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人吉温泉 清流山水花 あゆの里 クチコミ・感想・情報

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人吉温泉 清流山水花 あゆの里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.25
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.18
  • 食事3.84
宿泊年月
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368件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 22:57:37

部屋への案内が丁寧ではあったが、外国人の研修生であり、発音が聞き取りにくく、ほぼ聞き取れなかった。お風呂の案内なども説明してくれたようだが、わからなかったため結局は部屋においてある冊子で確認した。質問はありませんか?と聞いてもらったが、なにを説明されたかわからず質問しなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋】10月・11月は秋の行楽シーズン★秋の基本会席プラン★
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】和・クラシックルーム(川側和室)】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 19:26:05

温泉も食事も大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏】6月~9月の旅行なら★彩り溢れる和食会席★夏の基本会席料理
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】温泉露天風呂付きの客室(和室または和洋室)】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 16:52:38

食事は大変美味しく頂きました。
宿泊中、携帯から高齢者避難指示が出されましたが館内放送すらなかったのが残念です。
台風が接近している時などは、橋や高速が閉鎖する恐れがあるので朝食時間を早くして欲しかったです。
車を預けましたが、車の設定を変えないでほしかった。
せっかく良い建物、良い食事、良い温泉、良い環境なので、外国人労働者の教育をしっかりとしてください。情緒・風流が感じられません。
良い時を過ごさせて頂きありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月18日 18:47:09

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お車やお声掛け、御食事等大変なご迷惑をおかけしご不快な思いをされました事を心より深くお詫び申し上げます。
二度とこの様な事のなきよう、各担当部署への改善・再教育に励む所存でございます。

スタッフの気遣いが足りず、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと申し訳ございませんでした。外国人スタッフのみではなく、スタッフ一同初心に戻り努力してまいる所存でございます。
大変貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


若女将 有村 友美

ご利用の宿泊プラン
【夏】6月~9月の旅行なら★彩り溢れる和食会席★夏の基本会席料理
ご利用のお部屋
【【1~2名様対応】洋室(シングルまたはツイン)】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 18:25:20

もったないくらい良い環境でしたあえて言うならトイレの水が流しにくい位。特に年配の人にはつらいのではないか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月19日 12:50:56

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

館内の設備につきまして、ご不快な思いをされました事と心より深くお詫び申し上げます。早急に各担当部署と、改善に励む所存でございます。

次回ご来館の際には、ご期待にお応えできますよう努めさせて頂きます。
人吉へお立ち寄りの際は、ぜひあゆの里へお越しくださいませ。


若女将  有村友美

ご利用の宿泊プラン
【通年】【室数限定】★一人旅★1泊2食
ご利用のお部屋
【【1~2名様対応】[バリアフリー対応]デラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 18:58:27

夕食も朝食もとてもおいしかったです。お値段重視プランでしたので、お食事は期待していませんでしたが、量も多くて、工夫が凝らしており、家族で楽しく過ごすことが出来ました。
温泉の泉質も良く、お肌がすべすべになりました。
従業員の方の対応も、付かず離れずで、快適に過ごすことが出来ました。
お食事がおいしいと、旅行の満足感がぐんと上がりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月19日 12:43:23

の度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温かいお褒めの言葉を頂き、従業員一同感激致しております。

当館の温泉は弱アルカリ性の泉質で、お肌に優しい温泉でございます。新源泉も開拓したばかりなので、ご満足して頂けた様で嬉しく思います。

人吉へお越しの際は、ぜひあゆの里へお立ち寄り下さいませ。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


若女将  有村友美

ご利用の宿泊プラン
【8月◆早期特割!◆日にち限定プラン】お値段重視!お一人様あたり2,160円引き
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】和・クラシックルーム(川側和室)】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 16:04:49

せっかくの感じのいい部屋なのに部屋露天風呂のまわりにくもの巣が二箇所もあり不愉快な気分になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月19日 12:34:12

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂につきまして、大変ご不快な思いをされました事と心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう定期ルームチェックをさらに強化して参ります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


若女将  有村友美

ご利用の宿泊プラン
【通年】 1泊朝食プラン 人吉温泉を楽しむ★お一人様からOK★温泉陶器風呂付洋室ツイン
ご利用のお部屋
【【1・2名様対応】温泉陶器風呂付洋室(ツインタイプ)】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 22:36:24

格調高い宿で、お風呂もよし、食事も郷土色溢れるメニューで、とても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月19日 12:29:55

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また人吉へ来られる際は、ぜひ当館へいらしてください。お待ちしております。


若女将  有村友美

ご利用の宿泊プラン
【通年】【1名様OK!】1泊朝食付きビジネスプラン◆夜12時まで利用可能な温泉大浴場あり◆
ご利用のお部屋
【【1~2名様対応】洋室(シングルまたはツイン)】

総合5

たけちゃん4445さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

たけちゃん4445さん [50代/男性] 2017年07月19日 20:24:38

食事はなかなか美味しかったです。また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月18日 18:30:22

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

これからもご期待にお応えできますよう従業員一同日々の業務に精進致しますので、人吉に来られる際はぜひまたあゆのさとへお立ち寄りくださいませ。


若女将 有村友美

ご利用の宿泊プラン
【通年】【室数限定】和モダンビュールーム★球磨川・城址ビュー★に泊まろう!
ご利用のお部屋
【【2~4名対応】和モダンビュールーム~球磨川・城址ビュー~】

総合3

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 20:59:40

直前での利用になった為、夕食は取ることができなかった。店員さんは非常に親切な方が多かった。しかし、通された部屋が宴会部屋の近くで非常に騒がしかった。お風呂は景色も良く、気持ちよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月18日 17:02:20

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご用意させていただきましたお部屋で、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

またお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

人吉へお越しの際は、ぜひあゆの里へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


若女将 有村友美

ご利用の宿泊プラン
【お試しプラン】 1日5部屋限定★川を望む和室タイプで1泊朝食!
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】和・クラシックルーム(川側和室)】

総合3

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 11:46:33

期待が高かった分、残念感が強かったです。
特に食事は・・・出されるタイミングや量、質・・・期待が高かったのがいけなかったんだと思います。
最初のビールが注文してからかなり待たされ、出てきた料理も冷めていて・・・

また、朝はバイキングではないところを今後は選びます。
並んでいる料理が、子供向けだったように感じました。

価格とサービスのバランスはちょっと取れていないのではないかな・・・と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年06月14日 16:18:18

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理及び接客につきまして、大変ご不快な思いをされました事と心より深くお詫び申し上げます。
早急に支配人や調理部、接客係へ指導を行い、今後二度と同様のことがなきよう再度教育を徹底して参ります。
ご期待にお応えできるよう、従業員一同日々の業務に精進して参ります。
大変貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

若女将 有村 友美

ご利用の宿泊プラン
【春】3月~5月の春の旅行!1000円(税別)追加で★基本会席の焼物がグレードアップ
ご利用のお部屋
【【1・2名様対応】温泉陶器風呂付洋室(セミダブルタイプ)】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 15:42:48

館内は清潔感があり、温泉の露天風呂も眺めがよくゆっくりと寛ぐことができました。
朝食はバイキングで種類も豊富で大変良かったです。
また機会があればお世話になります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年06月14日 15:51:57

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、またぜひあゆの里へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

若女将 有村 友美

ご利用の宿泊プラン
【通年】【1名様OK!】素泊まりプラン◆夜12時まで利用可能な温泉大浴場あり◆
ご利用のお部屋
【【1~2名様対応】洋室(シングルまたはツイン)】

総合1

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 02:55:58

仕事の都合でGW明けの8日に宿泊させていただきました。
連休明けの初日だったからか宿泊客も少なくスタッフも少なく接客がいつもよりとても貧相でビジネスホテル並に感じました。
夕食に関して、毎年楽しみにしておりましたが、今回はとてもがっかりしました。質も今までとは違い量も減っており、品数も焼物等2品くらい少なかった気がします。盛り付けも殺風景で私たちが他の宿泊客より低年齢だから手を抜かれたのかな?プランを間違えられたのかな?と思いチェックアウトの際、夕食が通常の基本会席だったか確認したほどでした。昨年は復興割クーポンでお安く宿泊できましたが、いつも通り全て最高だったのに今回は正規の価格でしたのでとても高く感じました。温泉宿が好きでいろんな所に宿泊しており3年前に初めてこちらに宿泊し、どこよりも1番よく、毎年こちらに泊まるのを楽しみにしていたのでとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年06月14日 15:51:41

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理につきまして、大変ご不快な思いをされました事と心より深くお詫び申し上げます。
早急に支配人や調理部へ指導を行い、今後二度と同様のことがなきよう再度教育を徹底して参ります。
次回はご期待にお応えできるよう、従業員一同日々の業務に精進して参ります。
今後機会がございましたら、またぜひあゆの里へお越しくださいませ。
大変貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

若女将 有村 友美

ご利用の宿泊プラン
【春】3月~5月の春の旅行はこのプラン!旬の川の幸・海の幸を楽しむなら★基本会席
ご利用のお部屋
【【2名様対応】和モダン倶楽部ルーム~人吉・山並みビュー~】

総合2

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 00:57:48

GWに家族で宿泊しました。
接客・食事は良いのですが・・・
お部屋の洗面台は水が漏れたり、一番残念だったのは
寝る際少し暑かったのでエアコンをいれたかったのですが、エアコンの排気口
がカビや埃で真っ黒でアレルギー持ちの私や子供にはとても使える感じではありません
でした。
窓を開けたくても網戸が無いので虫が結構入ってきて不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年06月12日 15:05:20

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室の清掃につきまして、大変ご不快な思いをされました事と心より深くお詫び申し上げます。
早急に担当部署へ指導を行い、今後二度と同様のことがなきよう再度教育を徹底して参ります。
次回はご期待にお応えできるよう、従業員一同日々の業務に精進して参ります。
今後機会がございましたら、またぜひあゆの里へお越しくださいませ。
大変貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

若女将 有村 友美

ご利用の宿泊プラン
【春】3月~5月の春の旅行はこのプラン!旬の川の幸・海の幸を楽しむなら★基本会席
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】温泉露天風呂付きの客室(和室または和洋室)】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 21:13:22

5月3日から1泊で利用させて頂きました。毎年、結婚記念日で色んなところに旅行に行っていますが、今まで行った中で1番良かったです。料理も美味しかったですし、部屋に露天風呂が付いていたので、私達には必要なかったですが、鍵が2つ渡されていたので、別々にお風呂に行く時は便利だなぁと思いました。ただ浴衣の種類がたくさんあったのですが、(小)が1種類しかなく私は小柄なので他の色もあれば良かったなぁと思いました。
とても癒された楽しい旅行ができました。ありがとうございました!!また機会があれば利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年06月12日 14:45:18

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御満足頂けたご様子、従業員一同大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、またぜひあゆの里へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

若女将 有村 友美

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕朝食付】ゴールデンウィークプラン★GWは人吉温泉あゆの里へ!
ご利用のお部屋
【【2・3名様】温泉露天風呂付和洋室(4.5畳+ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 22:03:34

いい部屋。
温泉も朝食もGOODです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年06月12日 14:37:32

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お喜び頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
また温かいお褒めの言葉を賜り、従業員一同大変感激致しております。
機会がございましたら、またぜひあゆの里へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

若女将 有村 友美

ご利用の宿泊プラン
【通年】【1名様OK!】素泊まりプラン◆夜12時まで利用可能な温泉大浴場あり◆
ご利用のお部屋
【【2名様対応】和モダン倶楽部ルーム~人吉・山並みビュー~】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 17:40:16

球磨川の流れを見渡せるお部屋でゆったり過ごす贅沢を楽しみました。内装、インテリアの雰囲気も良く、お部屋やエレベーター内に置いてある小さな生け花が可憐ですてきでした。
お部屋でのお食事、美味しくいただきました。
ホテルに到着直前に車ののフロントガラスに鳥のフンが降ってきて汚れたまま車を預けたのですが、翌日はきれいに拭き取って下さっていました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年06月12日 14:37:10

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
皆様ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
また人吉へお越しの際は、ぜひあゆの里へお立ち寄り下さいませ。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若女将 有村 友美

ご利用の宿泊プラン
【通年】お部屋で夕食!ゆっくりお食事を楽しむお部屋食プラン
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】和・クラシックルーム(川側和室)】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 14:26:08

3月23日 宿泊
チェックインが15時からでしたが天気が悪く14時前後に到着した。フロントの方が丁寧に対応してくれ早く部屋を利用できました。ありがとうございます。部屋はきれいで露天風呂が部屋についているので楽でした。朝、夕としっかりした料理で満足していますが朝食会場が広く1人用のテーブルを用意してくれると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【通年】【1室のみ】お一人様からOK★洋室セミダブルなので価格がお得な温泉付き洋室 1泊2食
ご利用のお部屋
【【1・2名様対応】温泉陶器風呂付洋室(セミダブルタイプ)】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 16:29:21

温泉も朝食も満足して宿泊できました。
建物が少々古くなってきたことは否めませんが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【通年】【1名様OK!】素泊まりプラン◆夜12時まで利用可能な温泉大浴場あり◆
ご利用のお部屋
【【1~2名様対応】洋室(シングルまたはツイン)】

総合5

とんでも爺さんさんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

とんでも爺さんさん [80代/男性] 2017年03月09日 22:30:41

御世話になりました。
大事なゲストとの打ち合わせに利用させて戴きました。
夕食をしながらの話会いで、大変意義のある結果が得られました。
全てに満足できる良い環境と暖かいおもてなしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【通年】【1名様OK!】素泊まりプラン◆夜12時まで利用可能な温泉大浴場あり◆
ご利用のお部屋
【【1・2名様対応】温泉陶器風呂付洋室(ツインタイプ)】

総合5

ken-rkさんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

ken-rkさん [60代/男性] 2017年03月05日 20:44:02

大谷山荘と同様の
雰囲気と満足度を感じました。その後、大谷山荘と同一の設計師の方が作られたと聞き納得しました。私的には、こちらの方が家族的で好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年03月08日 17:54:59

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お喜び頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
温かいお褒めの言葉に従業員一同大変感激致しております。
今後もご期待にお応えできるよう従業員一同日々の業務に精進して参ります。
また人吉へお越しの際は、ぜひあゆの里へお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
若女将 有村 友美

ご利用の宿泊プラン
【ひなまつり特別】夕食はひなまつり会席♪花柄ポーチプレゼント&女性限定色浴衣貸出の特典付♪1泊2食
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】温泉露天風呂付きの客室(和室または和洋室)】

368件中 1~20件表示

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