楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

人吉温泉 清流山水花 あゆの里 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(481件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


人吉温泉 清流山水花 あゆの里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.28
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.20
  • 食事3.87
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

379件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 20:35:47

前日に予約したのでバタバタして決めました。食事なしでしたが、近くに居酒屋等も有り不便はなかったです。今度はゆっくりきて旅館内でゆっくり食事を楽しみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【通年】【1名様OK!】素泊まりプラン◆夜12時まで利用可能な温泉大浴場あり◆
ご利用のお部屋
【【1・2名様対応】洋室(シングルまたはツイン)[禁煙]】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 21:28:40

料理は美味しいです。ゆっくり休んでできます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬】12月~2月の旅行は人吉へ!旬の川の幸と海の幸★冬の川幸海幸会席
ご利用のお部屋
【【1・2名様対応】温泉陶器風呂付洋室(ツインタイプ)】

総合2

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 20:47:05

個室露天風呂付のお部屋ということで楽しみにしていたのですが、いくらお湯が良くても、常に業務用室外機の音が24時間ブーンという音が聞こえるのは、都会のビルの屋上でタバコを吸っている気持ちになるぐらい残念です。

6階の山側でしたが、5階ぐらい結構近くに業務用の室外機があります。音がうるさいならわざわざ露天しなくても。他のホテルなら、しっかりと訳ありと表記されるレベルかと。
以前のレビューにも、室外機の音に関しては寝れなかったと指摘されている方もいらっしゃり、川沿いと山側のお部屋では、天地の差があるかもしれません。

また、個室風呂付なのに、タオルをかける配慮がなされていない。これもレビューにありました。支配人の声とかを募集されているのに、指摘されていることに改善しないのなら聞かなければいいのにと正直思っちゃいました。

また、金庫がロックできない状態でした。チェックしているんですかね。お風呂にも排水溝のふたを持ち上げるフックが見える場所に置きっぱなし。鳩が入るのからかわからないが、
防鳩ネットが張られているが、隙間が空き空きの意味がない状態。防鳩ネットのある露天風呂ってとても笑っちゃいました。

一番驚いたのは、駐車場係、ホテルに着いた時も3分ぐらい背中を向けていて気が付かず、わざわざロビーに連れが聞きにいったぐらいです。鍵を預けたら、シートへ、ポーンと鍵を投げてました。
翌日の朝も 係はいなくて、鍵は、誰でも取れるところで保管されている状態。。。鍵もかからないところに、保管されており、誰もいないという状態。またまた ロビーに誰もいませんと言いに行く始末。車の鍵を盗まれてもわからないような管理をされてました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬】12月~2月の旅行は人吉へ!旬の川の幸と海の幸★冬の川幸海幸会席
ご利用のお部屋
【【1・2名様対応】温泉陶器風呂付洋室(セミダブルタイプ)】

総合5

ほあしさんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

ほあしさん [40代/女性] 2018年01月18日 10:18:02

90歳のおばあちゃんと家族3人で利用させていただきました。露天風呂付きのお部屋が安く料理も大変豪華だったので、とても喜んでいました。
料理アッププランで鮎はもちろん伊勢海老も出たので、海老好きおばあちゃん感激。ビュッフェの朝食会場ではスタッフの方が直ぐに窓側の良い席を片付けて確保してくださるなど、気遣いも素晴らしかったです。また利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
●PICK-UP●【1月限定★あゆの里からお年玉!】温泉露天風呂付のお部屋をお安く&料理UPプラン
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】温泉露天風呂付和洋室(6畳+ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 15:27:07

部屋が好きで、2回目の利用でした。朝食は、郷土料理をはじめ美味しい料理がたくさんで、食べ過ぎてしまいます。贅沢な時間を過ごすことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【通年】【1名様OK!】1泊朝食付きビジネスプラン◆夜12時まで利用可能な温泉大浴場あり◆
ご利用のお部屋
【【2名様対応】和モダン倶楽部ルーム~人吉・山並み[禁煙]】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 09:08:01

大きなお宿にもかかわらず、お掃除が行き届き、気持ちの良い時間をすごしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬】12月~2月の旅行は人吉へ!旬の川の幸と海の幸★冬の川幸海幸会席
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】和・クラシックルーム(川側和室)】

総合5

purinn3667さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

purinn3667さん [50代/女性] 2017年12月08日 15:26:48

やませみかわせみに乗るための旅行だったので今回は素泊まりの利用でした。

お部屋は川沿いではなかったので期待はしていなかったのですが、窓が部屋一面で、山並みビューとは言っても素敵な景色が一望の部屋でした。あいにく雨だったので星は見えませんでしたが、天気が良い日だったら横になったまま星空も綺麗だったのではないかと残念に思いました。
 
食事はとらなかったので、ゆっくりと温泉と部屋からの眺めを楽しませていただきました。

ロビーも広くて川の眺めも素晴らしく、それもまたよい時間でした。

ちなみに私は30年ぶり、連れは時々利用させていただいているようです。

ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【通年】【1名様OK!】素泊まりプラン◆夜12時まで利用可能な温泉大浴場あり◆
ご利用のお部屋
【【2名様対応】和モダン倶楽部ルーム~人吉・山並みビュー~】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 10:23:37

外からの見た目や部屋もきれいでホテルの方の対応も良く満足しました。人吉に行く機会があればまた利用したいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋】10月・11月は秋の行楽シーズン★秋の基本会席プラン★
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】和・クラシックルーム(川側和室)】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 19:22:31

おしゃれなお部屋で、化粧室は床暖房であたたかくシャワーもきれいでした。朝食も豊富で美味しくいただきました。ただ夜は室外機の音だと思いますが、うるさかったのが残念でした。「

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【通年】【1名様OK!】1泊朝食付きビジネスプラン◆夜12時まで利用可能な温泉大浴場あり◆
ご利用のお部屋
【【2名様対応】和モダン倶楽部ルーム~人吉・山並みビュー~】

総合4

Kenken065さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

Kenken065さん [70代/男性] 2017年11月08日 08:24:50

部屋もグレードアップされており、夕食も部屋食で量的にも丁度よく、ましてや係りの方の応対の良さで大変美味しく頂きました、館内の雰囲気も最高でした!ただお風呂場でトラブルが有り、そこの係りの方の応対には大変不満を覚えましたが、又お邪魔したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年12月23日 17:58:47

この度はあゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき感謝致します。


お風呂場のトラブルにつきまして不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
よろしければ、今後改善したいと思いますので内容を詳しく教えていただけないでしょうか。
ホームページ上からの匿名でのメールで結構です。



またのご来館を心よりお待ち申し上げます。



若女将  有村友美

ご利用の宿泊プラン
【秋】10月・11月は秋の行楽シーズン★秋の基本会席プラン★
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】和・クラシックルーム(川側和室)】

総合3

furoide0911さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

furoide0911さん [60代/男性] 2017年10月24日 18:17:14

立地も最高で温泉も最高,人吉駅まで迎えに来ていただき有難う御座いました。
ただ夕食のときのワイン持ち込み確認したところ1500円の消費税と言われビックリしました
ワインしか飲まない者がおりあゆの里さんに好みのワインが無いといけないので持参しました大した金額かも知れませんが???高いと思いました。
チェックアウトしてフロントで球磨川下り乗船所までマイクロで送ってもらえませんかと聞いたところキッパリことわられました。
迎えには人吉駅まで来ていただいたのにと思い残念に思いました。
5人なのでタクシー2台呼びました。
帰りのサービスはないのですネ!!!



レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年12月23日 17:10:23

この度はあゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

重ねてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。



お持ち込み料金につきましては、ワインに関わらず、持ち込みを希望される全てのお客様から頂戴しております。
お客様にはお好みのワインを、当館のワインセラーから選んでいただいてお召しいただける旨をお伝えせず、深くお詫び申し上げます。

お持ち込み料の金額につきましては検討課題とさせていただきたいと思います。


また送迎に関しましては、チェックアウト後の送迎も行っておりますが
最寄りの駅に限らせていただいております。

理由と致しましてチェックアウト後送迎をご利用されるお客様が多く、公共機関をご利用のお客様が列車等に乗り遅れが発生する可能性がありますので、観光地までの送迎はご遠慮いただいております。
ご案内の際に、お言葉が足りず申し訳ございませんでした。


お客様の貴重なご意見は今後の従業員の教育に生かさせていただきます。

人吉へお立ち寄りの際は是非あゆの里へお越しください。
従業員一同お待ちしております。




若女将  有村友美

ご利用の宿泊プラン
【秋】10月・11月は秋の行楽シーズン★秋の基本会席プラン★
ご利用のお部屋
【【2~6名様対応】二間つづきの和室~球磨川・城址ビュー~】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 22:57:37

部屋への案内が丁寧ではあったが、外国人の研修生であり、発音が聞き取りにくく、ほぼ聞き取れなかった。お風呂の案内なども説明してくれたようだが、わからなかったため結局は部屋においてある冊子で確認した。質問はありませんか?と聞いてもらったが、なにを説明されたかわからず質問しなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年11月07日 13:38:45

この度はあゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

接客につきまして、ご不快な思いをされました事と深くお詫び申し上げます。
早急に指導を行い、今後同様のことがなきよう再度教育を徹底して参ります。
ご期待にお応えできるよう、従業員一同日々の業務に精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

若女将  有村友美

ご利用の宿泊プラン
【秋】10月・11月は秋の行楽シーズン★秋の基本会席プラン★
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】和・クラシックルーム(川側和室)】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 19:26:05

温泉も食事も大満足でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年11月07日 13:36:02

この度はあゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当館の温泉は弱アルカリ性で肌に優しい泉質となっています。
また新源泉開拓に伴い、飲泉も出来るようになりました。お試し頂けたでしょうか?
お料理も地元の旬の食材を使用し、季節を感じられるように仕上げております。

また人吉に来られた際はお立ち寄りください。


若女将 有村友美

ご利用の宿泊プラン
【夏】6月~9月の旅行なら★彩り溢れる和食会席★夏の基本会席料理
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】温泉露天風呂付きの客室(和室または和洋室)】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 16:52:38

食事は大変美味しく頂きました。
宿泊中、携帯から高齢者避難指示が出されましたが館内放送すらなかったのが残念です。
台風が接近している時などは、橋や高速が閉鎖する恐れがあるので朝食時間を早くして欲しかったです。
車を預けましたが、車の設定を変えないでほしかった。
せっかく良い建物、良い食事、良い温泉、良い環境なので、外国人労働者の教育をしっかりとしてください。情緒・風流が感じられません。
良い時を過ごさせて頂きありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月18日 18:47:09

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お車やお声掛け、御食事等大変なご迷惑をおかけしご不快な思いをされました事を心より深くお詫び申し上げます。
二度とこの様な事のなきよう、各担当部署への改善・再教育に励む所存でございます。

スタッフの気遣いが足りず、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと申し訳ございませんでした。外国人スタッフのみではなく、スタッフ一同初心に戻り努力してまいる所存でございます。
大変貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


若女将 有村 友美

ご利用の宿泊プラン
【夏】6月~9月の旅行なら★彩り溢れる和食会席★夏の基本会席料理
ご利用のお部屋
【【1~2名様対応】洋室(シングルまたはツイン)】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 18:25:20

もったないくらい良い環境でしたあえて言うならトイレの水が流しにくい位。特に年配の人にはつらいのではないか

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月19日 12:50:56

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

館内の設備につきまして、ご不快な思いをされました事と心より深くお詫び申し上げます。早急に各担当部署と、改善に励む所存でございます。

次回ご来館の際には、ご期待にお応えできますよう努めさせて頂きます。
人吉へお立ち寄りの際は、ぜひあゆの里へお越しくださいませ。


若女将  有村友美

ご利用の宿泊プラン
【通年】【室数限定】★一人旅★1泊2食
ご利用のお部屋
【【1~2名様対応】[バリアフリー対応]デラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 18:58:27

夕食も朝食もとてもおいしかったです。お値段重視プランでしたので、お食事は期待していませんでしたが、量も多くて、工夫が凝らしており、家族で楽しく過ごすことが出来ました。
温泉の泉質も良く、お肌がすべすべになりました。
従業員の方の対応も、付かず離れずで、快適に過ごすことが出来ました。
お食事がおいしいと、旅行の満足感がぐんと上がりますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月19日 12:43:23

の度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温かいお褒めの言葉を頂き、従業員一同感激致しております。

当館の温泉は弱アルカリ性の泉質で、お肌に優しい温泉でございます。新源泉も開拓したばかりなので、ご満足して頂けた様で嬉しく思います。

人吉へお越しの際は、ぜひあゆの里へお立ち寄り下さいませ。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


若女将  有村友美

ご利用の宿泊プラン
【8月◆早期特割!◆日にち限定プラン】お値段重視!お一人様あたり2,160円引き
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】和・クラシックルーム(川側和室)】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 16:04:49

せっかくの感じのいい部屋なのに部屋露天風呂のまわりにくもの巣が二箇所もあり不愉快な気分になった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月19日 12:34:12

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂につきまして、大変ご不快な思いをされました事と心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう定期ルームチェックをさらに強化して参ります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


若女将  有村友美

ご利用の宿泊プラン
【通年】 1泊朝食プラン 人吉温泉を楽しむ★お一人様からOK★温泉陶器風呂付洋室ツイン
ご利用のお部屋
【【1・2名様対応】温泉陶器風呂付洋室(ツインタイプ)】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 22:36:24

格調高い宿で、お風呂もよし、食事も郷土色溢れるメニューで、とても満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月19日 12:29:55

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また人吉へ来られる際は、ぜひ当館へいらしてください。お待ちしております。


若女将  有村友美

ご利用の宿泊プラン
【通年】【1名様OK!】1泊朝食付きビジネスプラン◆夜12時まで利用可能な温泉大浴場あり◆
ご利用のお部屋
【【1~2名様対応】洋室(シングルまたはツイン)】

総合5

たけちゃん4445さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

たけちゃん4445さん [50代/男性] 2017年07月19日 20:24:38

食事はなかなか美味しかったです。また行きたいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月18日 18:30:22

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

これからもご期待にお応えできますよう従業員一同日々の業務に精進致しますので、人吉に来られる際はぜひまたあゆのさとへお立ち寄りくださいませ。


若女将 有村友美

ご利用の宿泊プラン
【通年】【室数限定】和モダンビュールーム★球磨川・城址ビュー★に泊まろう!
ご利用のお部屋
【【2~4名対応】和モダンビュールーム~球磨川・城址ビュー~】

総合3

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 20:59:40

直前での利用になった為、夕食は取ることができなかった。店員さんは非常に親切な方が多かった。しかし、通された部屋が宴会部屋の近くで非常に騒がしかった。お風呂は景色も良く、気持ちよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2017年09月18日 17:02:20

この度は、あゆの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご用意させていただきましたお部屋で、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

またお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

人吉へお越しの際は、ぜひあゆの里へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


若女将 有村友美

ご利用の宿泊プラン
【お試しプラン】 1日5部屋限定★川を望む和室タイプで1泊朝食!
ご利用のお部屋
【【2~5名様対応】和・クラシックルーム(川側和室)】

379件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ