お客様へ

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋のグレードアップやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

熊本ホテルキャッスル

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、接客につきまして「丁寧で気持ち良く利用できた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ一同、何よりの励みとなります。

ホテルの地図につきましては、分かりづらかったとのお声をいただき、誠に恐縮でございます。
「私が見落としただけかも知れませんが」とのお気遣いまで頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後は初めてお越しいただくお客様にも、より分かりやすくご案内できるよう工夫を重ねてまいります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

いつも熊本ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。安心感を感じていただけているとのお言葉、大変嬉しく思っております。今後ともご期待にお応えできるよう努めて参ります。

熊本ホテルキャッスル

kkkkk22194様

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。お子様が快適にお過ごしいただけたこと、またスタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。来年のご訪問を心よりお待ち申し上げております。

熊本ホテルキャッスル

まる八様

ご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。当ホテルでは、全てのお客様に対して平等で丁寧な接客を心掛けておりますが、期待に応えられなかったことについて、真摯に受け止めております。貴重なご指摘を参考に、接客サービスの向上に努めて参ります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

熊本ホテルキャッスル

お客様へ

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駐車場の利用方法や施設についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を心に留め、今後の改善に努めて参ります。

熊本ホテルキャッスル

お客様

スイートルームをご利用いただき、ありがとうございます。駐車場や朝食に関するご意見、感謝いたします。ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の改善に努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。

熊本ホテルキャッスル

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さや佇まいに格式や品を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、使い捨てのスリッパの履き心地や、バスアメニティの香り、リファのドライヤーにご満足いただけたことも光栄に存じます。

設備や備品のひとつひとつが、お客様の快適なご滞在につながるよう、心を込めてご用意しております。お褒めのお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただける空間づくりに努めてまいります。

ぜひまたの機会にお越しいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

熊本ホテルキャッスル

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ベッドや枕、そしてスリッパの履き心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様が心地よいひとときをお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。

特に寝具や室内備品は、滞在の質を左右する大切な要素と考えており、細やかな快適さを感じていただけたことにスタッフ一同、誇りを感じております。

これからも上質なやすらぎをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


熊本ホテルキャッスル

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、せっかくお召し上がりいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。パンや卵料理に関するご指摘、真摯に受け止めております。

朝のひとときが一日の始まりを彩る大切な時間であることを、私どもも重々承知しております。その時間を「ホテルの朝食」として感じていただけなかったことは、サービスを提供する側として痛恨の極みでございます。

頂戴したお声は、決して軽視することなく、関係部署と共有のうえ、今後の参考とさせていただきます。

貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。

熊本ホテルキャッスル

ご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたことを何よりも喜ばしく思っております。どうぞまたのご利用をお待ちしております。

熊本ホテルキャッスル

ヨウコ5220様

ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。チェックイン後の荷物のお預かりやお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。熊本城の眺めも楽しんでいただけたようで何よりです。またのご利用をお待ちしております。

熊本ホテルキャッスル

この度は熊本ホテル城をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色やエントランスの高級感、一輪挿しの花などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

熊本ホテルキャッスル

Quzeeさん

この度は、熊本ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。熊本城の美しい景観や、便利な立地をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

熊本ホテルキャッスル

72192561様

ご宿泊とお褒めのコメントをいただき、誠にありがとうございます。和食の朝食をお楽しみいただけたことや駐車場の管理スタッフの対応へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

熊本ホテルキャッスル

楽天ターキー様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で隣室の音が気になったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

熊本ホテルキャッスル

この度は熊本ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食や立地に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、熊本城の眺めをお楽しみいただけたとのこと、光栄に存じます。
一方で、清掃に関するご指摘をいただき、申し訳ございませんでした。
お客様に快適な滞在を提供するため、清掃状況に関してはスタッフ一同、細心の注意を払っておりますが、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

熊本ホテルキャッスル

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
朝食に関するご指摘につきまして、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
その他の点でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

熊本ホテルキャッスル