この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ロビー横のカウンターでのんびりとお過ごしいただけたこと、また飲み放題のサービスも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

お風呂の温度が少し熱かったとのことですが、その分体が芯から温まりポカポカになったとのご感想をいただき、こちらも安心しました。また、お嬢様がレトロなおもちゃに触れ、楽しんでいただけたことも大変嬉しいです。

一方で、夕食と朝食の品数やバリエーションに関して、ご期待にお応えできなかった点については、今後の改善の参考とさせていただきます。また、サウナや貸切風呂、館内の移動に関してお祖母様のご不便を感じさせてしまい、申し訳ございません。お荷物の運搬や館内移動についても配慮を検討してまいります。

夜鳴きのリクエストにもお応えでき、素敵な時間を過ごしていただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。次回のご訪問も心よりお待ちしております。何かご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。

松川館 大橋

ご友人とのご利用、そしてご感想をいただき、誠にありがとうございます。

静かなエリアでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。設備についてはやや歴史を感じさせる箇所もございますが、「綺麗に管理されている」との温かいお言葉、大変励みになります。リラックスできる環境づくりを目指して日々努めておりますので、これからも快適にお過ごしいただけるよう工夫して参ります。

また、LINEを活用した手続きやリマインド機能についても、お褒めいただき光栄です。デジタルツールを活用しつつも、心温まるフォローを大切にしていきたいと考えております。穏やかな時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく感じております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

松川館 大橋

ご到着時間が遅くなったとのことでしたが、温泉を楽しんでいただき、また雷滝の観光もご満喫されたようで何よりです。雷滝は水量の迫力と、裏側からも滝の流れを見られるという珍しい体験ができる滝として、多くの方に感動を与えています。次回はぜひサウナのご利用もお試しいただければと思います。素晴らしい景観と癒しのひとときをお楽しみいただけるかと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

松川館 大橋

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。自然豊かな環境でリラックスいただけたことや、貸切風呂のお湯をお楽しみいただけたとのお声、大変嬉しく思います。また、オーナーによるサウナや周辺のご案内についてもお褒めいただき、心から感謝申し上げます。

お食事については、特に朝食にご意見をいただきありがとうございます。当館の朝食は、健康を意識し、地元の食材をふんだんに使用した、シンプルながらも体に優しい内容を心がけております。お客様の声をもとに、よりご満足いただけるよう工夫を検討してまいります。お茶についても、より充実したサービスを提供できるよう改善を進めていきます。

次回はぜひサウナもお楽しみいただければと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

松川館 大橋

この度は当館をご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。

【コミュニケーションについて】当館では、特に若いお客様から多くのご支持をいただいているLINEを用いたコミュニケーションを導入しております。これにより、スムーズな連絡やお客様の利便性向上を目指しておりますが、普段の喧騒を離れてリラックスしたい方には少々味気なく感じられたこと、申し訳なく思います。次回以降、ご希望がございましたら、LINE以外の対応も柔軟に検討させていただきます。

【お部屋】布団の敷き方についてのご提案をありがとうございます。お客様のニーズに合わせた対応ができるよう、改善を検討いたします。また、朝食やサウナのご指摘、設備面についてもスタッフ間で情報共有し、より快適なご滞在を提供できるよう努力してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご家族で2泊のご滞在をいただき、誠にありがとうございます。静かな立地でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋やお食事、水やご飯の美味しさなどをお褒めいただき、私たちも大変嬉しく思います。特にお子様のお食事についても大変気に入っていただけたようで、シェフ一同も喜んでおります。

また、LINEを活用した連絡方法も、お客様のご都合に合わせてご利用いただけたとのことで、当館のシステムがご滞在の快適さに貢献できたことを嬉しく思います。ファミコンやレコードプレーヤーなどの設備も、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりです。

次回はぜひサウナプランでのご利用をお待ちしております。引き続き、皆様が安心してお過ごしいただけるよう精一杯努めてまいります。

松川館 大橋

この度はご滞在いただき、貴重なご意見をありがとうございます。当館の設備の面で「古さ」を感じさせる部分がありましたこと、お詫び申し上げます。しかし、全体の工夫や努力を感じ取っていただけたことは大変嬉しいです。

お湯の質や、信州産の食材を取り入れた夕食、夜鳴きおでんの地ビールなどのエンターテイメントについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。特に昭和のレコードとマッサージチェアの組み合わせをお楽しみいただけたこと、当館らしさを感じていただけて何よりです。

ご指摘いただいた通路の清掃につきましては、より快適にご利用いただけるよう改善に努めます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

松川館 大橋

この度は3日間のご滞在、誠にありがとうございました。気さくな接客や気配りについてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お食事のボリュームもご満足いただけたとのこと、またジビエ肉を楽しんでいただけたことに感謝申し上げます。新しい味わいの発見のお手伝いができたこと、何よりです！

お風呂の温度についてご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。お風呂の温度に関しては、当館では源泉かけ流しのお湯を使用しております。そのため、季節や気温の変動により温度が多少上下する場合がございます。ご理解いただき、誠に感謝しております。お湯の温度調整の方法など、事前にしっかりとご案内できるよう改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お風呂では、滑らかな泉質をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事もご夫婦でごゆっくりお召し上がりいただき、特にキノコ鍋や陶板焼きをお喜びいただけたことに、スタッフ一同感謝しております。また、高山村のワインもご堪能いただけて幸いです。

朝食のご意見についても感謝申し上げます。お茶やお漬物のご提案を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。LINEの活用など、工夫をご理解いただけたことも嬉しく思います。今後とも、より快適な時間をお届けできるよう心がけてまいります。ありがとうございました。

松川館 大橋

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉の泉質とスタッフの接客についてお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。一方で、お食事に関してご期待に沿えなかった点、心よりお詫び申し上げます。

夕食に関しまして、地元の食材の活用については評価いただけたことに感謝いたします。しかしながら、品数やボリュームの面でご満足いただけなかったこと、大変残念に思っております。いただいたご意見は、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

朝食についてもご指摘いただき、ありがとうございます。当館では、健康に配慮したシンプルな内容を心がけておりますが、いただいたご意見を踏まえ、改善を検討してまいります。

お風呂の温度についてご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。お風呂の温度に関しては、当館では源泉かけ流しのお湯を使用しております。そのため、季節や気温の変動により温度が多少上下する場合がございます。ご理解いただき、誠に感謝しております。お湯の温度調整の方法など、事前にしっかりとご案内できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

松川館 大橋

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。

お食事を存分にお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。地元の食材をふんだんに使用し、旬の味をお届けすることを大切にしておりますので、お腹いっぱい召し上がっていただけたことが何よりです。

貸切風呂も無料でご提供している点についてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。お子様ともごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。お部屋の広さや快適さについてもご満足いただき、2泊のご滞在を格安に感じていただけたことは、私たちの励みになります。

また、スタッフの対応にもご満足いただけたようで、大変光栄です。ぜひ次回もご家族皆様でのご来館を心よりお待ちしております。

松川館 大橋

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

館内やお部屋を快適に過ごしていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、清潔さやおしゃれな雰囲気を感じていただけたことは、私たちの目指すおもてなしの一環ですので、安心してお過ごしいただけたことは何よりです。

温泉もゆっくりとご堪能いただけたようで、良かったです。慣れると心地よく感じられる湯温と、リラックス効果のある泉質は当館の自慢です。さらに、枕としてご提供しているそば殻枕もお気に召していただけたこと、大変光栄です。お客様の快眠のサポートができたことは、私たちにとって大きな喜びです。

お食事に関しても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変感謝しております。地元の食材を活かし、心を込めてご用意しておりますので、ぜひ次回もご賞味くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

松川館 大橋

この度は当館をご利用いただき、詳細なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

お風呂に関して、内湯の源泉かけ流しと地下水が注がれる家族風呂についてご意見をいただきましたが、それぞれの温泉の特性をうまく活かしながらリラックスしていただけたようで嬉しく思います。また、清掃についてのお褒めの言葉も大変励みになります。温泉の温度調整については今後も快適にご利用いただけるよう配慮してまいります。

お食事についても、地元産の食材を楽しんでいただけたこと、特にお米やデザートにご満足いただけたことが光栄です。お茶の件については、今後の改善に向けた貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

また、お部屋に関しても居心地の良さを感じていただけたとのこと、何よりです。アプリを通じた地域情報のご提供に関するご提案もありがとうございます。温泉街の魅力をさらに引き出し、ご宿泊のお客様により満足いただけるよう取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

松川館 大橋

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

当館のアプリを活用したコミュニケーションについて「独特なシステム」とのご指摘を頂きましたが、アプリでのやり取りに不便を感じずお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。スタッフ一同、心のこもったおもてなしを心がけておりますので、お客様にその点を評価いただけたことは大変嬉しく思います。

【良かった点】でご指摘いただいた貸切風呂やお食事、お部屋の清掃状況についてお褒めいただき、励みとなります。特に、お子様連れでのパーテーションの配慮についてご満足いただけたとのこと、家族旅行をより快適にお過ごしいただけるよう努めております。

一方で、アメニティの入れ替えや貸切風呂の設備、スーツケースの置き場所、エレベーターの有無についてのご指摘、誠にありがとうございます。これらについては、改善点としてしっかりと受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

松川館 大橋

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。貸し切り露天風呂を独り占めし、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。また、移動が少なくパーテーションで仕切られた食事処での食事をお楽しみいただけたこと、誠に光栄です。サウナについてのご関心をお寄せいただき感謝申し上げます。サウナ体験が初めてのお客様にもリラックスしていただけるよう、丁寧にご案内いたします。脱衣棚のほこりにつきましては、早急に対処させていただきます。10月中旬から秋の紅葉になります。
日本紅葉100選にも選ばれた紅葉ですのでまたお越しいただけたら嬉しいです。
松川館 大橋

ご家族でのご宿泊のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。新しい形式でのチェックインや注文についてのご意見、貴重なご指摘をありがとうございます。特に、ファーストドリンクの提供時間が長く感じられた点については、今後の改善を検討いたします。お風呂の温度が非常に熱かったこと、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。駐車場の案内についても、より分かりやすい情報提供を心がけます。お客様のご意見をもとに、サービスの向上に努めてまいります。
松川館 大橋

ご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。丁寧な接客、美味しい食事、そして温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。これからもお客様にとって素晴らしい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

松川館 大橋

ご感想ありがとうございます。お食事を楽しんでいただけたようで、特にサフォークとキノコ鍋を完食されたとのこと、大変嬉しく思います。ドリンクの注文システムについて、ご不便をおかけしました。今後の改善に役立てたいと思います。再度のご訪問を心よりお待ちしております。

松川館 大橋

ご宿泊とご感想をいただき、ありがとうございます。お食事ではキノコ10種の盛り合わせ鍋を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。お風呂の湯温についてはご不便をおかけしました。お子様にも安心してご利用いただけるよう、改善を検討いたします。敷布団の件は大変申し訳ございませんでした。全部屋のお布団のチェックをします。今後のサービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

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