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2026年08月16日更新
総合 5 お客さまの声（630件）
送迎が助かり、食事も温泉も大満足! 駅から離れているため不便かなぁと心配していましたが、高速バス乗り場まで迎えにきてくださりとても助かりました。お部屋も食事も温泉もすべて大満足です。また人吉に行く機… 2026-07-17 17:51:54投稿 つづきはこちら
総合 4.58 お客さまの声（1214件）
脱衣所のエアコン故障以外は申し分なし 男性の脱衣所はエアコンが故障しており、相変わらず暑かったが、それ以外は申し分なし。 素晴らしいホテルです! クチコミの詳細はこちらから https://… 2026-07-29 12:08:00投稿 つづきはこちら
総合 4.5 お客さまの声（62件）
人吉にまた行きたい! お部屋、お食事、お風呂、サービス、全て大満足でした。お部屋は、和小物をあしらった落ち着いた雰囲気でとても綺麗。お食事は、もう一度食べたいくらいどれも美味しく、見た目も美しい。そ… 2026-07-25 17:17:38投稿 つづきはこちら
総合 4.5 お客さまの声（485件）
清潔感ある空間と充実した朝食に満足 清潔感がある空間でゆっくり休めました。朝食がとてもおいしかったです。洋食和食ともに充実していて、地元料理も多く、楽しめました。駐車場や駅からお部屋まで行くためには… 2026-07-20 14:05:27投稿 つづきはこちら
総合 4 お客さまの声（951件）
朝食が個室で、少し得した気分に 朝食が個室って初めてでした。 接待をされているようで、少し得した気分になりました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.r… 2026-08-06 18:28:59投稿 つづきはこちら
総合 4 お客さまの声（1272件）
震災の中の丁寧な接客に感謝、周辺案内が欲しい 震災で大変な中、きちんと接客され感謝です。 夕飯が取れる飲食店を教えてもらえるともっと良かったように思います。 クチコミの詳細はこちらから http… 2026-08-02 20:45:32投稿 つづきはこちら
総合 3.5 お客さまの声（2823件）
宿泊費が安くお得 駅からのアクセス、スタッフの気配りも非常に良く、部屋も清潔で良いホテルです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/… 2026-08-01 12:21:47投稿 つづきはこちら
総合 1 お客さまの声（1649件）
接客・客室・食事すべてが完璧で大満足! 熊本ホテルキャッスル、素晴らしい滞在でした! まず何より、スタッフの皆さんの対応が本当に素晴らしいです。フロントはもちろん、駐車場のスタッフの方まで、と… 2026-08-08 23:09:12投稿 つづきはこちら
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