クチコミ

JRで行くことも考えて予約しましたが、車で行ったため、地下駐車場の入り方を探すのに少し手間取ったのと、駅に隣接の好立地のため、夕方で高速を降りてからホテルまでが渋滞していたことを除けば、ホテルはとても快適でした。 高齢の母をコロナ禍以降会えていなかった熊本の兄弟に会わせたいと思っての旅でしたが、ロビー階にあり朝食会場にもなる創作料理の千山万水というレストランがあることを知り、到着後に予約できるか問い合わせようとしたところ、ホテルのスタッフの方がレストランに問い合わせ、高齢者が多かった為、安全なスペースを確保してくださり、久々の再会をゆっくりと楽しむことができました。 スタッフの方は皆さんとても素敵な方ばかりでした。 和風の小上がりがあるお部屋でしたので、高齢の母やおじおば達にも好評でした。 ありがとうございました。

コーナーキングを予約したので夜景がきれいで気持ちよく滞在できました。 部屋でゆっくり入浴したかったのでリファ設置でバスタブ洗い場付きの部屋を選んだのですが…お風呂の四隅に赤カビが… 連泊で清掃を頼んでいたので二日目には改善されてるかな？と期待していたのですがそのままの状態… まだ新しいホテルなのに手洗いなどのいわゆる銀色の部分の清掃が甘く水垢が残っているところが多かったです。設備を長持ちさせるためにも１度清掃のポイントを見直しされたほうがいいかもしれませんね。 しかし、それ以外は全てが最高で一緒に行った娘ともうこのホテルに住みたいくらいだね〜と話していました。 熊本に行く際はまたぜひお世話になりたいと思います。

・熊本駅に直結するアミュプラザ9階にロビーがある。アミュプラザ1階入り口にホテル専用直通ELVがあるが、若干わかりにくい。ただ、文字通りなんでもある（コンビニもある）アミュプラザが下の階にあり超絶便利です。 ・部屋もこちらにくる直前に宿泊した同じくJR系列のフォルクローレ〇〇とは天地の差を感じた。大した金額の差はないのに。 ・JR系列のグランヴィア京都に比べるとやや下回る印象、上記のフォルクローレ○○がJR系列なのに愕然とさせられる内容だったことを思い出すと素晴らしいとしか言いようがない。 ・お風呂も運よく大浴場が同じフロアにあったのでゆっくり温まれました。洗い場も多数あります。 ・部屋の浴室はトイレと分離しているのでありがたかった。ただ、トイレ室内に手を洗うところがなく？トイレを出れば目の前が洗面所ですが、自分は用を済ませたらせめて水で流したいと思うたちなので。 ・熊本を訪問する際は、まずこちらを第一の宿泊候補にします。

つい昨日、自分、奥さん、中3娘の3人で熊本に1泊2日の家族旅行をし、初めて泊まりました。立地はJR熊本駅に隣接するアミュプラザ熊本の9回から12階がホテルになっていて、新しく、清潔で、フロントの係の人達も丁寧に迎えていただき、素晴らしいサービスをしていただきました。ホテルには大浴場、フィットネスジムがあり充実。ベッド、布団も気持ち良く熟睡出来ました。朝食はロビーフロアにあるレストランでブュッフェスタイル。熊本、九州各地の美味しいメニューが盛りだくさんで大満足。私は鯛茶漬け、カレー、ミネストローネスープ、娘や奥さんは明太子ご飯、茎わかめふりかけご飯が美味しく頂きました。 熊本は初めて泊まりましたが、大満足の、旅でした。ありがとうございました♪

とても素敵なホテルでした。お部屋もお風呂も接客も全て満足でまた伺いたいと思うホテルの一つでした。 お世話になりました。 ただ、今回の旅で不快に思うことがあり、熊本県には二度と訪れることはないと思うほど撃沈したお話をコメントさせて頂きます。今回の旅は初めての熊本泊で福岡からレンタカーを借りて宿泊しておりました。朝9時過ぎにチェックアウトを済ませ、地下の駐車場から出て、左折したところ数秒足らずでパトカーに止まるよう案内されてしまいました。一時停止を怠ったということでした。ごめんなさい。初めての地でナビを見ながらの移動になるので、主人も私も見落としてしまったようです。交通違反なので法に従わざるにほかありませんが、人通りもなく待ち構えていたんだと思うと嫌な気持ちになりました。観光で熊本県に滞在して帰りに罰金を科せられるという、一瞬で素敵な思い出が消えてしまいました。ホテルとは全く関係ありませんが、今後私たちみたいな被害者がでないよう、レンタカーを利用するみなさまへは一言、周知して頂ければとコメントさせて頂きました。

5月の平日に連泊でお世話になりました。 新しいホテルで期待していました、お部屋もそれ以外も綺麗に清掃されていて、心地よく過ごす事が出来ました。 朝食ブッフェは熊本のローカルフードも出してくださっていて大満足！ 会場の広さも広すぎず、狭すぎず、混み合い具合もひどくなくとてもよかったです。ミニパンもおいしかったです！ ご案内してくださるスタッフの方々が明るくて親切丁寧でとても好感触です！ くまモンはロビーのソファにだけだったので、スタイリッシュなホテルですが、もう少しくまモンがいても嬉しいかもです。 平日でしたが、やはり外国のお客様がとても多かったです。 駅前直結で、市電にもバスにもすぐ乗れ、お買い物も出来とてもよかったです。

他のホテルブラッサムにはこれまで宿泊したことありますが、熊本は今回初めてお伺いしました。JRの駅前のビルにありますが、他の方も指摘されているように、入口がわかりにくいと感じました。（ホテルが入居するアミュプラザという建物全体、案内表示がわかりにくくできているように感じました）　ホテルのホームページに駅からの案内図は確かに書かれているのですが、熊本駅前の地理勘がない方にはそれでもわかりにくいかもしれませんね。 ホテル内はエレベーター前やフロント前に共用部分はありますが、共用の部分は決して広くなく、机等があるわけでもないため、ホテルではお部屋メインで過ごすことをイメージされた方がよいかと思います。 スタッフの方の対応は、すごく積極的というわけでないですが、どのスタッフの方からも、そっとした優しさを感じました。 家人が「ブラッサム京都みたいに、風呂上がりのスナックを置いてほしい」と申してありますので、ご検討いただけるとありがたいです。

10/16、17で利用しました。新しい?こともあり、かなり綺麗でお洒落でした。 お出迎えからお部屋への案内まで、終始丁寧な接客ですごく気持ちが良かったです。 平日利用もあってか、大人の利用客が多く、また、そんなに多くのお客様がいらっしゃるようには感じなかったので騒がしくもなく、ゆっくり過ごせました。 お風呂はリファのシャワーがついていました。 あえて個人的な好みで言うと、化粧するとき、洗面台の明かりでは暗く感じました。でも窓の近くに椅子と折りたたみ鏡を用意してあったので、それでも十分だと思います。あと、服をかけるハンガーのところは出来れば扉ついてたら嬉しかったです。布団とかでホコリが舞うので、そこが気になりました。 トイレ風呂は別で、大人3人での利用でしたが、お部屋を狭すぎず広すぎず丁度いい感じでした。 朝食も種類が少なく思いましたが、意外とお腹いっぱいになったので、十分だと感じました。美味しかったです。 駐車場にお金がいるのは少しびっくりですが、九州ではそれが普通なのでしょうか？駐車場代が何処も異様に高い感じがしました。 旅行が好きで様々なホテルに泊まってきましたが、かなりいいホテルに感じました。機会があれば是非またリピートしたいです。

アミュプラザの真上にあってフロントの景色やシンプルモダンの客室、清掃も行き届き、スタッフもいんぎんではない丁寧さが良い。リゾートホテルのカテゴリーにはいるとのことで、客室専用の扉があるのもいいし、駅直結＆新しいホテルで、このクオリティは全国でも珍しいと思う。 また、朝食がとくに格の違いをみせつけていた。地のものが多いだけでなく質も高く種類豊富。だご汁はじめて食べた！ 時期によるのは承知でも　よく耳にするあのあたりのビジネスホテルの１．３〜１．５倍ぐらいの価格帯なわけでコスパ最強、文句ない。 一点、おしむらくはシャワーのお湯が急に水になったり熱湯になったり、ビジネスあるあるなことぐらいか。

地下駐車場がホテル利用優先だったため駐車しやすく助かった。ロビーから部屋までキャリーケースを運んでくれて、荷物が多いので助かった。９階のロビー、大浴場、食事処があって同じ階の部屋だったので移動が少なく良かった。部屋はデラックスツインだったので広くてお風呂も洗い場と浴槽のスペースがあって、トイレも別で快適だった。新しい施設なので部屋も施設もキレイで気持ちよく過ごせた。スタッフの挨拶もマスクをしてるのを意識してか、ハキハキしていて良かった。下の階にアミュプラザのレストラン街があるので食事もとりやすかった。朝食はバイキング方式で、和洋楽しめた。熊本の名産のからしレンコンやいきなり団子もあった。全国旅行支援とダイヤモンド割を使えたのでこちらのホテルにしたが次に行く予定があったらまた利用したい。

熊本観光の拠点に３連泊したリポーターです。 ＯＰＥＮ時に一度宿泊し、すごく良かったので再度、連泊で利用させて頂きました。 言わずもがなですが、駅直結だけ合って買い物や電車やバスの移動拠点にはすごく便利で、中心街（通町筋）からは市電で１５分ですので、熊本城中心の観光には程よい距離です。 フロントの方も親切で、連泊すれば顔を覚えておられるみたいで「おかえりなさい」と声をかけてくれます。 今回も足を伸ばせる畳付きの部屋にしましたので、のんびり、ゆっくりできました。 大浴場も部屋のＴＶから混雑状況が分かりますので、空いているタイミングを見計らって入りました。 また熊本に伺う際は利用します。

仕事の出張で利用しました。できたばかりということもあり、本当に綺麗です。 隠れ家のような入り口と、お洒落すぎてフロントがどこだかわかりにくかったですが、スタッフの皆様が完璧な接客で素晴らしかったです。 大浴場のお風呂が少し塩素くさいことだけ気になりましたが、洗い場が広いので使い勝手は良かったです。 部屋のテレビモニターで、大浴場の混雑状況がわかるのはありがたいですね。 朝食の熊本名物もいろいろなメニューがあって、しかもどれも美味しいので、４連泊でしたが飽きることなく楽しめました。特に、いきなり団子は蒸したてを食べられるのがとても良いです。欲を言えば、フルーツはシロップ漬け缶詰でなく生だともっと良かったです。 お部屋のミネラルウォーターサービスも、初日だけのウェルカムサービスかと思いきや、清掃のたびに補充されていて嬉しかったです。 全体的に、とても快適で満足しました！また熊本に来たときは泊まりたいホテルです。

8月22〜25日まで仕事で滞在しました（12Fコーナールーム）。毎月のように全国のホテルに滞在しますが、熊本滞在は初めてで、ブラッサム熊本さんは今年一番のおもてなしといえるほど最高でした！ ホテルも新しく、駅直結で景観も素晴らしくて、ガラス張りで圧迫感がなく、水辺があったり、中庭があったり、洗練された館内は天井が高くてセンスが良く、これほどの立地でこの料金体系でホスピタリティが良すぎます。 何と言っても従業員全員の教育が徹底されているようで、チェックインから丁寧な接客で迎えてくださりとても感じが良く、歓迎してくれている雰囲気が嬉しくなります。 総支配人のおもてなしの心には頭が下がるばかりでした。最近の高級宿では気の利かないかゆいところに手が届かない従業員が多い印象がありましたが、ブラッサムさんは別格です。こういう本物のホテルに滞在できたことが何より良い思い出になり、次回熊本に来る時も迷わずブラッサムさんを選びます。 この度は誠にありがとうございました。

初めてこちらのホテルを利用しました。シティホテルのような対応でとても居心地の良い時間を過ごしました。いつでもどこでも姿を見かけると気持ち良く挨拶をしてくれて嬉しかったです。今までいくつかのホテルに泊まりましたが、大阪リッツカールトンで同じような対応でしたので、思い出してしまいましたw お部屋はとても広くて、お風呂とトイレが別であること、お風呂は湯船の外でも身体を洗えるうえに当然大浴場もあります。大浴場は綺麗にされていて気持ちよく湯船に浸かりました。また、清潔感溢れるお部屋でとても広かったので伸び伸びと過ごせました。 強いて言えば、ベッドマットレスが私にはちょっと硬めであることと、トイレがベッドに近いところにあったこと、ソファからテレビが見にくいかなあって感じだったので、それらが減点ポイントになりました。が、人によってはそこは全く気にならないと思いますw でも、交通の便はとてもいいし これからも熊本市内に宿泊する際は必ず利用したいと思っています。

アミュプラザ熊本の階上にあり、エレベーターですぐにお買い物へ行けて立地は最高でした。部屋からは新幹線やSL人吉も見えて電車好きの子供は大喜び。 新しいホテルなので、温泉や部屋はすごく綺麗でした。清掃もいきとどいてる様子で気持ちよく過ごせました。 朝食はホテルの和食レストランでした。九州産の食材にこだわっているようで美味しかったです。 温泉は41℃で自分には少し熱めでした。景色が楽しめないのは残念でした。脱衣所のウォーターサーバの水はにおいがきつくて飲めませんでした。大浴場入り口にもウォーターサーバがありましたが、こっちは変なにおいは無かったですね。 総合的には立地、サービス、施設ともに満足でした。食事はアミュプラザのレストランに行くのが良いかも。また、利用したいホテルでした。

チェックインの時点で、高級ホテルのようなスタッフの方の対応にびっくりでした！この価格で泊まれるホテルの対応では無いです！小上がり付きのお部屋にしたのですが、ゆっくり過ごせてとてもいいお部屋でした。普段だったらぜったい行かないホテルの大浴場も是非行ってみたくなり子供と一緒に利用。綺麗で清潔でとてもよかったです！また、ハプニングで子供が靴を濡らしてしまったのですが、支配人さんらしき方がすぐ気付いて下さり、子供にも気を配った対応をして下さっただけでなく濡れた靴まで乾かして下さいました！全スタッフの方が素晴らしい対応でした！強いて言うなら、悩んで追加した朝食が、HPや igで見る程豪華ではなかったかな。。味は美味しかったのですが、あの値段で別でお願いした割には。。という感想で、期待値が大きかったせいか少し残念に感じました。でもトータルで星５つ、是非また利用させて頂きたいと思います！ありがとうございました。

再開発された熊本駅近で素敵なホテルです。 コーナーキングルームはとても広く夜も朝も眺めがよく、館内は落ち着いた雰囲気でとても快適でした。 また大浴場があることも良かったです。フェイスタオルは置いてくださっているので、お部屋からバスタオルを持っていかなくても大丈夫かなと思います。 素泊まりでしたが、階下の商業施設のレストランには有名なラーメン屋さんも入っていたり、特に回転寿司屋さんが美味しくて、朝もパン屋さんやスーパー内で購入してお部屋でのんびりいただけました。熊本駅に来た時はまたぜひリピートさせていただきたいです。

出張で利用。 親戚がいるので、毎年何度も熊本には来ているのだけど、こんなに素敵なホテルがあるのかと驚いた。 受付での対応も素晴らしいですし、感動。 朝ごはんも種類が豊富だし、満足。 大浴場も広くて素敵でした。 結構というか自分以外20人くらい子供から大人まで大浴場の空間でいたのだけど全員海外の人。 お風呂に入る前のマナーがあまりよくなくて、仕方がないのだけど湯船にゴミが浮かんでいていやだなと思っていたら、翌日湯船につかっていた箇所に赤いぶつぶつができてしまってすごくショックでした。 ホテル自体に文句があるわけではないが、次に利用するときには大浴場は使わないことにする。 熊本は家族風呂とか結構楽しめる施設が多いだけに非常に残念。

仕事とレジャーどちらあっての滞在でした。キレイでオシャレで清潔感もあってとても過ごしやすかったです！駐車場が途中出庫NGの1日1000円は安くて！今回は素泊まりだったのでお料理は評価不能とさせていただぎました。お風呂は、大浴場があってありがたかったのですが、インバウンドのお客さんとの文化の違いもあって、困惑する場面が多く、改善していただけたらありがたいです。浴室内はもちろん、脱衣スペースやドライヤースペースでのスマホ操作も使用NGであることのご説明をお願いします。

開放的かつ綺麗で清潔なお部屋で、すごく快適に過ごせました。 接客や館内のサービスも素晴らしく、朝食も美味しかったです。 ただ、お部屋のカードキーが、傷だらけでボロボロだったことがとても気になりました。 とても高級感のあるホテルなのに、カードキーがボロボロだとマイナスに感じてしまいます。 あと、これは要望になりますが、洗面所周りに水が飛び散りやすいので、ハンドタオル等、拭くものを置いていただけると嬉しいです。