クチコミ

今回で2回目の欽山旅館でした。 接客がとても素晴らしくて、お料理も大満足のいく物ばかりでした♪ とても素敵なひとときを過ごせました！

有馬温泉に行くのは初めてで、温泉を楽しみに予約をしましたが、部屋のお風呂がすごく良かったです。ミスト機能などもついていたので、乾燥気味だった肌が潤いました。 温泉街にある金の湯が工事中で入れなくて残念だと思っていましたが、旅館の大浴場の露天風呂に金の湯があったので入れて良かったです。 備え付きの冷蔵庫には沢山の飲み物、棚にはおつまみが何個か置いてあり全て無料だったので食後に頂きました。 夕食はコース料理で一つ一つの料理が丁寧に作られていて素材を活かしたとても上品な味でした。朝食は丁度良い量で、特製のお豆腐は少し甘さがありとても美味しかったです。 最初から最後まで対応してくれていた担当の女性スタッフさんが親切で、旅行がとても楽しい時間になりました。部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。トイレが自動ドアなのにビックリしました！ 他のスタッフさん達も親切で、荷物を持ってくれたり、何度か起こしたトラブルにも丁寧に対応してくれました。 また来たいと思えるようなとても良い旅館でした。

友達と2人ではじめて欽山さんへ。 予定到着時刻が遅れそうなので連絡いれました。 いまどこでしょうか？と聞かれてユニバから移動だったためとりあえずナビに載っている地名をいいましたが、淡路ですか？と言われて、、、 話も噛み合わず、たぶん、自宅から来ると思ったのかな？少しイライラ感が伝わってきました。 19じまでには着くように逆算して早めにユニバをでましたが緊急車両に巻き込まれたり、雨で大渋滞しており遅れてしまいました。 遅れた事はこちら側が確かにわるいですが、もう少し電話対応がよければ。。 中居さんの福◯様がものすごく対応がよかったため私たちの不満もそこで一旦落ち着きました。 自分の仕事も私たちが遅れてきたためきっと残業になるはずなのに、私達に嫌な顔一つせず完璧に対応して くれたこと感謝します。 2日目には帰るのが寂しくなるほどでした。 部屋、温泉、食事、中居さんの福原様、フロント対応など完璧でした。 営業の電話対応だけ残念です。 設備や、食事、温泉はもちろん大事ですが、やっぱり働いている人でその旅館の価値はかわるとおもいました。福◯様ありがとうございました！

お部屋もお風呂もとても気持ちよかったです！お料理も季節の美味しいものを味わえて幸せでした。ありがとうございました！

贅沢すぎました！ 接客、料理、サービスはどれも最高で、お部屋も床暖房が付いていてとても快適でした。居心地が良すぎて、もう少しいたかったと思うほどです。 また来たいと思える旅館でした！

フロントの方、中居さん、移動時の運転手さん、お土産屋のレジの方、全員おもてなしのプロてす。 料理は味はもちろん、食器の季節感、出てくるタイミングもバッチリ。 部屋、お風呂、館内の細かいところも清掃が行き届いて、とても快適でした。 坂が多いエリアなのか、出掛けるたびに送迎をしてくれます。 決して安くはないですが、非常に満足で、また行きたいです。

今回20数年振りに欽山さんに宿泊させていただきました。 前回は社員旅行での利用でしたのでなんとなくの記憶しか残っておらず、今回銀婚式もあり再びの訪問となりました。 まず、サプライズでのケーキ等大変嬉しいおもてなしをいただき大変感謝しております。 部屋、料理、サービスとどれをとっても過去最高のお宿でした。 今回担当していただいた仲居の請田さんもお若いのに素晴らしいサービスで、大変心地よい時間を過ごさせていただきました。 また是非利用させていただきます。 次回はさらに上のランクのお部屋にも泊まってみたいと思っておりますので楽しみです。 素敵な思い出を作っていただき本当に有難うございました。

素晴らしい接客とお料理お部屋 なにもかも気持ちいい1日が過ごせました。

昨年より4回目の利用で、今回も大変快適に過ごせました事感謝しております。 家族で、他のホテルや旅館でプランを考えるも、この旅館に勝る所は見当たりません。スタッフの方々のお人柄や、サービスも心地よく、お料理も、味だけでなく器も楽しませて頂けるので感激です。 何より嬉しかったのが、お美しい女将さんにお会い出来た事です。また、近日プランを立てたいと思っております。 ありがとうございました。

立地は駅から坂道を上がるので、徒歩は厳しいかと思います。ですが温泉街から送迎していただけるので、そちらを利用すると便利です。たくさんのお土産を買ったのでありがたかったです。 施設内はリニューアルしてる部分もあり、お部屋はとても綺麗でした。 バリアフリー出ないのが少し懸念ですが、連携をとってくださり車椅子の対応していただけたのでありがたかったです。 温泉は人も少なく深夜まで空いていて何度も入れました。朝も早朝から入れるのでスッキリとし心地よかったです。 お食事は期待して行った分、 少し量が少なく昔より味が落ちていたかなと思い残念でしたが。楽しい思い出が作れよかったです

プロポーズの際にいつもより奮発して予約させて頂きました。 スタッフの方と事前にメールでやり取りをさせて頂いたのですが、花の受け取りや夕食の事など、こちらの要望を快く受け入れて下さいました。 部屋にも飲み物やアメニティなどが充実しており、快適に過ごすことができました。 帰り際にスタッフの方が記念撮影をして下さり、『 記念の宿となりましたか？またお子様が産まれましたら是非お越し下さい。』と笑顔で仰って頂き、大変温かい気持ちになりました。 また数年後にお邪魔したいと思います。

さすが老舗旅館、心地よい茶香炉の香り、徹底した感染対策はすばらしいです 浴衣も２枚用意されていて親切だなと思いますが個人的には作務衣のほうが好きです 温泉露天風呂がついてないお部屋でしたが大浴場まで近く、手ぶらで行けるので良かったです スリッパも使い捨てで印を付けられたので人に間違えられることもなく安心です 私が入った時間はすいていました アメニティも木製で温かみを感じました ただ、このお値段で冷蔵庫の飲み物が有料なのとコーヒー、紅茶がなかったのは残念でした お料理はもちろん白米がすごく美味しく感じました 朝食も卵料理や魚、ご飯のチョイスがあり嬉しかったです お部屋にみかんゼリーのサービスもあり、美味しくいただきました チェックアウトが12時なのでとてもゆっくりできました スタッフの皆様も親切でした ありがとうございました

昨年9月同級生の友達の誕生日に初訪し全てにおいて満足し　再び私の誕生日にもと再訪しました 言うまでもなく充実した良き誕生日を過ごすことが出来有難く思います 是非皆さんも一度銀山さんへとお勧めしたい宿です 今回１つだけ　引っかかった点を申します　 チェックアウトの際フロントへは階段かエスカレーターで下りなくてはなりません 私　杖を使用しておりまして手前でキャリーケースと杖を持ち躊躇しておりました 友が自分のキャリーケースと私のキャリーケースを持ち上げ階段を降り　私は事無くエスカレーターで 降りたのですが...その時直ぐ傍の売店には３名のスタッフさんが居られたのを確認しております 当たり前とも思っていませんし私も声に出し手助けして欲しい旨を伝えれば良かったのですが発する事は出来ず 重たいスーツケースを２つさげて階段を下りてくれた小柄な友に申し訳なく思いました 勿論当たり前とは思っておりませんが　お察し下されば　最後の最後全てが気持ち良く帰れたのかなとの想いです

有馬温泉駅から近く（旅館による送迎有ですが）設備も食事も温泉も最高級です。 食事はどれも素材がとてもよく、少量多品種でとても満足が行く内容でした。 感染対策に万全を期しているのは安心ですが、その一環で施設内用のスリッパが使い捨て…というのは環境負荷が高いと思いました。 あと温泉に浸かった後での匂いを嗅ぐと若干塩素の臭いがするのが気になりました。

今回は部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。 カニとフグのコース めちゃくちゃ新鮮で、欽山さん。 本当に料理も美味しい。 部屋の冷蔵庫も、ビールやワイン ジュースなど豊富な種類が飲み放題で、おもてなしが最高です。 来年のカニとフグのコース 待ち遠しいです。 8月の予約は伊勢海老、フカヒレのコースも楽しみにしてます。

羽織物からバスローブまで１つずつビニールに入れてあり、トイレのスリッパまで使い捨て！ 綺麗好きな性格の人には完璧の宿 食器や浴衣の配色も優しげで安らげる 部屋のワインオープナーは自動式のもので使いやすい 他の有馬の同格の旅館より、温泉の泉質が少々薄い？気はしたが、まあ気のせいかもしれない笑 残念ポイントは、駐車場が離れてること

真珠婚式でお祝いで宿泊させて頂きましたが、従業員の皆様からお祝いのお言葉を頂きました。また、食事後にお祝いのケーキまで用意して頂きありがとうございました。

スタッフの皆様の対応も良かって気持ち良く過ごせました。ありがとうございます。

ucc コーヒーだけ残念。後は100点やのに。

ロビーを入った瞬間そこそこの旅館かな？と感じましがお部屋に案内され驚きの連続でした　広く寛げるリビング、景色も最高、お部屋のドアも自動ドアで衛生面に拘られているのが目に浮かぶようです　寝室のベットもマットやピローに拘られているので寝やすかったです　洗面所もコレほど豪華なお宿に宿泊した事がありません　自分の家に居るかのように寛げました　料理も豪華絢爛　スタッフの方々も感じが良く 又絶対来たいと思うお宿で大満足でした