過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。その折のご感想を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご滞在、ならびにチェックイン、チェックアウトの丁寧な対応について高評価を頂き大変光栄でございます。ご宿泊者様専用ラウンジならびにパティオでお時間をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。都心にありながらも木々に癒される空間は、皆さまより大変ご好評いただいております。季節や天候によってもお楽しみいただける植物や景色が異なりますので、今後ご利用いただく際には、また違った雰囲気を味わっていただけるかと存じます。今後も、お一人おひとりのお客様との出会いを大切にして参ります。次回もご予定の拠点として、ホテル ザ セレスティン東京芝へお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテルザセレスティン東京芝にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。その折のご感想もお寄せいただき厚く御礼申し上げます。ご宿泊者様専用ラウンジでのお時間をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。こちらは「都心にありながらもその喧噪を忘れることのできる場所」という当ホテルのコンセプトを色濃く表す場所の一つであり、お仕事やご歓談などの用途で皆様より大変ご好評をいただいております。また、都内には珍しい吹き抜けの中庭（パティオ）は旅の疲れをリフレッシュできる空間としてスタッフお勧めの場所でございます。お飲み物とお菓子を片手にご歓談いただけたことが、皆さまの思い出の一つになっていれば幸いでございます。今後も、都会の喧騒を忘れる特別な空間として、ホテル ザ セレスティン東京芝へお迎えできますことをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

いつもホテルザセレスティン東京芝をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しいなか今回の書き込みを頂き、また次回もご利用頂けるとの温かいお言葉頂戴し私共大変嬉しく拝読させていただきました。
「デニッシュのご提供のお時間の延長」へのご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様からお時間の延長を希望されるのお声へもございます。お時間、アイテムにつきましては随時検討をしております。
次回のお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。その折のご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。あいにくのお天気でしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。ご宿泊者様専用ラウンジでの夕方の無料のドリンク（アルコール）サービスをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お飲み物とお菓子を片手にご歓談いただけたことが、皆さまの思い出の一つになっていれば幸いでございます。当ホテルのアメニティにつきましても、多くのお客様からご好評をいただいております。お客様のご要望を事前にお応えできるようご用意しております。「ラ プルーズ東京」でのビュッフェスタイルのご朝食につきまして、ご満足いただけましたご様子、何よりでございます。当ホテルは薩摩藩上屋敷跡にございまして、鹿児島とのご縁を大切にしております。こだわりのお食事の中でも、特に「鶏飯」をお気に召していただき、嬉しく存じます。こちらは奄美大島の郷土料理でございます。お好みの食材と、その上にかける温かなブイヨンスープが身体に沁みると多くの皆様にご好評いただいております。しかしながら客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。私共では皆様に快適にご滞在いただけますことを何より心がけておりますが、大切なお客様をお迎えする準備が整っておりませんでしたことを猛省いたしております。今回頂戴しました大切なご意見を真摯に受け止め、これからも私どもを選んでいただけますよう改善に精一杯努めて参ります。甚だ勝手ながら再びご来館いただく機会に恵まれますよう、次回お迎えできます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテル ザ セレスティン東京芝
宿泊支配人

この度は、ホテルザセレスティン東京芝にご宿泊くださり誠にありがとうございます。また、その折のご感想もお寄せいただき厚く御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子何よりでございます。ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。「ラ プルーズ東京」でのビュッフェスタイルのご朝食につきましてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。当ホテルは薩摩藩上屋敷跡にございまして、鹿児島とのご縁を大切にしております。そのため、由縁のある鹿児島産の食材を使ったお料理を多くご準備しております。今後も、都会の喧騒を忘れる特別な空間として、ホテル ザ セレスティン東京芝へお迎えできますことをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル ザ セレスティン東京芝
宿泊支配人

過日は、ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またその折のご感想もお寄せいただき厚く御礼申し上げます。ご宿泊者様専用ラウンジでの無料のドリンク（アルコール）サービスをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お飲み物とお菓子を片手にご歓談いただけたことが、皆さまの思い出の一つになっていれば幸いでございます。お部屋のシャワーの水圧につきましてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお楽しみいただけるはずのご滞在が、一つの原因で台無しになってしまい、私共といたしましては大変心苦しく存じます。建物の構造上の要因からフロアごとに水圧が異なるという現状ではございますが、お客様にご不快な思いをおかけすることのないよう、出来る限りの策を講じて参る所存でございます。改めまして、数々の貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、よりお客様のお立場に立った対応を心がけて参ります。甚だ勝手ながら再びご来館いただく機会に恵まれますよう、次回お迎えできます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。宿泊支配人

いつもホテル ザ セレスティン東京芝をご愛顧賜り誠にありがとうございます。グループホテルもご利用くださり大変光栄でございます。また当ホテルグループの会員様のご登録につきましても重ねて御礼申し上げます。ホームページ及び、アプリでもポイントや特典につきましてご確認いただけますのでご利用頂けましたら幸いでございます。またご不明な点がございましたらお電話などでもご案内させて頂いておりますのでいつでもお気軽にご連絡下さいませ。次回ご利用の機会がございましたらその際にもご案内させて頂きます。引き続きご愛顧賜れましたら幸いでございます。次回もお迎えできますことを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

いつもホテル ザ セレスティン東京芝をご利用くださり、誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、数々のご不快な思いやご迷惑をおかけいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。お忙しいところ、チェックインにお時間を要しまして誠に申し訳ございません。
また、シャワーカーテンの臭いにつきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変心苦しく存じます。ゆっくりと入浴することの妨げになったかと存じますが、今後清掃段階での確認を徹底してまいります。
いただきましたご指摘をしっかりと反省材料とし、改善に努めさせていただきます。
改めまして、数々の貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後はよりお客様のお立場に立った対応を心がけて参ります。甚だ勝手ながら再びご来館いただく機会に恵まれますよう、次回お迎えできます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊支配人

長年に渡り、ホテル ザ セレスティン東京芝をご愛顧いただき誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の景観のご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。眺望希望についてはリクエストにて承っておりますので、ご希望をお申しつけいただけましたらご希望に叶うよう尽力しておりますが、空き状況等で致しかねる点につきましては、予めご理解いただけますと幸いです。モデレートクイーンのお部屋タイプと比較し、スーペリアクイーンのお部屋の方がお部屋数も多く、景観が開けておりますので、併せてご参考くださいませ。
サービス面につきましては、ご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
改めまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただく機会に恵まれますようご来館をお待ちいたしております。

宿泊支配人