総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月10日 16:57:14
-
居心地良く便利で良いホテルでした。子供用に風船に絵本、ウエットティッシュも置いているプランで子連れには助かりました。
1点だけ、NASPAキッズパークの券？がついているプランだったはずが、スキーはしないと伝えたのに半日リフト券を渡されて気付かず、現地でチケットを買い直しました。チェックインの時に正しい説明があったらよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【子供定額／ファミリー限定／1日2組限定】パパママ応援★5大特典つき！家族旅行応援プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
Katie Hoさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- Katie Hoさん [40代/女性] 2025年02月09日 19:20:07
-
駅からはバス送迎がありますが、天気よければ徒歩可能な範囲です。部屋は洋室のシンプルなタイプでしたが、ベッドもエアウィーブでとても心地良かったです。スタッフも優しくて、大変よい時間を過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り／スタンダード】滞在を自由にプランニング♪お気楽プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン／エアウィーヴ（定員2名）】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月07日 11:14:09
-
親子3代でスキーをするのにご利用させて頂きました。父親がサウナが好きなので予約したのですがサウナが1つしかない為時間帯で夕方はサウナが女風呂で使えなくて残念でした。
スキー場からは近くて良かったのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽22★大人1000円引】オトクな22日前予約☆スタンダード早期割引プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月01日 19:37:12
-
家族とのスキー旅行で宿泊しました。チェイン前やチェックアウト後も含めてとても快適に過ごすことができリピートしたいと思います。
駅や複数のスキー場へもシャトル便が出ておりホテルを拠点に色々なスキー場に行けるのも良いところでした。
ホテル自体は年季が入った建物ですが、掃除も行き届いており部屋も暖かく快適でした。また部屋から新幹線が見え子供たちは大喜びでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽22★大人1000円引】オトクな22日前予約☆スタンダード早期割引プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月27日 18:21:23
-
家族の誕生日で利用しました。
宿はこの地域ありがちですが建物は総じて古いですが中は綺麗でした。
部屋は二間のところを頼みましたがとても広くもったいないくらいでした。
夕食は3歳の子にお子様メニューは多そうだったので追加メニューを頼もうとしたのですが、その日はだめだったのか「ありません」と言われてしまいました。
子ども用にご飯とふりかけを出していただきましたが、できたら追加メニュー頼みたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お誕生日プラン】誕生月／1才から対象！最大3000円分の館内利用券付！（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／バス付】和室二間（定員8名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月27日 09:56:06
-
リピーターです。学生さんの団体といっしょでしたが、お風呂 食事 フロアなどいろいろ配慮されてて、静かにのんびりできました。
温泉は、日にちが変わると交代なので、到着日と翌朝入ると、露天風呂とジャグジー風呂の両方入れました。温泉も館内もきれいにされてます。
朝食だけ利用しましたが、ご飯のお供がたくさんあって、ご飯も美味しいのでそれだけでも幸せなります。いつもは食べないお蕎麦とか、お麩の煮たのとか、ここに来ると食べてしまいます。フレンチトーストもほんとに美味しい。
結局ついつい食べすぎてしまいます。（カレーもあるのですが、お腹いっぱいで食べれませんでした）
スキーシーズンは混雑しますが、機会があればまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり／条件付き割引価格】団体さま来館のお日にち限定！スキー旅行に嬉しいサービス有（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
ｓｈｉｎｏｇｏ５さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- ｓｈｉｎｏｇｏ５さん [40代/男性] 2025年01月26日 19:56:50
-
送迎の方やレンタルショップの方、フロントスタッフも、どなたも親切丁寧に対応してくださいました。
また行きたくなるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レンタルセット付】手ぶらdeスキー！泊数分ウエア＆ギアレンタル付■初めての方にお勧め♪（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
y029017さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- y029017さん [40代/男性] 2025年01月20日 20:58:16
-
夜、飲食店に行くには良い立地、朝のバイキングも種類豊富で美味しい。部屋も綺麗で良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年01月21日 15:17:37
-
y029017 さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後もお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
また機会がありましたら、湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気の9スキー場から選べる♪】GALAもOK！リフト券付プラン■半日券2枚も可（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月14日 08:29:39
-
食事が美味しく、スタッフの対応がとても良かった。部屋は、広く子供が凄く喜んだ。
ナスパのリフト券も1泊につき1日分ついているのは、お得感がある- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年01月16日 17:08:36
-
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき光栄です。今後も常にお客さまの視点で確認し、次回も満足していただけるようにサービス強化に努めてまいります。
次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【子供定額／ファミリー限定／1日2組限定】パパママ応援★5大特典つき！家族旅行応援プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／バス無し】和室二間（定員8名）】
総合5
maymayrinさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- maymayrinさん [40代/女性] 2025年01月08日 20:40:10
-
年始に子どものスキーデビューで宿泊しました。
一言でいうと、また絶対リピートしたい宿です！
・新幹線の駅から近く、送迎がある
・チェックイン、チェックアウト前にもお風呂に入ってよい
・近場にスキー場がたくさんあり、専用の送迎バスがある
・バイキング会場が広く、人が多くても混雑しすぎない
スキー場への送迎バスは混みすぎでしたが、追加でバスがくるので乗れないことはありません。
設備はやや古いですが、まったく気にならないほど、スキー旅行ならおすすめですー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年01月16日 17:30:32
-
maymayrin さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして お礼申し上げます。
お子さまのスキーデビューおめでとうございます。今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今シーズンから始めたスキー場への送迎バスは大変にご好評をいただき、お時間帯によっては乗り切れないほど多くのお客さまにご利用いただいております。その場合にはなるべくお待たせしないように追加のバスをご用意いたします。
今後とも多くのお客さまに感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始／早期割延長中！】【12/28～1/4限定】大人1泊最大2000円引！夕朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
音無響子6003さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 音無響子6003さん [40代/女性] 2025年01月04日 19:12:35
-
年末年始に初めて子供と雪山へ。
アクセスがよく、また新年のイベントで福袋などあり、従業員の方が楽しいマジックショーまでされて、子供たちもとても喜んでいました。
多彩なスタッフさんの才能に感動しました。
バイキングはそれなりに並びましたが、年末年始と思えば、そこまで並んだ方でもないと思います。
料理もおいしかったです。こちらに宿泊してよかったです。
またぜひ利用したいと思います。スタッフの皆さん、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年01月16日 18:22:47
-
音無響子6003 さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お正月イベントもお楽しみいただけて嬉しく存じます。一つだけ訂正させていただくとマジックショーをしていたのは従業員ではなくプロの方で、マジックをしたりギターを弾いたりとっても多才な方です。
今後もお客さまを飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えてまいりたいと思います。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始／連泊割】【12／28～1／4限定】大人1泊最大2500円引◆お正月◆夕朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月02日 19:11:05
-
年末年始に連泊しました。老舗ホテルの雰囲気とサービスに癒やされましま。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2025年01月16日 18:27:49
-
お正月のご旅行に湯沢ニューオータニをお選びいただき誠にありがとうございます。
お気に召していただけまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、湯沢ニューオータニをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始／連泊割】【12／28～1／4限定】大人1泊最大2500円引◆お正月◆夕朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月25日 23:25:49
-
掛け流しの温泉が、お部屋にあって、部屋も広くて最高な休日を過ごさせてもらいました。
また、ぜひ利用したいと次回も予約しました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年12月02日 13:30:29
-
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
温泉付き客室にご満足いただけたようで嬉しく存じます。存分に温泉をお楽しみいただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽22★大人1000円引】オトクな22日前予約☆スタンダード早期割引プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／源泉掛け流し温泉付客室】翡翠（定員6名）】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月19日 22:19:22
-
11月17日に宿泊。アルプの里が閉鎖中で紅葉が見えず残念、しかし近くの山は綺麗でした。南魚沼産(旧塩沢)のご飯が美味しかった！朝食バイキングもとても種類があり良かった。従業員の方が親切でした。温泉は男女入浴場が入れ替えで到着した日は内風呂のみ、翌日朝５時から露天風呂つきでした。欲を言えば到着した日に露天風呂にゆっくりつかりたかったなーと思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年12月02日 14:10:01
-
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アルプの里ですが今年は11月10日で営業が終了いたしました。今年は紅葉が遅かったため営業終了後も紅葉がきれいでしたので、今年に限ってはあと１週間ほど営業して欲しかったと私も思いました。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽22★大人1000円引】オトクな22日前予約☆スタンダード早期割引プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
くましろーさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- くましろーさん [60代/男性] 2024年11月18日 18:03:05
-
2024.10.04（金）に宿泊しました。3か月ぶり6回目の利用です。
スタッドレスタイヤがないので雪が降る前に、と思い予約しました。
10月というのに、蒸し暑い日でしたが館内は快適。
前回はスタッフの方に車を預け、奥から順番に停めていましたが、今回はいつものとおり白線内に自分で停めました。
やはり金曜日は比較的空いていますね。
今回はアルコール飲み放題のプランの設定はありませんでしたが、夕食・朝食とも美味しくいただきました。
温泉も混雑せず快適、いい湯でした。
次回は来年の春かな・・・
またお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
-
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年12月02日 14:13:53
-
くましろー さま
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。紅葉シーズン前で、ゆっくりお過ごしいただくのにちょうど良いタイミングだったようですね。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽22★大人1000円引】オトクな22日前予約☆スタンダード早期割引プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月16日 23:50:27
-
宿泊当日に、お部屋タイプおまかせプラン（１泊）で予約を入れ、和室に案内されました。
到着が遅かったので、すでに布団も敷かれていましたが、敷布団は薄いマットレス１枚だけでした。今まで泊まった旅館と同様にふっくらした布団（場合によっては２枚）が敷かれていると思っていたので、びっくりしました。
まるで畳の上に直接寝ているような感覚でした。私の場合は腰と背骨が悪く特殊な事情だからかもしれませんが、どんな体勢をとっても楽にならず、寝付くのにかなり苦しい思いをしました。
翌日は早朝から温泉に入って、ある程度は身体の疲れも癒し、朝食もゆっくり楽しむことはできましたが、それなりの宿泊料金を払ったのに、あんなに苦しい思いをするのは、２度と経験したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年12月02日 14:16:18
-
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ただ、ご指摘をいただきましたお布団につきましては、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力してまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付／スタンダード】温泉×にいがた朝ごはんを満喫♪ お気楽プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
総合4
imai8111さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- imai8111さん [40代/男性] 2024年11月16日 19:04:40
-
自分の予約セレクトが悪かったのかもしれないが、部屋風呂がなかった。
ただそれ以外はスタッフさんの対応も良く素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年12月02日 15:02:03
-
imai8111 さま
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご予約がお部屋タイプおまかせの宿泊プランでしたので、ホテルでお部屋を割り振りさせていただきました。今回は2間の広いお部屋ですがお風呂は大浴場をご利用いただくようなお部屋でした。私どものホテルはシャワーブース付きの客室がほとんどとなっておりますが、バスタブ付きのお部屋もございます。次回ご予約いただけるようでしたらお部屋タイプを指定していただくとご希望に沿ったお部屋がご用意できるかと存じます。
更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進してまいります。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックイン18時】駅近徒歩7分！Wi-Fi有■シンプルステイ■25時まで到着OK（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
総合5
cherry102akさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- cherry102akさん [70代/男性] 2024年11月11日 23:55:24
-
大きいお部屋を準備していただき、とても快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年11月14日 12:12:40
-
cherry102ak さま
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、なによりでございました。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用いただけましたら幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽22★大人1000円引】オトクな22日前予約☆スタンダード早期割引プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月04日 13:29:38
-
建物の外観は古く見えましたが、館内はは掃除も行き届いていて綺麗で清潔感がありました。食事は美味しく、朝食のバイキングは、どれも美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年11月09日 17:47:37
-
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
次回も是非湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽22★大人1000円引】オトクな22日前予約☆スタンダード早期割引プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
げんき19990718さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
ご飯が美味しかった。立地も最高でした。スタッフの対応も申し分無かった
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