この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想からもご宿泊に概ねご満足していただけました様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターの乗り換えやアメニティバイキングにつきましては、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは商業施設内にございますためセキュリティ上、エレベーターをロビー専用と客室専用に分けた造りとなっております。
また、フロントが14階最上階にございますため乗り換えが必要となり、お客様には少なからずご不便をおかけしますこと何卒ご了承くださいますようお願い致します。
これからもお客様に再度利用したいと思って頂けるホテルとなりますよう、サービスの改善にも努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモール、熊本城ホールが一体となった施設となっており、立地面では多くのお客様にご満足をいただいております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。当館は各方面からのアクセスが良く、ビジネス・観光など様々なシーンにてご利用いただいております。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食にご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様へ同じご迷惑をおかけしませんよう、清掃担当と共有させていただき早急に改善策を講じ、チェック体制を改善させていただきます。
また機会がございましたら再度、ご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ホテル立地やフロント対応にご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中は清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、チェック体制の強化、改善に努めて参ります。
頂戴したご意見をもとにお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いです。宜しくお願い致します。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモールが一体となった施設となっており、立地面では多くのお客様にご満足をいただいております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。朝食会場からは熊本城をご覧いただきながらのお食事も出来ますので、次回ご利用の際にはぜひ朝食の追加もご検討下さいませ。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足いただくことが叶わず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したご意見は、レストランのスタッフへも共有させていただき、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきましてありがとうございました。
ご感想からもおおむねご滞在に満足いただけている様子をお伺いでき嬉しく存じます。
しかしながらホテル入口が分かりにくい点やエレベーターの乗り換えに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
またお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご指摘は、担当部署と共有させていただき早急に改善策を講じ、改善させていただきます。
朝食に関してはご満足いただけました様で何よりでございます。
また機会がございましたら再度、ご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご感想からもおおむねご満足いただけた様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
空調につきましては事前に暖房設定をしておりますが、客室にございますスイッチで冷房・暖房・温度をお客様ご自身で設定いただくことが可能です。
いずれにいたしましても就寝時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中、何かお困りのことがございましたら、遠慮なくフロントスタッフへお申しつけくださいませ。
これからもお客様に再度利用したいと思って頂けるホテルとなりますよう、サービスの改善にも努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモールが一体となった施設となっており、立地面では多くのお客様にご満足をいただいております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。在留カードのお取り扱いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
私どもホテルではパスポートおよび在留カードに関しまして、すべてお客様に許可を得た上でコピーさせて頂いておりました。
お客様からのご指摘を受け再度、在留カードの取り扱いについて確認しましたところ、コピーは義務ではないことが判明致しましたので、今後は在留カードの提示は求めずお手続きをすすめるよう統一させて頂きます。
これからもお客様から頂戴するご意見を参考に、サービス改善に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用賜りますようよろしくお願い致します。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるご滞在となるようサービスの工夫と改善に努め、ごゆっくりおくつろぎいただけるようお手伝いをさせていただきたく存じます。
また熊本市内へお越しの際はぜひ、ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきましてありがとうございました。

ホテル入口が分かりにくい点に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
公式ホームページのアクセスに画像付きでご案内は掲載しておりますが、お電話でのお問合せも随時受け付けております。お困りの際にはお気軽にご連絡下さい。
またアメニティに関してですが、添寝の場合客室にはご用意しておりませんので、お手数ですがフロントスタッフにご相談していただければと思います。

今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるご滞在となるようサービスの工夫と改善に努め、ごゆっくりおくつろぎいただけるようお手伝いをさせていただきたく存じます。
また熊本市内へお越しの際はぜひ、ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。