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有馬温泉 欽山 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 欽山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.91
  • アンケート件数:425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.82
  • 立地4.55
  • 部屋4.91
  • 設備・アメニティ4.73
  • 風呂4.73
  • 食事4.73
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358件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 19:51:15

最初のお茶から最高でした。お茶の温度、濃さ、深さ、甘さどれをとっても満点でした。お部屋もキレイで半露天の銀泉も小さ過ぎず良かったです。お料理は私達は飲まないので続けて出してもらったので大変だったかも知れませんが満足でした。丁寧でお味も良かったですが私達には量が多くて最後は苦しかった程です。今回は娘とでしたが私一人でもまた利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 欽山 2024年07月12日 10:47:26

過日は欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お帰りのあとにも温かなご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

当館では800年を越える伝統を受け継ぐ小笠原流煎茶道より所作や心得を学び、皆様をお迎えしております。
一杯のお茶にも心を込めて、ご到着までのお疲れが少しでも癒されますようご用意させていただきましたが、お褒めいただき大変光栄に存じます。

ご滞在中には何かと行き届かない点もあったかと存じますが、お部屋やお料理にもご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
当館のご宿泊予約につきましては、お一人様でのご利用は現状承っておらず、お日帰りのランチプランでございましたら、一名様でご利用頂けますので、ぜひご利用くださいませ。
一名様のご宿泊予約に関しましては、他のお客様からもお声をいただいておりますので今後検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、有難うございました。

これからも皆様のご期待に添えるお宿となれますようより一層の精進を重ね、日々のおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたらぜひまた欽山へお運びくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 安村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF~【新基準客室・部屋食】東館「銀泉半露天特別室」
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 06:07:04

何不自由なく快適に過ごすことができました。
あまり飲まないので、料理の出てくる間隔が長いように思います。
ペース配分が選べればありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 欽山 2024年06月21日 17:32:18

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りの後も温かなご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

当館ではお客様のお食事時間に合せて調理を開始し、出来立てのお料理を一品一品ごゆっくりお召しあがりいただいておりますが、お客様のお食事のペースに合わせて、次のお料理をお待たせすることなくお出しすることも客室係の大切なおもてなしの一つでございます。
今回はお客様のお食事のペースへの配慮が至らず心よりお詫び申しあげます。

「何不自由なく快適に過ごすことができました」とも仰っていただけましたことが救いではございますが、そのお言葉に甘えることなく、次回ご来館の際には、より一層ご満足いただけます様、心をこめたおもてなしに努めてまいります。

四季折々旬の味わいをお楽しみいただける様々なお料理をご用意しておりますので、またお揃いで有馬へお運びくださいませ。
心よりお待ち申しあげます。

客室係 米田

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【新基準客室・部屋食】東館「銀泉半露天特別室」
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

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投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 13:17:49

高齢の父と、娘2人の3人で利用しました。
フロントやエントランス、仲居さんの細やかなサービスやお心遣いが行き届いており、とても感激いたしました。
また、最高級のお部屋とお料理、何もかもが完璧で、心地良い至福の時を過ごす事が出来、感謝しております。
お料理も、ミシュランガイドに掲載されたとの事で楽しみにしておりましたが、期待以上に素晴らしく、彩り、味、食材、器、盛り付けも最高級でした。
また、是非訪れたいと思っております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 欽山 2024年05月18日 15:32:11

この度は有馬温泉に数ある宿泊施設の中から、欽山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、お出迎えからお帰りになられるまで私どものおもてなしにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵いたしました。

新基準客室のお部屋でも心地よいお時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

「何もかもが完璧」と過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、これに勝る喜びはございません。

またお料理につきましても、この度は調理長お任せの「特選京風創作懐石」ご用意させていただきましたが、高くご評価をいただき大変光栄に存じます。
お味はもちろんの事、彩り・器・盛り付けと目でもお楽しみいただき、料亭旅館「欽山」にお寄せいただきましたご期待に十分に叶う事が出来まして、調理場スタッフ一同も大変喜んでおりました。

これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に、おもてなし・料理を通じて感動を味わっていただけますよう、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

四季折々旬の味わいをお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、是非また別の季節にも皆様お揃いでお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


客室係 江原

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】新基準客室・部屋食 東館「銀泉半露天特別室」
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

zaru6615さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

zaru6615さん [50代/男性] 2024年04月21日 16:51:41

サービス、お部屋、旅館の立地、雰囲気も全て満足です。チェックインやチェックイアウト時のお出迎え、お見送りは有り難いのですが、お忙しい中、たくさんのスタッフの方に来ていただいて、申し訳ない気持ちになるので、最低限の対応で良いかと感じました。また、利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 欽山 2024年04月26日 14:31:42

過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、当館のサービス、お部屋、立地、雰囲気などご満足いただけたようで何よりでございます。

またチェックイン、チェックアウト時のお出迎え、お見送りに関して貴重なご意見ありがとうございました。
頂戴しましたご意見はきちんと社内で報告を行い、今後のサービス改善へ向けた取り組みの中で参考とさせていただきます。

これからもより一層の精進を重ね、皆様のご期待に添えるお宿となれますよう日々のおもてなしに努めて参りますので、是非またお揃いでご来館くださいませ。

お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

フロント課長 池尻

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】~翌日12:00まで利用可能!お食事のご用意なしのルームチャージプランです~
ご利用のお部屋
【【純和風客室】西館6階二間和室・ツインベッド付禁煙【R62】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 18:31:19

母の誕生日プレゼントとして利用させてもらいました。
高齢の母のために、食事のお気遣いも丁寧にしていただき、さらに注文もしていないのに、バースデーケーキにロウソクを立てて最後のサプライズ!
お部屋に戻れば、お香として焚かれたお茶の、こうばしい香。
そして部屋でいただいた緑茶と水菓子の素晴らしい味、全てが大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 欽山 2024年04月20日 11:53:47

過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、お料理やお部屋の茶香炉も
お気に召していただけましたようで、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見させていただきました。

この度はお母様のお誕生日のお祝いと伺っておりましたのでささやかながら私どもからのお祝いの気持ちとしてケーキなどご用意させていただきましたが、このようにお喜びいただけて何よりでございました。
また、私どもの接遇にも高いご評価を賜り大変光栄に存じます。

これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に、お料理やおもてなしを通じて喜びや感動をお届けできますよう頂戴したお言葉を励みに精進を重ねてまいります。

機会がございましたら是非またお揃いで有馬へお運びくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

料亭係 島津

ご利用の宿泊プラン
【料亭食】「豪華食材の饗宴」~雲丹・黒鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材を使用した懐石~
ご利用のお部屋
【【純和風客室】西館6階二間和室・ツインベッド付禁煙【R62】】

総合5

makoりんさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

makoりんさん [60代/女性] 2024年04月01日 15:39:11

リピートです。
家から遠くなく便利です。食事が美味しくて、おもてなしも最高ですね。
毎回外に出ることなく、館内でゆっくりさせていただいているので 私にとってはリフレッシュ休暇。
思わずお友達に紹介しちゃいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 欽山 2024年04月05日 15:33:29

いつも欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お帰りの後にも心温まるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

まだまだ至らない点も多々あるとは存じますが、私どものお食事や接客サービスに高いご評価を賜り光栄に存じます。

この度のご旅行でも、忙しい日常から離れ、当館でゆっくりとリフレッシュしていただけましたようで何よりでございます。
大切なご友人様にもご紹介いただける程にお気に召していただき、大変嬉しく存じます。

これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますようより一層精進し、日々心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
機会がございましたら、是非またお揃いで有馬へお越しくださいませ。お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 阪口

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】「季節の京風創作懐石」~旬の素材をふんだんに使用した欽山のスタンダードな懐石です~
ご利用のお部屋
【【純和風客室】西館・6階一間和室(喫煙可能)【R61T】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 10:25:13

毎年有馬温泉には来ていますがここには初めて3/19に妻の誕生日で利用しました。広くて大きな部屋と、すべて自動およびリモコンでの操作で驚きでしたが、せっかちな私は逆に不便かと‥(笑)冷蔵庫には無料の飲料お酒が充実していて大満足です。
お風呂もサウナがありますが、水風呂やととのう場所(露天風呂脇に椅子など)が無かったのがサウナーにはさみしいかな?
食事は満点。今までで一番堪能しました。また、誕生日の記念をいただき非常に幸せな気分になりました。
必ずまた訪れたい、素晴らしい旅館でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 欽山 2024年03月23日 14:03:37

この度は奥様の大切なお誕生日のお祝いに当館でのご宿泊をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お帰りの後も宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊頂きました新基準客室は、Withコロナ時代にも安心してご滞在いただけますよう玄関扉及び客室内トイレ扉に非接触型自動扉を導入し、更なる清潔な環境を整えました。
ただ、そういった設備の安心感とは裏腹にお客様のご動作とのタイミングのズレが生じご不便とお感じになれることもありご不自由をお掛けしました。

お風呂の水風呂に関しましてはサウナをご利用されるお客様には十分ご満足いただくに至らない点もあり心苦しく感じておりますが、冷蔵庫の飲料のご提供やお料理に高いご評価いただき、お褒めのお言葉を頂戴できましたことは大変嬉しく拝見させて頂きました。

奥様の大切なごお祝いのご旅行がご満足いただける旅となりましたようで、心より安堵いたしました。

頂戴したご意見はきちんと報告し、今後の改善の参考とさせていただきますとともに、これからも皆様にご満足いただけますよう、心をこめたおもてなしに努めてまいります。

機会がございましたら、是非また奥様とおそろいで当館へお越しくださいませ。
次回ご来館を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 島津

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】「豪華食材の饗宴」~雲丹・黒鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材を使用した懐石~
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 19:58:26

ホテルは全体的に新しくきれいで清掃も行き届いていました。
個室での食事で美味しく食べきれないほどの量でした。
お部屋は広く景色も良かったです。床暖房は温かく、扉やカーテンもすべて自動で最新式でした。
冷蔵庫の中身もたくさんあり、夕食後には手作りのミカンぜりーが冷蔵庫の中に入っていました。
館内着が浴衣だったので、作務衣だと着やすく動きやすいと思います。
温泉街からは少し離れているのでそこが残念でした。
従業員さんも皆さん感じ良く親切でした。
とても良い旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 欽山 2024年03月15日 15:00:21

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

私どもでは皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけますよう館内の清掃はもとより様々な感染症対策にも力を入れて取り組んでおりますが、そうした点にご評価を賜り、心より安堵いたしました。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理やお寛ぎいただきました東館新基準客室の設備もお気に召していただけましたご様子を嬉しく拝見させていただきました。

館内着の件につきまして、貴重なご意見をいただき有難うございます。
頂戴したお声は社内で報告・共有を行い、今後のサービス向上を目指す取り組みの中で参考とさせていただきたく存じます。

当館から温泉街までは少々距離がございますが皆様の観光やご到着、ご出発のお役にも立てますよう随時ご送迎を行っておりますのでご不便ではございますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

これからも皆様のご期待に添えるお宿となれますようより一層の精進を重ね、日々のおもてなしに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いで欽山へお運びくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

料亭係 山口
【有馬温泉・欽山】

ご利用の宿泊プラン
【料亭食】「冬の極み懐石」~冬の味覚の両雄・下関産天然河豚と浜坂産松葉蟹をさまざまな調理法で堪能~
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 13:46:37

蟹と有馬温泉を目的に結婚記念日で利用しました。お料理も美味しく館内全体清潔感もありお部屋も広く快適に過ごす事ができました。大浴場も週末でしたがほぼ貸切り状態でゆっくり温泉に浸かる事ができました。お祝いにラウンジのカクテルサービスやケーキをいただきお気持ちがとても嬉しかったです。また伺いたいと思いました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 欽山 2024年01月30日 19:00:53

この度は欽山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お帰りの後もあたたかなご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は何かと行き届かない点があったかと存じますが当館のお料理やお部屋、大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。

またお祝いとお伺いしておりましたのでケーキやカクテルチケットをささやかな気持ちとしてご用意させていただきましたが、お喜びいただき大変嬉しく存じます。

これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますようより一層精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 米田

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】「冬の極み懐石」~冬の味覚の両雄・下関産天然河豚と浜坂産松葉蟹をさまざまな調理法で堪能~
ご利用のお部屋
【【純和風客室】西館6階二間和室・ツインベッド付禁煙【R62】】

総合5

まえちゃん7さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

まえちゃん7さん [50代/女性] 2023年12月23日 22:29:16

まさに雲丹、鮑、伊勢海老、ふかひれづくしの料理でとても満足でした。
食事のスピードが遅い高齢の親に合わせて料理も出してくださり、温かいままいただくことができ、ゆっくりと楽しんで食事ができました。
部屋のお風呂も銀の湯で、好きな時間に入れて、床暖も最高です!さむかったので数分だけの半露天でしたが星がきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 欽山 2023年12月30日 16:19:14

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも心温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

今回ご利用いただきました「豪華食材の饗宴」は雲丹・鮑・伊勢海老・フカヒレをそれぞれの素材を活かした調理法でお召し上がり頂く懐石内容でございましたが、「とても満足」とご好評に預かり、調理場一同も大変安堵しておりました。

またご両親様にもごゆっくりとお楽しみいただけたご様子に私共も大変嬉しく拝見させていただきました。

お泊りいただきましたお部屋は、2022年11月にリニューアルしました銀泉半露天風呂付のお部屋でございましたが、そちらもお心に叶いましたようで何よりでございました。

機会がございましたら次回は是非、半露天を一層お楽しみいただける季節に有馬へお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申しあげております。


客室係 猪狩

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】「豪華食材の饗宴」~雲丹・黒鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材を使用した懐石~
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 20:35:44

3年ぶりの女子旅に8年前に母と弟と行った有馬温泉の欽山さんに伺いました。以前と変わらず接客もお料理も最高のオ・モ・テ・ナ・シでした。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 欽山 2023年12月29日 09:30:11

この度は大切なご友人との3年ぶりの女子会に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
久し振りのお集りでさぞかし楽しいお時間をお過ごしだったのではないでしょうか。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあり、ご期待に添うことができたか心配しておりましたが、お帰りの後にも温かなお言葉を頂戴し改めて御礼申しあげます。

これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。

有馬温泉では、春の桜、初夏の蛍、秋の紅葉と季節ごとに趣きある風情もお楽しみいただけますので、ぜひまた別の季節にも皆様お揃いでお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。


客室係 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【料亭食】「特選季節懐石」~四季の高級食材を旬に合わせてお献立が年4回替わる見映えも重視した懐石~
ご利用のお部屋
【【純和風客室】西館7階和室(禁煙)【R7】】

総合5

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まる23さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

まる23さん [60代/男性] 2023年05月23日 19:33:14

5月21日(日)に宿泊しました。有馬温泉でも最高級旅館だったので期待していました。おもてなしなどの接客は申し分なく、銀泉は露天風呂付きのジュニアスイートも居心地がよかったです。料理に関しては、量的には適当でしたが、豪華食材の入っている量が少なめだったので、もう少し多めに散りばめてほしかった。全体的には、宿泊代金相応ではあったものの、年1回の贅沢だったので大変満足いくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 欽山 2023年05月30日 13:37:13

過日は欽山をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、リニューアルオープンしました銀泉半露天スイート「葵」のお部屋やおもてなしなどお気に召しいただけたご様子に心より安堵させていただくと共に大変嬉しく拝読させていただきました。

お料理に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂戴したお言葉は社内できちんと報告をさせていただき、今後の参考にさせていただきます。

「大変満足のいくものでした」との頂戴したお言葉を励みとし、皆様にご満足いただけるお宿であり続ける事が出来ますようより一層心を込めたおもてなしに努めてまいりますので是非また皆様お揃いで当館へお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。


料亭係 山口

ご利用の宿泊プラン
【料亭食】「豪華食材の饗宴」~雲丹・黒鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材を使用した懐石~
ご利用のお部屋
【【新基準客室】東館・銀泉半露天スイート「葵」(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 20:24:58

家族のお祝いで初めて利用しました。
高齢の両親への食事の配慮など、細やかに対応頂き、お料理の味も良くとても満足でした。

お部屋は期待どおりでした。ゆったりとしたリビングで会話を楽しんだり、翌朝は家族で日の出を眺めたりと、よい思い出になりました。

お部屋ですべてが完結できることが高齢の両親にとっては安心感につながったようです。床暖房もありがたかったです。

お祝いの写真のサービスなどもありがとうございました。

十分満足でしたが、しいていえば、高齢者にとっては歯ブラシが固かったことくらいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
有馬温泉 欽山 2023年05月30日 13:17:59

この度は大切なご家族様のお祝いに当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
こちらの確認不足によりお返事が大変遅くなり申し訳ございません。

ご宿泊時はお部屋でのお食事や床暖房もご両親様のご安心感へつながり、
リニューアルいたしました新基準客室にお寄せいただいておりましたご期待にもお応えすることができましたようで大変ようございました。
特に寒さを感じる季節に床暖房はご快適にお過ごしいただけたのではないでしょうか。

翌朝には日の出もご鑑賞いただけたとの事、とても良いお時間をお過ごし頂けたのだと
大変嬉しく拝読いたしました。

お料理もご両親様の量の調整やお食べになれない食材なども事前にお申出頂いておりましたので当方でも対応させて頂く事が出来、欽山の味を余すことなくご堪能いただけたのでないでしょうか。

ただ一点歯ブラシの件につきましては社内できちんと報告をさせていただき、今後の参考にさせていただきます。
ご意見賜りまして有難うございます。

当館では、季節毎に旬の味覚をお楽しみいただけるお料理プランを多数ご用意しておりますので、
別の季節やご記念の日に、是非また皆様お揃いでお越しくださいませ。

次回皆様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。


客室係 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【新基準客室・部屋食】2022年11月リニューアルオープン!東館「銀泉半露天特別室」
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」100平米禁煙【RES】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 18:42:43

設備は新しくて料理もおいしくお風呂も良かったのですが、駐車場に関しては問題があると思います。
建物の裏の地下風の駐車場に停めるように言われました。
傾斜が凄くて、それほど車高が低いわけでもないのに、少し擦ってしまいました。
車種によっては臨機応変にされた方がいいと思います。
玄関前に駐車していた同価格帯のSUVが恨めしかったですね笑。
なんだかこの件で全てが台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
有馬温泉 欽山 2022年12月30日 14:22:31

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後にもご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、新しくリニューアルしました東館のお部屋の設備やお料理、温泉をお気に召していただき、何よりでございました。

しかしながら、駐車場に関しましてはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大切なお客様のお車をお預りする為、安全なシャッター付の地下駐車場をご案内させていただいておりますが車高の低いお車は玄関前にご駐車いただく場合もございます。
お車を回送を行うバレーパーキングサービスにつきましては重大な事故がございまして以来現在は控えさせていただいております。
お客様より同意をいただければ当方での回送も承っておりますが、この度はお車の高さを見誤り適切なご案内が至らずお心の中に残念なお気持ちを残す結果となりましたことは、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申しあげます。

頂戴したお言葉は社内できちんと報告をさせていただき、ご意見を参考に皆様のお心に叶うおもてなしができますようスタッフ一同層精進を重ねて参りますので、機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り有難うございました。


フロント課長 池尻
【有馬温泉・欽山】

ご利用の宿泊プラン
【新基準客室・お部屋食】東館・銀泉半露天特別室で過ごす贅沢なひととき。季節の特選京風創作懐石を堪能
ご利用のお部屋
【東館・新基準客室「銀泉半露天特別室」85平米禁煙【REN】】

総合5

流離の詩人さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

流離の詩人さん [60代/男性] 2022年10月31日 19:19:08

食事が大変美味しく、大満足でした。部屋食でしたが、係の仲居さんがとても良い方で、夕朝食の配膳から、布団の上げ下ろしまで1人でされるという、今時めずらしく感激しました。お部屋はやや古ものの、問題はありませんでしたが、大浴場の換気扇かポンプの音?が夜通し聞こえていたので、ちょっと気になりました。次回はリニューアルされた新しい部屋を利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
有馬温泉 欽山 2022年11月03日 11:14:03

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もお帰りの後にもご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

客室係はお客様のご担当といたしましてお食事のご用意や、ご快適なご滞在のお手伝いをさせて頂いております。
お部屋食の場合は、お食事のお給仕、ご説明も含めお客様のご様子に目を配り心をこめてご用意させていただき、ごゆっくりとお休みいただますようお布団のご用意も担当させて頂いております。
そのような客室係のお仕事を、「今時めずらしく感激しました」とのご感想をいただき、お客様にお喜びいただけました事は、おもてなしが仕事であるわたくし自身も大変嬉しく、今後の励みとなるものとなりました。
本当にありがとうございます。

しかしながら、夜間の物音が大切なご睡眠の妨げになったご様子に大変申し訳なく、原因の究明と対策に至急取り組みます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

次回は是非リニューアルいたしました東館にもご宿泊いただきご感想などお寄せいただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室係 吉永

ご利用の宿泊プラン
(お部屋食)おいしさいっぱい舌もココロも大満足!豪華食材の饗宴
ご利用のお部屋
【西館・6階一間客室(和室15畳)【R61】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 12:35:04

とても丁寧に対応頂き気持ちよく過ごさせて頂きありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
有馬温泉 欽山 2022年10月16日 10:31:32

この度は欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊の温かなお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は何かと行き届かない点があったかと存じますが、気持ちよくご滞在いただけたようで何よりでございました。
今回お召し上がりいただきました松茸懐石プラン以外にも、夏には鱧、冬には蟹、河豚など四季折々のお献立をご用意しておりますのでまた違った季節にも是非お越しくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 中瀬

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食・秋の味覚】豊熟した秋の恵みに舌鼓~松茸懐石~
ご利用のお部屋
【西館・特別室【RD】】

総合5

ふーま927さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

ふーま927さん [40代/男性] 2022年05月03日 17:11:56

至る所で、スタッフの気配りを感じられるお宿でした。
お食事も贅沢な食材をふんだんに使用しており
部屋食でも食材の温度管理が徹底されており
夕食、朝食ともにおいしくいただけました。

街をぶらりと散策する際も2~3分程度の場所にもかかわらず
車で送迎していただいたお陰で、坂の途中にある旅館でしたが
足の弱い両親にも助かりました。

色々とお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
有馬温泉 欽山 2022年05月04日 17:06:47

この度は、ご両親様とのご旅行に欽山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お帰り間もない中、温かいお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理をお気に召して頂き、接客サービスにもご評価賜わりまして大変光栄に存じます。

今回のご夕食は、雲丹・鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛など様々な食材をお楽しみいただく「豪華食材の饗宴」にてご用意しておりました。
温かいものは温かい内に、冷たいものは冷たいままで、出来立てをお召しあがりいただけるよう努めておりますが、ご堪能いただけましたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。

有馬町内は坂が多く道幅も狭い為、ご到着やお帰りの際に限らず町内であればお出かけの際にもマイクロバスで送迎しておりチェックアウト後のお客様にもご利用いただいております。皆様の観光やご両親様のお役にも立てましたようで何よりでございました。

これからも皆様のご期待に添えるお宿となれますようより一層の精進を重ね、日々のおもてなしに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いで欽山へお運びくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 中瀬

ご利用の宿泊プラン
(お部屋食)おいしさいっぱい舌もココロも大満足!豪華食材の饗宴
ご利用のお部屋
【西館・6階和洋室【RB】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 18:02:00

GWに友達6人で訪れました。
到着と同時に5人くらいのスタッフの方が通してくれて、そのままウェルカムティーをバーにていただけます。
部屋は普通の旅館という感じですが、和室でも地面に座るタイプではなく、大きいテーブルが用意されてるのが良かったです。
夕飯の特選季節懐石は、空豆のスープ・のどぐろあたりが非常に美味しく、他ではあまり食べたことないくらいおいしかったです。
スタッフが非常に丁寧で高いお金を出しただけはあるサービスは受けられると思います。
部屋にもともと用意されてる有料のお酒などはめちゃくちゃ高いのでコンビニとかで買うのが良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
有馬温泉 欽山 2022年05月04日 16:03:46

この度はご友人様方とのお集まりに当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰りの後も温かなご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

今回お召し上がりいただきました「特選春懐石」は、春の香りあふれる山菜をはじめ、旬の味覚をふんだんにご用意し、有馬の湯とともにお楽しみいただく趣向でございましたが、「他ではあまり食べたことないくらいおいしかったです」とのお言葉に料亭旅館としてこのうえない喜びと今後の大きな励みとなりました。

お食事場所も6名様の場合、お部屋食では手狭になるため個室のお食事場所にて少しでもお楽にお食事をお楽しみいただけますよう和室用のイス・テーブルにてご準備させて頂きましたが、こちらもご評価頂き誠にありがとうございます。

これからも厳選された食材による季節折々のお料理と心からのおもてなしで皆様に喜びや感動を味わっていただけますよう今後も日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

機会がございましたら是非また皆様お揃いで当館へお運びくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 太田

ご利用の宿泊プラン
【2022年4月~】(お部屋食)季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」
ご利用のお部屋
【【禁煙】西館6階二間(12.5畳+副室ベッド付)【R62】】

総合4

honeymilk*さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

honeymilk*さん [40代/女性] 2022年01月08日 17:25:48

久しぶりの家族でのお正月旅行に利用させていただきました。
不満を言わせていただけるなら1点だけ!
枕が全く合わなくて寝られませんでした。
ただこれだけのことですが睡眠が妨げられたのマイナスポイントでした。
せめて枕が選べれれば良かったかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
有馬温泉 欽山 2022年01月10日 09:40:50

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

お正月の風情とともにご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございましたが、ご準備させていただきました枕がお体に合わず、ゆっくりお休みいただけなかったと伺って、大変心苦しく感じております。

お休みになられる時間もご滞在の中では大切な時間でございます。
数に限りはございますが、種類の異なる他の枕もいくつかご用意がございますので、次回ご利用の際にはご希望をお伝えいただければと存じます。
私どものご案内や心配りが至らず誠に申し訳ございませんでした。

欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様により一層
ご満足いただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたら是非また皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 脇山

総合5

緑と紫の花さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

緑と紫の花さん [50代/女性] 2021年11月30日 22:09:47

娘と二人で宿泊させていただきました。
素晴らしいおもてなしと、素材を存分にいかした美味しいお食事、お風呂も気持ちよく、素敵な時間を過ごせました。

手荷物の預かりなど、こちらの要望にも快く対応していただき、感謝しております。

今度はぜひ、主人と訪れたいと思っております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
有馬温泉 欽山 2021年12月16日 15:21:28

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理や接客サービスをお気に召してくださり、温泉もゆっくりとお楽しみいただけましたようで、ご満足いただけたご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう心を込めたおもてなしでお迎えして参りますので、機会がございましたら次回は是非ご主人様もご一緒にお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 松田

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」
ご利用のお部屋
【東館・庭に面していないお部屋(和室 12畳)【RH】】

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