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2026年08月01日更新
サービス 5 お客さまの声（3000件）
スタッフの対応が素晴らしく満足感が高い 何よりホテルスタッフのホスピタリティが素晴らしい ビジネスホテルよりは少し高いが、それ以上の満足感がありました。 クチコミの詳細はこちらから https:… 2026-07-15 17:51:34投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声（15件）
朝食バイキングが美味しく、便利な立地 だいぶん前に地元の方のおすすめで宿泊したことがあり良かったので、今回は仕事で久しぶりに宿泊させていただきました。 朝食付きで宿泊しましたが、朝ごはんはバイキン… 2026-06-28 12:32:21投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声（947件）
スタッフの気配りが足りず少し残念 写真を撮影している時に、 スタッフは沢山いて、こちらにも気づいていて、前でただ待機しているだけだったが、お撮りしましょうか?という声かけがなかった。 不満ではな… 2026-07-06 22:52:43投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声（630件）
送迎が助かり、食事も温泉も大満足! 駅から離れているため不便かなぁと心配していましたが、高速バス乗り場まで迎えにきてくださりとても助かりました。お部屋も食事も温泉もすべて大満足です。また人吉に行く機… 2026-07-17 17:51:54投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声（125件）
10年ぶりの再訪、貸切風呂と温泉に大満足 10年ぶりにお世話になりました。 台風被害を経て、古き良きと新しさと清潔感のお宿にバージョンアップされておりました。 やっぱり人吉のお湯は最高ですね… 2026-07-29 18:28:31投稿 つづきはこちら
サービス 5 お客さまの声（321件）
温かい定食と日本酒、美味しい水に大満足 夕食を定食で頼んでいましたが、テーブルについてから調理してくれたようで、どれも暖かったです。 懐石と違い、定食だからこそいろいろな料理を自分のタイミングで… 2026-07-27 23:32:36投稿 つづきはこちら
サービス 4.89 お客さまの声（482件）
清潔感ある空間と充実した朝食に満足 清潔感がある空間でゆっくり休めました。朝食がとてもおいしかったです。洋食和食ともに充実していて、地元料理も多く、楽しめました。駐車場や駅からお部屋まで行くためには… 2026-07-20 14:05:27投稿 つづきはこちら
サービス 4.86 お客さまの声（734件）
連泊でも自宅のように快適に過ごせる 連泊したからこそわかる掃除の時間物音、タオルなどの受け渡しなど 自宅の様に快適に過ごせました クチコミの詳細はこちらから https://review.tra… 2026-07-31 14:58:46投稿 つづきはこちら
サービス 4.83 お客さまの声（122件）
いつも相談に乗って、対応してくれます。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172376?reviewId… 2026-07-28 20:23:36投稿 つづきはこちら
サービス 4.75 お客さまの声（776件）
清掃面が改善されれば、より良い環境に 部屋に入るとカビ臭く、浴槽と洗面台の排水口の汚れが目立っていた。他に不満は無かったので、清掃面が改善されれば、良いホテルになると思います。 クチコミの詳細はこ… 2026-07-26 18:49:46投稿 つづきはこちら
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