クチコミ

総合評価
4.48
1,102
5
485
4
325
3
60
2
16
1
7
部屋
4.21
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.21
朝食
4.49
夕食
4.55
温泉・お風呂
4.38
設備
4.22
清潔さ
4.45
クチコミの投稿画像・動画
894
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぶーしゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
快適なお部屋と美味しい食事で大満足な家族旅行になりました!

9ヶ月の子供を連れて家族で利用させてもらいました! まだ小さく動き回るので、ベッドのお部屋ではなく畳のお部屋を選びました。 とても広く、お風呂と洗面所は別で広々していて、快適に子供がいても安心して過ごせました! 夕食はどれもおいしかったです! お寿司やお刺身のネタは臭みがなく、よくあるバイキングの安っぽさも無く、満足しました! イカ飯やスープカレーもあり、函館の美味しいものをたくさん食べられました! プリンや夕食限定のソフトクリームもとても美味しかったです! 朝食にはイカメンチカツバーガーやチキンバーガーがあり、あまりバーガーが出るホテルはないので嬉しかったです! クロワッサンにあんデニッシュなども頂きましたが、しっかりとバターが香り、サクサクしっとりで私好みのクロワッサンとあんデニッシュでした! 夕食時は半個室のようなところに案内していただいて、赤ちゃん連れでも周りを気にせず過ごせてよかったです! ベビー用のチェアも用意していただいて、とても助かりました。 大浴場は、夜のみ利用しましたが、脱衣所も洗い場も清潔感があるように思いました。 温泉はちょうどいい湯加減で、明るく綺麗な温泉でリラックス出来ました! パウダールームに美顔スチーマーが全ての座席に置いてあり、物珍しさで使用してみましたが、翌朝肌質が整ったような気がしました! ホテルマンの方々は皆さん笑顔で接客していただき、赤ちゃんにも気さくに接していただいて、気持ちよく過ごせました! また利用したいホテルです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
454
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族でのご利用について、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お料理やサービスにご満足いただけたことも励みとなります。今後ともお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
よよかちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
525
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事についてご満足いただけたようで、何よりと存じます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ameame2009
50代/女性|2 件のクチコミ
最高でした😊

両親の誕生日のお祝いで利用しました。 いつも泊まっているので、サービスはもちろん料理のおいしさ従業員の接客にも大満足です✨️✨️ 事前に足が悪い者がいるのを伝えていたからか、 部屋も食事の時の咳も便利な席にして頂いてありがとうございます。 両親も素敵なホテルだと喜んでおりました。 また函館へ行った際には宿泊させて頂きます。 本当にお世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
368
不適切なクチコミを報告する
この度はご両親のお祝いに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お料理や接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-15
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あっく777
60代/男性|6 件のクチコミ
お寿司・お刺身新鮮で快適な部屋

バイキングのお寿司、お刺身の鮮度が良くてとても美味しかったです。お部屋もツインベッドにソファがあってとても快適でした。1点だけ残念だったのが、部屋の空気が乾燥していたので、加湿器がいると良かったです。携帯式の加湿器を持っている方は、持参すると良いかもしれません。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
356
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへのご滞在と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お食事やお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。空気の乾燥については、加湿器を持参されることをお勧めいたします。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
チャーリー4704
40代/女性|6 件のクチコミ
夕食は残念、大浴場の凍結に注意

ステーキや海鮮があったり、プリンやソフトクリームも美味しかったです。ただ以前は夕食の際カニの食べ放題等もありましたが、今回は無くなっていて残念でした。イカ飯が美味しかったのですが朝のビュッフェでは提供がないのも残念。朝食でもライブキッチンやプリンやソフトクリームも朝食でも提供してほしいです。 大浴場は夜入る際、脱衣場や洗い場が変な臭いがしました。ドライヤーも少しいいものがあると嬉しいです。また、朝露天風呂に入ったところ階段のところが凍っていてすべりました。マットなど引くなど対策希望です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
341
不適切なクチコミを報告する
ご意見をいただきありがとうございます。お食事や大浴場に関するご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。特に安全面については、改善に向けて検討いたします。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-13
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
NANAMALU
30代/女性|7 件のクチコミ
空港近くで便利、温泉と食事が楽しめた

空港から10分ほどと、とても近くて便利です。ベッド有りのお部屋でしたが、和室をリノベーションしたお部屋で少し施設の古さをかんじるところもあります。温泉は広くて綺麗でゆっくり楽しめました。食事は夕朝おいしかったです。連れが魚介が苦手なので食べれるものが少ないと嘆いていましたが、夕朝両方おいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
368
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の古さについてご意見をいただき、感謝申し上げます。温泉やお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-07
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yumehito2004
60代/男性|13 件のクチコミ
乾燥とTVの不調、夕食に要望あり

妻の誕生日も近いということで,家内孝行で宿泊させていただきました。 ホテル内は掃除も行き届いてとても過ごしやすく,温泉も優しい泉質で満足させていただきました。 また利用させていただきたいと思える素敵なホテルでした。 満足の中で2・3要望か,希望がありましたので述べさせていただきます。 1は,室内の湿度のことで,冬場ということもあり室内が非常に乾燥していて,のどが痛くなるほどでした。 シャワールームのシャワーを少し出して,湿った状態にして,扉を開けたり,タオルを濡らしてかけたりして湿度対策をしました。冬場は室内に加湿器があってもいいと思います。 2は,室内設置のTVです。TVでユーチューブを見ようとしましたが,電波状態が悪く,何度もフリーズしたり,画面の切り替えが超遅かったりしました。スマホのネット自体は快適につながるのですが,TVのネット環境は最悪でした。改善を望みます。 3は,夕食の献立で,ビュッフェスタイルでしたが,想像以上に魚類の種類が少なくて,函館らしさが感じられませんでした。食事でもっと度量してもらわないと厳しいかもしれません。 少し厳しいことも書きましたが,おおむねリピートありの素敵な温泉でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
362
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル万惣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました室内の湿度やテレビのインターネット環境、夕食の内容については、貴重なご意見として承ります。今後のサービス向上に活かして参ります。 またのお越しをお待ちしております。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-04
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ひできち君
40代/女性|2 件のクチコミ
バイキングは満足、席と水は残念でした

お食事は夜も朝も大変満足なバイキングでしたが、席の狭さが残念でした。もっとゆとりのあるお席ならゆっくりできたのにと。 あと、お部屋にミネラルウォーターのサービスがなく3階の自販機に買いに行ったのですが、お水が全部売り切れでした。まだ夕方の時点で売り切れになっていたので、補充はしっかりしてもらいたいなぁと。 それ以外は大変満足でしたので、次も利用させて頂きたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
342
不適切なクチコミを報告する
ご滞在いただき、またお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、席の狭さやミネラルウォーターの補充についてのご指摘、誠にありがとうございます。現在全室ウォーターサーバーを設置しており、ご案内不足申し訳ございません。今後の参考とさせていただきます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kkkkあ
30代/男性|1 件のクチコミ
初めて泊まりました

ホテルは清潔が保たれていて、気持ちよく利用することができました。 食事は2食付きのプランにしましたが、大変おいしくいただきました。大満足です。 お風呂は、期待ハズレでした。景色が見れない分、もう少しワクワクするような作りにしてほしい。また男女入れ替え制ということで、どちらにも入ってみましたが、二つのお風呂がほとんど一緒だったので、期待した分だけ悲しくなりました。 あと、チェックアウト前の9時半頃にサウナに入っていましたが、温度がみるみる下がっていき、ついには80℃台に。客は温度変更できないので絶対スイッチ切りましたよねって感じで、すごく萎えました。せめてチェックアウトの時間までは温度保ってください。 萎えたまま風呂から出て、ハスカップジュースを飲みましたが、ジュースの中の氷がとけ、味が薄まり、大変不味かったです。きっとチェックインからチェックアウトまで中身入れ変えてないですよね?どこかのタイミングで一度中身を新しいものに入れ替えるか、氷は製氷器で客が別で入れるようにしないと、チェックアウト前のハスカップジュースは薄まって激まずです。 色々書きましたが、清潔感があり、落ち着いたいいホテルではあります!改善を期待します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
282
不適切なクチコミを報告する
ご滞在いただき、ありがとうございました。清潔さとお食事についてのご満足のお言葉、大変嬉しく思います。一方で、お風呂やサウナについて営業時間が9:30クローズ等のご案内不足、ハスカップジュースに関するご意見、誠にありがとうございます。貴重なご指摘として受け止め、今後の改善に努めてまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
つんちん418
40代/女性|3 件のクチコミ
眺めの良い部屋と函館牛乳ソフト

7階の眺めの良い、綺麗で過ごしやすいお部屋で寛ぐことができました。バイキングも美味しかったです。特に函館牛乳のソフトクリームは絶品でした。 お風呂は、サウナも2種類あり、当日と翌日で違うお風呂に入れて大満足でした! また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【ファミリープラン】小学生のお子様半額!家族旅行応援プラン/夕・朝食付き

596
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへのご滞在とご感想をいただき、誠にありがとうございます。お部屋やバイキング、温泉施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-01-10
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
harucyan
60代/女性|6 件のクチコミ
記念日ケーキが嬉しい、美味しい料理

今回は記念日のホールケーキ付プランを友人3人で宿泊しました。2年ぶりの宿泊でしたが料理は変わらず美味しくいただきました。ホールケーキも美味しく誕生日の友人にはサプライズでしたが喜んでくれて嬉しかったです。 また機会がありましたら泊まりたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
472
不適切なクチコミを報告する
この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。記念日旅行に、お選びいただき少しでも、思い出作りに貢献出来たのであれば、嬉しい限りです。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひではるちーこ
40代/男性|5 件のクチコミ
とても良かったです

食事は美味しいし、部屋や施設も綺麗でとても満足のな滞在でした。 また泊まりに行こうと思います! ただ1つ残念なのは2階に宿泊したのですが、喫煙室を通って部屋に向かわなければならずタバコの臭いが臭かったです。 それ以外は大満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
541
不適切なクチコミを報告する
当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。また、タバコの臭いについて申し訳ございません。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Ky9800
30代/男性|2 件のクチコミ
妊婦も安心!温泉と食事が最高

妊娠中の妻と、2人での最後の旅行をすべく宿泊しました。夕朝食ともに本当に美味しく満足でした!  温泉も落ち着く雰囲気で、男女の風呂で設備内容が異なるので、終始新鮮な気持ちのまま入浴できました。妻が妊婦なので、大浴場の床が滑りやすいかが不安でしたが、滑りにくい加工?がされており妊婦から高齢者まで安心して入浴できると思います。  また夕朝食会場で妊婦ということで、スタッフさんからお気遣い頂き、人とぶつからないよう半個室?のテーブルにしていただきました。その節はありがとうございました。チェックインからチェックアウトまで終始幸せな時間を過ごせました。また来ます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
513
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夫婦お二人での、最後の旅行とのことで、ご満足いただけ次回は、ご家族3名様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
saaaosaaao
40代/女性|11 件のクチコミ
コスパ最高!子連れに優しい宿

施設全般綺麗で快適且つ、食事もバラエティ豊富でご当地料理などもあり観光客にも喜ばれること間違いなし。食事の席も配慮が見られ、小さな子連れは半個室のような仕切られたエリアに案内されており、客同士も落ち着いた環境でゆったり食事も取れる工夫に感 動! 泉質も掛け流しで熱さも高温風呂もあり最高! 何よりコスパが素晴らしい! リピします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
475
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとます。ご滞在にご満足いただけ、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2025-12-30
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
goldenfish2000
50代/男性|34 件のクチコミ
市電近く駐車場も広い

市電の乗り口も近く、駐車場も広くて便利でした。窓からの景色は二階で何も見えなかったので、評価できません。朝食会場が人気過ぎて、もうすこし余裕を持って行けばよかったと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。市電のアクセスや駐車場の便利さをお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。朝食の混雑については、ご不便をおかけし申し訳ございません。次回はぜひ、余裕を持ってご利用いただければ幸いです。 今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-03-06
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ヨリジイチャン
60代/男性|3 件のクチコミ
夕朝食満足、スタッフ対応も良く再訪したい

夕食、朝食ともに満足出来ました。スタッフの対応も良く機会があれば又宿泊したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ささまろん
50代/女性|1 件のクチコミ
食事とお風呂、接客は最高でした

食事もおいしく、お風呂も良かったです 接客も良かったです お部屋からの景色が住宅街だったので残念でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
お客様のご感想をいただき、誠にありがとうございます。お食事やお風呂、接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お部屋からの景色に関しましては、住宅街の眺望が残念だったとのこと、貴重なご意見を感謝いたします。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-13
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ezgawa
50代/男性|5 件のクチコミ

温泉の香りは、あまりしなかったけど、朝食も美味しく、周りにいいお店があってよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。温泉の香りについてのご意見、貴重なご指摘です。朝食や周辺のお店にご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
pompom23
30代/女性|4 件のクチコミ

お部屋は少し古い感じもありますが十分寛げました!バイキングは品数は少なめですが、イカ焼きや帆立焼きなどとても美味しかったです!この価格帯のホテルでは上位に入る心地よさでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
155
不適切なクチコミを報告する
ご滞在いただき、誠にありがとうございます。お部屋やバイキング料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ひまひま67
50代/女性|4 件のクチコミ
元旦から宿泊、食事と部屋は満足

元旦から2泊利用しました。 食事は美味しく、お部屋も綺麗でした。 お風呂は普通。雪の中の露天風呂でしたが、景色が見えたら最高だったのですが、景色が見えず残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。露天風呂からの景色に関しては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後ともよろしくお願い申し上げます。
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-01-28