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ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) クチコミ・感想・情報

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ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.02
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.64
  • 食事4.56
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244件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 12:15:35

男女8人で利用しました。男女で1部屋ずつに別れたのですが、清潔感があり広さも十分でした。窓からの球磨川の景色が心を癒してくれます。早朝の朝靄は最高でした。食事は、地産のものを多く使用しており、丁寧な味付けで量もちょうど良く、大満足でした。サービスで頂いた、天使のヤマメ(ヤマメの稚魚)の踊り食いは、味も絶品で、なかなか経験できない貴重な体験となりました。次回は、グレードアップした料理も食べてみたいです。また、焼酎バーでは、ママさんの接客もとてもよく、非常に楽しく過ごせました。お風呂は、とにかく最高でした。何はともあれ、全てが最高の旅館でした。特に、スタッフの皆さんの、暖かい接客に癒されました。是非、また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【グループ旅行】1室4名様以上で超お得♪!おひとり2,670円引き♪夜はゲームで盛り上がれ★
ご利用のお部屋
【【和洋室 -球磨川むき-】 ~心静かに、せせらぎをたのしむ~】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 18:02:44

3つの源泉の温泉があり、いろいろ温泉を楽しめ、ゆっくりすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年01月14日 16:52:16

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉を満喫していただいたようで、よかったと思っております。
またお越しください。お待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
■ひとり旅歓迎プラン■~マイペース旅~ 川下り♪足湯♪ “ひとりでも楽しめる” 人吉がオススメ!!
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合4

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 17:22:49

12月28~29日、正月休みで帰ってきた次女夫婦と計5人で泊まりました。三種類のお風呂と食事は最高。特に、ヤマメの稚魚の踊り食いは、娘夫婦も驚いていましたが、食べるところをビデオに納めたりして、大喜びでした。おいしい料理がずらりと並び、大満足でした。ただ5人寝るにしては部屋が少し狭い気がしました。今度は長女夫婦と訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年01月14日 16:54:33

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただいたようで、大変良かったと思っております。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【料理長オススメ会席】 ~欲ばり三昧~ 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ!
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 14:09:36

My family and I had a very pleasant stay in the hotel. Very clean and spacious room with nice river view. Rich breakfast and dinner and the service of the front desk is highly commendable.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年01月15日 08:45:28

Thank you for staying at our hotel.
I look forward to seeing you again.
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
■ファミリー■≪貸切露天風呂♪記念写真♪レイトチェックアウト♪3大特典つき≫ 家族でワクワク旅
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合4

みぃみぃBBBさんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

みぃみぃBBBさん [30代/女性] 2019年10月22日 18:07:45

久しぶりの家族旅行でとても良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年01月15日 08:47:02

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族の思い出作りのお手伝いができ、うれしく思っております。
またお越しください。お待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
■ファミリー■≪貸切露天風呂♪記念写真♪レイトチェックアウト♪3大特典つき≫ 家族でワクワク旅
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 16:08:30

ウェムカムドリンクのレモネードがすごく美味しかったです!!そして食事も美味しくて大満足でした!足湯の温度がもう少し温かいと良かったかなー。と思います!寒くてすぐ出ちゃいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年01月15日 08:48:32

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
足湯の温度の件は早急に改善させていただきます。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【秋のセール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

エスタシオン5762さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

エスタシオン5762さん [60代/男性] 2019年10月06日 07:34:40

孫達家族とラフティングの時に利用させていただきました。部屋がとても広く孫達も喜んで走り回っていました。夕食朝食共に厳選された食材で量も適当でとても美味しくて良かったです。温泉も何種類もあり堪能しました。
スタッフの方も親切で説明も丁寧で気配りが感じられました。
また利用したいホテルの一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年01月15日 08:49:51

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、光栄に思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【秋のセール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【[和洋室 -バリアフリー-](和10畳+バリアフリー洋)】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 07:54:03

料理がとても良かったです。
おかわりする事無く夕食・朝食共に満腹になりました。
温泉も色々あり、入ったのは大浴場だけですが綺麗に清掃がされていました。
部屋も球磨川が良く見える川沿いの風景が売りの見てて飽きない眺めのお部屋でした。
たまに家族旅行に行く中で良いほうの旅館でした。
旅館も思っていたより広い旅館(3F建て)でした。
少しだけ年数が経っていますが、とても清潔に清掃されていましたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年01月15日 08:50:59

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただいたようで、よかったと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスマンだって美味しいごはんが食べたい!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 19:45:18

9月20日に宿泊。施設は古めですが、どこも綺麗で温泉も清潔できちんと掃除されているのが解りました。
お食事は30代男性がお腹いっぱいになる量で、どれも美味しく素材を活かしたお料理でした。
私は初焼酎でしたが凄く飲みやすく、帰りに球磨焼酎買って帰りました。

八代ICから来たので結構距離がありましたが、人吉ICからの方が行きやすいと思います。
旅館の方はどの方も丁寧で明るく感じが良かったですよ。
お宿としては本当に大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年01月15日 08:57:12

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大満足という最高のお褒めの言葉、とてもうれしく思っております。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】~季節の会席~ 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合4

mercato5000さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

mercato5000さん [60代/男性] 2019年09月03日 21:46:04

今回夕食をバーベキューにしてみましたが料理内容ボリューム共に満足できました 露天風呂の利用方法の説明が理解できなかったこととシャワーや洗い場がなく不便だったのが残念でした
サービスもよく気持ちよく過ごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) 2020年01月15日 09:00:25

この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
露天風呂の件は大変申し訳ございませんでした。しっかりとした説明を心がけ、実践いたします。シャワーの件は設置を検討いたします。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
是非またお越しください。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志

ご利用の宿泊プラン
~季節限定~【バーベキュー★】 雨でも安心!お庭に面した爽快テラス♪ お子様も嬉しい球磨川ビュー
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合3

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 21:12:06

ラフティングの時に利用させて頂きました。
予定より到着時間が遅くなり、夕食を急かされゆっくり出来なかったのが残念ですが
大浴場が貸し切り状態でゆっくり疲れを癒やすことが出来てよかったです。
次の日も丁寧に近場のおすすめを教えていただけたので
少し観光しながら帰路に付きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスマンだって美味しいごはんが食べたい!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

makun82000さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

makun82000さん [40代/男性] 2019年08月17日 10:00:39

2019年8月14日から15日にかけて家族5名で宿泊させて頂きました。到着からスタッフの方々に丁寧な対応をして頂き、非常に気持ち良く過ごす事が出来ました。食事も豪華でボリュームもあり、夕食も朝食も大満足でした。子供もいたのですが、食事の際にスタッフの方から頂いたお気遣いやお声掛けが嬉しかったです。また、お風呂は綺麗で泉質も柔らかく、入浴後もスベスベした感じか肌に残りとても良かったです。3ヶ所のお風呂に入ったのですが、個人的には「御影の湯」がレトロな感じで趣きがありとても気に入りました。家族でも話しているのですが、全てが大満足でパーフェクトな旅館だと思います。次は翠嵐楼目当てで行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【料理長オススメ会席】 ~欲ばり三昧~ 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ!
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合4

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 21:12:46

たくさんのお風呂があり、何度も入浴できるのですが、入り口前にタオルも常備されていたりお心遣いが嬉しくとっても気持ちよく利用させていただきました。
朝食も美味しかったです。
館内やルームサービスメニューが充実していたので周知されるともっと良いかと思います。
付近にコンビニやお食事を楽しめる場がないということで、事前に車で10分ほどのお店で食べてからチェックインしたのですが、ルームサービスメニューをみて、こちらでいただけばよかったなぁと後悔しました。
また人吉に来る際は利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
■一泊朝食つき■~ビジネス利用歓迎~ 最大22時までチェックインOK! 特選朝食も選べる朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

純翠さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

純翠さん [40代/女性] 2019年07月30日 09:05:25

部屋が広くてとても綺麗でした。
従業員の方がみんなとても好印象でした!
館内や、部屋に生けてある季節の花もとても綺麗でセンスを感じました!
かき氷もとても、美味しかったし、最後に記念写真を撮ってすぐに現像してくれるサービスも良かったです!
人吉に来る時は是非また利用したいと思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みファミリー】 ≪花火♪かき氷♪貸切露天♪記念写真♪レイトアウト♪5大特典≫ 家族でワクワク旅
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合4

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 16:47:08

お風呂が最高によかったです。人吉温泉発祥の初期のお風呂がとてもノスタルジックでとっても癒されました。食事も豪華でおいしかったです。球磨川ほとりのシチュエーションが窓から景色をながめててもあきなくて、ただいるだけで癒される旅館でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスマンだって美味しいごはんが食べたい!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 18:03:37

老舗旅館のプライドが感じられるお宿でした
好きな作品世界の雰囲気そのままにのどかな風景を楽しみました
温泉がまた素晴らしい泉質で飲んだり入ったりと癒されました
孔雀や家守等意外な出会いも楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
■一泊朝食つき■~ビジネス利用歓迎~ 最大22時までチェックインOK! 特選朝食も選べる朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 16:06:47

久しぶりに家族4人で一泊旅行をしました。泉質の違う源泉温泉が三つあり堪能しました。特に人吉温泉発祥のレトロの湯は御影石で歴史を感じました。夜も朝も入り足が軽くなりました。
お部屋からは球磨川の流れが見えて気持ち良かったです。

お食事は地元の食材が多く使われていて夕食朝食ともとても美味しくご飯をおかわりしてしまいました。
また従業員の方たちの接遇が良くて食事の説明も分かりやすかったです。

4人一緒だったので部屋の鍵とタオルかけが二つあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【GW終了セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【【特別室 -最上階 和洋-】(和12畳+洋)】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 00:00:45

2度目の宿泊。今回は三世代家族旅行、2歳、年少、年長の子連れ旅行でした。
子供用の浴衣やスリッパも準備してくださった上、サイズもその場で確認、交換までしてくださいました。女将さんから、「小さな子供がいるとないにこしたことはないけれど、何かとあるもの。フロントは24時間対応しているので、何時でも遠慮なく連絡してください」というむね声をかけてくださり、大変心強かったです。実際、従業員のみなさんにはこちら側の要望に対しても、その都度柔軟に対応していただき感謝、感謝です。
車があれば、車で5分かからない距離にスーパーもあるので、子供のおやつや日用品等買い出しにも便利でした。
食事はスタンダードコースでしたが、お腹いっぱい。女将さんの手作り梅酒が美味でした。温泉は地下のレトロな温泉の泉質が、我が家の1番人気。ただ階段をくだり脱衣後さらに階段を下るので、気をつけて。帰りは小雨が降る中、女将さんはじめ、仲居さん等が外までお見送りしてくださり、あたたかい気持ちでいっぱいになりました。4歳になったばかりの息子が「ありがとうございましたー!また来ますー!」と自ら言い手を振っていたことにびっくり!また家族旅行で利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【GW終了セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

総合5

投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 23:26:48

家族の思い出作り旅行として、旅好きの父のお気に入りのこちらのお宿に1泊させていただきました。人吉駅からお宿までの送迎も快く引き受けてくださり助かりました。今回は闘病中の父から「ゆっくり過ごしたい」とのリクエストがあり、畳ベッドを選びました。滞在中も快適に過ごせたようです。実は夕食、朝食ともに他の口コミ通り美味しく私達ですらお腹いっぱい!という量だったので、最近食事がとれなくなっていた父には厳しいかな…と内心思っていましたが、嬉しい誤算。こんなに沢山食べる父は久しぶり見たなぁと思うほど。両親から、楽しく過ごせたと言ってもらい、親孝行できたような気がします。スタッフの方々の細やかな心遣いとあたたかいおもてなしに感謝。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【GW終了セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【★2017年8月リニューアル★[和モダン洋室 -畳ベッド-]】

総合5

fgirlさんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼(すいらんろう) のクチコミ

fgirlさん [30代/男性] 2019年07月09日 21:08:50

今回は、妻と1歳の息子で宿泊させていただきました。旅館の方は大変優しく接してくれましたので、ゆったりとくつろぐことができました。
また温泉が3種類あり、中でも貸切風呂の温泉は落ち着くいい匂いがすると妻からも大好評でした。あがった後、肌が凄くサラサラで驚きました。
夜ご飯は量もちょうどよく、またペースを見ながら出していただけたので美味しく頂けたのがありがたかったです。
それと寝る時にポットに冷水を用意してくださっていたのは助かりました。

また特別な時に行きたいなと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【GW終了セール】クチコミ投稿で≪お1人当たり1,000円OFF!≫★さらに貸切風呂無料★
ご利用のお部屋
【[和室10畳 -スタンダード-] ~和のあつらえ~】

244件中 1~20件表示

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