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ヴィアイン金沢 クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.83
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.58
  • 食事3.44
宿泊年月
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1782件中 1~20件表示

総合5

ドラゴンパンダ2727さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

ドラゴンパンダ2727さん [60代/男性] 2017年09月18日 15:21:16

駅ビル内に有り、立地は最高。一階入口の左手にセブンイレブン有り便利。駅ビル内でお土産購入、金沢料理食べ、すぐホテルに戻れる。部屋も清潔で居心地良かった。次回も利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ヴィアイン金沢 2017年09月18日 18:44:35

この度はヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅構内にホテルが御座いますので、駅の中でお買い物やお食事ができますのが特徴でございます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

また金沢のお越しの際はヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン金沢 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約でお得!早割プラン◇素泊り◇早期得割
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!禁煙シングルA■ダブルベッド】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 16:01:56

駅から濡れずにすぐだから、非常に便利です。オリジナルのパスケースも貰えて、なかなか良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ヴィアイン金沢 2017年09月14日 20:45:56

この度はヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
北陸新幹線がデザインされたオリジナルパスケースをお気に召して頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様にお喜び頂けるプランを作成していきたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 平澤

ご利用の宿泊プラン
~鉄道好きの皆様へ~★ヴィアイン金沢オリジナル!!北陸新幹線デザインパスケース付きプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!!禁煙ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 16:26:04

最大の魅力は金沢駅改札を出て左すぐに入口があること、下にコンビニがある利便性です。事前に楽天トラベルで予約をし、チェックアウトも自動精算機なので、全てがスムーズなところも良かったです。肝心な部屋も清潔感あり、新しい空調に、加湿機能付き空気清浄機も付いているのも有難いですね。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ヴィアイン金沢 2017年09月12日 16:47:49

いつもヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様より『また利用します』とのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも皆様のご期待に御応え出来ますよう、清潔で快適な空間のご用意と、おもてなしの接客で日々精進いたして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 岡部

ご利用の宿泊プラン
どの部屋になるかはお楽しみ♪(部屋タイプ・禁煙/喫煙指定不可プラン)◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 18:21:18

駅中にあり、立地は最高です!
喫煙部屋しか空いていませんでしたが、空気清浄機もありました!
部屋も綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ヴィアイン金沢 2017年09月12日 01:24:28

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様が少しでもご利用したい、と思っていただける様に、接客のレベルアップや清潔で安心出来るホテルを目指して行きたい、と思っております。
 金沢へお越しの際に、又ヴィアインに泊まろう、と思っていただける様にこれからも、接客もホテルのメンテナンスや毎日の清掃もさらに気を配り、前進して参ります。 
今後もよろしくお願い申し上げます。
 ありがとうございました。
            ヴィアイン金沢  山下

ご利用の宿泊プラン
駅ナカだから雨でも安心☆移動も楽々♪スタンダードプラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!■喫煙ダブルA(2名利用)】

総合5

shangzi_jpさんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

shangzi_jpさん [30代/女性] 2017年09月08日 05:20:10

駐車場利用について、お得な情報を丁寧に教えてくれるスタッフと、そうじゃないスタッフがいた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ヴィアイン金沢 2017年09月08日 09:53:20

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご案内につきましてはスタッフの応対が至らず大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足して頂けるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
至らない点もございますがこれからもどうぞヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。

ヴィアン金沢 中沢

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約でお得!早割プラン◇素泊り◇早期得割
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!禁煙シングルA■ダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 16:59:38

部屋が狭かったので、快適ではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン金沢 2017年09月07日 22:01:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては今回お客様がご宿泊のダブルAタイプで13㎡となっておりましてお二人でのご利用でしたので少し手狭に感じられたかもしれません。当ホテルではダブルAタイプの他22㎡のツインタイプのお部屋をご用意しております。次回ご利用の際はぜひツインタイプでのご宿泊をご検討くださいませ。

それではまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢 彼谷

ご利用の宿泊プラン
駅ナカだから雨でも安心☆移動も楽々♪スタンダードプラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!■禁煙ダブルA(2名利用)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 19:40:13

朝食がつくとうれしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン金沢 2017年09月06日 21:27:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお付けしているプランもございますがお日にちによって朝食のプランが売り切れている場合もございます。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承願います。

それではお客様のまたのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン金沢 彼谷

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約でお得!早割プラン◇素泊り◇早期得割
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!禁煙シングルA■ダブルベッド】

総合4

etsuh321さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

etsuh321さん [40代/女性] 2017年09月04日 22:13:11

ダブルベッドの2人利用だったので、部屋が狭く感じました。
ただ、立地はいいと思います。金沢駅の駅ビルのレストラン街が脇にあるので。
駐車場も駅ビルの屋上で、ホテルまでの動線がわかりやすいです。
価格もリーズナブルなので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン金沢 2017年09月05日 15:24:36

この度はヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を励みにこれからも頑張って参ります。
また機会がございましたらヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢 村井

ご利用の宿泊プラン
お車でお越しのお客様にオススメ☆駐車場12時間チケット付プラン◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!■禁煙ダブルA(2名利用)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 14:24:42

駅の中で便利。部屋もきれいでベッドも快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン金沢 2017年09月04日 17:30:05

いつもヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様のご期待に御応え出来ますよう、清潔で快適な空間のご用意と、おもてなしの心の接客で、スタッフ一同日々精進いたしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 岡部

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上限定】3泊以上でとってもお得♪■連泊割引プラン■◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!喫煙シングルA■ダブルベット】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 22:27:15

立地も良く部屋も清潔で良いです。カーテンがしっかり遮光してくれるのでゆっくり寝られます。 スタッフの方も親切です。 ネットも快適で部屋も静かです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン金沢 2017年09月03日 01:14:39

いつもヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様の常宿としてご宿泊頂けます様、清潔で快適な空間のご用意と、あたたかいおもてなしの心の接客で、またお越しになられる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン金沢 岡部

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】清掃不要でお得にSTAY◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!禁煙シングルA■ダブルベッド】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 18:18:57

総合的に、ほぼ完璧でした(^-^)

しいていうなら、部屋にインスタントコーヒーが欲しかったのと、エレベーターが来るの遅く感じたぐらいですかね(^^;
また利用します♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン金沢 2017年09月01日 23:12:29

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座いました。
ご滞在もご満足を頂けたようで有難う御座います。
お飲み物はお部屋にセットはされておらず、3階ロビーに紅茶、煎茶等をご用意しております。
ご案内が出来ておらず大変申し訳け御座いませんでした。

またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 都筑

ご利用の宿泊プラン
駅ナカだから雨でも安心☆移動も楽々♪スタンダードプラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!喫煙ダブルB(2名利用)】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 18:43:16

8/20宿泊しました。駅ナカにあるので大変便利でよく利用しています。次回もお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン金沢 2017年08月27日 22:52:19

この度もヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地の利便性に関しましてご満足頂けて大変嬉しく思います。
駅構内ですと雨や雪の日なども安心してご来館頂けます。
また、立地だけではなくサービス面もご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。

ヴィアイン金沢 阿部

ご利用の宿泊プラン
駅ナカだから雨でも安心☆移動も楽々♪スタンダードプラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!■禁煙ダブルA(2名利用)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 23:42:58

エキナカで便利。雨が降っても濡れずに行ける。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン金沢 2017年08月27日 00:40:32

いつもご利用ありがとうございます。

立地面ではたくさんのお客様より大変便利だとのお言葉を頂いております。
ソフト面でも努力して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ヴィアイン金沢 茶圓

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上限定】3泊以上でとってもお得♪■連泊割引プラン■◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!禁煙シングルA■ダブルベッド】

総合3

ぢみさんさんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

ぢみさんさん [40代/男性] 2017年08月22日 19:30:19

領収書の宛名の変更を何回も言わないといけないのはもしかして楽天の登録が変更されていないから?それ以外は満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン金沢 2017年08月23日 10:04:01

いつもヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
領収書の発行についてですが楽天の登録は関係ございません。
面倒をお掛けしてしまい申し訳ございません、次回はスムーズにお手続きできるようにさせて頂きます。

今後ともヴィアイン金沢のご利用、ご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢 平澤

ご利用の宿泊プラン
どの部屋になるかはお楽しみ♪(部屋タイプ・禁煙/喫煙指定不可プラン)◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 15:48:51

朝食食べる場所が、少し離れていてめんどくさい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ヴィアイン金沢 2017年08月21日 22:47:52

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには朝食会場がございませんので、ご足労をおかけしますが、駅構内の提携会場でのご案内となってしまいます。
会場が複数ございますので、宜しければ今後近い会場でご案内させて頂きたいと思います。
お忙しい中、ご意見のご投稿を頂きありがとうございました。
今後ともヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。

ヴィアイン金沢 阿部

総合2

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 16:46:21

お盆明けに泊まらせて頂き、立地的にも便利で部屋も不自由なく過ごせたのですが、プランに入っていた駐車場の無料チケットが24時間分の予約のはずが12時間分しか渡されておらず、その時は急いでいたので自分で支払い、あとで電話したのですが、対応がよくありませんでした。1度目の電話では申し訳ありませんの一言もなく、確認して折り返しますと言われ、折り返しの電話でも早口に説明され、申し訳ありませんでした。との言葉ありましたが、もやもやしました。お金を返して欲しかったわけではなく、私も接客業をしている身として間違いには気をつけてほしいと言いたかったのに。チェックイン、チェックアウトの際の女性スタッフの方々の対応はとても丁寧だったので尚更、電話対応が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン金沢 2017年08月19日 22:47:57

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては、こちらの不手際があり大変申し訳ございませんでした。
お電話でも大変失礼な応対を致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、二度と同じような事が無いよう、全スタッフで反省し今後の接客に活かしたいと存じます。
どうか今後ともヴィアイン金沢のご利用、ご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢 平澤

ご利用の宿泊プラン
お車でお越しのお客様にオススメ☆駐車場24時間チケット付プラン◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!■喫煙ダブルA(2名利用)】

総合5

以上、押忍!さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

以上、押忍!さん [40代/男性] 2017年08月12日 23:52:35

金沢に宿泊する時は、基本的にヴィアインと決めています。駅ベタという立地条件が最高である上、仕事柄レンタカーを使うケースが多く駐車場の出入りがしばしはあるんですが、駅ビル屋上の駐車場と提携していて、この点も大変助かります。

1点、部屋の冷蔵庫がいわゆる「ペルチェ式(電子式)」のものに変わっていました。確か以前(3年前?)宿泊した時には家庭にある一般の冷蔵庫と同じものだったと記憶しているので、その後、今の冷蔵庫に変更されたんだろうと思います。
基本、コンビニなどでビールや飲み物を買いこんで冷蔵庫に入れておくことが多いのですが、特に夏のシーズンは「ペルチェ式」の冷蔵庫では思うような冷たさまで冷えず、正直「冷蔵庫」ではなく、単なる「保冷庫」に近いように思います。

最近、どこのホテルでもこの「ペルチェ式」の冷蔵庫を使用されるケースが多いですが、こういった意見もあることをお留め置き頂き、可能であれば「ペルチェ式冷蔵庫」ではない部屋も設けて頂けるとありがたいです。(こういった意見は少数意見ですかね?)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ヴィアイン金沢 2017年08月13日 08:19:18

いつもヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変有難いお言葉を頂けた事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の冷蔵庫につきましては開業時より変わらず同じ物を設置致しております。
ご家庭の冷蔵庫と比べますとお客様のおっしゃる通り冷えは弱く感じられるかもしれません。
今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿、更に貴重なご意見誠にありがとうございました。
また金沢でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 鳴瀬

ご利用の宿泊プラン
駅ナカだから雨でも安心☆移動も楽々♪スタンダードプラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!禁煙シングルB■ダブルベッド】

総合5

jymspapaさんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

jymspapaさん [60代/男性] 2017年08月09日 13:15:26

快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン金沢 2017年08月09日 18:51:26

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。シングルだけでなくご家族様でのご利用にも、さらにご満足をいただけるように、少しでも改善を重ねて参ります。今後も金沢でのご宿泊がございましたら、是非ヴィアイン金沢をご利用賜りますよう、お願い申し上げます。  
   ヴィアイン金沢 山下       

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約でお得!早割プラン◇素泊り◇早期得割
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!禁煙シングルA■ダブルベッド】

総合4

jarajara1006さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

jarajara1006さん [50代/女性] 2017年08月06日 07:32:00

娘からここのホテルいいよ。と言われて、他のホテルをキャンセルして、こちらのホテルを2泊3日で利用させていただきました。部屋も広くてゆっくり寛げました。
駅ナカでとても便利で良かったと思います。雨の心配もしなくても良いのも利点の1つ。
次回もまた、利用させていただきます。
ただひとつ、テレビ周りのほこりが少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ヴィアイン金沢 2017年08月06日 12:12:41

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は他ホテル様をご予約頂いていたにも関わらず当ホテルをお選び頂きました事、そして「また利用したい」とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。

テレビ周りのほこりにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くご滞在頂けますよう、より一層注意して取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢
鍵主

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でとってもお得♪■連泊割引プラン■◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!禁煙シングルA■ダブルベッド】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 15:17:49

金沢駅内のホテルなので、立地は最高ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ヴィアイン金沢 2017年08月05日 11:32:16

この度はヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様にさらにご満足して頂き、快適に過ごして頂けますよう努力・改善致してまいります。
また金沢にお越しの際は、ぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 平澤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まってポイントGET!◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!禁煙シングルA■ダブルベッド】

1782件中 1~20件表示

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