よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有料／シーズンにより料金が異なります。事前にお問い合わせをお願いいたします
有料／シーズンにより料金が異なります。事前にお問い合わせをお願いいたします
最終更新日：2024-11-21
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
倶知安駅よりお車にて約１５分
倶知安駅よりお車にて約１５分
最終更新日：2024-06-25
車での行き方を教えてください。ナビはどのように設定したら良いですか？
車のナビゲーションはマップコード「398414039」を設定してください。（電話番号・住所では検索できません）
倶知安よりひらふ地区へ進み、343号線沿いの「セイコマート」様を右折。
真っ直ぐ「ニセコグラン・ヒラフスキー場」に進んでいただくと、右手に当ホテルがございます。
倶知安よりひらふ地区へ進み、343号線沿いの「セイコマート」様を右折。
真っ直ぐ「ニセコグラン・ヒラフスキー場」に進んでいただくと、右手に当ホテルがございます。
最終更新日：2022-07-28
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜29:30、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-06-25
チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりは可能ですか？
はい、フロントまでお申しつけください。また、事前の配送につきましては【チェックイン日2日前】よりお預かりいたします。配送伝票の特記事項欄にご宿泊者様のお名前、ご予約番号、ご宿泊日、ご連絡先お電話番号を明記の上、下記フロントデスク宛にお送りください。
＜〒044ー0080 北海道虻田郡倶知安町ニセコひらふ1条3丁目11ー4 スカイニセコ フロントデスク宛 TEL：0136ー55ー6414＞
＜〒044ー0080 北海道虻田郡倶知安町ニセコひらふ1条3丁目11ー4 スカイニセコ フロントデスク宛 TEL：0136ー55ー6414＞
最終更新日：2023-12-19
お部屋の禁煙・喫煙は選べますか？
当ホテルは全館禁煙となります。喫煙スペースはアンヌプリサイド玄関横（正面玄関より向かって左手の玄関）にご用意しております。
最終更新日：2022-07-28
連泊の場合、清掃はありますか？
環境保全のため、ゴミの回収・タオルの交換・コーヒーやお水等の補充のみ行っております。
2日に一度、上記の内容に加えて客室清掃・アメニティグッズの補充・ベッドメイキング・キッチン及びバスルームの清掃をいたします。
リネン・作務衣につきましては、4日に一度交換いたします。
追加清掃をご希望の場合は、追加料金にてご案内させていただきますが、ご予約状況によってはご希望に添えない場合がございます。
最終更新日：2023-06-16
パジャマはありますか？
お部屋に作務衣をご用意しております。お子様用はチェックイン時に手渡しいたします。レストラン「雲レストラン」も含め、館内全てのエリアについて作務衣とスリッパでお過ごしいただけます。
最終更新日：2022-07-28
スリッパはありますか？
館内履き（黒）と室内履き（白）2種類のスリッパをご用意しております。室内履きのスリッパにつきましてはお持ち帰りいただけます。
最終更新日：2022-07-28
キッチンはありますか？何が備え付けてありますか？
はい、「スタジオルーム」「1ベッドルームスイート」「2ベッドルームスイート」「3ベッドルームスイート」「4ベッドルームスイート」「ペントハウス」にIHシステムキッチンを備えております。
キッチンには、食器洗浄機、電子レンジ機能付きオーブン、ポット、炊飯器、コンロ、食器洗浄機（スタジオルームを除く）、調理器具、食器、カトラリー、グラス、塩とペッパーミル等をご用意しておりますのでご自由にお使いくださいませ。また、フロントデスクにて小分け袋の塩コショウ・醤油、オリーブオイルをご用意しております。
なお、お部屋での焼肉はご遠慮いただいておりますので予めご了承ください。
キッチンには、食器洗浄機、電子レンジ機能付きオーブン、ポット、炊飯器、コンロ、食器洗浄機（スタジオルームを除く）、調理器具、食器、カトラリー、グラス、塩とペッパーミル等をご用意しておりますのでご自由にお使いくださいませ。また、フロントデスクにて小分け袋の塩コショウ・醤油、オリーブオイルをご用意しております。
なお、お部屋での焼肉はご遠慮いただいておりますので予めご了承ください。
最終更新日：2022-10-21
売店はありますか？
地元で評判のオーガニック商品や、お飲み物、軽食等をフロントデスクとカフェにて販売しております。営業日・時間につきましては、フロントデスクまでお問い合わせください。
※当館のカフェデリ（売店）は今夏の営業は行っておりません。大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
※当館のカフェデリ（売店）は今夏の営業は行っておりません。大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
最終更新日：2022-10-21
自動販売機や製氷機はありますか？
GF（グランドフロア）1階にソフトドリンクの自動販売機と製氷機をご用意しております。
最終更新日：2022-07-28
ランドリーはありますか？
GF（グランドフロア）1階に無料の洗濯機、乾燥機をご用意しております。「1ベッドルームスイート」「2ベッドルームスイート」「3ベッドルームスイート」「4ベッドルームスイート」「ペントハウス」につきましてはお部屋内に洗濯乾燥機を備え付けております。洗剤は全てのお部屋タイプにご用意しております。
最終更新日：2022-07-28
ベビーベッドはありますか？
はい、ベビーベッド・ベッドガードをご用意しておりますのでお気軽にお申し付けください。なお、「ホテルルーム」にはベビーベッドをお入れするスペースがございませんので、「スタジオルーム」以上のお部屋をご予約くださいませ。
その際も、寝室内のスペースに限りがありますため、リビング・ダイニングスペースにご用意させていただきます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
その際も、寝室内のスペースに限りがありますため、リビング・ダイニングスペースにご用意させていただきます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
最終更新日：2022-07-28
ベビー用品の貸し出しはありますか？
チェックイン時に、お子様用のアメニティセットと作務衣をお渡ししております。また、数に限りがございますが、ベビーコットやベッドガード、ベビーバス、ハイチェア、お子様用食器、おむつ入れなどもお貸出ししております。
数に限りがございますので、お早めにお申し付けくださいませ。
数に限りがございますので、お早めにお申し付けくださいませ。
最終更新日：2022-07-28
近くに買い物できる場所はありますか？
山の麓にあるホテルですので、ご到着前に必要な食品などをお買い求めいただくことをお勧めしております。下り坂を徒歩で10分ほど降りたところに、コンビニエンスストアがございます。また、車で15分ほど走ると倶知安市内にスーパーマーケットがございます。
最終更新日：2022-07-28
忘れ物をしてしまったかもしれません。どうしたら良いでしょうか？
まずはフロントデスクまでご連絡くださいませ。
食品のお忘れ物については2日間、それ以外のお忘れ物につきましては3ヶ月の保管し、その後は処分させていただきます。
食品のお忘れ物については2日間、それ以外のお忘れ物につきましては3ヶ月の保管し、その後は処分させていただきます。
最終更新日：2022-07-28