クチコミ

総合評価
4.37
6,524件
5
1,472件
4
1,179件
3
240件
2
68件
1
25件
部屋
4.37
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.39
朝食
4.30
夕食
-
温泉・お風呂
4.20
設備
4.29
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
221件
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ごるごる39
60代/男性|8 件のクチコミ
滑走路側の部屋からの眺めは最高でした

ここの1番の魅力は、滑走路側の部屋から飛行機が間近に見えることです。飛行機好きには堪らないでしょう(特にANAファンの方には)。56番から60番搭乗口辺りまでに駐機している機体が見えます。奥にはC滑走路があるので離着陸も頻繁に見る事が出来ますので飽きません。防音はしっかりしているので煩く感じることはありませんでした。 フロントの方の対応も丁寧ですし、館内・部屋の清潔感も満足のいくものでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
473
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滑走路側の客室からの景色を存分にお楽しみいただけた様子が目に浮かび、私共も大変嬉しく存じます。 56番から60番搭乗口付近の機体や、C滑走路の離着陸の躍動感は、まさに当ホテルならではの醍醐味でございます。 特にANAファンの方には堪らない光景かと存じますが、お気に召していただけて何よりでございます。 空港の至近でありながら、防音性についてもご満足いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 また、スタッフの対応や館内の清潔感につきましてもお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 これからも、お客様に快適で心躍るひとときをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また飛行機を眺めながらの贅沢な時間をお過ごしに、ぜひ足をお運びくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-08-01
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
WITHU
262 件のクチコミ
空港利用に便利、飛行機が見える部屋でワクワク

飛行機が朝早い便だったので、空港利用には超絶便利なこちらのホテルを利用しました。利用は3度目くらいですが、初めて飛行機が見える側の部屋にしました。プライベート利用の時は少し旅へのワクワク感が高まるのでよいかもしれません。今回はJAL便なので第一ターミナルまでターミナル間連絡バスを利用しました。4分おきくらいにバスが来るので安心です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
203
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 3度目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。 早朝のフライトに合わせて当ホテルをお選びいただき、 便利にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今回初めてご利用いただいた「飛行機が見える側」のお部屋にて、 旅のワクワク感を楽しんでいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 間近に飛行機を望む景色は、プライベートな旅の気分を一層盛り上げてくれますよね。 また、ターミナル間連絡バスについても、 頻繁に運行しておりますので、お時間に余裕を持ってスムーズにご移動いただけたようで安心いたしました。 これからも、お客様の旅の始まりを快適にサポートできるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-09-02
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
お蕎麦さん
40代/男性|4 件のクチコミ
羽田空港利用に最適、眺望と清潔感も抜群

とにかく羽田空港の国内線を利用するのに便利です。朝食のビュッフェの会場が第2ターミナルの本当に隣なので家族との旅行に最高でした。 また、お部屋からの眺望は、旅を盛り上げてくれますし、清潔感も素晴らしい。バスタブも大きくて、フライト前に体をしっかり休めることもできました。 空港内での食事も便利ですし、羽田空港を楽しむことも出来て得した気分になりました。 それから、吉野家やコンビニも近いので、旅のコストをコントロールできるのも良いですね。 羽田を利用する際は、またリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
262
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 羽田空港第2ターミナルに隣接した立地や、朝食会場の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご家族での大切なご旅行が、スムーズで快適なものとなるお手伝いができたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 お部屋からの眺望や清潔感、そしてバスタブの広さについてもご評価いただき、ありがとうございます。フライト前のひとときを、心身ともにリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、空港内でのレジャーや、近隣の飲食店・コンビニエンスストアを活用した「賢い旅」を存分に楽しまれたご様子が伺え、何よりでございます。空港直結ならではの魅力を再発見していただけたようで、私共も大変誇らしく思います。 「またリピートしたい」という最高のお言葉を励みに、これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。 次回、羽田空港をご利用の際も、ぜひ当ホテルへお帰りください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-08-14
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みーことなつ
40代/女性|2 件のクチコミ
フロントの対応と案内表示の不一致に不満

エレベーターの壁のレストランの案内に※客室にドリンクサービスチケットがございます。とあったので、わざわざ客室に戻ってチケットを探したのですが、見当たらず、フロントに電話して確認したところ、ずいぶん待たされてそのようなサービスはありません、とのこと。エレベーターの案内に書いてありましたと伝えても、どこにですか?と疑われる始末でした。サービス終了に不満があるのではなく、フロントの対応をきちんとされた方がいいと思います。誤記が申し訳ございませんでしたと一言おっしゃっていただければ良かっただけの話です。 他はほぼ満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル内 エアポートステイプラン<素泊り>

325
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご多忙中にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 エレベーター内の案内表記により、お客様に多大なるご足労とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、正確な情報をご提供すべきところ、情報の更新を怠り、お客様をお部屋まで戻らせてしまうという失礼をいたしましたこと、誠に申し訳ございません。 さらには、お電話をいただいた際のフロントスタッフの対応につきましても、長時間お待たせした上に、お客様のお言葉を疑うような不適切な言動がありましたこと、猛省しております。 「誤記に対するお詫び」という、接客業として当然の配慮が欠けていたことは、私どもの教育不足以外の何物でもございません。 せっかくのご旅行中に、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。 ご指摘いただきました案内の誤記につきましては、直ちに修正・撤去いたしました。 また、今回いただいたお言葉を全スタッフに共有し、お客様の立場に立った丁寧な対応と、迅速な連携を徹底できるよう、改めて指導・教育に努めてまいる所存です。 他は満足であったという温かいお言葉をいただいたからこそ、今回の至らなさが悔やまれてなりません。 今一度原点に立ち返り、お客様が心から安心してお過ごしいただけるホテルを目指して改善してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-07-29
5
その他
家族
2026年7月宿泊
chococoa9207
50代/女性|2 件のクチコミ
空港直結で利便性抜群、滑走路の眺めも最高

羽田空港第2ターミナルに直結したホテルです。 息子が学校のスクーリングで早朝便に乗るのに家族で前泊利用しました。 場所が空港内なので安心して直前まで過ごすことが出来て利便性に優れています。 部屋もとてもキレイでした。 素泊まりしましたが、空港内に食べる場所はいっぱいありますし23時まで空いているコンビニもあるので問題なしです。 滑走路が見える部屋を指定しましたが、部屋から離発着が見えて大満足でした。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
339
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 息子様のスクーリングに伴う早朝便でのご出発とのこと、 前泊の拠点として当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。 空港直結の利便性を活かし、出発直前まで安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お部屋の清潔感に加え、滑走路側の景色にもご満足いただけたとのこと、 私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 間近で見る飛行機の離発着は、空港ホテルならではの醍醐味をお楽しみいただけたのではないでしょうか。 また、お食事やコンビニエンスストアの利便性についても、 これから宿泊されるお客様にとって大変参考になる温かいお声をいただき、感謝申し上げます。 これからも、皆様の旅の始まりを心地よくサポートできるよう努めてまいります。 また空港をご利用の際は、ぜひ当ホテルへお帰りください。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-07-21
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
yuji-322
40代/男性|21 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
あおうさぎあお
50代/男性|2 件のクチコミ
最高の眺め

滑走路ビューで予約して部屋に入るのが楽しみでしたが、部屋には入ったら滑走路や駐機場の真ん前で飛行機好きに最高の眺めでした。1日中眺めてても飽きません。また宿泊したい部屋です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
200
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滑走路ビューのお部屋でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 駐機場の目の前という臨場感あふれる景色は、飛行機好きの方にはまさに特等席でございますね。 時間とともに移り変わる空の色や、夜の滑走路の幻想的な灯りなど、 一日中眺めていても飽きることのない景色をご堪能いただけたのであれば幸いです。 「また宿泊したい」という何よりのお言葉を励みに、 これからも皆様に快適なひとときをお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-08-01
5
レジャー
一人
2026年10月宿泊
はる3862
50代/女性|9 件のクチコミ
羽田空港直結で便利、お風呂も広くて快適

ドライヤーがとてもよく髪がサラサラになりうっとりでした。 お風呂も広くのんびり入ることができました。 静かで、チェックイン14時チェックアウト11時も魅力的ですし、羽田空港直結なのがとても便利でした。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
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5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
ひさとママ
50代/女性|1 件のクチコミ
空港を一望できる絶景と親切なスタッフ

部屋から空港が一望でき、ちょうど日の出も見ることができ、最高の出発となりました。従業員の方もどなたもとても親切丁寧で、とても素晴らしかったです。お値段がもう少し安ければもっと良いですが。お世話になりました、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル直結/ご移動に便利なホテル<素泊り>

5
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
きよりんまる
60代/男性|1 件のクチコミ
空港散策と朝食を楽しみ、余裕ある出発に

土曜日の早い出発だったので、混雑を予想し前日宿泊で利用しました。フライト時間に余裕ができて朝食もゆっくり出来たのと、前日夕刻から空港内をいろいろリサーチしながら夜の空港散策も楽しむことができました。また、次の機会利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 土曜日の早朝便に合わせて前日からお越しいただいたとのこと、 賢明なご判断でゆとりある朝を過ごされたようで何よりでございます。 朝食をゆっくりとお楽しみいただけただけでなく、 夜の空港散策も満喫されたというお話を伺い、私共も大変嬉しく存じます。 出発前のひとときが、旅の素敵なプロローグとなったのであれば幸いです。 「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、 これからも快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-10-13
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
Californina
50代/女性|11 件のクチコミ
空港併設の利便性と細やかな気配りに感動

国際線12時間、夜の9時到着。翌日国内線に乗る予定だったため、少しお高めのホテルでしたが、こちらにしてよかったです。チェックイン時に併設のレストランのラストオーダーの時間を伺ったら、もしこのまま食事をするのなら、荷物はお部屋まで運んでくれますとおっしゃっていただき、助かりました。その上、スーツケースを乗せたカートもお部屋の前におきっぱなしにしておいていただいたので、翌朝チェックアウト時に楽に移動ができて、宿泊客のニーズを考えてくださっていると感動いたしました。国内線が午後遅くだったので、空港内でお買い物をし、大きなスーツケースと一緒にホテルで預かっていただき、都内へも身軽に出かけられました。 お部屋も広く、大きなスーツケース3つあっても、邪魔になりませんでした。大きなカウチもあり、荷物の整理をするのに床でやらなくてイイのはよかったです。 本当に空港に併設されてますが、とても静かでよく眠れました。 また、利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 12時間にわたる長旅、大変お疲れ様でございました。 お疲れのところ、私共のサービスがお客様のご負担を少しでも軽減するお役に立てたのであれば、これ以上の喜びはございません。 お荷物のお運びやカートの対応につきましても、お客様のニーズを汲み取ったおもてなしができましたこと、大変光栄に存じます。 お部屋の広さやカウチ、そして空港併設ながらの静寂性についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 大きなスーツケースをお持ちの際でも、ゆとりを持って荷物整理ができ、翌朝までぐっすりとお休みいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。 チェックアウト後のお荷物預かりサービスをご活用いただき、都内観光も身軽に楽しまれたのですね。 お客様の大切な旅のひとときを、最初から最後までサポートできましたことをスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 また次回、空港をご利用の際にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。 温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
羽田エクセルホテル東急
2026-10-10
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
ロケーション最高、アイスの販売機も嬉しい

リピート宿泊です。 旅行の前泊後泊と利用しました。 朝早く出発、夜遅い便でしたので、とても助かりました。 ロケーションは☆100ですね! 小さなことですが、フロント横にアイスの販売機があるのが嬉しいです。 夜に到着後、空港内のお店が閉まっている中でわざわざ探しにはいかないけれど、 あるとつい買ってしまいますね。今回も入浴後に食べて癒されました。 どうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご旅行の前泊・後泊という大切なひとときに、当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。 早朝のご出発や深夜のご到着の際、当ホテルの立地がお役に立てたようで何よりでございます。 「ロケーションは☆100」との最高のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 また、フロント横のアイス自販機についても嬉しいお声をありがとうございます。 夜遅いお時間ですと空港内のお店も閉まってしまいますが、 湯上がりのひとときにアイスで癒やされたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 ちょっとしたお楽しみが、旅の疲れを癒やすお手伝いになれば幸いです。 これからもお客様にとって、便利で心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-10-08
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
こー0418
40代/女性|3 件のクチコミ

旅行の前泊に利用しました。 深夜に大きめの地震があり、翌日少し不安に思っていたのですが、チェックアウトの際、「明け方のの地震は大丈夫でしたか」とお声がけいただき、ありがたかったです。 また、羽田発の旅行の際には利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル直結/ご移動に便利なホテル<素泊り>

24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 深夜の地震の際には、大変ご不安な思いをされたことと存じます。 何事もなく、無事にお過ごしいただけたようで私共も安心いたしました。 チェックアウト時のお声がけが、少しでもお客様の安心に繋がりましたのであれば、幸いでございます。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 また羽田空港をご利用の際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。 次回も安心してお休みいただけるよう、万全の体制でお迎えいたします。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-10-07
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
自由の由
50代/女性|9 件のクチコミ
早朝フライトに便利、Refaのドライヤーが快適

翌朝のフライトが早めの時に便利なので何度か利用していますが、今時USBジャックはなく、自前チャージャー必須です。 ドライヤーが自宅でも使っているrefaなのは助かります。 ロビーのレストランも毎回利用してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 翌朝のフライトに向けたご滞在に、当ホテルを繰り返しお選びいただけていることを大変光栄に存じます。 客室のUSBポートにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 設備のアップデートは今後の重要課題として、お客様の貴重なご意見を共有し、改善の参考とさせていただきます。 一方で、Refaのドライヤーやロビーレストランへの温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 ご自宅と同じようにお寛ぎいただけている様子を伺い、私共も嬉しい限りでございます。 これからも、ご出発前のひとときをより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-10-06
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
やんもやんもやんも
50代/男性|2 件のクチコミ
急な欠航でも丁寧な対応で気持ちよく出発

フライトが欠航になり、急遽空きを見つけて宿泊しました。フロントの方々の対応はとても丁寧で、お部屋もきれいでした。翌朝早朝のフライトだったため滞在は短時間でしたが、とても気持ちよく出発できました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル直結/ご移動に便利なホテル<素泊り>

94
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 フライトの欠航という大変な状況の中、当ホテルを見つけてくださり、 少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。 スタッフの対応や客室につきましても温かいお言葉をいただき、 私共にとっても大きな励みとなります。 早朝のご出発で短い滞在ではございましたが、 「気持ちよく出発できた」とのお言葉に、スタッフ一同心より安堵いたしました。 またこちらへお越しの際は、ぜひゆっくりとお過ごしいただけますよう、 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
羽田エクセルホテル東急
2026-09-25
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
あーみょんふじん
40代/女性|1 件のクチコミ
空港直結で便利、飛行機が見える部屋に大満足

空港に直結していたので小さい子連れの利用には便利でした。チェックアウト後にも荷物を預かっていただき東京観光もスムーズに行えて助かりました。部屋から飛行機の発着を見ることができて飛行機好きには嬉しい部屋でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
59
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 空港直結の利便性が、小さなお子様を連れてのご移動にお役に立てたようで大変嬉しく存じます。 お荷物預かりサービスをご活用いただくことで、チェックアウト後の東京観光もスムーズにお楽しみいただけたとのこと、私共も安心いたしました。 また、お部屋からの景色もお気に召していただけたようで何よりでございます。 飛行機の躍動感あふれる発着風景は、多くのお客様にご好評をいただいている当ホテル自慢の眺望の一つです。 今後もお客様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-09-24
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
はればれ19
60代/女性|106 件のクチコミ
空港からの動線が良く、朝食も美味しく大満足

国際線・国内線からの動線が良くて、濡れずにホテルを利用することができました。大荷物も出発まで預かっていただけたので、時間を有効に活用することができました。朝食も品数豊富で、大変美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル直結/ご移動に便利なホテル<朝食付き>

96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や、雨に濡れずにお越しいただける利便性をご実感いただけたようで、大変嬉しく存じます。 お荷物のお預かりサービスが、出発までの貴重な時間のお役に立てましたなら幸いでございます。 また、朝食につきましても「品数豊富で美味しい」とのお褒めの言葉をいただき、私共も大きな励みとなります。 今後もお客様の旅がより快適なものとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-09-21
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
海外によく行きます
40代/女性|7 件のクチコミ
羽田空港直結で便利、前泊に最適

羽田からの便の前泊に利用しました。ANA国内線利用には、同じターミナル内なのでやはりこちらのホテルは大変便利です。部屋の広さの割には料金がやや高めですが、立地を考えると仕方がないですね。必要最低限は揃っていて便利なので、これからも利用させていただくと思います。チェックイン前に荷物も預かっていただけてありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 羽田空港第2ターミナル直結という立地をご活用いただき、 ANA国内線のご利用にあたって便利にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お部屋の広さと料金のバランスにつきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 空港内という立地上、どうしても限られたスペースでのご案内となりますが、 その分、移動の負担を軽減し、有意義なお時間をお過ごしいただけるよう努めております。 利便性を含めて「仕方がない」とご理解を賜り、心より感謝申し上げます。 チェックイン前のお荷物預かりに関しましても、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。 これからも、必要なサービスを的確に提供し、快適な旅のお手伝いができるよう精進してまいります。 また羽田からご出発の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-09-19
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
xiah1108
60代/女性|10 件のクチコミ
エキストラベッドも快適、POLAのアメニティが充実

ツインの部屋に3人で宿泊しました エキストラベッドは通常のベッドと変わりなく 快適に過ごせました アメニティも充実していたし、シャンプーとかも 好きなPOLAの製品でとても良かったです ただ、洗顔料があればよかったなと思いました スタッフの方々の対応も親切で、質問とかにも 丁寧に答えてくれました 今回は素泊まりでしたが、次は朝食付きで 利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 3名様でのご宿泊において、エキストラベッドも含め快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 また、アメニティやPOLAのバスアイテムにつきましてもお気に召していただき、光栄でございます。 洗顔料につきましては、通常はご用意がございますが該当のお部屋にご用意がなくご不便をおかけした点につきましては、今後はこのような事がないようチェック体制の見直しを図ります。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのお褒めの言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。 次回はぜひ、当館自慢の朝食もお召し上がりいただけますと幸いです。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-09-16
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ふうにゃ0711
60代/女性|5 件のクチコミ
空港直結で移動が楽、部屋も広くて快適

広いお部屋でスーツケースも広げられて快適でした。何より、羽田空港第2ターミナル直結なので、朝早いフライトでも安心でした。また、ホテルのチェックインに戸惑っていたら、親切にサポートしてくださいました。次はゆっくり泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル直結/ご移動に便利なホテル<朝食付き>

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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや羽田空港第2ターミナル直結という利便性にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お荷物の多いご旅行でも、ゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。 また、チェックイン時の対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、私共も安堵いたしました。 お客様の不安を少しでも取り除き、快適な旅のお手伝いができたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。 「次はゆっくり泊まりたい」という大変光栄なお言葉を糧に、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
2026-09-16