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羽田エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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羽田エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:4915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.85
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.91
  • 食事4.01
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111件中 1~20件表示

総合5

マダームカリさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

マダームカリさん [50代/女性] 2020年03月29日 19:57:17

翌日早朝便の為宿泊しました。JALでしたがバスでの第一ターミナル便もあり、これからも朝早く出掛ける時は利用しようと思いました。ANA便利用なら最高に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第二ターミナル直結】羽田空港前・後泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)】

総合4

Woogさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

Woogさん [60代/男性] 2020年03月26日 02:15:49

客室は全室禁煙で、喫煙所が一箇所しかないので、私のような喫煙者にはちょっとキツかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第二ターミナル直結】羽田空港前・後泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(19平米) 無料Wifi完備】

総合4

TKH1957さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

TKH1957さん [60代/男性] 2020年03月25日 14:52:32

最高の立地,設備も十分,清潔感も十分でした。
チェックイン時にタブレットからの入力を要求されて,これは不便。あいうえお順のキー配置。まだるっこしいことこの上なしです。
楽天にすべて入力しているのですから,それが自動的に入るようにはできないのでしょうか?
ついでにスマホやタブレット上のウィルスがどうのと言われているこの時期ということもあり,さらに気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第二ターミナル直結】羽田空港前・後泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドシングル 無料Wifi完備】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 22:15:36

滑走路が目の前で飛行機が見られたのはよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第二ターミナル直結】羽田空港前・後泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(滑走路側4・5階) 無料Wifi】

総合3

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 06:52:48

過去に何度か利用させてもらっていますが、今回利用時にチェックインが機械で入力するように変わってあました。
しかしその機械の反応が今時に無いくらい悪く、住所、氏名全て入力しなくねはいけなく、てものすごく不便でした!
事前にある程度予約時に登録出来ているとか、入力がもっと選択式で早く出来るとか…工夫が必要だと思います。
何の為にお金を掛けて機械を入れたのか? 利用者目線が全く無いと強く感じました。
東急ホテルグループ全てこの方向に変わるのだとしたら、今後もう利用はしないと思います。
非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】スペシャル宿泊プラン お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 22:39:27

国際線の到着が遅い時間になったので利用させて頂きました。連絡バスで第二ターミナルについてからホテルまで結構歩きました。これ以外は良好でした。
ホテルスタッフはとても親切で大変助かり、有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第二ターミナル直結】羽田空港前・後泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 20:17:07

前泊を楽しんでいます。朝食が美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 07:06:51

羽田空港を朝立つ場合の前泊で利用しています。
空港内にあるので本当に便利で助かっています。
ただ、毎回思うのですが、浴室のドアの開閉方向は逆でないと不便を感じています。
内開きで浴室内に空くようになっているので、ちょっとトイレを利用するにも一度よけてドアを閉めなければなりません。
外開きであれば、本当に不便なく使用できるので、改善していただけたらありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第二ターミナル直結】羽田空港前・後泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(19平米) 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 19:48:23

天気が悪く窓からみえる景色が
期待はずれでした。
でも、連れはたいへん満足のようでした。

立地、部屋、食事などは満足でした。
また、予約とれましたら
おじゃましたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第二ターミナル直結】羽田空港前・後泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 滑走路側28平米】

総合5

katsu612191さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

katsu612191さん [60代/男性] 2020年02月17日 07:36:07

羽田空港内にあり、全てについて大満足です。食事も申し分ないし、早朝出発に対応しており助かりました。次回も早い出発の場合は、是非利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(19平米) 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 17:11:32

出発のフロアに直結していて
ほんとに便利でした。
時間が早かったので朝ごはんはいただけませんでしたが
次回利用することがあれば
食べてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
2020 新春プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(19平米) 無料Wifi完備】

総合4

shion_1955さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

shion_1955さん [60代/男性] 2020年02月01日 17:44:21

二度目の宿泊でしたが、今回もゆっくりとできまして。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
2020 新春プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(19平米) 無料Wifi完備】

総合5

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 17:22:53

タオルとバスタオルが1人2セット用意されていて、有り難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第二ターミナル直結】羽田空港前・後泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 滑走路側28平米】

総合4

シロシクンさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

シロシクンさん [60代/男性] 2020年01月28日 15:43:24

海外旅行時の後泊に利用しています。
遅い時間でもレストランで食事ができるのでとても良いと思います。
朝食時の海外航空スタッフのふりかけ、のり等のこっそりお持ち帰りは良くないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第二ターミナル直結】羽田空港前・後泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合4

risa1082さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

risa1082さん [50代/女性] 2020年01月27日 21:25:16

後泊で利用しました。
年末年始だったのでロビーでお酒がふるまわれていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【早朝5時より朝食オープン♪和洋ブッフェ付】羽田空港前・後泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(19平米) 無料Wifi完備】

総合4

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marineview21さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

marineview21さん [60代/男性] 2020年01月27日 10:27:47

回数は少ないですが、長年のリピーターです。フロントが空いていたのに自動チェックイン機に誘導され、入力ミスすると今度は有人受付に回されるという手間がありました。先払い完了で認証印押印済みのためチェックアウトはキードロップで、とあらかじめフロントで説明があったのに、退出時に再度チェックイン機を通すように言われるなど、スタッフのクオリティマネジメントに問題がありそうでした。一応はミッドレンジ以上のクラスのホテルなので、入り口と出口が量販ホテル並みでは勿体ないところです。ゲストルームはいつもどおり満足のいくものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第二ターミナル直結】羽田空港前・後泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドシングル 無料Wifi完備】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 20:01:05

海外から帰国にて翌日の国内線に合わせて宿泊しました。私は初めての利用でしたが、パートナーは以前から海外から帰国の際、国内線に間に合わないときは利用させて頂いていました。パートナーは歩行が不自由なため車いすでお世話になっています。全スタッフの方に気持ち良いご対応をして頂きまして大変うれしかったです。これからも素晴らしい接客を続けて欲しいと思います。また利用させて頂きますので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【早朝5時より朝食オープン♪和洋ブッフェ付】羽田空港前・後泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)】

総合3

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 18:20:08

滑走路が見える部屋に泊まりました
夜遅くまで離発着が見えました
朝食はあまり品数もありませんでした食事無しのプランがあればよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(滑走路側4・5階) 無料Wifi】

総合4

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 19:16:29

前泊の時使用します。少し高いですが圧倒的な立地の良さで使っています。
 今後も前泊が必要なときは使うと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第二ターミナル直結】羽田空港前・後泊プラン(食事なし) 【秋旅応援】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(19平米) 無料Wifi完備】

総合4

risa1082さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

risa1082さん [50代/女性] 2020年01月11日 09:10:44

海外旅行の前後泊で利用しました。羽田空港国内線直結で場所は便利です。
ただその他はきわめてふつうのビジネスホテルでした。
お値段がもう少し安いとよいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドシングル 無料Wifi完備】

111件中 1~20件表示

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