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アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.54
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.61
  • 食事4.56
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1770件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年07月16日 08:13:13

早めにチェックインしてさせて
いただいたり、部屋も熊本城の
目の前でとても良かったです。
朝食も主人は朝カレーが好きで
3杯は食べていました。
サラダや、他の料理も丁寧に
作られていて美味しかったです。
私はフレンチトーストが
特に良かったです。スタッフの方も
好感がもて、また行きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙コンパクトツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

総合5

なつまめ3さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

なつまめ3さん [40代/女性] 2025年07月15日 21:25:44

お部屋もベットも広く、快適でした。スマホの充電器をうっかり忘れていたので、部屋に備え付けがあって助かりました。
フリードリンクのラウンジは広くてキレイで、コーヒーやカフェラテをいただきました。お部屋にあったグリ茶も爽やかで美味しかったです。朝食もとても美味しかったです。
早めに予約したこともあり、全体的にとってもコスパ良く泊まれました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙コンパクトツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

総合5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年07月14日 19:13:47

空いてるからと広い部屋を用意して頂きました。熊本城が見えるし清潔感あるお部屋で満足です!
駐車場は平置きをお願いしてましたが、専用の地図を使って丁寧に説明頂いたので迷わず駐車出来ました。
アメニティも揃っていてDHCのクレンジングや化粧水もあり本当に嬉しい!
部屋にサーキュレーターが設置されていて宿泊客の事を本当に考えてられるなぁと感心しました。
フリードリンクが遅い時間まで利用できるし、朝食もご当地メニューが充実していて見た目華やかな感じでは無いけど、たぶん手作りのようでどれも美味しく頂きました!
熊本ラーメンやフレンチトーストはまた食べたいです。
12時チェックアウトなので熊本城まで歩いて観光できました。車も12時まで置かせて頂けたので助かりました。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年07月14日 20:59:56

ご宿泊ならびに丁寧なご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
このたびのご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
熊本城を望む広めのお部屋をご用意でき、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもも安堵しております。清掃や設備面に関してもお褒めいただき、特にDHCのアメニティやサーキュレーターなど、細かな備品にまで目を留めてくださり感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいりましたので、そうした点をご評価いただけたことは大きな励みでございます。
また、駐車場のご案内につきましても、専用の地図でスムーズにご案内ができたようで安心いたしました。当館では平置き駐車場も含め、できる限りご希望に沿えるよう努めております。
朝食では熊本ラーメンやフレンチトーストなど、郷土の味や手作り感を感じていただけたこと、とても嬉しく思います。地元の食材を活かし、心を込めてご用意しておりますので、そうしたご感想をいただけることは調理スタッフにとっても何よりの喜びです。
チェックアウトが12時である点もご活用いただき、熊本城へのご観光にも便利にお使いいただけたとのこと、旅のひとときに少しでもお力添えできたことを嬉しく思います。
また熊本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年07月13日 14:01:25

室内が、喫煙に、なったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年07月14日 20:54:19

ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルでは現在、全室禁煙とさせていただいており、喫煙可能な客室は設けておりません。ご案内したお部屋も禁煙室でございましたが、それにもかかわらずたばこのにおいを感じられたとのことで、大変心苦しく思っております。
今後はより一層、消臭・清掃対応の徹底に努め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境を維持してまいります。何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

総合5

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投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年07月12日 08:22:31

ともあれチェックインの際の
P係員の方の対応が神!
遅めチェックインでしたが
当方の車種幅的に立駐に入らず
別の平地Pをご用意していただき
迷わないよう停める所に名前も
置いていただいていて 当方が
停めるやいなや 素早く上記を
丁寧に説明していただいた上
道案内までして実際にP場所まで
誘導していただき嬉しかったです
福岡からで慣れてない道だからこそ
丁寧と親切に感謝しています

朝ごはんも郷土料理がたくさんで、まさかの朝からとんこつラーメンを
食せるとは! 感動です
また、リピ決定のよきホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年07月12日 18:12:47

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時の駐車場案内につきまして、スムーズにご誘導できたことがご安心につながったようで、大変うれしく思います。お車のサイズにより立体駐車場をご利用いただけませんでしたが、平地の駐車場をご用意し、当日のご案内も分かりやすくお伝えできたことが、道に不慣れな中でのお役に立てたようで何よりでございます。
また、ご朝食では熊本ラーメンをはじめとする郷土料理をお楽しみいただけたご様子が伝わり、嬉しい限りでございます。「朝からとんこつラーメンが食べられるとは」とのお言葉、大変励みになります。
「またリピートしたい」とのお言葉を胸に、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙コンパクトツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

総合5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年07月11日 07:52:07

朝食は郷土料理を堪能。窓からの熊本城も最高でした。
フロントの対応も良かったです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年07月12日 18:05:32

ご投稿ありがとうございます。
ご朝食では熊本の郷土料理をお楽しみいただけたとのこと、そしてお部屋や朝食会場からの熊本城の眺望にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
「また利用します」とのお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年07月06日 16:19:20

この前はお世話になり、ありがとうございました。
ゆっくり観光することができました!
お土産まで頂き、感動しました。
また機会があれば宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年07月07日 14:24:28

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
このたびのご宿泊が、ごゆっくり観光をお楽しみいただけるひとときとなったご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
また、お土産にもご満足いただけたとのこと、「感動しました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ぜひまた熊本へお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いです。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年07月05日 22:31:06

前回、利用して、とても良かったので、今回は、2回目。部屋も快適。値段もリーズナブル、朝食会場から野展望が最高!熊本城をみながら、素敵な朝食が食べられます。
熊本に泊まる時には、つぎもこのホテルに決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年07月06日 18:57:12

ご投稿ありがとうございます。
再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回のご滞在にご満足いただき、今回もお選びいただけたことを大変嬉しく、光栄に思っております。
お部屋の快適さやリーズナブルな料金、そして朝食会場からの熊本城の展望をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私共大変励みになります。熊本城を眺めながらの朝食は、多くのお客様からご好評をいただいており、お褒めの言葉を頂戴し何よりでございます。
「次もこのホテルに決めました」とのお言葉を胸に、今後もご期待に添えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙コンパクトツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

総合4

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年07月05日 15:27:18

7月4日(金)に一泊させていただきました。部屋からも朝食会場からも熊本城が正面に見え眺めが最高に良かったです。朝食も種類豊富で美味しくいただきました。大変お得に泊まれて是非また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年07月05日 18:43:15

ご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
このたびのご滞在では、お部屋や朝食会場からの熊本城の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ライトアップされたお城や朝の凛とした景色は、旅のひとときをより特別なものにしてくれると私どもも感じております。
また、朝食につきましても「種類豊富で美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。熊本の郷土料理もご満喫いただけておりましたら幸いです。
「ぜひまた宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるおもてなしを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙コンパクトツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

総合4

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年07月03日 21:26:47

出張で平日一泊で利用しました。レイトチェックアウトもできたのに仕事の関係で早くでなければならなかったのが残念でした。
スタッフの皆さんも丁寧な対応をしていただきました。今度は誰かとプライベートで利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年07月05日 18:41:10

ご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
このたびは出張でのご利用とのこと、限られたお時間の中で、当館でのご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。レイトチェックアウトをご利用いただけなかった点は残念ではございますが、お仕事のご都合を優先されたご判断に、少しでも快適なひとときをご提供できておりましたら幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。今後とも、皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧な応対を大切にしてまいります。
次回はぜひ、プライベートでのご旅行でもご利用くださいませ。熊本城をはじめ、熊本の魅力をごゆっくりお楽しみいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年07月02日 10:09:36

古さはありますが清潔感あってよかったです。
敷地内の立体駐車場が900円でしたがコンパクトカーすらサイズがいいで入庫できないのがビックリしました。提携駐車場も遠くて1200円だったので近隣の24時間800円に停めればよかったと思っています。せめて敷地内に合わせて欲しかった。

エアコンが集中管理でこの時期には調節できずに少し暑かったです。

熊本城は目の前で素晴らしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年07月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年07月03日 19:24:54

ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして「清潔感があってよかった」とのお言葉を頂戴し、私どもも安心いたしました。一方で、駐車場に関してご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。ホテル敷地内の立体駐車場は車両制限があり、ご案内が至らずご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、近隣にお得なコインパーキングがいくつかございますので、今後はより柔軟なご案内を心がけてまいります。
また、空調につきましても集中管理による調整の難しさで、ご不便をお感じになられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
熊本城の眺望についてお褒めのお言葉をいただけたことは、当館としても何より嬉しく存じます。熊本の象徴とも言えるお城を間近に望めるこの立地を、今後も活かしたおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】無料コミックコーナーがOPEN☆お部屋へ持ち出しOK■食事なし
ご利用のお部屋
【◇禁煙コンパクトツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

総合4

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年06月30日 19:19:28

7年くらい前に一度宿泊したことがあります。その時は正直今一つの評価でした。今回の宿泊で印象がぐっとよくなりました。【スタッフ】予約駐車場の件やチェックイン時間の遅れなどで複数回電話しましたが、いずれも感じのよい受け答えでした。【部屋】以前は調度の破損があったり、空気清浄機を稼働しても強い黴臭があったり、と古さが気になりました。今回は黴臭もわずかで清浄機で気にならなくなる程度でした。部屋によるのかもしれません。熊本城が正面に見えるいい部屋でした。細かな温度調整のできない空調ですが、特に不便はなかったです。【清掃】以前の印象と異なり、古いけれどしっかり清掃してあるな、という印象。ただし、サイドテーブルの拭き掃除がなされておらず、飲み物のこぼれた跡が結構残っていました。ティッシュペーパーを濡らして拭いたらきれいになったので、拭き忘れかと。洗面台の水垢は経年で仕方ないのかな。【朝食】熊本城が正面に見えるラウンジ、清々しい気分で食事ができます。写真を撮っている人が多かったので、熊本のいいアピールになっているようです。冷凍食品が少なく、どれも美味しくいただきました。熊本ラーメンや高菜飯などの地元メニューだけでなく、焼き立てフレンチトーストが特に美味しかったです。【全体】朝食時の様子から宿泊客は多かったはずですが、客室フロアも朝食会場も静かでゆっくりできました。リニューアル工事が入ったのかと思ったくらい、部屋や朝食会場の印象がよくなりました。(大規模リニューアルは特にしていないとのことでした)コスパよく、半年後の予約を早速入れました。【要望】家族が髭剃りの際に熱いお湯が出ないのが不便だったと。浴室には鏡がなく剃れないので、洗面台の水が温度調整できるといいな、とのことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年06月30日 19:36:49

ご宿泊ならびに大変丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回、7年ぶりのご利用とのことで、以前のご滞在では設備や清掃面でご不快な思いをおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。そのような中、再び当館をお選びいただき、さらには「印象がぐっと良くなった」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
ご予約時やチェックイン時間のご相談時にお電話をいただいた際、スタッフの応対についてご評価いただきありがとうございます。日頃からお客様に寄り添ったご案内を心がけておりますので、お褒めの言葉をいただけたことは大変光栄に存じます。
お部屋につきましても、以前気になられていたカビ臭や調度品の劣化が改善されていたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心いたしました。ただ、サイドテーブルの清掃に不備があったとのこと、誠に申し訳ございません。今後は見落としのないよう、清掃とチェック体制をより一層強化してまいります。
また、朝食会場からの熊本城の眺めや、地元の味覚を取り入れたメニュー、そして焼きたてフレンチトーストにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お食事を通して熊本らしさを感じていただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
空調や水回りの仕様についてご不便をおかけした点は恐縮でございます。特に洗面台での温水調整についてのご意見は、今後の改修の際に真摯に参考とさせていただきます。
最後に、「半年後の予約を早速入れました」とのお言葉、本当にありがとうございます。こうして再訪をご検討いただけることは、私どもにとって何よりのご褒美でございます。次回のご滞在もより快適で心地よいものとなりますよう、心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙コンパクトツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

総合3

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年06月30日 16:24:27

6月26日に宿泊いたしました。
部屋の目の前には、熊本城が窓から見えて、景色は爽快でした。
部屋のエアコンの設定温度が変更できなくて、就寝時に風量調整で弱にしましたが、寒かったです。
私の部屋だけかもしれませんが、リモコンの調子が悪く、操作できなかったのが残念でした。
全体的に、普通のビジネスホテルと同等だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年06月30日 19:16:13

ご投稿ありがとうございます。
お部屋からの熊本城の眺めをお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
一方で、当ホテルの空調は一括管理方式となっており、室内での細かな温度設定ができない仕様となっております。ご説明が不足しており、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。快適にお休みいただける環境をご提供できず、心苦しく存じます。
ご指摘いただいた点につきましては、さっそく設備の点検と確認を行い、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ熊本城の眺望とともに、より快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
熊本城を一望できる展望レストランで朝ごはんを■無料コミックコーナーがOPEN<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年06月30日 09:03:26

朝ごはんがとても美味しくて感動しました。夜に繁華街でラーメンを食べられなかったので、朝から熊本ラーメン嬉しかったです。茄子の煮びたしや味噌豆腐、高菜ごはんも絶品でたくさんおかわりしてしまいました。
朝ごはん付けるか迷われている方は是非!おすすめします!
お部屋やロビーの設備は古いところはもちろんありますが、老舗ならではの余裕のある心配りや接客が素晴らしく、また泊まりたいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年06月30日 19:10:57

ご投稿ありがとうございます。
ご朝食につきまして、「感動しました」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。
熊本ラーメンをはじめ、茄子の煮びたしや味噌豆腐、高菜ごはんなど、地元の味をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。朝からしっかりとお召し上がりいただき、何よりでございました。
また、館内設備に関して温かいご理解をいただき、そして接客へのお褒めの言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
ご利用のお部屋
【◇禁煙コンパクトツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

総合3

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年06月28日 22:39:09

ネットでは当ホテルの駐車料金は宿泊者で900円か1000円で記載、私の車が立体駐車場に入らず指定のパーキング
に駐車し翌日朝車の駐車場料金が1600円でした。前日フロントに駐車場について問い合わせしたところ当日12時から
駐車できますとの回答、当日12時過ぎにホテルに着きホテルの立体駐車場には車の幅が広いため入らず指定のパーキングに駐車した。
あまりにも金額の差があるので驚いた 指定されたパーキングでも同じ料金にすべきではないでしょうか
ご検討をお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年06月30日 19:03:36

ご投稿ありがとうございます。
このたびは駐車場のご利用に際し、ご案内が不十分でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルには台数に限りはございますが、平地の駐車場もご用意しており、事前予約制にて承っております。立体駐車場に入庫できないお車のお客様には、そちらをご案内しておりますが、当日の状況やご予約状況によっては、やむを得ず近隣の提携駐車場をご利用いただく場合もございます。その際の料金につきましては、各駐車場の設定に準じるため差が生じることがございます。事前に明確なご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後のご案内体制の改善に活かしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】繁華街「上通下通」そば■無料コミックコーナーOPEN■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年06月27日 13:56:17

夜の熊本城が見れて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年06月28日 17:44:57

ご投稿ありがとうございます。
お部屋から夜の熊本城をご覧いただき、「最高でした」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
ライトアップされた熊本城の幻想的な景色が、旅のひとときをより特別なものにしてくれたのであれば、私どもも嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】熊本城 天守閣を臨む展望レストラン☆ご朝食は地産地消バイキング
ご利用のお部屋
【◇禁煙コンパクトツイン◇(ベッド幅100cm×2台)】

総合5

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投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年06月23日 13:19:06

朝食会場からの熊本城の眺めはもちろん、
熊本ラーメン、からし蓮根、いきなり団子、ちくわサラダなど、熊本グルメが食べられたのが大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年06月23日 19:32:42

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場からの熊本城の眺望、そして熊本ラーメンやからし蓮根、いきなり団子、ちくわサラダなどのご当地グルメをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
旅先での朝食が思い出の一つとなるよう、地元ならではのお料理をご用意しておりますので、ご満足いただけ何よりでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】繁華街「上通下通」そば■無料コミックコーナーOPEN■<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年06月22日 11:13:16

立地も部屋から熊本城が見えるロケーションで満足です。
夕方から夜もドリンク飲み放題で外を眺めながら休憩できる場所もあって良かったです。
朝食もご当地モノも含め種類も多く美味しかったです。
あと少し暑い時期で個人的には部屋を涼しくしたかったのですが、細かい設定ができなくて残念でしたが、扇風機があって助かりました。
また熊本に来る機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年06月23日 19:30:21

ご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
熊本城を望むロケーションや、最上階ラウンジでのフリードリンクサービス、朝食につきましてご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の空調についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。細かな温度調節が難しい仕様となっており、今後の課題として改善に努めてまいります。その中で扇風機をご活用いただけたとのこと、少しでもお役に立てておりましたら幸いでございます。
また熊本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2025年06月19日 22:16:53

3回目の利用です。部屋からも朝食会場からも熊本城が見えて良かったです。朝食バイキングは種類も多く、味も大変おいしかったです。夜中の3時半に風呂の湯気で部屋の警報器が鳴ってそれから眠れなくなってしまいました。注意書きがあったので、11時にお風呂に入った後、湯気が部屋に出ないようドアを閉めていたんですけどね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年06月21日 18:25:29

この度はアークホテル熊本城前に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食会場からの熊本城の眺め、また朝食バイキングにもご満足いただけたご様子で、大変うれしく拝見いたしました。
深夜の火災警報器の件につきましては、事前にご注意いただいていたにもかかわらず、作動してしまったとのことで、ご不便をおかけしました。今後もより安心してご滞在いただけるよう、設備の点検やご案内の見直しに努めてまいります。
引き続き、ご滞在をお楽しみいただけるホテルであるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇(16平米・ベッド幅120cm)】

総合5

kh19635124さんの アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- のクチコミ

kh19635124さん [60代/男性] 2025年06月13日 19:40:59

お部屋へのご配慮ありがとうございました。おかげさまで、ゆっくり過ごせました。朝食も美味しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
アークホテル熊本城前 -ルートインホテルズ- 2025年06月16日 20:09:22

この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、朝食にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、励みとなりました。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル熊本城前
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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