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羽田エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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羽田エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:5750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.85
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.75
  • 食事3.86
宿泊年月
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103件中 1~20件表示

総合5

ユウタヌキさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

ユウタヌキさん [60代/男性] 2025年04月26日 22:07:50

 早朝のフライトのため、利用しました。利便性は抜群ですし、チェックイン時のスタッフの方々の丁寧な説明と手続きをしていただきました。又、外出等の時も挨拶をしていただき、その姿勢に気持ちのいい感じをもたせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合4

伊予の元気オジサンさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

伊予の元気オジサンさん [70代/男性] 2025年04月26日 15:56:14

第2ターミナル発午前中の海外便に搭乗する場合にはよく使うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル内 エアポートステイプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】

総合4

muckuwさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

muckuwさん [60代/男性] 2025年04月18日 08:52:33

4月13日に宿泊しました。初めてでしたが、ホテルに入ると素敵な香りがして直ぐに非日常の旅行気分になりました。スタッフが来られ、感じ良くチェックインして部屋へ向かいました。ドアを開けてカーテンを開くととてつもない広さの空港と航空機が現れました。ずっと眺めていたい景色に感動して、暫くして空港内の散策に出かけました。レストランスタッフに尋ねるとわざわざ入口まで来ていただき教えてくれました。そして夜はライトアップされた空港とその向こうにディズニーリゾートの花火が見えました。その景色を観ながらの一杯が今回の旅行の思い出の1ページ目を飾った事は言うまでも有りません。今までいろいろ調べてホテルを決めましたが、これからは「エクセル」
で決まりですね。
本当に有難うございました、そしてこれからもヨロシク!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
羽田エクセルホテル東急 2025年04月18日 15:00:26

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】羽田空港第2ターミナル直結 エアポートステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合5

びっく0383さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

びっく0383さん [50代/女性] 2025年04月09日 15:51:20

ベッドは寝やすい!飛行機の音も何も聞こえずゆっくりくつろげました!
やはり搭乗口が目の前なのが最高でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
羽田エクセルホテル東急 2025年04月13日 14:09:40

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル内 エアポートステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月26日 23:38:08

朝早いのが苦手なので、いつもは天空橋駅周辺に泊まるのですが、この日は価格がお手頃なので、御世話になりました。

自動チェックインでは、コンシェルジュの方が親切にご対応頂き助かりました。

部屋も広くて良かったですが、夜中強いかゆみともに手首に虫刺されの跡があったのは、私の不注意なのかなと思ってみます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
羽田エクセルホテル東急 2025年03月27日 14:06:49

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
その後のお身体の具合はいかがでしょうか、
日々の清掃チェックは行っておりますが、
再度、チェック体制の強化を図り、快適にお過ごし頂けますよう尽力して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】非日常のエアポートステイ (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 13:09:25

今回は私の古希の祝いで娘からの日光の東照宮をプレゼントしてもらいました。二泊目に泊まり部屋の広さも充分でした。やはり空港内のホテルは安心して利用できます。次回は4月にまた宿泊させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
羽田エクセルホテル東急 2025年03月16日 14:38:50

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前のご予約でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月08日 07:26:07

昨年宿泊した時にナイトウェアのサイズが小さかったので、今回サイズ交換をお願いしたのですが、ワンサイズしかないので無理と言われました!メンズサイズでも良かったのに全然取り合ってもらえなかった!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
羽田エクセルホテル東急 2025年03月08日 13:34:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
k貴重なご意見として賜らせて頂きます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけますと幸いでございます。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2024.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月05日 16:15:22

9時20分羽田第2ターミナル発のフライトの前泊に宿泊しました。ターミナル直結なので超便利、当日は7時にチェックアウトして余裕でフライトチェックインできました。部屋も小ぎれいで好感が持てました。食事は朝食\2900でしたので、ご遠慮しました。社用なので、喜んで宿泊しましたが、私用ではちょっとしり込みするかなあ・・・?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
羽田エクセルホテル東急 2025年03月07日 13:28:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】羽田空港第2ターミナル直結 エアポートステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 無料Wifi完備】

総合5

でぶでぶぷりんさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

でぶでぶぷりんさん [30代/女性] 2025年03月03日 17:08:37

羽田空港を利用するために宿泊しました。
とても良かったようです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
羽田エクセルホテル東急 2025年03月04日 13:56:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル内 エアポートステイプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合3

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月28日 23:36:59

 チェックインのとき、事前にQRコードがメールされていたので利用したかったが、機械の場所が分かりにくく、使えなかった。
 洗面所のアメニティがビジネスホテル並みの物しか無く残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
羽田エクセルホテル東急 2025年03月01日 13:53:20

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
次回もご検討頂けましたら幸いでございます。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前のご予約でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月28日 11:47:30

家族が利用しました。とても快適に過ごせました。朝食のビュッフェはいろいろ楽しめて本当によかったです。
第二ターミナル直結で本当に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
羽田エクセルホテル東急 2025年03月01日 13:48:17

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
レストランにもご満足いただけてなによりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(朝食付き)2024.04~ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月28日 11:46:04

帰国後に宿泊したため、第二ターミナル直結で大変助かりました。
朝食のビュッフェは多岐に渡り家族も大満足でした。
羽田空港に宿泊する際にはまたぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
羽田エクセルホテル東急 2025年03月01日 13:48:53

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(朝食付き)2024.04~ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

総合3

もりまき0508さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

もりまき0508さん [50代/男性] 2025年02月24日 16:02:12

翌日の早朝便に備えて宿泊致しました。
立地は最高に良かったですが、もう少しアメニティ等か充実していたら嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
羽田エクセルホテル東急 2025年02月25日 15:06:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
次回もご検討頂けましたら幸いでございます。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】羽田空港第2ターミナル直結/ご移動に便利なホテル<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合5

chanitemさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

chanitemさん [50代/女性] 2025年02月21日 22:43:11

いつもフライト早い時間は前泊で利用しています。
複数人でのバラバラチェックインにもスムーズに対応してくれているのでありがたいです
また、スタッフの皆さんも通りすがりであいさつしてくれて気持ちよく過ごさせてくれます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
羽田エクセルホテル東急 2025年02月22日 13:40:10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル内 エアポートステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン+エキストラベッド 無料Wifi完備】

総合5

蒼穹魂さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

蒼穹魂さん [30代/男性] 2025年01月24日 18:35:25

前から泊まってみたかったホテルでした
朝の飛行機が早いときは助かります!部屋も清潔で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
羽田エクセルホテル東急 2025年01月27日 13:41:52

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前のご予約でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月21日 18:42:02

家族3人で宿泊しました。部屋も広くエキストラベットも幅広で申し分ありませんでした。朝食も種類が豊富で美味しく頂きました。ただ、部屋の割り当てが建物の内側でカーテンを開ければ国内線出発ロビーだったのが少し残念でした。次回は若干値が張りますが、C滑走路側の部屋に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
羽田エクセルホテル東急 2025年01月24日 13:42:37

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル内 エアポートステイプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン+エキストラベッド 無料Wifi完備】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月21日 13:10:59

今回は孫との初めての宿泊でした。チェックインが夜中近くでしたが快く応対してくださり感謝です。モーニングは初めてでしたが東京だから地方より珍しい食材があると期待しましたが全然でした。月で献立も変われば良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
羽田エクセルホテル東急 2025年01月21日 17:35:00

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(朝食付き)2024.04~ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合3

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月20日 11:19:44

朝一便なので、空港内のホテルに泊まって見ました。
特に問題はありませんでしたが、立地のみでの利用でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
羽田エクセルホテル東急 2025年01月21日 14:04:21

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2024.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

総合4

veryjijiさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

veryjijiさん [60代/男性] 2025年01月18日 11:29:35

国際線深夜便の見送りでしたが、羽田空港第2ターミナル直結で出発まで家族でゆっくりできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
羽田エクセルホテル東急 2025年01月19日 13:15:14

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前のご予約でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月16日 13:55:07

羽田空港から早朝便の際は利用させて頂いています
立地も設備も最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
羽田エクセルホテル東急 2025年01月17日 13:46:51

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】羽田空港第2ターミナル内 エアポートステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】

103件中 1~20件表示

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