総合4
takao796951さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- takao796951さん [40代/男性] 2024年11月17日 11:37:13
-
思いのほかバスルームが狭かった。ただ、トイレとは分離されてるのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年11月18日 13:44:22
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルームサービスでお届け】お部屋で楽しむビアナイト<生ビール&おつまみセット付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン(滑走路側4・5階) 無料Wifi】
総合4
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 22:48:28
-
滑走路側ではなく高速側?の眺望も見てて飽きないです。景色のために泊まっても良さそうなホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年11月14日 17:57:37
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】羽田空港第2ターミナル直結 エアポートステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】
総合5
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月08日 14:33:31
-
前泊でいつも利用しています
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年11月10日 13:43:56
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30(朝食付き)2024.04~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】
総合4
伊予の元気オジサンさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 伊予の元気オジサンさん [70代/男性] 2024年11月07日 16:37:17
-
国際線で夕刻に到着、あまり動き回りたくないので同じターミナル内にあるホテルを予約しておきました。夕食と翌日の朝食とをホテルで取り、旅の疲れを癒せました。10月20日にも宿泊しましたが、その時の忘れ物を約半月保管して戴きホテルには迷惑をかけてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年11月08日 13:49:31
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】
総合5
伊予の元気オジサンさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 伊予の元気オジサンさん [70代/男性] 2024年11月07日 16:28:05
-
翌朝の国際線利用のため宿泊。日曜日であったので14時にチェックインした後、都内遊山に出かけました。都内で食事をし遅くにホテルへ帰りましたが、ホテルから国際線チェックインロビーまで徒歩で簡単に行けるので気分的にずいぶん楽でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年11月08日 13:51:24
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30(朝食付き)2024.04~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセルダブル 無料Wifi】
総合5
mickey_sdbさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- mickey_sdbさん [50代/男性] 2024年11月06日 20:59:16
-
翌朝、第3ターミナル発の国際便に搭乗するために、こちらのホテルに前泊しました。
近くで宿泊できて助かりました。
ツインルームで二人で宿泊しましたが、ゆったりと快適に過ごすことが出来ました。
ボタンが取れたため、フロントに相談すると裁縫道具のセットを下さりとても助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年11月07日 14:21:27
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7%OFF羽田空港第2ターミナル内 エアポートステイプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】
総合4
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月31日 22:48:36
-
翌日朝一のフライトだったので、第二ターミナル直結はとても便利で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年11月02日 14:11:18
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン+エキストラベッド 無料Wifi完備】
総合3
烏龍1212さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 烏龍1212さん [30代/女性] 2024年10月26日 21:46:13
-
飛行機の欠航で急遽宿泊。お部屋も綺麗で清潔感もあり、よかったです。ただ、ルームサービスで頼んだ天ぷらそばの天ぷらが、何度も使った後の油のような焦げのカスがたくさんついていて、高かっただけにとても残念でした。団体客がいるので配達が遅くなると電話で言われていたので、その後の油をそのまま使われたのかなと。そばは美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月27日 12:54:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、
心より感謝いたします。
お料理に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。
羽田エクセルホテル東急
- ご利用の宿泊プラン
- 羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2024.04~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセルダブル 無料Wifi】
総合5
ぐっさん3518さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- ぐっさん3518さん [60代/男性] 2024年10月23日 09:25:30
-
家族3名で貴ホテルを利用したため、エキストラベッドをご準備いただきましたが、通常ベッドに変わりなくお陰様で快い睡眠をとることができました。のまた、翌朝羽田空港発の搭乗便の発時間が遅延したため、ゆっくりとギリギリまでホテルのお部屋で待機することができ、出発ターミナル同階にある貴ホテルの優位性ならではの利点を有効利用させてもらい家族みんな喜んでおりました。またの家族旅行の機会には是非再訪させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月23日 13:39:24
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン+エキストラベッド 無料Wifi完備】
総合5
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 15:54:46
-
第1ターミナルからのJAL早朝便に利用しました。
このホテルは第2ターミナル直結ですが、第1ターミナル行きバス停にもすぐに行くことができ、メチャクチャ楽ちんでした!
室内もとても綺麗で、良い意味でシンプル。
チェックインもアウトも楽々で、大満足です。また利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月23日 13:40:43
-
先日は、当ホテルへのご愛顧を賜り
誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏★おすすめ2023】羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2023.04~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】
総合5
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 11:41:52
-
朝早い飛行機に乗るときには、何度もりようしてます。空港には、たくさんのレストラン、コンビニなどがあるので、便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月23日 13:43:03
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】
総合4
ken7418さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- ken7418さん [60代/男性] 2024年10月19日 11:09:19
-
空港へのアクセスに便利。今後も利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月19日 13:49:59
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30(食事なし)2024.04~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】
総合5
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月18日 16:57:16
-
10月12日に宿泊しました。
次の朝早い飛行機でしたので
羽田エクセルホテルで正解でした。
部屋の窓から飛行機の離陸が見えて
楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月19日 13:50:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 管制塔ビュー確約プラン(食事なし)2024.04~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】
総合5
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月18日 16:10:44
-
第二ターミナル内にあり、飛行機の乗り継ぎに便利でした。
部屋は清潔で機能的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月19日 13:51:18
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏★おすすめ2023】羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2023.04~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】
総合5
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月18日 16:08:59
-
国内線から国際線への乗り継ぎで利用しましたが、手荷物カートを部屋まで持ち込むことができ、助かりました。部屋については充分な広さで清潔でした。WiFiも高速でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月19日 13:52:02
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏★おすすめ2023】羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2023.04~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】
総合4
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 16:53:40
-
帰国後乗継便がなかった為、利用させていただきました。立地で選びましたがサービスもとても良かったです!朝食を悩みましたが値段で諦めました。食べるところはターミナル内あちこちにあるので特に不便はなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月17日 13:36:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏★おすすめ2023】羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2023.04~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル 無料Wifi完備】
総合5
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 11:41:52
-
お風呂に前の宿泊者の方の髪の毛が残ってた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月16日 13:58:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の件に関しましては、チェック体制を強化し改善して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30(食事なし)2024.04~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】
総合5
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 21:34:55
-
QRコードで簡単チェックイン、部屋も広く綺麗でした!
予約タイミングも相まってお得に楽に宿泊できて、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月16日 14:00:52
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】
総合5
投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 18:06:51
-
国際線早朝便のためホテルを利用しましたが、とにかく立地が最高でした。ホテルのお部屋も非常にキレイで、快適でした。同行者も大変気に入っておりました。今後も利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 羽田エクセルホテル東急 2024年10月16日 14:01:18
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急 レセプション
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】
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真田志郎2170さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
以前から宿泊してみたいと思っていたので翌日のフライトの予定も考えて11月16日に宿泊しました。
もう少し騒音が聞こえるかと思っていましたが静かな夜を過ごすことができました。
ただ残念だったのが荷物の宅配便の発送を依頼したのですが、バッグのカバーを要望したところ男性のフロントマン?から「ゴミ袋をかぶせて送付する」旨の回答でした。客のバッグをゴミ扱いするかのような発言が残念でした。
(チェックアウトの際に女性のフロントスタッフに再度確認したところ、ヤ○ト運輸のカバーは取り扱ってなくビニール袋に入れて発送しているとの回答でしたのでちょっと安心しました。)
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
次回も検討頂けましたら幸いでございます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション