cherry102ak さま
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、なによりでございました。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用いただけましたら幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
次回も是非湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

Elli zhang さま
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びくださいまして重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、なによりでございました。
次回も是非湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から湯沢ニューオータニをお選びいただきましてありがとうございます。
概ねご満足いただけたようですが、朝食ではお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。朝食での混雑を緩和できるように取り組んでまいります。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村

ワンノブ さま
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が感じられ、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今回お書きいただいた、気になった点についても今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
まず、越後湯沢駅へのお迎えはホテルにお電話をいただければその都度伺っております。ホテルから駅へのお送りは毎時0分、20分、40分の20分間隔でご用意できます。ご人数や天候に関係なくぜひご活用ください。
空調に関してはご指摘のように一括管理ですので、季節の変わり目にはご不便をおかけすることもございます。その際は、できる限りの対応をいたしますのでフロントにご相談ください。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村

seryu さま
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
朝8時～夜8時の間でしたら、天候、ご人数に係わらず越後湯沢駅までの無料送迎を行っておりますので、ぜひご利用ください。
これからも、お客さまの目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
特典の風船につきましては、こちらこそ申し訳ございませんでした。日頃から思っているのですが、お子さまが喜ぶ顔がご家族にとって一番嬉しいことなのではないでしょうか。今後はお子さまに残念な思いをさせることの無いよう気を付けてまいります。
お客さまのまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

Nunahime さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
人気の温泉付き客室、自慢の源泉掛け流しの温泉にご満足いただけたようで何よりです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。先日貸切風呂にReFaのシャワーヘッドとドライヤーを導入いたしました。ご満足いただけて嬉しい限りです。また、10月21日より貸切風呂のオンライン事前予約がスタートしました。今までは当日の予約制でしたが、30日前から予約ができるようになりましたので、機会がありましたら是非ご活用ください。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

DHトミー 様
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からホテルまでは歩ける距離ではありますが最後の坂がなかなかの勾配です。無料送迎のご利用をお勧めいたします。8時～20時の間でしたら電話一本でお迎えに参ります。
今後ともお客様によりご満足いただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用いただけましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子さまにも喜んでいただけたようで嬉しく思います。
頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から湯沢ニューオータニをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は温泉や食事などお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村

すけさん２２２７ さま
過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村