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ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) クチコミ・感想・情報

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ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.11
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.64
  • 食事4.43
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267件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 06:44:44

6/7に宿泊しました。
お酒を持ち込みさせていただいたのですが快く承知してくださり温泉もさながら朝食後の球磨川をみながらデッキでいただいたコーヒーは格別でした。

しかしまさかその球磨川の氾濫によって被害をうけたと知ったのはしばらくしてからのことでした。

復旧には時間がかかると思いますが宿(建物)はもとより従業員の方々の心労をお察しします。
再建の際にはまた是非とも宿泊させていただきたいと思います。

翠嵐桜さん!頑張ってくださいね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスマンだって美味しいごはんが食べたい!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~禁煙室】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月30日 18:59:34

期待以上。従業員の皆様が楽しく働いてらっしゃる気がします。食事も目で見て驚きと楽しみと、そして朝食共とーっても印象深く、また来たい!と思わせられました。お酒がすすみます。全てにおいて清潔感があり、また三種の温泉も居心地が良くてどこに入ろうか迷います。人吉の観光地についても色々教えて頂き有難うございました。また季節を変えて行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
■ファミリー■≪貸切露天風呂♪記念写真♪レイトチェックアウト♪3大特典つき≫ 家族でワクワク旅
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~禁煙室】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 19:51:54

6月27日に宿泊しました。還暦祝いをして頂きました。部屋に着いたらお花が飾ってあり感動しました。中居さんは優しい方で癒されました。お部屋も特別室でベッドがありゆっくりできました。料理も素晴らしく、キノコ、なまキクラゲなど地のもの、また、イカ、タイ、ネギトロなどもとても美味しかったです。女将さん特製の梅酒は、甘すぎず、上品な味でした。お風呂も、大変気持ちよく、本当に嬉しい1日を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
■還暦記念■ ≪4大特典つき≫~ちゃんちゃんこ貸出もアリ!~ 人生最高の門出をお祝い♪
ご利用のお部屋
【【特別室 -最上階 和洋-】(和12畳+洋)】

総合4

秋が好き0380さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

秋が好き0380さん [60代/女性] 2020年04月10日 17:15:30

コロナウイルスの影響で宿泊者は少なくゆっくり過ごせました。直前割りで格安の料金で利用できましたが、料理はメインがよくわからなかったです。お品書きがあるとよかったです。部屋のアメニテイはもうすこし改善してほしいです。女性向けのものがあるといいと思います。観光業界は大変な状況ですが、がんばって乗り越えてください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年04月11日 10:07:57

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
料理に関するご質問ありがとうございます。メイン料理については、とりわけ大きく打ち出しているものはございませんが、山女魚の塩焼きや鍋物などがおすすめでご好評いただいております。
また、お部屋のアメニティに対するご指摘、感謝申し上げます。前向きに検討したいと思います。
このような状況の中、ご宿泊いただきましたこと、温かいお声かけ、大変うれしく思っております。従業員一同頑張ってまいります。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
■直前割■1泊2食で驚きの〈税別10,000円♪〉指定日だけの特別プラン!『翠嵐楼からの招待状』
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~喫煙室】

総合4

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 12:45:58

3月1日に宿泊しました。お風呂は、特に露天風呂が良かったです。
1歳半の子供が一緒でしたが、こちらが何も言わずとも、子供用の浴衣を提案してくれて感激しました。
夕食のシメの炊き込みご飯を、おにぎりにしてくれて、部屋に持って帰れるよう提案してくれたことも、いいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年04月09日 09:58:28

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもはお子様も含めすべてのお客様がご満足いただけるよう柔軟に対応をさせていただいております。お褒めいただきうれしく思っております。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【冬季セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~禁煙室】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 10:54:48

食事の量がちょうどよかった
温泉がトロトロだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年04月05日 11:58:30

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
食事や温泉に対するお褒めの言葉をいただき、うれしく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【グループ旅行】1室4名様以上で超お得♪!おひとり2,670円引き♪夜はゲームで盛り上がれ★
ご利用のお部屋
【【和室12畳 -露天風呂つき-】じんわり優しい人吉の湯三昧】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 09:20:16

お料理も美味しく、温泉の質も化粧水のようにとろみがありとっても良かったです。温泉の種類もいくつもあり、1泊じゃ足りないくらいでした。
部屋からは静かな球磨川と、さえぎるもののない広い空と緑で、気分もとても清々しくなりました。宿のすぐ前の遊歩道や河川敷を散歩することもでき、足湯もあるので、景色を見ながら足湯でリラックスできます。
今回は子連れの旅でしたが、次は夫婦でもっとゆっくり温泉を楽しみに行きたいと思わせるお宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年04月05日 11:53:27

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉や景観をお楽しみいただいたようでよかったと思っております。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
■九州ひなの国 ひな祭りプラン■街をあげての、ひなまつり♪ ≪貸切露天風呂無料&女性限定色浴衣付き≫
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~禁煙室】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 11:20:59

 広い部屋であることは分かっていましたが、扉が開いてなかが見えたときには、子どもたちから驚きの声が上がりました。
 浴場が3カ所もあり、夕食前、寝る前、朝と堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年03月26日 16:33:15

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋・温泉にご満足いただいたようでよかったと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【冬季セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【[和洋室 -バリアフリー-](和10畳+バリアフリー洋)】

総合5

由美yumiさんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

由美yumiさん [50代/女性] 2020年03月17日 22:37:37

車を停めていると、出てきて頂き、誘導から荷物運び、案内を丁寧にしていただいた。部屋への案内、館内の説明もわかりやすく説明していただいた。館内、部屋、風呂どこを見ても掃除も行き届いていて清潔。食事も豪華で、おいしく、接客もとてもよく、全てが素敵だった。お風呂は温度もちょうど良く、最高な温泉を満喫できた。ネットで安い旅館を検索して予約したので、今まではガッカリな所ばかりだったので、さほど期待していなかったが、見事に期待を裏切られた最高の温泉旅館でした。翠嵐楼さんのおかげで最高の人吉旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年03月18日 16:46:09

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉に感激しております。最高というお言葉、すべてのお客様にいただけるよう日々努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
■直前割■1泊2食で驚きの〈税別10,000円♪〉指定日だけの特別プラン!『翠嵐楼からの招待状』
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合4

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 19:34:14

温泉が良かったです。十分に温まりました。
食事もバイキングでなかったのは、このご時世ですからありがたかったです。
部屋も広くて清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年03月18日 16:37:15

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、当館は朝夕ともにバイキングではなく、おひとりおひとりに料理を提供するスタイルをとっております。お気に召されたようでよかったと思っております。
温泉やお部屋についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【冬季セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合4

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 23:50:51

スタッフの方々の心遣いが素晴らしく、また泊まりたいと思える宿でした。料理はどれも美味しかったのですが、メイン料理がどれだったのかな?と思いました。温泉は肌がツルツルになり最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年03月18日 16:28:43

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、光栄に思っております。会席料理のメインにつきましては返答に困りますが、焼き物の山女魚の塩焼きや当館の温泉水を使った鍋物などがおすすめでしょうか。メインがはっきりしたものをご希望の方にはしゃぶしゃぶやすき焼きなどの鍋会席をおすすめいたします。次回、いかがでしょう。
またのおこしをこまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【冬季セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

totoshiya8249さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

totoshiya8249さん [50代/男性] 2020年03月07日 10:20:47

勤続30年の休暇を利用して、1人で2泊、ゆっくりさせていただきました。

部屋からの球磨川の眺め、見飽きることはありません。
温泉は3種類、どれも個性があって、館内湯めぐりを楽しく満喫できます。
一人旅なので期待していなかったのですが(失礼!)、料理は夕食も朝食も大変満足できるもので、ご飯もビール・焼酎もとっても進みました(^^)
スタッフの方々はフレンドリーで親切。最高の2泊3日になりました。

私は送迎のないタイプだったので、人吉からのタクシー代が1000円程度。
至近の場所にコンビニはないですが、徒歩15分くらいの場所にセブンイレブンとスーパーがありますので、ランチやツマミはそちらで購入。

九州内でいろいろなホテル・旅館に宿泊しますが、翠嵐楼は最高の部類に入るかと。
1泊2食温泉付きで、1人で川沿いの部屋に止めてもらえて12000円くらい。
次回は仲間か家族を連れて、絶対に再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年03月09日 18:08:44

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉に感激しております。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスマンだって美味しいごはんが食べたい!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

カッチャン0209さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

カッチャン0209さん [60代/男性] 2020年02月28日 08:24:36

球磨川沿いにある綺麗な施設でした。
部屋からの景色も河を望めて良かったです。
温泉の湯使が良く楽しめました。
貸し切り浴室は予約の入浴者がいないときは普通の浴室として自由に入浴出来ました。
食事・サビービスなど、とてもしっかりした対応で満足度高いです。
出発時、お願いをしていないのにお湯を持って、車のガラスの霜を溶かしに来ていただきました。
嬉しかったです。
又お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年03月02日 16:40:45

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
景色、温泉、食事、サービスとお褒めいただき、うれしく思っております。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスマンだって美味しいごはんが食べたい!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合4

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 15:19:03

ホテルの外観、館内は古いとは思いますが、その分、従業員の方の接客、応対はとても良かったので、気持良く宿泊できました。ありがとうございました。食事も美味しかったです。部屋に電気ポットとは別に氷入りのポットがあり、暖房中の部屋では喉が渇くので
とても助かりました。部屋に氷入りのポットがあった宿泊先は、今まで初めてでした。お心遣いを感じました。近くにコンビニがなかったので、売店にお菓子が少し置いてあったら良かったです(ポテチ等...)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年03月02日 16:34:42

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めいただき光栄に思っております。売店のおつまみ等につきましては、前向きに検討させていただきます。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
■指定日限定■1泊2食で驚きの〈税別10,000円♪〉指定日だけの特別プラン!『翠嵐楼からの招待状』
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合4

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 08:52:37

食事の際に食材の細かい説明をしていただき、気配りを感じました。
温泉の温度も42度とぬるくなく私には良かったです。
球磨川のゆったりとした姿を眼前に、ゆっくりと過ごせた宿でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年03月02日 16:32:32

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の食事、温泉に対するお褒めの言葉、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【冬季セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【【和洋ツイン】~和の温もりとフローリングが心地よい~】

総合5

ごうちゃん5131さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

ごうちゃん5131さん [50代/女性] 2020年02月25日 23:09:13

とても温かなおもてなしを受け、日頃の疲れが取れました。
食事も、一つ一つに心がこもっていておいしかったです。
久しぶりに、もう一度宿泊したいなと思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年03月02日 16:30:06

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただいたようで何よりです。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
~平日限定~■50歳からのシニアプラン■≪特典つき≫ 毎日をたのしむ人の、熊本温泉旅
ご利用のお部屋
【【和室12畳 -露天風呂つき-】じんわり優しい人吉の湯三昧】

総合2

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投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 21:47:18

素泊まりで15000円別で22時頃チェックインしました。
正直部屋は入った瞬間げんなり。
カーテンは破れていて不気味だはクロスは剥がれているはで…

朝ごはんが自慢ということで、思い切って特別コースという1人2500円以上するのを別で支払いましたが、見て見て愕然。
人吉ならではの郷土料理とは程遠く…
通常の方のと比べて見ましたが、ただ重箱で盛っているだけ。
良く総菜屋さんなどに置いてある、煮豆や佃煮で数点カサ増ししただけで、何が特別コースだと2人で心底がっかりしました。
シャケもパッサパサでした。
作り置きして時間たった感満載
これであの値段は絶対とってはいけません。
かなりなぼったくり感を感じました。
温泉が良かったのでそれで挽回しましたがこの内容で2万超え。もう二度と行くこともないでしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年02月21日 21:17:19

この度はビジネス素泊まりプラン7,500円(税別)二名様でのご利用ありがとうございました。
特選朝食を2,500円(税別)で追加いただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご意見、参考にさせていただきます。
お部屋のカーテンクロスにつきましては、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に改善させていただきます。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
私どもはご宿泊いただいたお客様にご満足いただける旅館を目指しております。このご意見ご指摘を真摯に受け止め、実践してまいります。ありがとうございました。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
■素泊り■~最大22時までインOK~駐車場無料利用OK♪ 高速道人吉I.C.から車で10分の元祖湯処
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 10:48:28

ご飯がとても美味しかったです!
男性でも多いって思うくらいの量が出てきます。
朝食は特選を選びました。
どれも美味しく、食後のコーヒーは温泉水を使われていて時間があればおかわりしたかったです。
大広間の畳の部屋での食事ですが、椅子なのでお年寄りや足が悪い方も安心かと思います。
部屋の冷蔵庫にミネラルウォーターは用意されてませんが、ポットに氷水が用意されてます。お湯のポットも保温された状態で用意されてました。
温泉は個人的にはすこしぬるいかなと
感じましたが、気持ちよく入れました。
スキンケア用品は自分で準備が必要です。温泉のところに化粧水はありました。温泉水でできたオールインワンジェルタイプの美容液一回分がアメニティに入ってます。使い心地はとてもよかったです。部屋の洗面所のハンドソープは洗顔にも使えるタイプではないです。通常ホテルでメイクするときは鏡までが遠くしづらいのですが、横にに女優ミラーが置かれていてとてもメイクがしやすかったのは、私にとってはありがたかったです。
また行きたいです。
スタッフのみなさんも丁寧な対応で、
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年02月21日 20:57:13

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、細かく当館の魅力をお伝えいただき、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【冬季セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【【和洋ツイン】~和の温もりとフローリングが心地よい~】

総合5

silencesさんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

silencesさん [50代/男性] 2020年02月16日 10:51:38

84歳の母と泊まりました。お食事、窓からの眺め、スタッフの方のサービス、お風呂など素晴らしく、是非また行きたいと思う宿でした。施設が大き過ぎず、中規模であったことも好感度でした。母は、スタッフの皆さまがとても親切で感じよく接してくれたことに感動していました。
ただ、敢えて難を言えば、歴史ある建物だけに、階段が多かったり、駅から離れていることがややマイナスかなと。足の弱っている方や悪い方にはおすすめしにくいです。年配の家族を連れて行くなら、歩けるうちに是非。地下の人吉最古の湯は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年02月21日 20:54:25

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館は階段が避けられない場所もございます。ご高齢の方や足の不自由な方々に配慮した施設のご案内ができればと思っております。ご指摘に感謝申し上げます。
また、お褒めの言葉までいただきうれしく思っております。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【冬季セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】~ワンランク上の″ホテル空間″】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 23:51:53

温泉もお料理もスタッフさんもとても良かったです。
また行きたいと思いました。
お部屋もキレイで、窓から球磨川を眺めていると時間が経つのを忘れるほど穏やかな気持ちになりました。
たまたま洗面所の水道の調子が悪く、水の出が悪く少し不便がありましたが、他は満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年02月16日 17:40:20

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
洗面所の水道の件は大変申し訳ございませんでした。すぐに改善させていただきました。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
また、温泉や料理、スタッフに対するお褒めの言葉までいただき、大変うれしく思っております。
是非またお越し下さい。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【冬季セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【【和洋ツイン】~和の温もりとフローリングが心地よい~】

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