クチコミ

熊本の中心部にあるホテル。 上通、下通どちらにも行けて、熊本城や水前寺公園などにもアクセスしやすい。飲食店も周りにたくさんあります。 私は車で行きましたが、ホテル地下駐車場は宿泊中は出し入れ自由で助かります。難点といえば、大型車だと駐車場を出入りする際の通路が狭いので、ギリギリでこすらないか不安でした(笑) 1人泊でしたが部屋はツインをとっていたので広くて快適。おふろとトイレが別々になってるのが良かったです。ゆっくりくつろぐ事ができました。 大好きな熊本城が正面に見えるお部屋だったので景色も最高でした〜。 築年数がそこそこ経っているので所々古さは否めないものの、綺麗にお手入れされていて快適に過ごせるホテルだと思います。 朝食は利用しなかったので、ホテルスタッフさんと接するのはチェックインとチェックアウトの時がメインでしたが、笑顔もすてきで対応も良かったと思います。ハウスキーピングスタッフさん達とも廊下ですれ違いましたが、こちらも笑顔で挨拶してくださってとても気持ちが良い対応だったと思います。 総じて良いホテルだったと思います。 新しいホテルが乱立するなか『さすが日航ホテル』と思える滞在でした。また泊まりたいなぁと思いました。

帰省ですが、泊まれる家がもうないということで夫婦で一泊。結果、全てが最高でした。 エントランス・ロビーは広大で、足を踏み入れた瞬間に香ってくるアロマ。エントランスやフロントの方々はとても丁寧。部屋は広く、窓は中庭（式場）が見えて、お水・紅茶・NESPRESSO、など装備。朝新聞（読まなかったけど）、しっかりした造りの洗面スペース、大き目のバスタブ（海塩の入浴剤付）、大き目のクローゼット。 調色のビュッフェは、どれも美味しすぎて食べすぎてしまい、一日苦しみました（笑）。それでも、まだ「あれも食べたかったな」と心残りがあります。熊本にいたら、時々朝食のために行きたい…。また利用したいです。

何度か利用させてもらっていますがいつも安定した高級感とサービスに満足しています。 高級ホテルでありながら肩肘を張らないホスピタリティに溢れる接客はとても気持ち良いものです。 サッカー応援で熊本に行き、ユニフォームのままチェックインしたのですが 「勝ったみたいですね」とお声掛けいただき「さすが！」という感じでした。 朝食バイキングもいつもながらの品揃えと味、そしてスタッフの対応で大満足でした。 多少お値段が高くなっても利用させてもらいたいと思えるホテルですが、 今回はスタンダードツインの朝食付きで２万円という破格の値段設定だったので満足度はいつも以上でした。 熊本に行く機会があれば是非また利用させていただきたいです。

熊本城が間近に見えて、アーケード街も近くてとってもよかったです。 朝食もいきなり団子やからし蓮根といった熊本ならではのものもあり美味しくいただきました。 中でも太平燕は大好きになりました。 車で行ったのですが、ホテル自体には駐車場がないらしく、ホームページで確認しましたがホテルに隣接してない駐車場はくるくる回ったのですがわかりませんでした。 県外の観光客には難しいです。 隣接している方の駐車場はすぐにわかったのですが、バスが左車線を隙間なく走っているので圧倒されてしまいました。 熊本ってすごくたくさんのバスが走っているのだなあと思いました。 阿蘇に行った帰りの熊本観光だったのですが、新緑の阿蘇にも行きたいなあと思っているのでまた機会があれば利用させていただきたいと思います。

お世話になります。熊本出張時に初めて利用させて頂きました。 お電話にて、高層階をリクエストさせて頂き、12階の素晴らしい部屋をご準備頂有り難うございました。 朝食無しのプランでしたので、次回は朝食を楽しみにしております。 部屋の窓側にベンチ風の長椅子が固定されていましたが、出来ましたら、椅子2脚とテーブルの方がスペースを 有効利用できると思います。長椅子に座ると折角綺麗な景色を背にして、見ることが出来ません。 一度ご検討願います。 今回は夕食を7階の弁慶寿司カウンターを利用させて頂き大変満足致しました。熊本の友人2名とゆっくり会話を しながら美味しい霊山も頂きました。カウンターから庭園を見ながらの食事は最高の時間でした。 また来年利用させて頂きたいと思っております。有り難うございました。

日航ホテルさんには、これまでも博多や奈良などでお世話になってきたが、いずれも居心地が素晴らしく、熊本での宿泊先としても迷わずここを選ばせてもらった。３泊したが、やはり期待にたがわず、極めて快適に過ごすことができた。他のチェーンのホテルと比べた場合、価格はさほど変わらないが、スタッフの質をはじめ、サービスは別格で、コスパも高いといえる。なによりホテルスタッフの方々は訓練が十分なされているようで、優しくて親切でいろいろ真摯に対応してくれたので大変助かった。ベッドももちろん上質であったが、アメニティも充実しており、バスタオルが他のホテルの数倍程度の素材を使った上質なものであったり、部屋も広くて静かでぐっすり寝ることができたり、Wi-Fiの接続もよくインターネットも快適に利用できたりした。新聞やミネラルウォーターも最近はつけないホテルが多いが、無料でついていて、それもありがたかった。部屋の掃除がとてもきれいにされていて、この点も、そこそこきれいな程度の他のチェーンのホテルとは大きく違う点と言える。熊本城や百貨店、アーケードがすぐ近くで、市電の乗り場も目の前で便利だった。ホテルのケーキやサンドイッチ（クロワッサンに野菜やスモークチキンなどがたくさん挟んである）もリーズナブルな価格で美味でした。とにかく、次に熊本に来たらぜひまた利用させていただきます。ありがとうございました。

長湯温泉で、体の血管を広げてゆったり温泉に入った後、博多に帰ろうとしたら、大雪で、高速道路が通行止めとなったクリスマスのことです。 長湯温泉から、福岡に帰るには、通常、湯布院まで出て、大分自動車道を使うが、昨日から通行止めだった。下道の210号線も非常に危なそうです。通行止めではないかもしれないが、大渋滞必至。 長湯温泉から、阿蘇の外輪山を北西の風雪の盾に使うことを考え、47号で竹田に出て、57号で熊本まで行き、そこから九州自動車道の予定で、朝出発した。交通情報で、昼過ぎ九州自動車道も通行止めとなったとのこと。熊本から、下道で博多まで変える手もあるが、クリスマスイブなので、夫婦二人で、熊本でホワイトクリスマスを楽しもうと、当日予約した。 夕食は熊本市内に繰り出し、部屋でも部屋飲みでゆっくりした。窓側がベンチになっており、便利な作りである。 スタッフが非常に親切で、one harmonyも使えて、よかった。 今度は目的地として行きたい。

いつも通り凄く良かったです。ベッドも前より広くなっていたしリネンの香りも自然で良かった。朝食のオムレツもとても美味しかったです。ただ人が多くて食事がお皿に取りにくかったけど時間の関係ですね。少しずらせば良かったな。部屋にペンがあればもっと良かった。朝食券に名前を書くようにあったので書こうとしたけどペンが無くてあわてました。部屋にアイスペールがあったけど氷は頼むのか製氷機があるのかわからなくて、近くのコンビニで買いました。フロントに頼むのか製氷機があって自分で取りに行くのか書いてあったら良かったです。でも寝心地のいいベッドに皆さんの対応の素晴らしさ。癒やされてチェックアウトできました。また行きます

仕事柄毎月、サクラマチ、新市街、銀座通り、白川沿い近辺や熊本駅周辺のホテルを利用してします。 2/13応援プランで初めて宿泊させていただきました。ショップやスタバに隣接しており、空港リムジンバスの利便も良く、部屋は阿蘇ビューでしたが、朝日が綺麗に見え、目覚めの良い朝を迎えることができました。一部接種会場を提供してることから、7Fで中庭のある優雅な朝食をとることができました。スタッフの方が装飾品やチャペルも案内してくれて、ザ・ホテルマンのおもてなしが感じられました。熊本県産の朝食も、1Fのケーキも美味しくいただきました。感染対策もしっかりできています。 敷地内駐車場は坪単価が高いので、上通り裏路地の新たなお店を散策しながら近くの提携に停めました。 喫煙場所は現状外裏で時間制限があります。 唯一ユニットバスで、便座のプラスチック部の経年の汚れが目につき、不快でした。 費用対効果は高く、良いプランがあればまた利用したいです。

夫婦で利用させてもらいました。 お部屋は熊本城が正面に見えるお部屋で眺めが抜群で、部屋内も快適で空調も申し分なく快適に過ごせました。またお風呂も浴室にプラス体を洗うスペースがあり風呂桶や椅子もついており充分にリラックスできました。防音もしっかりとしており、ぐっすりと眠れました。 そして、朝食には本当に満足しました。熊本の名物をふんだんに取り揃えてあり、１つ１つが丁寧に味付けられていて、美味しかったです。その中でも特に熊本地鶏焼(柚子のたれ)、魚のかま焼を、ツヤツヤで炊きたてのご飯と麦味噌の味噌汁でいただいたそのおいしさに感激しました。　熊本は水が良いのでご飯は粒が立っていてご飯自体もとっても美味しかったです。 立地も抜群で目の前には鶴屋百貨店があり、熊本城は徒歩圏内、水前寺公園へも市電で20分ととても便利でした。 カミさんもとても良い旅ができたと喜んでおり、また熊本に来る際にはぜひ利用させていただきたいと思っています。　ありがとうございました。

熊本に行く時はいつも利用しています。 立地については、繁華街の目の前で、街中に行くには最適な上、バス停や市電の乗り場もすぐ近くで、旅行や出張などの拠点としても大変便利です。 部屋については普通のツインでも十分に広く、窮屈は一切感じません。 お隣や向かいの部屋も宿泊されていたようですが、音も気になりませんでした。 浴槽やトイレ洗面所も綺麗で、快適に過ごすことができます。 朝食もメニューが多く、申し分ありませんでした。 フロント対応もスムーズで何度も利用していると過去の希望などは当たり前に準備していただいており、ありがたいです。 やっぱり、日航熊本でよかった。また泊まりたい。と思える「ときめくホテル」です。 また遊びに行きますので、よろしくお願いいたします。

熊本市内で結婚式がありましたし、私の趣味はホテルに宿泊なので今回利用させてもらいました。 駐車場無料だったらもっと嬉しかったです。 ですが接客が丁寧でしたし、気持ちよくお部屋にも通してもらいました。 お部屋の清掃も気になる部分は無かったです。 朝ご飯が大変良かったです。 鹿児島の城山ホテルより超える朝食ではなかったですが、牛乳が阿部牧場に感動しました。 あと、だこ汁に中華粥、フレンチトーストも作りたてだったのでトロトロしてて美味しかったです。 先月末に日本の小宿10選に選ばれた唐津のお宿も接客が酷かったですし、先日長崎のA〇Aに宿泊したんですが、あのホテルよりも朝食美味しかったですし、品数もありましたし、カニ焼売なんてなかったです。 あのホテルは洗面台のコップの近くに私じぁない髪の毛はあるし、私の前に利用した方のアンケートあるし(個人情報有)私の名前を間違えるし散々でしたからね、特に比較してしまいました。 ホテルに宿泊するのが趣味なんでまたきます。 その時も今の接客をキープされてて下さい。

７月は上旬と中旬で２回利用しました。 上旬は避難勧告が発令されたほど荒れた天気で観光が出来なかった日があったので、部屋の窓から目まぐるしく激変する空模様の熊本城を眺めてました。 いつも見ていた熊本城とはまた違った、戦いの城！を彷彿させるような熊本城に見えて、ちょっと感動しました。 景観がいいと、こんな楽しみ方もあるんだなと。 中旬も天気は恵まれなかったのですが、観光するにあたって、ホテルマンの親身なアドバイスのおかげで、新しい発見、感動を見つけることができて嬉しかったです。 朝食も相変わらず美味しいです！ 久々のルームサービスも頼み、部屋でのんびり過ごしました。 デコポンジュースは美味しいですね。 1本では足りず、追加依頼してしまいましたが。 今回も気持ちよく過ごせました。 次は１０月末に行きます。 いつも１人旅ですが、母が行ってみたいと言うことで、部屋もちょっとアップグレードしました。 またお世話になります。

２月２０日から３連泊しました。 この半年で５回目の利用ですが、それまでは２連泊。 その度にもう１泊していきたい！と思うほど気持ちの良いホテル。 今回、４連休を利用して３連泊を叶えました。 一番の楽しみは朝食！ これが熊本の味かといつも味わっています。 ご飯は美味しく、おかずも一品一品素材の味が楽しめて。 とくに味噌汁は一番好きです。 甘みを感じる味噌汁、たいぎゃうまか！ 料理が美味しいのは水が違うからかな。 部屋はいつも清掃が行き届いて気持ちがいいです。 窓からは熊本城天守が見えて、夜のライトアップが綺麗です。 ホテル従業員の方々も気持ちのよい挨拶に対応。 部屋の清掃員までがきちんと挨拶してくれるのは気持ちのいいものです。 と、いろいろ賞賛していますが、不満点を強いて言うならルームサービスのメニューかな。 いつも同じメニューなので、月替わりで変わってくれると楽しめるんですが。 熊本旅行の際は、朝食を楽しみにまた利用します。 次回も３連泊できるといいな〜

今回初めて利用しました。ちょっと贅沢がしたくて。素敵なスタッフさんにカウンターまで案内してもらって素敵なスタッフさんから説明を受けて素敵なスタッフさんからエレベーターに案内してもらって、とてもリッチな気分になりました。部屋も広くて空気清浄機が要らないくらい換気システムが充実してました。ちょっと私なりの残念が2つあり、一つは歯ブラシが硬めな事。軟らかめがお好みな方はマイ歯ブラシを持参した方が良いと思います。それとお湯を沸かすケトルのスイッチが壊れていました。一度目は暫く押してたらスイッチが入ったんですが、二度目は入らず持っていたリバテープを貼り付けて使用しました。そんな事がありましたが、自分なりに贅沢出来たので大変満足しています。有難うございました。また機会がありましたら是非利用したいです。

9月17日から1泊しました。 ちょうど彼の誕生日と重なり、 何かしたくて、バルーンサプライズを計画しました。 スタッフさんに相談したところ 快諾していただき、バルーンを設置するタイミングなども一緒に考えていただいたりと、とても親身になってもらいました。 サプライズも成功し、彼はかなり驚いていました（笑） 当日、彼が気づかないような声かけで案内してくださったフロントの方、 企画の相談に乗っていただいた方、 当日セッティングしていただいた方、色々な方にとてもステキなおもてなしをしていただきました。本当に本当にありがとうございました！ スタッフさんの対応はもちろんですが、その他にも 朝食の種類がとても豊富で、熊本の食材が沢山使ってあり 大満足な朝食でした。 また機会があるときには、利用させていただきます。

９月５日から２連泊で利用しました。 くまモンスクエアからも、熊本城からも近く、ホテル前には空港リムジンバスも止まるバス停。 ちょっと歩けば、熊本市電の電停があって立地条件は申し分なかったです。 部屋からは、復興中の熊本城天守が一望出来て良い部屋でした。 朝食は、熊本産の食材を使った熊本料理がいろいろあって、とても満足でした。 （ちょっと食べ過ぎて苦しかったけど） ホテルマンの対応はとても丁寧で親切で、不快な思いは一切なかったです。 ♪くまもとよかとこ、一度はおいで♪　っていうくまモンの歌があるけど、一度行くとまた行きたくなりますね。 その時はまた利用します。

今回は8/26〜29日に1年振りの利用で3泊させて頂ました。 連日予定でバタバタしてましたが親族の家にも,食事に行くにも近くやはりとても便利で助かりました。 部屋も寝るだけでしたがとてもゆっくりと過ごせました。 今回は朝食をとる時間が無かったのが残念でしたが下のケーキとパンがとても美味しかったです。 でもお部屋に入って一番嬉しかったのが久しぶりに熊本城を望める部屋だったことでした。 やはり熊本城を見ると帰ってきたな〜と言う気持ちと復興を感じる事ができます。 中々帰郷することが出来ないですが次回もぜひ利用させて頂きたいと思います。 いつも快適に過ごさせて頂きありがとうございました。

14階のフロアに宿泊しました。 車寄せにいるベルボーイさんとかの対応はさすが一流ですね。 車が近づくだけですっと寄って来て案内していただけます。 泊まった部屋はプランどおりで特に問題なかったです。 特徴的だったのは朝のバイキング。 地元の食材をふんだんに使ったものが多く、メニューの種類が豊富で海外のレストランのような種類が豊富で優雅な雰囲気でした。 課題はチェックインから部屋までは、宿泊客のみで移動し、案内が無かったこと。 他の日航ホテルさんでは何も言わなくても部屋まで荷物を運んで、ひととおりの部屋設備等を説明していただけましたが、ここではチェックイン後はフリー状態なので、ビジネスホテル？的な感じを受けました。 妊婦＆荷物多めだったので、何も言わずともベルパーソンがサポート出来れば完璧だったと思います。 1Fのフロアの人、気づいてたと思うんですが。。。 今回はコンフォートフロアに泊まりましたが、設備(備品等)には差があるものの、特にサービス面での優位性はなかったため、次回は通常のフロアでも良いかと思いました。 とはいうものの十分満足していますので、次回の熊本訪問時にも利用させていただくと思います。

夏の旅行に夫婦で伺いました。観光前に荷物を預かっていただくのも観光後に夕食の予約まで一休みするのも、夕食後にそぞろ歩いて戻るにも、同じ建物にある現代美術館に行くにも、立地がよくとても便利でした。洗い場付きのバスルームも夫に好評でしたし、地のものが揃った朝食バイキングも美味しかったです。 ベルスタッフの方にもお世話になりました。いつも旅先から宅配便を送るのでダンボール箱を買うのですが、日航ホテルのオリジナルは毎回結構楽しみで。熊本は期待通りくまモンがいて嬉しかったです。それに、箱の蓋がはめ込み式になっているのは本当にグッドアイデアですね！（引き渡す時にガムテープがなくても蓋が開いたままにならないので）これ、広がって欲しいです。 こちらへの滞在のおかげで熊本そのものへの印象もさらにアップ。またすぐにでも行きたいくらいです。その時にはまたぜひ宿泊させていただきます。