著書に、『ホテル王になろう』（オータパブリケイションズ）、『知的な男はモテる』（大和書房）など、多数。 http://www.an-web.com/   　 予約は、インターネットでも電話でもできます。 電話をかけるよりも直接行ったほうが早そうに見える時でも、予約を入れるほうがいいのです。 ホテルは、予約なしのウオークインのお客様よりも、たとえ直前でも、予約を入れるお客様を大切にします。 予約をすることが、ホテルで働く人たちへの敬意のあらわれなのです。 １部屋残っている時に、「お部屋あいていますか？」というウオークインのお客様よりも、「お部屋あいていますか？」と電話をかけてきたお客様が優先されます。 目の前のお客様が優先されるという思い込みとは、逆なのです。 「直前では、予約は入れられない」という思い込みもあります。 でも、直前でもいいのです。 都ホテル東京 港区白金台の緑豊かな高台に佇み、都会の喧騒から切り離れたオアシスのような大人の隠れ家ホテル。四季折々の自然が美しい庭園、「和」の伝統と「洋」のモダニティを融合させた客室やレストランが、優雅で上質なひとときを演出します。 オータムダブルプラン ダークブラウンを基調とした、シンプルでクラス感溢れるゲストルーム。最高の眠りを提供するため、全てのベッドアイテムにこだわった“スーパーベッド”。 心やすらぐ広々としたプライベート空間で至福のひとときを。 　 極端に言えば「あと１分で着きます」という時でもいいのです。 ホテルの前から予約を入れるほうが、ホテルに大切にしてもらえます。 お客様が「このホテルは信用できるかな」と感じるのと同じように、ホテル側もお客様を信用したいのです。 この信用は、予約をすることから生まれます。 スケジュールの変更が心配な時は、なかなか予約できません。 でも、成り行きで直接ホテルにウオークインするよりは、予約したほうがいいのです。 予約して、キャンセルの連絡を入れるお客様をホテルは信用します。 ホテルが一番困るのは、ブラッとお客様があらわれることと、ドタキャンです。 キャンセルをする時に、ホテルの人にムッとされるのではないかと、ビクビクします。でも「きょう行けなくなったのでキャンセルしていただけますか」と電話をかけたほうがいいのです 「わざわざキャンセルの連絡をいただきありがとうございました」と気持ちよく受けてもらえます。 　連絡なしでドタキャンすると、次からは行きにくくなります。 自分の精神衛生上もよくありません。 キャンセルすることを気に病むことはないのです。 「予約」プラス「キャンセルの連絡」で、ホテルとの信頼関係が生まれることもあります。 ホテルには、キャンセルを心配しないで、どんどん予約を入れることが、ホテルと信頼関係を作る上で大切なことなのです。 オータムツインプラン 各室に高速インターネット環境を整え、ビジネスユースにも最適です。一流の証、それは究極のホスピタリティ。より快適なホテルライフをサポートします。   第1回　大胆なホテルの使い方 第2回　ホテルで異性を口説く方法 第3回　予約・キャンセルの電話を入れることで、ホテルとの信頼関係が生まれる 第4回　エグゼクティブ・フロアに泊まると、早く覚えてもらえる 第5回　ホテルのバーで、待ち合わせをして、チェックインしよう 第6回　ホテルでは、ディスカウントではなく、アップグレードのサービスを求めよう。 第7回　子供からの旅行のプレゼントで、親は元気になる。 第8回　ピークより、オフのほうが、いいお客さんになれる。 第9回　大人の事情で宿泊する時は、「ノーネーム」を活用する。 第10回　ホテルで朝ごはんを食べると、その日は、うまくいく。 第11回　ホテルのロビーに、出会いがある｡ 第12回　宴会場のあるホテルに泊まろう。     出張プランから探す   エグゼクティブフロア   シティホテルを探す