なかたにあきひろ。著書に、『ホテル王になろう』（オータパブリケイションズ）、『知的な男はモテる』（大和書房）など、多数。http://www.an-web.com/

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友達に、ホテルの人を紹介してあげる時に、「何かサービスしてもらえますか」とホテルの人に聞くと、「もちろんサービスさせていただきます」と言います。 　 それを聞いて「じゃあ半額になりますか」と言ってしまう人がいます。 　 サービスには 　 (1)　ディスカウント 　 (2)　アップグレード 2通りがあります。 　 ホテルの人と仲よくなることで、ディスカウントしてもらおうとするのは、利口な方法ではありません。 　 ホテルの人に愛されるお客様は、アップグレードしてもらうサービスを求めます。 　 1万円の部屋を5000円にするよりは、1万円払って2万円の部屋に泊まるほうが、5000円儲けるよりも、1万円お得です。 　 ホテルは、安い部屋から埋まります。 全日空ゲートタワーホテル大阪 地上56階、高さ256mの西日本で一番高いビル。客室は29〜50階に位置し、夜景評論家絶賛の壮大なロケーションが望めます。JR・南海りんくうタウン駅直結。 【楽天独占】アップグレードキャンペーン☆今ならスタンダードがデラックスルーム！☆ 期間・室数限定！お部屋をデラックスへ無料アップグレード！44.8平米の豪華コーナールームで、優雅なひとときをお過ごしください。※アップグレードに際し、"エアポートビュー"、"ハイウェイビュー"のご指定は出来ません。ご了承ください。 　1万円の部屋を5000円にしてもらおうと思っても、いっぱいで、部屋の予約自体ができなくなります。 　 ホテルの人は、高い部屋をあけておくよりは、お客様に泊まってもらうほうがいいのです。 　 そのために1万円で2万円の部屋に入ってもらおうとします。 　 そのサービスをどのお客様にするかは、ホテルマン個人の好き嫌いの判断によるところが大きいのです。 　 ホテルに愛されるコツは、「半額に負けてください」ではなく「余裕のある時に、アップグレードしてください」と言うことです。 　 ホテルの料金だけではなく、あらゆるサービスにおいて愛されます。 「チェックアウトを通常12時のところを3時までいてもいいですか?」という要望も「大丈夫ですよ」となります。 　 どんな商品も、値段を負けるには限界があります。 「アップグレードしてください」なら、かなりの余地があります。 　 ホテルにも最低限かかるコストがあります。 　 部屋代だけでなく、タオル1つ洗濯するのにも費用がかかっています。 　 スタッフの費用、掃除・アメニティの費用もかかります。 ディカウントには、限界があります。 　 ムチャな値切り方をして、「それなら泊まっていただかなくてけっこうです」と言われたら、ホテルに嫌われてしまいます。 　 ホテルマンと仲よくなって、サービスしてもらって、さらに仲よくなることが大切なのです。 　 ディスカウントよりもアップグレードです。 　 いいホテルになればなるほどアップグレードの幅は大きくなります。 　 アップグレードすることで、今までは知らなかったホテルの世界がもっと広がります。 　 ホテルの中の意外な施設・サービス、そして人脈を体験できます。 　 この体験は、あなたにとって大きな意味を持つのです。 夜景は日本随一のレベル 夜景評論家・丸々もとお氏が、全客室から夜景の美しい部屋をベストセレクション。夜景を何倍にも楽しめる特典盛りだくさんの宿泊プランもあります。 第1回　大胆なホテルの使い方 第2回　ホテルで異性を口説く方法 第3回　予約・キャンセルの電話を入れることで、ホテルとの信頼関係が生まれる 第4回　エグゼクティブ・フロアに泊まると、早く覚えてもらえる 第5回　ホテルのバーで、待ち合わせをして、チェックインしよう 第6回　ホテルでは、ディスカウントではなく、アップグレードのサービスを求めよう。 第7回　子供からの旅行のプレゼントで、親は元気になる。 第8回　ピークより、オフのほうが、いいお客さんになれる。 第9回　大人の事情で宿泊する時は、「ノーネーム」を活用する。 第10回　ホテルで朝ごはんを食べると、その日は、うまくいく。 第11回　ホテルのロビーに、出会いがある｡ 第12回　宴会場のあるホテルに泊まろう。