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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.00
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.95
  • 食事4.43
宿泊年月
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581件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 15:55:07

部屋は広くオシャレで綺麗で素敵でした。洗面室も化粧用の鏡の位置が使用しやすかった。アメニティもポーラとクレランスで良い肌になった。ドライヤーもPanasonicのNANOE?だったと思う。風量あってよかった。
朝食が最高でプルーンを美味しく食べれたのが初めてでびっくりした。
一番美味しかったのはタピオカでした。また泊まりに行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊モニタープラン】クチコミ投稿でプレジデンシャルツインにアップグレード<世界一の朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 16:48:52

朝食は見た目がきれいで楽しく頂くことができました。ラテはスチームミルクのコーヒーと思ってお願いしましたが、大きなホットミルクがついてきました。3人で1つでもちょうど良いくらいのサイズでしたので、量など見直しても良いと思いました。お土産のお菓子などもついてきて、特典がいっぱいでした!ただ付いてくるタクシーチケットで最寄りの三ノ宮までお願いしたのですが、提供されたクーポンでは行けず追加料金が発生したのが残念でした。一言、料金内で行けない可能性があることを伝えてくれると良かったです。
お部屋は3人でもゆったり過ごすことができました。また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】3名だからお得 神戸北野ホテル自慢の焼菓子とお帰りのタクシー&世界一の朝食付き
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 14:12:59

雨の日の一泊でしたが、外観やお部屋の内装を見た瞬間わくわくするようなホテルでした。
写真から想像していた以上に、お部屋までの廊下や階段、室内の天蓋付ベッドやお風呂がとても綺麗でした。
朝食は見た目も良く味も美味しかったです!
量が多いのでパンを持ち帰れるように袋が用意されていた点がとてもありがたかったです。

また利用させてください♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊モニタープラン】クチコミ投稿でプレジデンシャルツインにアップグレード<世界一の朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 13:16:23

世界一の朝食に惹かれて宿泊しました。レンガ調の外観もフロントも客室もとても素敵で、ふかふかベッド、ジェットバス、ポーラとクラランスのアメニティ、パナソニックのドライヤー、、ホテル内に不快なところが一つもなく快適に楽しく過ごすことができました。
朝食も豪華で美味しく朝から贅沢な時間を過ごせました。
何よりもスタッフさんのホスピタリティが素晴らしかったです。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】<3名だからお得>神戸北野ホテル自慢の焼菓子とお帰りのタクシー&世界一の朝食付き
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】

総合2

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 03:43:02

世界一の朝食を妻ととても楽しみにし、2か月以上前に予約して行ったが、残念の極みだった。
何に関して世界一なのか、私には理解できない。ネットで見るのとほぼ同じ内容。素材が一流なのか?食器?何?わからない。冬なので暖かい料理も欲しかったが無し。内容に関しては私の調査不足、これが世界一の朝食なのだ!と言われれば仕方ない。もっとがっかりしたのはサービス。
まず、予約した時間に到着し部屋番号と名前を伝えると用意するのでソファで待つように促される。予約したのに?と思いながら待つこと数分、〇〇様と呼ばれたので入り口に向かうと別の客を案内している。おや?と思いながら入り口でうろうろしても誰も応対してくれず。というか人が居ない。名前を伝えた黒服もどこに行ったのか、見当たらない。別の客を案内した従業員が、ようやくこちらに来たので「〇〇ですけど」と伝えると、「えっ、あっ、〇〇様とお呼びしたときにあちらのお客様が来られたので。。」はぁ?知らん知らん。言い訳の前にまず誤るでしょ。何のために部屋番号と名前を言わされたの?
気を取り直して席に着くも、テーブルには何も無い。何のために外で待たされたの?ようやく料理が来たが私側の品物が1つ少ないので尋ねると「あ、申し訳ございません。すぐお持ちします」オレンジジュースとグレープフルーツを注文したが、両方グレープフルーツを持ってくる。一体、どこが、何が世界一なのか教えて。
食事中も、間違えて案内した客とは楽し気に談笑していたが、こちらへの謝罪は一切なし。気まずかったのか、あちらの方がVIPだったのかわからんが、とても不愉快で楽しみにしていた気分が台無しになった。
別の人も書いていたが、世界一の称号とロケーションにあぐらをかいていませんか?
これが神戸スタイルなのかな。少しあこがれていた神戸が嫌いになった。当分行く気になれない。
部屋に関して、古い家具を使うのは構わないが手入れはきちんとするべき。開閉でギィギィ鳴るとか、留め具が取れて閉まらないとかあり得ないよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】世界一の朝食付き ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【全室禁煙】】

総合4

hjm518さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

hjm518さん [60代/男性] 2023年12月28日 14:25:49

12月21日に1泊して世界一の朝食を頂きました。メニュー1つ1つのクオリティが高いと実感しました。
ハム・玉子の塩味系以外の甘味系の種類とボリュームが多いと個人的には感じました。
大きく適度の固さのベットが印象的で部屋も十分な広さがありました。
チェックインからチェックアウト迄不定期に短かったり長かったり機械音が部屋に聞こえ、夜中は突然発する機械音で目覚める事がありました。
駐車場がかなり狭いとコメントがあり心配しながら伺いましたが、長さ4,800mm×幅1,900mmの車を狭いながらも駐車する事ができるスペースがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】世界一の朝食付き ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 04:00:43

あべのハルカス14階にあるレストラン「エ・オ」での食事に衝撃を受け、そのオーナーシェフの大本山である神戸北野ホテルで「世界一の朝食を体験したい!」と思い、予約させていただきました。趣のあるホテルの外観、そして、ホテル内に入ると、豪華できらびやかな待合室に魅了され、赤じゅうたんのらせん階段、アンティークなエレベーターなど、神戸北野におけるホテルの世界観とオーナーのこだわりが凝縮されたホテルなんだな~と感じました。お部屋の美しさ、そして、ウェルカムケーキとしていただいたレモンケーキの美味しさ、朝食をいただく前に、神戸北野ホテルさんの世界にどっぷりつからせていただけたように思います。もちらん、朝食は申し分なく、優雅でゆったりした雰囲気の中で、豪華でいて、とても身体に優しいお食事をいただけたかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【世界一の朝食付き】ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 13:20:24

朝食が本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】世界一の朝食付き ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【全室禁煙】】

総合5

shigeki18kohさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

shigeki18kohさん [60代/男性] 2023年10月15日 04:31:39

 当日予約していた部屋で故障トラブルがあったとの事で連絡があり、部屋タイプの変更となりました。
 丁寧な謝罪と部屋代金を割引の上、さらにチェックアウト時のお土産(お菓子の詰め合わせ)や駅までのタクシーの提供など、かえってこちらが恐縮するほどのサービスをしていただきました。
 部屋も十分素敵で歴史を感じさせるとともに清潔感もあり、また今回の目的である世界一の朝食もしっかりと堪能できました。また是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【世界一の朝食付き】ヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 15:50:27

世界一の朝食を食べたくて宿泊しました。期待通りのおいしさでとても楽しみながら頂きました。お部屋もかわいく、掃除も行き届いていており満足です。すてきな旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽120】世界一の朝食付き ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【デラックスバスツイン【全室禁煙】】

総合1

kanawintさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

kanawintさん [60代/女性] 2023年09月16日 14:33:33

世界一の朝食を食べに行きました 朝食が世界一ならドレスコードのあるディナーは、さぞかしと期待していたのですが・・・・パンは暖かくないし出されたもので美味しかったものは何一つ有りませんでした
しょっぱかったり味が無かったり 油こかったり~はっきり言って不味いかな
ディナータイム私たちのほかにテーブルは、2つお客さんがいました・・・評判悪いのかな
おしゃれのつもりなのか 的外れ期待外れ
世界一の朝食も美味しい物は無かった 近所のパン屋さんが焼くパンの方が数倍美味しい
世界一って何が世界一???
部屋のベッドも異様に高く年寄りがよじ登ることはできず フロントに言って対応して貰いましたが
持ってきたのは、ラウンジに有ったフットレストのような物(ないよりはマシ)
ベッドも硬く当たっている場所が痛くなりました特に踵が~熟睡出来なかった
ホテルは古い物を丁寧に掃除して大正ロマンっぽい素敵ですが、ソファーは柔らかすぎて腰が痛くなるし寛げははしません 旅行最終日に泊まったのですが・・・んんんんんん今度どっか美味しいフレンチ食べに行こう~が参加者の意見でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
神戸北野ホテル 2023年09月22日 19:50:53

この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えませんでした事を心よりお詫び申し上げます。
ディナーとご朝食の内容に関しましての貴重なご意見誠にありがとうございます。シェフとレストランスタッフに内容を共有し少しでも多くのお客様にご満足頂けますよう改善の参考にさせて頂きたく存じます。またベッドもシーリー社製のマットレスを使用しておりますがお客様によりましては固いと感じられることもございますので今後お声がございました際には交換で対応出来るよう考慮させて頂きます。今後更なるサービスの向上に努めて参りますので又お近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄り頂けますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き/Light】気軽に美食を愉しむ プティフレンチディナー&世界一の朝食
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 13:07:30

7月25日に宿泊しました。駅からの緩い登りと暑さでふらふら。チェックインの時要領を得ない話をしたと思うのですが、丁寧に対応してくださり、このホテルを選んで良かったと思いました。最初の印象がとても大切だと思います。
ロビーは深く沈んだ赤系が基調で落ち着きを感じました。椅子に腰掛けた大きな熊の縫いぐるみが可愛い。翌朝小さな男の子が「くまさん。くまさん。」とはしゃいで一緒に写真を撮ってもらっているのが微笑ましかった。
部屋のタイプは楽天のおまかせで、ベッドとテーブル・椅子で一杯!だったのですが、室内のカラーや調度品とのバランスが良いのかそんなに気になりませんでした。浴室等掃除が行き届いていて、気持ちが良く、アメニティも充実していて女性に人気があるだろうなと思われました。
「世界一の朝食」は期待以上で、どれも美味しかったのですが、高齢者には量が多くて少しきつかったです。水物が多くてお腹が直ぐ一杯に!パンも食べきれず持ち帰りました。
ディナーはドレスコードがあるので、ちょっと敷居が高いのですが、今度はアフタヌーンティーでお邪魔しようかなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】世界一の朝食付き ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 12:54:16

ゆったりした上品なお部屋でとてもよかったです。
お風呂も良かったですが、滑り止めや手すりが少く、足元が悪い人には辛いかなと思いました。
世界一の朝食はひとつひとつ食材が特別で、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】世界一の朝食付き ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 12:09:06

娘の誕生日に宿泊しました。
チェックイン時の会話で、今日が誕生日なので記念に宿泊しますとお伝えしたところ、世界一の朝食のフルーツにバースデーメッセージプレートが添えられており
幸せが倍増いたしました。
細やか心遣いが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】世界一の朝食付き ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【全室禁煙】】

総合5

maaary8455さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

maaary8455さん [20代/女性] 2023年07月30日 21:31:57

朝食は食べきれないほどたくさんの種類のものがありました。パンは持ち帰りもできるので食べきれなくても大丈夫です!一見甘いものだらけのようにも見えましたが美味しくて意外とペロリといけました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】世界一の朝食付き ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【全室禁煙】】

総合3

モイモイ0430さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

モイモイ0430さん [60代/男性] 2023年06月27日 16:48:49

食事内容は流石に素晴らしかった
サービス、客室整備等はお値段の割に…
料理説明して頂けることは結構ですが何しろ長い。夜も朝も…
ご自慢の美味しい温かいお料理やパンが冷めてしまいます。
説明すること自体がギャルソンサービスなのかな?
ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【英国王室御用達シャンパン付き】 2食付/Premium 最高級ディナー&世界一の朝食
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【全室禁煙】】

総合4

カンコさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

カンコさん [50代/女性] 2023年06月20日 11:54:19

今回、観光でチェックインの時間が遅かったのですが前もってお電話もいただき丁寧にご対応いただきました。お部屋は広々としたヨーロッパ調のとても落ち着いた素敵なお部屋でした。ドルチェグストや焼き菓子がご用意してあり美味しくいただきました。朝食は本当に美しく美味しかったです。お腹いっぱいいただきました。
お風呂もジェットバス付でご用意いただいたバスソルトを使ってリラックさせていただきました。
お風呂とトイレが別々なのも、日当たりもよく明るかったのもいいですね。
1つだけ、お部屋の入口の鍵が難しかったです。要領が良ければすぐに開けられるのですが、最初は鍵を奥まで押し込む事が出来ずに慌てました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】世界一の朝食付き ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【全室禁煙】】

総合5

Ken&Naoさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

Ken&Naoさん [60代/女性] 2023年05月14日 12:01:30

憧れのホテルでとっても素敵でした。特にベットがぐっすり眠れて良かったです。スタッフの方々もきちんとされてて、品のあるホテルです。
ただ、シャワーが使いづらく、高齢の母には椅子なく身体を洗うのは大変でした。朝食が期待し過ぎた分、普通でした。でも、一度は泊まる価値のあるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときを ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 02:00:00

掃除が徹底され快適な環境で過ごせました。また、朝食も評判どうり美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
神戸北野ホテル 2023年04月26日 08:02:32

この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食、お気に召していただけたようで光栄でございます。
またお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただき、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
今後とも、スタッフ一同より一層お客様にご満足頂けるよう努力致しますので、末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Hyogolaise style】世界一の朝食☆ ひょうごレーズVer.★付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】】

総合5

MAMIKONAさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

MAMIKONAさん [50代/男性] 2023年04月10日 10:34:25

評判通り、世界一の朝食は最高でした!

たまたま改修のタイミングと重なってしまい館内に有機物臭が残ってましたが、全館で換気対応いただき、外出から戻った時には気にならない程度にまでにしていただきました。
お陰で気持ちよく過ごすことができました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
神戸北野ホテル 2023年04月17日 12:36:31

この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

朝食が最高だったというお言葉はこの上なく嬉しいお言葉でございます。

しかしながら有機物臭でございますが、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
スタッフに対して温かな口コミをお寄せいただき、嬉しく拝読させていただきました。今後も皆様にご満足いただけるよう従業員一同精一杯努めて参ります。
次回またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】】

581件中 1~20件表示

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