぎでした。夕飯は付けなかったのでチェックイン時に土手鍋、ガスコンロ、炊飯器を申し出ると貸してもらえます。宿から5分くらいの場所に大きいショッピングモールがあり、そこで食材を買い、部屋に戻り、鍋パーティーをしました。大浴場は温泉では無かったですが、ゆっくり入れ、サウナもありました。 卓球場やマッサージ機と大画面があるリラクゼーションルームがあり、無料です。卓球は子供と楽しめました。 朝食はワンプレートでしたか、飲み物とデザートは取り放題てました。宿の方も凄く良い感じの方で、なんと言ってもこの宿の安さ。ワンちゃん入れても朝付いてこの安さとサービスには凄いと思いました。 次にまた河口湖に来た時には、絶対泊まります。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
25
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この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。主要道路からは離れた場所にあるため、不安に思われる方も多少いらっしゃいますが、無事に到着し、ご家族皆さまが快適にお過ごしいただけたことは大変嬉しく思います。無料の貸出しグッズや、共有スペースの設備はお客様に大変喜ばれております。冬期は降雪により路面凍結などございますが、四季折々の楽しみもございます。是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
2022-11-24
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

大人4人と小型犬1匹。 両親との旅行で今回2度目の宿泊をさせて頂きました。 前回利用してとても良かったことと、大人4人で一部屋に泊まるにはペット部屋は狭そうだったので2部屋利用して食事だけ同じ部屋にしていただき結果的に良かったです。 両親も喜んでくれ ワンコも喜ぶ場所なので 確実にまた再訪します。笑 帰りにホテル前のプリン屋さん に立ち寄ったのですが プリンの美味しさ! アップルパイの美味しさに びっくりしました。 次回はチェックイン前にも 購入して食べて、帰りも 持ち帰りたい美味しさなので お勧めです。 ホテルの場所はナビ通りに行くと心配になる細道を指示されますが一般車両でもしっかり 通れました。 ホテル看板に気づいたときには 通過してしまい信号機まで 行ってしまったので、、 ここだけ何とかなったら より最高です。 楽しい時間をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
22
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この度もサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。犬ちゃん含め、ご家族皆さまが快適にお過ごし出来て大変嬉しく思います。鈴鶏舎さんの”しゃも玉プリン”は私達スタッフもお気に入りの一品です。パウンドケーキもオススメです。カーナビは機種によって正しい案内が出ない場合がございますので、スマートホンでGoogleMapのアプリを見ながら来ていただくとスムーズに到着出来ます。ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。
2022-11-03
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ニコニコ!
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔感あふれる広い部屋で愛犬と快適

1泊2日で利用させていただきました。 暗い細い道を抜けるとホテルへ着き途中鹿に遭遇しました! 古い建物の印象がありましたが館内もお部屋も大浴場も全てとにかく清潔感がありお部屋が広いっ!! 和洋室にそれぞれ大きなテレビもありました。 電子レンジIHコンロもあり夜食に良かったです。 小型犬も大喜びで大きなケージやわんちゃん用アメニティも充実していて他のわんちゃんの匂いや抜け毛も落ちていなくて何不自由なく過ごすことが出来ました。スタッフの方々もにこやかでとても嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
27
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この度は、サンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 設備や清掃をお褒め頂きまして大変嬉しく思います。お部屋の広さやわんちゃん用品の充実は多くのお客様からも好評をいただいております。今後も多くのお客様にお喜びいただけるように心掛けていきたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
サンダンス・リゾート河口湖
2025-11-17
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
けんとん0506
40代/女性|1 件のクチコミ

お盆後の8月末に利用しました。 2歳になったチワワにとって初めての旅行だったので、犬が快適に過ごせるかと同時にホテルにご迷惑をおかけしないか心配していましたが、室内の犬用の掃除用具や大きなケージ、移動できる玄関のガードまで準備されていて、至れり尽くせりで安心して過ごせました。 我が家は小学校低学年の子どもがいるので、卓球台もありがたかったです。 河口湖もスバルランドも富士急ハイランドも15分ぐらいで行けるので、ホテルから富士山は見えないけれど、とても静かで便利な立地だとおもいます。 今度は祖父母も一緒に泊まりに行きたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
16
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この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。犬ちゃんと快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。ペット用品に関してはなるべく持参する荷物を減らしていただきたいという思いから各種揃えるように努めております。共有スペースのキッズルームや卓球台も皆様に喜ばれております。ぜひまた皆様のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-08-29
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

2023年の年末以来の2度目の宿泊です。今回も、愛犬とともに森の中の静かな環境で気持ちよく過ごすことができました。食事は朝晩ともに付けましたが丁度良い分量でした(朝ごはんは、コロナ禍明けはプレートで提供されていましたが、簡易なバイキングに変わっていました)。前回と異なり、外国の方がフロント業務など頑張っておられましたが、感じも良かったです。東京から近く、夕食を付けない方はホテルから車で5分も走ればハンバーガー屋さんやステーキ屋さんもあり、食事を取るにも困りません。ペット連れで気軽に訪れる宿泊先としては、価格もリーズナブルですし良いホテルだと思います。今後も利用させて頂くと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
16
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。2年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。ペット同伴の方にも大変喜ばれております。引き続きより良いサービスでおもてなしをさせていただきます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-03-31
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

家族で一部屋にしたく、「ここどうかなぁ」と予約。部屋は圧迫感もなく、とても静かで、大浴場もあり、よかったです。あと、キッチンがあるので簡単なものなら作れることと、近くにショッピングモールがあることも良かったです。 1階の方で夕食を取っていた時、配膳の方が「春の季節も素敵ですよ」と教えてくださいました。風景を想像して、また利用したいと思いました。 家族賑やかで楽しかったですが、疑問だったのは「布団の敷き方」正解はどうだったのか?の点です。 初めて利用させていただきましたが、部屋が広く年末年始とてもゆったりと過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付

16
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。会員制ならではの設備があり、お客様には喜ばれております。今回ご利用されたお部屋は、リビングのソファも併せてご利用いただいております。ただ、和室が6畳のため、3組敷いていただき、残りの方はソファベッド(セミダブル)で就寝していただいております。大人5名様の場合は手狭にはなってしまうかと思います。分かり難く申し訳ございません。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-03-23
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

139号から細い脇道に入っていった先にあります。 看板を目印にして、139号から細道に入って行きましたが、途中、本当にこの先にホテルがあるの?と不安になりました。 また、ホテルに行く途中には、鈴鶏舎という軍鶏の卵を使ったプリンなどを売っているお店がありました。 鈴鶏舎を通り越して先に進むとホテルがあります。 これから宿泊を検討している人は、暗くなる前にホテルに向かうことをおすすめします。 部屋はとても広くて設備も充実していました。 キッチンも清潔だし、洗面所やお風呂も綺麗だったし、空気清浄機、冷蔵庫、電子レンジ、ケトル、食器類やフライパンなどの調理道具もありました。 また、床暖房もついていました。 暮らすように宿泊できるホテルだと思います。 テレビも2台あって、和室の方に置いてあるテレビではYouTubeも見ることができました。 残念だったのは、エアコンを使ったときに生乾きの洗濯物のような臭いが部屋に充満してしまったことです。 最初、部屋に入ったときには全く臭いがしなかったのですが、設定温度を上げたところで生乾き臭のような臭いが…。 山の中だからか、夜はエアコンがいらないくらいだったので、エアコンは使わないようにしました。 あと、私のスマホはUQモバイルなのですが、電波が届きませんでした。 母のYモバイルもダメでした。 ホテルではWiFiが無料で使えたので、私は困ることはありませんでしたが、電波が届かないと困る、という方は宿泊前にその辺も検討・対策をしたほうがいいと思います。 総合的には宿泊して良かったです。 近くには、フォレストモールというカーマやダイソー、マックスバリューもあるショッピングセンターがあるので何か不足していてもすぐ買いにいけるし、食材を買ってきて部屋で料理してもいいかなと思いました。 また河口湖に行く際には、宿泊したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付

14
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。森に囲まれたホテルの為、仰る通り日が暮れた後にお越しになる場合は不安に思う方もいらっしゃるかと思います。客室の備品・設備に関しては色々と使いやすいとのコメントも多く頂戴しております。エアコンにつきましては当月中に全館クリーニングの作業を実施しておりますが、再度確認して参ります。また携帯の電波に関しては、各社とも国立公園内の敷地の為、電波塔を建てることが出来ないとの回答を頂いております。しかしながら1階ではドコモ、ソフトバンクの回線は繋がります。ご不便をおかけしており、申し訳ございません。改善可能な点は順次、手を入れて参りますので、ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。貴重なご意見をありがとうございました。
2024-11-25
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋が広く今まで行った中て1番綺麗。 臭いも気にならなく、コンドミニアムだったので電子レンジ、お鍋やフライパンなど生活に必要な物はほぼ揃っており過ごしやすかったです。 ドッグランもウッドチップだったので◎でした。ご飯も部屋食(夕食のみ)ができ助かりました。 量は少ないかなぁと思ったのですが 満腹でした。 また、お盆の時期でシャインマスカットには早いかなぁと思っていたのですが、果樹園の相談を受付の方にしたら、親切に色々教えてくれ、無事に美味しいシャインマスカットをお土産にすることができました。 また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
1
11
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。地元の情報も常にアップデートしておいて、お客様のご希望に応えられるようにしておきます。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
2024-09-02
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

会員制ホテルを一部一般解放していると思われます。立地は市街地から外れており幹線道路から細い道を入った奥で、周辺にコンビニはありません。部屋は大変広く、ペット可でこの価格は奇跡とも言えます。ただし和洋室でベッドはありません。食事はメニューを見て朝だけにしましたが、バーベキューを楽しみたいファミリー以外は持ち込みもしくはガストからの配達が案内されていたので割り切った方が良いかも。朝食ブッフェは最低限のメニューです。とにかく部屋が広くてゆっくり出来るので多くを望まない方にはお勧めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
9
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。市街地からは離れた場所にありますので、お車でのご利用をお勧めしております。ペット同伴での宿泊の方も含め、お部屋の広さは納得していただけるかと思います。近隣に食事処も多くございますので、いろいろな利用の仕方があるかと思います。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。
2024-07-31
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
ミキティ7158
50代/女性|6 件のクチコミ

高校生の息子が、文化祭の代休だったので、主人と、息子、愛犬3匹で、お邪魔しました。お部屋はすごく広くて快適でした。レンジ、フライパン、鍋、他なんでも揃っているので、すぐ近くのマックスバリューで買い物をして、夕食の肉を焼き、買ってきた、お惣菜をお部屋でゆっくり、飲んで食べて楽しい時間を過ごす事ができました。帰りは、フロントのソファーで、写真を撮っていたら、スタッフの方から、お声がけして下さり、家族揃っての写真をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
10
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この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。皆様でゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。お部屋の設備は一般的なホテルとは異なりキッチン設備が充実しているため、皆様に喜ばれております。四季折々の自然や景色が楽しめますので、ぜひまた皆様のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
2024-06-12
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

大人2人と犬1匹で1泊しました。お部屋出しの夕食は犬がいる旅行ではとてもありがたいです。朝の食事も和食が増えて嬉しかったです。味も美味しいし、量も満足出来ます。ドッグランもあり、本当にお値段以上の満足が出来ます。スタッフさんも親切でとても気持ちの良い対応をしてくださいます。大浴場のお風呂も清潔感がありサウナもあるのでのんびりできました。お部屋のキッチンや食器も使い勝手が良く素晴らしいです。ホテルの近くにモールがあるので、色んな買い物も出来ます。今回も大満足の旅行が出来ました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
8
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この度もサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室の設備や備品は、ご利用のお客様からもよくお褒めの言葉をいただきます。皆様が快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
2024-06-12
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

GWシーズンにペット同伴2食付きでこの値段はとてもありがたかったです。 夕食のメニューがうまく伝わっておらず、こちらも最終確認をしなかったのでご迷惑をおかけしましたが、要望通りにしていただき部屋で美味しくいただきました。 また朝食はペット同伴で外のテラス席にて和洋食たくさん美味しくいただきました。 ドッグランも卓球もマッサージチェアも利用させていただきました。ペット関連の準備もありがたかったです。畳に4人分のお布団をひくのは少し無理がありましたが、特に気になりませんでした。 欲を言えば大浴場に化粧水やコットンなどがあれば嬉しかったです。 おかげさまで綺麗な芝桜も富士山も河口湖や夕日の山中湖など充実した観光もできよかったです。 また利用させていただきたいと思います。お世話になりありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
11
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご予約の案内メールでお食事についてやり取りがあったにも関わらず、当日ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お天気にも恵まれ、食事会場も混雑してしまいましたが、お褒めの言葉を頂戴しまして嬉しく思います。秋も紅葉で見どころ満載ですので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
2024-05-09
4
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

複数の口コミに書かれていますが、確かに国道沿いの看板は小さく、暗くなると見落としてしまいますね。最初、間違えて1本隣の道に入ってしまいちょっと焦りました。宿自体の作りは、まさにコンドミニアムです。台所は、今までに宿泊したコンドの中でも充実しており、自炊派の方は喜ばれると思います。今回、朝も夜も食事を付けましたが、ペットと一緒に部屋で夕食を取りたい方には、贅沢な内容ではありませんが充分だと思いました(せいろ蒸しの豚肉は男性の大人でも不足感はないと思います)。朝は、レストランでセットプレートも付いたものを食べましたが、特に不満はありませんでした。従業員の皆さんの感じも良く、東京からペットを連れてパパっと出かける際には、気軽に使えますし大変良い宿だと思いました。また、利用させて頂くと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
10
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。国道沿いの看板の大きさに関してはご不便をおかけしております。今後の課題点としてリニューアルできるかどうか検討して参ります。夕食をお部屋まで配膳しておりますので、ペットをお連れの方や、小さいお子様連れの方には喜ばれております。お客様のニーズに細かく対応できるよう、今後も継続してサービスして参ります。また機会がございましたら是非ご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。
2024-03-03
4
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ワンコと夫の3人で利用させて頂きました。 電車だったためタクシーで。 (河口湖駅から2600円位だったような) ロビーがコロナ対策でか座れないようになっていて全体的に暗く 入るときにドキドキしましたが スタッフの方がすぐに対応下さりました。また廊下に設置されている空気清浄機?がとても良い匂いで気に入りました。 鍵が1本で主人より先に大浴場から戻った際にフロントに相談したら駆け足で対応くださり 大変助かりました。 雪でその際はドッグランを満喫出来なかったのですが気持ちよく長期滞在できる場所だなと感じました。 夕食に朝食も豪華で美味しかったです!ありがとうございました ^^


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
5
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この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖は4月でも雪の降る地域の為、中庭やドッグランに雪が残っている可能性が高いです。現在も引き続き感染症対策を取りつつ営業しておりますが、共有スペース(大浴場のサウナ、キッズルーム、卓球室、リラクゼーションルーム)の利用は解除しております。また機会がございましたらご利用をお待ちたしております。
2022-05-07
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
50代/男性|2 件のクチコミ

中型犬ワンコ一匹と先月に引き続き宿泊。今回は2泊しました。 お部屋は相変わらず快適で過ごしやすかったです。 全体的には大満足ですが、あえて2点だけクレーム(要望)を言わせてください。①チェックアウトの時間を1時間ほど延長したいとリクエストしたのですが断られました。平日でそんなに混んでいなかったので臨機応変に対応してほしかったです。②Wifiが弱くてネットが不安定さらに電話は通じない。こちらはぜひ改善をお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
4
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この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の使用延長に関しては、今後協議の上、柔軟に対応出来ればと思います。WiFiに関しては電波状態を確認し、業者へ対応させていただきます。またキャリアの電波に関しては、立地条件、建物の構造上、どこのキャリアも電波塔を建てない限りは改善不可との返答を頂いており、大変ご不便をおかけいたしております。改善策に関しては、各キャリアへ定期的に相談して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。
2021-08-29
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

部屋はとても広くて快適。ベッドだけれど靴を脱いであがる部屋でくつろげてよかった。部屋に大きなダイニングテーブルがあり、朝食も家族でゆっくり食べられた。出前のチラシも部屋に置いてあり、連泊だったら利用するのも楽しいと思う。 大浴場がコロナの為人数制限があって前で待っている人がいた。私は時間を外したので一人で入れたのでよかった。 レンタサイクルで夕飯買いに行けないかなと思っていたけれど、山の中なのですぐに真っ暗でそれは無理だった。 DVDが受付でレンタルできて、子供と一緒に映画鑑賞もできた。またお伺いしたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付

5
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この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。コロナ対策として利用制限中の設備もありますが、お子様含め、皆様が楽しくお過ごしいただけたことが何よりです。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。
2020-10-22