神戸北野ホテル 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒650-0003兵庫県神戸市中央区山本通3-3-20

• TEL

  078-271-3711

• FAX

  078-271-3700

• 交通アクセス

  三宮駅より徒歩にて15分　車にて5分　「三ノ宮駅前」バス停から市バス7番系統にて「山本通3丁目」を下車、道路向かい

• 駐車場

  有り　16台 車高2.1mまで　2,500円（税込/泊） ※予約不可（駐車スペースの確保不可）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：24:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  30室

• 館内設備

  • レストラン
  • 喫茶
  • 結婚式場
  • 禁煙ルーム
  • クリーニングサービス
  • マッサージサービス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • バスルームにはクラランス社製のバスアメニティ。
  • バスタブはバブルバスを採用。
  • ホテルオリジナルクッキーと紅茶もお部屋にご用意致しております。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送（無料）
  • 電話
  • ファックス
  • ティーサーバー
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • エクステンションベッド
  • ベビーベッド
  • 石鹸（固形）
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 入浴剤
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • パジャマ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • レストラン
  • ダイニングルーム

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • DC
  • NICOS
  • Master Card
  • JAL
  • デビットカード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • キャンセル料は各プランのキャンセルポリシーをご参照ください。
  • デラックスツインとプレジデンシャルツインは全室禁煙となっております。
  • 門限は深夜0時となっております。到着が23時を過ぎる場合はご連絡をお願いいたします。
  • レストラン「アッシュ」のご入店時にはドレスコード「セミ・フォーマル」がございます。また、10歳未満のお子様の入店をご遠慮頂いております。
  • ダイニング『イグレック』はドレスコードはございませんので、カジュアルな装いでも大丈夫です。ご利用の際は予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 前日・当日予約の場合、チェックイン時に預かり金（デポジット）を承っております。
  • ホテル館内にて大声で騒がれたり、走られたりする場合は退館いただく場合もございます。
  • 駐車料金 ご一泊2500円でございます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 ２日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし

サステナブルな取り組み

• エネルギー

  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である
  • 電気自動車の充電スタンドを設置している

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
  • 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している

• 食

  • 提供する食材の50%以上が地域産である
  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている

• 伝統/歴史

  • 建物に伝統的な建築方法を取り入れている

• 多様性

  • 赤ちゃん連れの宿泊客が泊まりやすい設備がある
  • 誰でも使える多目的用トイレが複数ある

• 地域貢献

  • 地域で生産されたお土産・特産品を販売している
  • 地域の活動（ゴミ拾いや清掃、お祭りやイベント等）に参加している