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ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン金沢(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.86
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.25
  • 食事3.17
宿泊年月
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2142件中 1~20件表示

総合4

三建太郎さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

三建太郎さん [50代/男性] 2020年09月24日 04:04:30

駅近で便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年09月24日 11:34:59

この度はヴィアイン金沢をご利用いただきありがとうございます。
立地の面から、滞在をご満悦いただけましたようでスタッフ一同うれしく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 塚田

ご利用の宿泊プラン
お部屋が映画館に!!VOD(ルームシアター)見放題プラン◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルB(2名利用)】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 19:05:06

今回初めて利用させて頂きました。
一番は立地がとても良く、EVを降りたら駅に出れます。
部屋は綺麗です。ユニットバスは広くもなく狭くもないですが、問題ないレベルです。
総評はコストパフォーマンスを考えたらとでも満足してます。
金沢に行く際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年09月22日 23:50:16

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より大変ご好評なお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも皆様にご満足していただけるホテルを目指して日々精進いたしてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡部

ご利用の宿泊プラン
☆ダブル限定☆ご旅行で!カップルで!友達で!Wでお得な特典付きプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA(2名利用)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 18:47:09

GO to トラベルのおかげでいつもよりも安く泊まれました。ホテルは金沢の駅中にあるので、食事等にも便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年09月22日 23:33:38

いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

GOTOキャンペーンでのご宿泊であってもGOTOキャンペーンでなくても、どちらでもご宿泊くださりまして、大変嬉しく思っております。

これからも皆様にご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同、日々精進いたしてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡部

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】日程限定!早期割プラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA■ダブルベッド】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 00:07:26

駅中で大変便利で、金沢旅行にはいつも使わせてもらってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年09月21日 01:50:36

いつもヴィアイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地にあまんじることなく、これからもお客様にお選びいただけるようなホテル作りを目指していきたいと思います。

フロント 澤野

ご利用の宿泊プラン
☆ダブル限定☆ご旅行で!カップルで!友達で!Wでお得な特典付きプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA(2名利用)】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 14:49:21

部屋も広く綺麗です。
フロントの方も親切な対応です。立地がとにかく最高。
下に行けば駅中なので、
連泊でも本当に便利で助かります。また利用したいホテルです、
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年09月21日 01:42:39

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。滞在をご満悦いただけましたようでスタッフ一同うれしく思います。これからもヴィアイン金沢をよろしくお願いいたします。

フロント 澤野

ご利用の宿泊プラン
駅ナカだから雨でも安心☆移動も楽々♪スタンダードプラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合2

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 20:51:24

 立地や部屋の清潔さはよかったです。しかし、チェックイン時の対応はいまひとつで、不快な滞在となりました。部屋は快適なのに、気分が落ち込みました。

 GoToキャンペーンの適用をお願いしたのですが、住所を確認する、ということで、身分証明書の呈示を求められました。これまでにもキャンペーンのクーポンを使って何度か宿泊しましたが、他のホテルでは身分証明書の呈示など求められませんでした。なぜこちらのホテルでだけ必要なのでしょうか? 楽天にはちゃんと現住所を登録しているではないですか。
 さらに、金沢の宿泊税ということで、現金支払を求められました。金沢のホテルにも何回も泊まっていますが、他のホテルでは現金支払などありませんでした。どうせ支払う必要のあるものなら、最初から宿泊料に組み込んでください。
 手が不自由なもので、フロントで余計なことをしなくていいように、Web予約にしてカード決済にしているのに、これでは台無しです。さらに、チェックイン時に渡された朝食券は、期限切れのものでした。
 そして、ルームキーの他に、GoToキャンペーンや金沢の案内やのパンフレットをいっぱいばらばらに渡されました。いちばん大きなものを二つ折りにしてそれに全部挟むなどすれば、持ちやすくなるのに、そういう配慮はなかったです。

 わたしはもう宿泊することはありませんが、どうか客の立場に立った対応をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年09月17日 08:36:15

この度は数あるホテルの中でヴィアイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には立地や清掃に関して好評価をいただき嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘頂きました接客に関して至らない点があり申し訳ございませんでした。
この件に関しましては全スタッフへ周知し指導して参ります。
また、宿泊税に付きましてはお客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
社内にて宿泊代に組み込んでのお支払い頂けることが可能なのか、お客様よりの貴重なご意見として本社へ上申させて頂きます。
尚、チェックイン時の身分証明書の提示のお願いでございます。
こちらは観光庁より指示が示されており、楽天トラベルにおいても【Go To トラベルキャンペーンご利用にあたって】の注意事項に記載がございます。
しかしながら、お越しいただいたお客様ひとりひとりへの対応の未熟さもあり指導不足と考えおり重ねてお詫び申し上げます。
手前勝手ではございますが、金沢での宿泊先候補の一つして頂ければ幸いでございます。

ヴィアイン金沢
マネージャー
木全 義孝

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約でお得!早割プラン◇朝食付(カンパーニュ)◇早期得割
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA■朝食付】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 16:37:35

立地は最高です。下にはコンビニ、スーパー、パン屋、ドラッグストア、ほんとに便利で、部屋も綺麗です。急な延泊にも親切に対応してくださり、ありがとうごいました。
フロントや掃除の方も皆さん大変親切です。
部屋も綺麗に清掃されていて気持ちいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年09月17日 01:19:31

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。金沢駅構内の商業施設も今年度は何度かリニューアルしましてますます便利になってきております。
立地面以外でもご満足いただけますようこれからも良いホテル作りを目指していきたいと思いますので、これからも当館をよろしくお願いいたします。

フロント 澤野

ご利用の宿泊プラン
駅ナカだから雨でも安心☆移動も楽々♪スタンダードプラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA■ダブルベッド】

総合4

hhht3333さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

hhht3333さん [50代/男性] 2020年08月30日 12:12:56

入口が少しわかりにくかったですが立地が駅上で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年08月31日 00:40:23

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着の際には当館の入口が分かりにくく、お疲れのところご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと感謝申し上げます。
今後の改善点として参考にさせていただきます。

また金沢へお越しの際にはヴィアイン金沢をよろしくお願いいたします。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプ・禁煙/喫煙指定不可プラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可】

総合4

こんちゃん1119さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

こんちゃん1119さん [60代/男性] 2020年08月27日 16:08:53

駅構内にあり、1階すぐにセブンイレブンもあり非常に便利。室内も静かで申し分ありません。ぜひとも利用すべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年08月28日 00:42:26

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じ上げます。
今後も安心してごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。
ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

フロント 平澤

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】日程限定!早期割プラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA■ダブルベッド】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 01:19:08

駅直結は便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年08月19日 21:36:08

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は駅構内にございますので、利便性には大変恵まれており、移動手段によるお客様のお疲れを少しでも軽減出来れば幸いに存じます。

皆様が快適におくつろぎいただけますように、これからもスタッフ一同、日々サービスの向上に努めてまいります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント 岡部

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプ・禁煙/喫煙指定不可プラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 15:34:09

冷蔵庫に冷凍室がない
自販機にアルコールない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年08月11日 22:51:27

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

冷蔵庫と自動販売機の貴重なご意見ありがとうございます。あいにく当館で使われている冷蔵庫は保冷庫でございます。お手数ですが冷凍したい商品がございましたら、フロントまでお持ちいただくとフロントの冷凍庫で冷やす事が可能でございます。また大変申し訳ございませんが当館の自動販売機にはアルコールは販売しておりませんので宜しければ一階のコンビニをご利用くださいませ。

本日はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

ヴィアイン金沢 フロント スレン

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でとってもお得♪■連泊割引プラン■◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA■ダブルベッド】

総合4

yas76003さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

yas76003さん [50代/男性] 2020年08月09日 17:49:39

インターネットがものすごく遅くなる時間がありました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年08月10日 10:56:17

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

インターネットのご利用に関しましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
時間帯によってご利用者が集中する事で回線が遅延する場合がございます。
今後、お客様のご意見を参考に設備改善を検討・実施してまいります。

本日はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

ヴィアイン金沢 フロント平澤

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上限定】3泊以上でとってもお得♪■連泊割引プラン■◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA■ダブルベッド】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 17:59:49

リプトンいろんな種類あり楽しめました。駅からすぐで都合よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年08月08日 03:27:13

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。

立地やアメニティへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は金沢唯一の駅ナカホテルでございます。
構内にはお土産処やお食事処も多くあり、観光、ビジネス両面で便利にご利用いただけるかと存じます。
アメニティに関しましても、お客様のお部屋での寛ぎの一助となれましたら幸いでございます。
お褒めの言葉に満足せず、より良い空間を提供できますようこれからも努めて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 荒川

ご利用の宿泊プラン
☆ダブル限定☆ご旅行で!カップルで!友達で!Wでお得な特典付きプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA(2名利用)】

総合4

三建太郎さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

三建太郎さん [50代/男性] 2020年08月05日 15:39:42

金沢駅構内のにあるホテルですので、立地としては最高です。部屋の設備も充実して泊まり易いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年08月05日 21:24:31

いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
また2名様で金沢へお越しの際はダブルBタイプもご利用くださいませ。Aタイプのビジネス仕様よりもお寛ぎいただけるかと存じます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指して努力して参ります。何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント 茶圓

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】日程限定!早期割プラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA(2名利用)】

総合4

ぺこぽん1968さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

ぺこぽん1968さん [50代/男性] 2020年08月03日 11:06:01

以前泊まって良かったので今回も泊まりました。駅ナカなのでとても便利です。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年08月04日 09:43:49

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

金沢市内の数多くあるホテルの中から当館をお選び下さりまして感謝申し上げます。

お客様より『また泊まりたい』とのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも、皆様にご満足して頂けるようなサービスを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント 岡部

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】日程限定!早期割プラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA■ダブルベッド】

総合5

るかたまさんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

るかたまさん [40代/女性] 2020年08月02日 17:04:56

駅前で珍しく喫煙可能で、喫煙者としてはありがたいです。
駅直結なので、コンビニは降りたらすぐで便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年08月03日 10:58:23

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

利便性にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
当ホテルは、駅直結のため、駅の中にある飲食店でのお食事やショッピングも大変お楽しみ頂けるかと思います。
また、金沢訪れた際は、ぜひヴィアイン金沢でお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
       ヴィアイン金沢 フロント塚田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF駅ナカだから雨でも安心☆移動も楽々♪スタンダードプラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 21:47:04

駅ナカにあるので、とにかく便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年08月01日 20:09:26

この度は、数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。ご滞在も快適にお過ごしを頂けたようで有難う御座います。
当館は駅中に立地しビジネス、観光にもアクセスも抜群で御座います。またお荷物のお預かりも24時間いつでも承ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 都筑

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上限定】3泊以上でとってもお得♪■連泊割引プラン■◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA(2名利用)】

総合4

ピカシンZさんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

ピカシンZさん [50代/男性] 2020年07月30日 08:50:40

駅中
ほんと便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年07月30日 10:35:22

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

利便性にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
ホテルがございます金沢駅は、構内の一部店舗が先日リニューアルし更に魅力的になりましたので、より一層便利にご利用いただけることと思います。
次回ご来館の際には、当館スタッフの接客面につきましても良いご評価をいただけますよう努めて参ります。
また金沢でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
☆ダブル限定☆ご旅行で!カップルで!友達で!Wでお得な特典付きプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA(2名利用)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 16:12:49

駅からそのまま行ける利便性はいいです。
エレベーターは宿泊階に行くのにはルームキーがいるので宿泊客しか上がらない安全性もいいと思います。
フロント、廊下、部屋も綺麗でした。
接客も丁寧でした。

自販機の種類が少なかったです。
ただ、ホテルから出てすぐにコンビニもあるので不便ではないです。
また金沢行く機会があれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年07月26日 00:51:12

ヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。自動販売機の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
再びのご来館をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント 澤野

ご利用の宿泊プラン
お車でお越しのお客様にオススメ☆駐車場12時間チケット付プラン◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA(2名利用)】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 16:01:51

金沢駅直結ですので、鉄道利用の場合、雨の日にキャリーバッグを引いてきても安心です。駅のセブンイレブンにも濡れずに行けます。このセブンイレブンはお弁当の種類も在庫も豊富です。お土産も手に入ります。また駅の二階のスーパーで寿司などが手に入ります。スーパーの隣にはドラッグストアもあり便利です。三階はフロントに直結しています。朝食はメイプルハウスという駅の商業施設内で7時からで、支度をして、朝食を摂って、そのまま出かけるのがいいと思います。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2020年07月24日 00:47:04

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当館のホテル周辺の飲食店や利便性の面につきましての詳しいご紹介のお言葉をお寄せくださりまして誠に有難うございます。

当館は駅構内に隣接いたしておりますので、お客様に少しでも便利で快適におくつろぎいただくことを第一に、スタッフ一同、日々サービスの向上に努めております。

お客様より『また利用したい』とのお言葉をいただくことが出来、大変嬉しく思っております。
これからもヴィアイン金沢をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント 岡部

ご利用の宿泊プラン
駅ナカだから安心・快適☆朝食付(メイプルハウス)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA■朝食付】

2142件中 1~20件表示

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