よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
あり（夏期：無料、予約不要 / 冬季：有料、要予約（台数に限りがございます。）
あり（夏期：無料、予約不要 / 冬季：有料、要予約（台数に限りがございます。）
最終更新日：2023-11-24
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
札幌・新千歳空港より車で約2時間。交通機関でお越しの方は「JR倶知安駅」からバス・タクシーで15分～20分。
札幌・新千歳空港より車で約2時間。交通機関でお越しの方は「JR倶知安駅」からバス・タクシーで15分～20分。
最終更新日：2023-05-09
車での行き方を教えてください。ナビはどのように設定したら良いですか？
お車のナビゲーションをご利用の場合は「マップコード：398414230」をご設定ください。
（電話番号・住所では検索できません）
倶知安よりひらふ地区へ進み、343号線沿いの「ローソン」様を右折。
真っ直ぐ「グランヒラフスキー場」にお進みいただくと、左手に当ホテルがございます。
（電話番号・住所では検索できません）
倶知安よりひらふ地区へ進み、343号線沿いの「ローソン」様を右折。
真っ直ぐ「グランヒラフスキー場」にお進みいただくと、左手に当ホテルがございます。
最終更新日：2022-07-28
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-05-09
お部屋は禁煙・喫煙を選べますか？
当ホテルは全館禁煙となります。
お煙草をお吸いの方はホテルの屋外にある喫煙スペースをご利用くださいませ。
お煙草をお吸いの方はホテルの屋外にある喫煙スペースをご利用くださいませ。
最終更新日：2022-07-28
連泊の際の清掃について教えてください。
3日に1度、客室清掃、アメニティグッズの補充、タオル交換、ベッドメイキング、リネンの交換を致します。
それ以外の日はタオル交換とゴミの収集を行います。
追加の清掃をご希望の場合は有料にてご案内が可能ですが、ご予約状況によってはご希望に添えない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
それ以外の日はタオル交換とゴミの収集を行います。
追加の清掃をご希望の場合は有料にてご案内が可能ですが、ご予約状況によってはご希望に添えない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
最終更新日：2022-11-04
パジャマはありますか？
お部屋に作務衣をご用意しております。お子様用はチェックイン時に手渡しいたします。
レストラン「杏ダイニング」も含め、館内全て、作務衣とスリッパでお過ごしいただけます。
レストラン「杏ダイニング」も含め、館内全て、作務衣とスリッパでお過ごしいただけます。
最終更新日：2022-07-28
キッチンにはどのお部屋にありますか？何が備え付けられていますか？
「1ベッドルーム」「1ベッドルームデラックス」「2ベッドルーム」「ペントハウス」にIHシステムキッチンを備えております。
食器洗浄機、オーブン電子レンジ、調理器具、食器、カトラリー、グラス等をご用意しておりますのでご自由にお使いくださいませ。
なお、お部屋での焼肉はご遠慮いただいております。
炊飯器をご入用の場合は事前にお申し付けくださいませ。
食器洗浄機、オーブン電子レンジ、調理器具、食器、カトラリー、グラス等をご用意しておりますのでご自由にお使いくださいませ。
なお、お部屋での焼肉はご遠慮いただいております。
炊飯器をご入用の場合は事前にお申し付けくださいませ。
最終更新日：2022-07-28
食材のアレルギーがあるのですが対応は可能ですか？
2食付きプランのご夕食につきましては、予約成立後にご案内する座席予約システムにて内容を確定いただく流れとなります。
アレルギーの有無等はそちらにてリクエストをお願いいたします。
ただし、内容によってはご対応できかねる場合もございますので予めご了承くださいませ。
アレルギーの有無等はそちらにてリクエストをお願いいたします。
ただし、内容によってはご対応できかねる場合もございますので予めご了承くださいませ。
最終更新日：2023-05-02
売店はありますか？
はい、1階にございます。地元で評判のクッキーや、木ニセコオリジナルの商品を販売しております。（※お飲み物や軽食はございません）
最終更新日：2022-07-28
自動販売機や製氷機はありますか？
2階・3階・6階の客室階にソフトドリンクの自動販売機、5階にビールの自動販売機と製氷機をご用意しております。
最終更新日：2022-07-28
ランドリーはありますか？
2階・3階・5階・6階の客室階に無料の洗濯機、乾燥機をご用意しております。
また「1ベッドルーム」「1ベッドルームデラックス」「2ベッドルーム」「ペントハウス」につきましてはお部屋内に洗濯乾燥機を備え付けております。洗剤は全てのお部屋タイプにご用意しております。
また「1ベッドルーム」「1ベッドルームデラックス」「2ベッドルーム」「ペントハウス」につきましてはお部屋内に洗濯乾燥機を備え付けております。洗剤は全てのお部屋タイプにご用意しております。
最終更新日：2022-07-28
貸切温泉はありますか？
はい、1回のご宿泊につき1回（40分）無料でご利用いただけます。ご予約はチェックイン後に承ります。
※予約状況によりましてはご利用いただけない場合もございます。
※予約状況によりましてはご利用いただけない場合もございます。
最終更新日：2022-07-28
日帰り入浴はありますか？
いいえ、当ホテルの温泉はご宿泊のお客様のみご利用いただけます。
最終更新日：2022-07-28
ベビーベッドはありますか？
はい、ベビーベッド・ベビーガードのご用意がございます。ただし、「ホテルルーム」にはベビーベッドをお入れするスペースがございませんので、ご希望のお客様は「1ベッドルーム」以上のお部屋をご予約くださいませ。
その際も、寝室内のスペースに限りがありますため、リビング・ダイニングスペースにご用意させていただきますことを予めご了承ください。
その際も、寝室内のスペースに限りがありますため、リビング・ダイニングスペースにご用意させていただきますことを予めご了承ください。
最終更新日：2022-07-28
ベビー用品の貸し出しはありますか？
お子様をお連れのお客様には、チェックイン時にお子様用アメニティセットをお渡ししております。
お子様サイズの作務衣もご用意がございます。
また、ベビー用品も各種貸し出しております。
数に限りがございますので、ご予約時にご相談くださいませ。
（ベビーコット、ベッドガード、ハイチェア、お子様用食器、おむつ入れなど）
お子様サイズの作務衣もご用意がございます。
また、ベビー用品も各種貸し出しております。
数に限りがございますので、ご予約時にご相談くださいませ。
（ベビーコット、ベッドガード、ハイチェア、お子様用食器、おむつ入れなど）
最終更新日：2022-07-28
子どもと一緒に入浴できますか？
はい、大浴場・無料貸切温泉どちらもご利用いただけます。
ベビーバスチェア、ベビーバス、バウンサー、おむつ入れなどの貸し出しもございますのでお申し付けくださいませ。
ベビーバスチェア、ベビーバス、バウンサー、おむつ入れなどの貸し出しもございますのでお申し付けくださいませ。
最終更新日：2022-10-21
近くに買い物できる場所はありますか？
徒歩10分圏内にコンビニエンスストアとドラッグストア、車で15分ほど走ると倶知安市内にスーパーマーケットがございます。
最終更新日：2022-07-28