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有馬温泉 欽山 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 欽山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.82
  • 立地4.41
  • 部屋4.88
  • 設備・アメニティ4.76
  • 風呂4.82
  • 食事4.82
宿泊年月
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365件中 1~20件表示

総合5

Mr.FOXさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

Mr.FOXさん [70代/男性] 2024年10月11日 11:39:20

全てに行き届いた宿でした。食事も美味しく、お風呂も広くゆっくりできました。チェックアウト後、六甲山へのロープウェイ駅へ送ってもらった際、ロープウェイで降りてくる時間にも再び車を回してくれて、その間荷物も預かってもらって身軽に六甲山に上がれ、下山後電車の駅まで送ってくれました。お陰で、大変楽しく充実した有馬・六甲の旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【料亭食】「特選季節懐石」~四季の高級食材を旬に合わせてお献立が年4回替わる見映えも重視した懐石~
ご利用のお部屋
【【数寄屋造り客室】西館7階和室(禁煙)【R7】】

総合5

まぁちゃん5014さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

まぁちゃん5014さん [50代/女性] 2024年09月30日 15:59:15

同級生の誕生日(還暦祝い)として欽山さんを選びました
到着時 足が少し悪く杖をついてる為 宿の目の前に車を停めさせて貰えたのは助かりました
お部屋の入り口からふかふかのスリッパが用意されて 間取り 設備 清掃もきちんとされて居心地がとても良く
半露天風呂も何回も入らせてもらいました
同級生なので私も誕生日が来れば還暦!(来年3月ですが)この度は一緒にお祝いさせて貰いました
欽山さんからの心のこもったおもてなしに感激し 2人共に一生心に残る思い出また宿となりました
有難うございました
若いころは温泉街を散策したり近くを観光したりとしたものですが 今は宿で温泉に入り美味しい料理を頂き
ゆっくり過ごしリフレッシュすると言うスタイルになってきています
欽山さんはチェックアウト時間が12時でしたので 本当にゆっくりのんびりと過ごすことが出来ました
また是非伺いたいと思います その折はお世話になりますが宜しくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
有馬温泉 欽山 2024年10月08日 14:12:32

過日は数ある宿泊施設の中から欽山にご来館賜り誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
この度は還暦のお祝いでのご宿泊でございましたので、私どものお祝いの気持ちとしてケーキやちゃんちゃんこなどをご準備させていただきましたが、お喜びいただけて幸いに存じます。
ご滞在中は行き届かなかった点もあったかと存じますが、私どもの和のおもてなしにご満足いただき、「一生心に残る思い出」とご評価いただけました事を、一同大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも皆様によりご満足いただける宿を目指し、心をこめたおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたら是非また皆様お揃いでご来館くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【新基準客室・部屋食】東館「銀泉半露天特別室」
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合4

たーよーさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

たーよーさん [60代/男性] 2024年09月08日 12:54:41

食事の量が多いから少食プランがあると良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
有馬温泉 欽山 2024年09月14日 15:24:23

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にもご宿泊の感想ならびにご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、私どものサービスやお風呂、お料理に高いご評価を頂戴し大変光栄に存じます。

また、ご夕食にお召しあがりいただきました「京風創作懐石」では量が多かったとの事でご意見を賜りありがとうございます。
当館では全体の品数を控えめに、お料理の質をアップいたしました内容で季節の味覚をお楽しみいただける「少量美味懐石」プランもご用意しております。
次回ご利用の際には是非こちらのプランをご検討いただき、お料理に関するご不明な点やご希望ございましたらご予約の際にどうぞ遠慮なく予約係までお問合せ・ご相談くださいませ。

これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参りますので、機会ございましたらまたお揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日を心より楽しみにお待ち申しあげております。

料亭係 安村

ご利用の宿泊プラン
【料亭食】「季節の京風創作懐石」~旬の素材をふんだんに使用した欽山のスタンダードな懐石です~
ご利用のお部屋
【【数寄屋造り客室】西館6階2間和室ツインベッド付禁煙【62】】

総合5

ままっっちさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

ままっっちさん [60代/男性] 2024年08月30日 22:54:29

今回もゆっくり休ませてもらいました。部屋は綺麗でとても清潔です。
担当していただいた方も丁寧、親切で申し分ありません。食事は美しく、美味しく日頃食べられないものばかり。お風呂は部屋にもありますが大浴場もすいており、ゆっくりと有馬温泉を楽しむことできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
有馬温泉 欽山 2024年09月02日 12:08:31

いつも欽山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

お部屋の清掃面からお料理や温泉に至るまでお褒めのお言葉をいただき、当日ご担当いたしました私にも温かいお言葉をお掛けくださり私含め従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。

何より基本である清潔感に目をお留め頂き、ごゆっくりと温泉・お料理とご堪能いただけたようで日頃のお忙しい日々を少しでもお癒しいただけたのではと安堵しております。

今後も伝統の味、そしておもてなしの心をますます磨いて参りますので、また違った季節の有馬、欽山へとお越し下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


客室係 田中

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】「豪華食材の饗宴」~雲丹・黒鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材を使用した懐石~
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

よっし5515さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

よっし5515さん [50代/女性] 2024年08月28日 20:58:26

今年5月に宿泊した際に感激し、8月に2回目の宿泊でお世話になりました。

お料理もサービスも、やはり最高級で、至福の時間を楽しむことが出来ました。

高齢の父用に、ベッドの起上り時の補助柵もご用意頂き、安心して家族も休むことが出来、

父も寝起きがスムーズに出来たと、とても喜んでおりました。

スタッフさんの細やかなご配慮には感謝しております。

今回は、噂の「美人女将」さんにお会いする事が出来、何より嬉しかったです。

年末、また伺いたいと思っております。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
有馬温泉 欽山 2024年09月02日 12:02:55

この度も当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お料理やおもてなしに関しましても「至福の時間」とご評価頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回は事前にお父様のベッドからの起上り時の不安等をご相談頂きまして安心安全にお過ごしいただけますよう社内でも検討し、ベッドに設置する補助柵を購入させていただきました。
お父様のみならず皆様に安心してお休み頂けたようで大変嬉しく拝読いたしました。

欽山では心のバリアフリーをテーマに定期的にご高齢の方・障害のある方などをお迎えするための接遇研修を行っています。
ご高齢の方や障害のある方をお受入れすることは決して難しいことではなく特性やお困りごと、必要な支援を正しく理解し、適切な対応をすることでお客様にとってご負担の少ない旅行を実現していただくための取り組みです。

どうぞこれからもご宿泊時のご心配やご希望がございましたらご遠慮なくお申出下さい。

またのご来館を若女将共々心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。

 
営業課長 藤原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF~【新基準客室・部屋食】東館「銀泉半露天特別室」
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

ぽたるちゃんさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

ぽたるちゃんさん [50代/男性] 2024年08月27日 14:16:49

久しぶりに伺いましたが最高でした。
サービス、お料理、設備、なにもかもが素晴らしかったです。今回はエステも追加でしましたが、丁寧な施術で心身ともにリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
有馬温泉 欽山 2024年09月02日 11:59:36

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、私共のサービス・お料理・お部屋などの設備を含め、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
また今回はエステもお受けいただき、ごゆっくりとお寛ぎになられたご様子に施術を担当させていただきましたスタッフも心より安堵するとともに、大変喜んでおりました。

これからもより一層の精進を重ね、日々のおもてなしに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いで欽山へお運びくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 阪口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【お部屋食】「季節の京風創作懐石」~欽山のスタンダードな懐石~
ご利用のお部屋
【【数寄屋造り客室】西館7階和室(禁煙)【R7】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 05:49:40

楽天トラベルの予約検索(朝食希望)と検索結果(遅い朝食)の不一致があったが、宿泊してみれば結果として良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
有馬温泉 欽山 2024年08月27日 19:08:21

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後にもご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、「宿泊してみれば結果として良いホテルだった」とおっしゃっていただけまして嬉しい限りでございます。

しかしながら、ご予約の際に一部誤解を招く記載がありお手数をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
現状では楽天トラベルの予約システムの中で「昼食」という選択肢が無く、「朝食」の検索をされたお客様にも表示される仕様になっております。
こちらにつきましては楽天トラベルへ報告をさせていただき、予約システムの見直しのお願いや当方と致しましても皆様により分かりやすいご案内ができますよう心掛けて参る所存でございますので、機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。

次回、お目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
 
料亭係 吉田

ご利用の宿泊プラン
【1泊ブランチ付プラン(遅めの朝食又は昼食)】 ~3種類の御膳の中からお好みのブランチを~
ご利用のお部屋
【【数寄屋造り客室】西館・7階和室(喫煙可能)【R7T】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 19:51:15

最初のお茶から最高でした。お茶の温度、濃さ、深さ、甘さどれをとっても満点でした。お部屋もキレイで半露天の銀泉も小さ過ぎず良かったです。お料理は私達は飲まないので続けて出してもらったので大変だったかも知れませんが満足でした。丁寧でお味も良かったですが私達には量が多くて最後は苦しかった程です。今回は娘とでしたが私一人でもまた利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 欽山 2024年07月12日 10:47:26

過日は欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お帰りのあとにも温かなご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

当館では800年を越える伝統を受け継ぐ小笠原流煎茶道より所作や心得を学び、皆様をお迎えしております。
一杯のお茶にも心を込めて、ご到着までのお疲れが少しでも癒されますようご用意させていただきましたが、お褒めいただき大変光栄に存じます。

ご滞在中には何かと行き届かない点もあったかと存じますが、お部屋やお料理にもご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
当館のご宿泊予約につきましては、お一人様でのご利用は現状承っておらず、お日帰りのランチプランでございましたら、一名様でご利用頂けますので、ぜひご利用くださいませ。
一名様のご宿泊予約に関しましては、他のお客様からもお声をいただいておりますので今後検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、有難うございました。

これからも皆様のご期待に添えるお宿となれますようより一層の精進を重ね、日々のおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたらぜひまた欽山へお運びくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 安村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF~【新基準客室・部屋食】東館「銀泉半露天特別室」
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 06:07:04

何不自由なく快適に過ごすことができました。
あまり飲まないので、料理の出てくる間隔が長いように思います。
ペース配分が選べればありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 欽山 2024年06月21日 17:32:18

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りの後も温かなご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

当館ではお客様のお食事時間に合せて調理を開始し、出来立てのお料理を一品一品ごゆっくりお召しあがりいただいておりますが、お客様のお食事のペースに合わせて、次のお料理をお待たせすることなくお出しすることも客室係の大切なおもてなしの一つでございます。
今回はお客様のお食事のペースへの配慮が至らず心よりお詫び申しあげます。

「何不自由なく快適に過ごすことができました」とも仰っていただけましたことが救いではございますが、そのお言葉に甘えることなく、次回ご来館の際には、より一層ご満足いただけます様、心をこめたおもてなしに努めてまいります。

四季折々旬の味わいをお楽しみいただける様々なお料理をご用意しておりますので、またお揃いで有馬へお運びくださいませ。
心よりお待ち申しあげます。

客室係 米田

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【新基準客室・部屋食】東館「銀泉半露天特別室」
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 13:17:49

高齢の父と、娘2人の3人で利用しました。
フロントやエントランス、仲居さんの細やかなサービスやお心遣いが行き届いており、とても感激いたしました。
また、最高級のお部屋とお料理、何もかもが完璧で、心地良い至福の時を過ごす事が出来、感謝しております。
お料理も、ミシュランガイドに掲載されたとの事で楽しみにしておりましたが、期待以上に素晴らしく、彩り、味、食材、器、盛り付けも最高級でした。
また、是非訪れたいと思っております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 欽山 2024年05月18日 15:32:11

この度は有馬温泉に数ある宿泊施設の中から、欽山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、お出迎えからお帰りになられるまで私どものおもてなしにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵いたしました。

新基準客室のお部屋でも心地よいお時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

「何もかもが完璧」と過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、これに勝る喜びはございません。

またお料理につきましても、この度は調理長お任せの「特選京風創作懐石」ご用意させていただきましたが、高くご評価をいただき大変光栄に存じます。
お味はもちろんの事、彩り・器・盛り付けと目でもお楽しみいただき、料亭旅館「欽山」にお寄せいただきましたご期待に十分に叶う事が出来まして、調理場スタッフ一同も大変喜んでおりました。

これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に、おもてなし・料理を通じて感動を味わっていただけますよう、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

四季折々旬の味わいをお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、是非また別の季節にも皆様お揃いでお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


客室係 江原

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】新基準客室・部屋食 東館「銀泉半露天特別室」
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

zaru6615さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

zaru6615さん [50代/男性] 2024年04月21日 16:51:41

サービス、お部屋、旅館の立地、雰囲気も全て満足です。チェックインやチェックイアウト時のお出迎え、お見送りは有り難いのですが、お忙しい中、たくさんのスタッフの方に来ていただいて、申し訳ない気持ちになるので、最低限の対応で良いかと感じました。また、利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 欽山 2024年04月26日 14:31:42

過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、当館のサービス、お部屋、立地、雰囲気などご満足いただけたようで何よりでございます。

またチェックイン、チェックアウト時のお出迎え、お見送りに関して貴重なご意見ありがとうございました。
頂戴しましたご意見はきちんと社内で報告を行い、今後のサービス改善へ向けた取り組みの中で参考とさせていただきます。

これからもより一層の精進を重ね、皆様のご期待に添えるお宿となれますよう日々のおもてなしに努めて参りますので、是非またお揃いでご来館くださいませ。

お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

フロント課長 池尻

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】~翌日12:00まで利用可能!お食事のご用意なしのルームチャージプランです~
ご利用のお部屋
【【純和風客室】西館6階二間和室・ツインベッド付禁煙【R62】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 18:31:19

母の誕生日プレゼントとして利用させてもらいました。
高齢の母のために、食事のお気遣いも丁寧にしていただき、さらに注文もしていないのに、バースデーケーキにロウソクを立てて最後のサプライズ!
お部屋に戻れば、お香として焚かれたお茶の、こうばしい香。
そして部屋でいただいた緑茶と水菓子の素晴らしい味、全てが大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 欽山 2024年04月20日 11:53:47

過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、お料理やお部屋の茶香炉も
お気に召していただけましたようで、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見させていただきました。

この度はお母様のお誕生日のお祝いと伺っておりましたのでささやかながら私どもからのお祝いの気持ちとしてケーキなどご用意させていただきましたが、このようにお喜びいただけて何よりでございました。
また、私どもの接遇にも高いご評価を賜り大変光栄に存じます。

これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に、お料理やおもてなしを通じて喜びや感動をお届けできますよう頂戴したお言葉を励みに精進を重ねてまいります。

機会がございましたら是非またお揃いで有馬へお運びくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

料亭係 島津

ご利用の宿泊プラン
【料亭食】「豪華食材の饗宴」~雲丹・黒鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材を使用した懐石~
ご利用のお部屋
【【純和風客室】西館6階二間和室・ツインベッド付禁煙【R62】】

総合5

makoりんさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

makoりんさん [60代/女性] 2024年04月01日 15:39:11

リピートです。
家から遠くなく便利です。食事が美味しくて、おもてなしも最高ですね。
毎回外に出ることなく、館内でゆっくりさせていただいているので 私にとってはリフレッシュ休暇。
思わずお友達に紹介しちゃいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 欽山 2024年04月05日 15:33:29

いつも欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お帰りの後にも心温まるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

まだまだ至らない点も多々あるとは存じますが、私どものお食事や接客サービスに高いご評価を賜り光栄に存じます。

この度のご旅行でも、忙しい日常から離れ、当館でゆっくりとリフレッシュしていただけましたようで何よりでございます。
大切なご友人様にもご紹介いただける程にお気に召していただき、大変嬉しく存じます。

これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますようより一層精進し、日々心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
機会がございましたら、是非またお揃いで有馬へお越しくださいませ。お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 阪口

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】「季節の京風創作懐石」~旬の素材をふんだんに使用した欽山のスタンダードな懐石です~
ご利用のお部屋
【【純和風客室】西館・6階一間和室(喫煙可能)【R61T】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 10:25:13

毎年有馬温泉には来ていますがここには初めて3/19に妻の誕生日で利用しました。広くて大きな部屋と、すべて自動およびリモコンでの操作で驚きでしたが、せっかちな私は逆に不便かと‥(笑)冷蔵庫には無料の飲料お酒が充実していて大満足です。
お風呂もサウナがありますが、水風呂やととのう場所(露天風呂脇に椅子など)が無かったのがサウナーにはさみしいかな?
食事は満点。今までで一番堪能しました。また、誕生日の記念をいただき非常に幸せな気分になりました。
必ずまた訪れたい、素晴らしい旅館でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 欽山 2024年03月23日 14:03:37

この度は奥様の大切なお誕生日のお祝いに当館でのご宿泊をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お帰りの後も宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊頂きました新基準客室は、Withコロナ時代にも安心してご滞在いただけますよう玄関扉及び客室内トイレ扉に非接触型自動扉を導入し、更なる清潔な環境を整えました。
ただ、そういった設備の安心感とは裏腹にお客様のご動作とのタイミングのズレが生じご不便とお感じになれることもありご不自由をお掛けしました。

お風呂の水風呂に関しましてはサウナをご利用されるお客様には十分ご満足いただくに至らない点もあり心苦しく感じておりますが、冷蔵庫の飲料のご提供やお料理に高いご評価いただき、お褒めのお言葉を頂戴できましたことは大変嬉しく拝見させて頂きました。

奥様の大切なごお祝いのご旅行がご満足いただける旅となりましたようで、心より安堵いたしました。

頂戴したご意見はきちんと報告し、今後の改善の参考とさせていただきますとともに、これからも皆様にご満足いただけますよう、心をこめたおもてなしに努めてまいります。

機会がございましたら、是非また奥様とおそろいで当館へお越しくださいませ。
次回ご来館を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 島津

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】「豪華食材の饗宴」~雲丹・黒鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材を使用した懐石~
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 19:58:26

ホテルは全体的に新しくきれいで清掃も行き届いていました。
個室での食事で美味しく食べきれないほどの量でした。
お部屋は広く景色も良かったです。床暖房は温かく、扉やカーテンもすべて自動で最新式でした。
冷蔵庫の中身もたくさんあり、夕食後には手作りのミカンぜりーが冷蔵庫の中に入っていました。
館内着が浴衣だったので、作務衣だと着やすく動きやすいと思います。
温泉街からは少し離れているのでそこが残念でした。
従業員さんも皆さん感じ良く親切でした。
とても良い旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 欽山 2024年03月15日 15:00:21

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

私どもでは皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけますよう館内の清掃はもとより様々な感染症対策にも力を入れて取り組んでおりますが、そうした点にご評価を賜り、心より安堵いたしました。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理やお寛ぎいただきました東館新基準客室の設備もお気に召していただけましたご様子を嬉しく拝見させていただきました。

館内着の件につきまして、貴重なご意見をいただき有難うございます。
頂戴したお声は社内で報告・共有を行い、今後のサービス向上を目指す取り組みの中で参考とさせていただきたく存じます。

当館から温泉街までは少々距離がございますが皆様の観光やご到着、ご出発のお役にも立てますよう随時ご送迎を行っておりますのでご不便ではございますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

これからも皆様のご期待に添えるお宿となれますようより一層の精進を重ね、日々のおもてなしに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いで欽山へお運びくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

料亭係 山口
【有馬温泉・欽山】

ご利用の宿泊プラン
【料亭食】「冬の極み懐石」~冬の味覚の両雄・下関産天然河豚と浜坂産松葉蟹をさまざまな調理法で堪能~
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 13:46:37

蟹と有馬温泉を目的に結婚記念日で利用しました。お料理も美味しく館内全体清潔感もありお部屋も広く快適に過ごす事ができました。大浴場も週末でしたがほぼ貸切り状態でゆっくり温泉に浸かる事ができました。お祝いにラウンジのカクテルサービスやケーキをいただきお気持ちがとても嬉しかったです。また伺いたいと思いました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 欽山 2024年01月30日 19:00:53

この度は欽山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お帰りの後もあたたかなご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は何かと行き届かない点があったかと存じますが当館のお料理やお部屋、大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。

またお祝いとお伺いしておりましたのでケーキやカクテルチケットをささやかな気持ちとしてご用意させていただきましたが、お喜びいただき大変嬉しく存じます。

これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますようより一層精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 米田

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】「冬の極み懐石」~冬の味覚の両雄・下関産天然河豚と浜坂産松葉蟹をさまざまな調理法で堪能~
ご利用のお部屋
【【純和風客室】西館6階二間和室・ツインベッド付禁煙【R62】】

総合5

まえちゃん7さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

まえちゃん7さん [50代/女性] 2023年12月23日 22:29:16

まさに雲丹、鮑、伊勢海老、ふかひれづくしの料理でとても満足でした。
食事のスピードが遅い高齢の親に合わせて料理も出してくださり、温かいままいただくことができ、ゆっくりと楽しんで食事ができました。
部屋のお風呂も銀の湯で、好きな時間に入れて、床暖も最高です!さむかったので数分だけの半露天でしたが星がきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 欽山 2023年12月30日 16:19:14

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも心温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

今回ご利用いただきました「豪華食材の饗宴」は雲丹・鮑・伊勢海老・フカヒレをそれぞれの素材を活かした調理法でお召し上がり頂く懐石内容でございましたが、「とても満足」とご好評に預かり、調理場一同も大変安堵しておりました。

またご両親様にもごゆっくりとお楽しみいただけたご様子に私共も大変嬉しく拝見させていただきました。

お泊りいただきましたお部屋は、2022年11月にリニューアルしました銀泉半露天風呂付のお部屋でございましたが、そちらもお心に叶いましたようで何よりでございました。

機会がございましたら次回は是非、半露天を一層お楽しみいただける季節に有馬へお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申しあげております。


客室係 猪狩

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】「豪華食材の饗宴」~雲丹・黒鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材を使用した懐石~
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 20:35:44

3年ぶりの女子旅に8年前に母と弟と行った有馬温泉の欽山さんに伺いました。以前と変わらず接客もお料理も最高のオ・モ・テ・ナ・シでした。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 欽山 2023年12月29日 09:30:11

この度は大切なご友人との3年ぶりの女子会に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
久し振りのお集りでさぞかし楽しいお時間をお過ごしだったのではないでしょうか。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあり、ご期待に添うことができたか心配しておりましたが、お帰りの後にも温かなお言葉を頂戴し改めて御礼申しあげます。

これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。

有馬温泉では、春の桜、初夏の蛍、秋の紅葉と季節ごとに趣きある風情もお楽しみいただけますので、ぜひまた別の季節にも皆様お揃いでお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。


客室係 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【料亭食】「特選季節懐石」~四季の高級食材を旬に合わせてお献立が年4回替わる見映えも重視した懐石~
ご利用のお部屋
【【純和風客室】西館7階和室(禁煙)【R7】】

総合5

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まる23さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

まる23さん [60代/男性] 2023年05月23日 19:33:14

5月21日(日)に宿泊しました。有馬温泉でも最高級旅館だったので期待していました。おもてなしなどの接客は申し分なく、銀泉は露天風呂付きのジュニアスイートも居心地がよかったです。料理に関しては、量的には適当でしたが、豪華食材の入っている量が少なめだったので、もう少し多めに散りばめてほしかった。全体的には、宿泊代金相応ではあったものの、年1回の贅沢だったので大変満足いくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 欽山 2023年05月30日 13:37:13

過日は欽山をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、リニューアルオープンしました銀泉半露天スイート「葵」のお部屋やおもてなしなどお気に召しいただけたご様子に心より安堵させていただくと共に大変嬉しく拝読させていただきました。

お料理に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂戴したお言葉は社内できちんと報告をさせていただき、今後の参考にさせていただきます。

「大変満足のいくものでした」との頂戴したお言葉を励みとし、皆様にご満足いただけるお宿であり続ける事が出来ますようより一層心を込めたおもてなしに努めてまいりますので是非また皆様お揃いで当館へお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。


料亭係 山口

ご利用の宿泊プラン
【料亭食】「豪華食材の饗宴」~雲丹・黒鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材を使用した懐石~
ご利用のお部屋
【【新基準客室】東館・銀泉半露天スイート「葵」(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 20:24:58

家族のお祝いで初めて利用しました。
高齢の両親への食事の配慮など、細やかに対応頂き、お料理の味も良くとても満足でした。

お部屋は期待どおりでした。ゆったりとしたリビングで会話を楽しんだり、翌朝は家族で日の出を眺めたりと、よい思い出になりました。

お部屋ですべてが完結できることが高齢の両親にとっては安心感につながったようです。床暖房もありがたかったです。

お祝いの写真のサービスなどもありがとうございました。

十分満足でしたが、しいていえば、高齢者にとっては歯ブラシが固かったことくらいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
有馬温泉 欽山 2023年05月30日 13:17:59

この度は大切なご家族様のお祝いに当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
こちらの確認不足によりお返事が大変遅くなり申し訳ございません。

ご宿泊時はお部屋でのお食事や床暖房もご両親様のご安心感へつながり、
リニューアルいたしました新基準客室にお寄せいただいておりましたご期待にもお応えすることができましたようで大変ようございました。
特に寒さを感じる季節に床暖房はご快適にお過ごしいただけたのではないでしょうか。

翌朝には日の出もご鑑賞いただけたとの事、とても良いお時間をお過ごし頂けたのだと
大変嬉しく拝読いたしました。

お料理もご両親様の量の調整やお食べになれない食材なども事前にお申出頂いておりましたので当方でも対応させて頂く事が出来、欽山の味を余すことなくご堪能いただけたのでないでしょうか。

ただ一点歯ブラシの件につきましては社内できちんと報告をさせていただき、今後の参考にさせていただきます。
ご意見賜りまして有難うございます。

当館では、季節毎に旬の味覚をお楽しみいただけるお料理プランを多数ご用意しておりますので、
別の季節やご記念の日に、是非また皆様お揃いでお越しくださいませ。

次回皆様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。


客室係 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【新基準客室・部屋食】2022年11月リニューアルオープン!東館「銀泉半露天特別室」
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」100平米禁煙【RES】】

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