この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
召し上がって頂いたミニ卓袱「出島会席」は長崎の郷土料理「卓袱（しっぽく）料理」を個人のお客様向けにアレンジしたものです。お口に合いましようで大変嬉しく思っております。またスタッフの対応もお褒め頂きありがとうございます。一番の励みになります。
また、お部屋から花火もご覧いただけたのことで良かったです!!
是非また稲佐山からの夜景を眺めにいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂のお湯がたまるのに時間がかかり過ぎたとのことで申し訳ございませんでした。確認したところ確かにお湯の出が悪いということで調整いたしました。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
それ以外はとても満足頂けたとのことで良かったです。是非またご家族の皆様お揃いいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アーちゃん8180 様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食時に団体客が多く、ビュッフェが大変だったとのことでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当館は、団体のお客様に限らず様々な旅行形態のお客様がいらっしゃいます。団体のお客様に関しては朝食時間が集中する傾向がございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お部屋からや屋上からの眺めにはご満足頂けようで嬉しく思っております。是非また稲佐山からの夜景を眺めにいらっしゃって下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
気持ちよくチェックインして頂けましたようで嬉しく思っております。
しかしながら、お風呂の脱衣所に虫の死骸が沢山あったとのことで、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
周囲に自然が多く、ごく稀に小さいはねあり等が大量発生し、光によってくることがございます。そのような場合、完全に排除することは難しいと思われますが、こまめな清掃を心掛けたいと存じます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
是非また稲佐山からの夜景を眺めにいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ムーミン7436 様
この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応につきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。一番の励みになります。
同じことが出来ていない場合もございますし、まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、よりお客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
是非また皆様で稲佐山からの夜景を眺めにいらっしゃって下さい。皆様のご多幸とご健康をご祈念申し上げますと共に、皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は恋人とのご旅行で稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お二人の良き思い出づくりのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思っております。
スカイラウンジ「ドンバルトロメオ」にて夜景を眺めながら美味しいお酒も満喫して頂けましたようで良かったです！
お二人の末永いお幸せをご祈念申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋と夜景をお気に召して頂き大変嬉しく思っております。
是非また稲佐山からの夜景を眺めにいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

お帰りなさいませ。前回に引き続き、稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の清掃がお客様にご満足いただけたようで、何よりでございます。まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、よりお客様にお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
また長崎にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。従業員一同大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また本館屋上9F展望屋上より景色を満喫して頂けましたようで大変嬉しく思っております。山頂に行かずとも港から北部エリアまで見渡せる眺望スポットは数多ある稲佐山のホテル群の中でもここだけかと存じます。
朝食時のバイキング混雑の件につきまして、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。QRコードで混雑情報は配信しておりませんが、エレベーター前に8時頃が混み合いますという案内をしております。今後どのようにお伝えするのが良いか再度検討したいと存じます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
お風呂も楽しんで頂けましたようで良かったです。
是非また稲佐山からの景色を眺めにいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は稲佐山観光ホテルのグランドビュー和洋室にお泊り頂き誠にありがとうございました。
お部屋、お食事とご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。是非また機会がございましたら稲佐山からの夜景を眺めにいらっしゃって下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋が綺麗で快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋にご満足して頂き、夜景も満喫して頂けましたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事の内容が少し残念だったとのことで、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。ご期待添える美味しい料理がだせるように精進したいと存じます。
また、スタッフへ温かい言葉を頂きありがとうございます。一番の励みになります。よりお客様に喜んで頂けるホテルになるようスタッフ一同がんばりたいと存じます。
是非またいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご家族旅行で稲佐山観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
お子様方にもよろこんで頂けたようで、皆様の良き思い出づくりのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思っております。
また、出島会席がお口に合って良かったです。出島会席は、長崎の郷土料理「卓袱料理」を個人のお客様向けにアレンジしたものです。ハトシはエビのすり身をパンで挟んであげた伝統料理になります。気に入って頂き嬉しいです！
ご家族の皆様のご多幸をご祈念申し上げますと共に、皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
学生時代のご友人と楽しいんひと時をお過ごし頂けたとのことで、良き思い出づくりのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思っております。
原則日帰り入浴はお断りしておりますので、他の人には内緒でお願い致します。
是非またご友人に会いに長崎にいらっしゃって下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
※大浴場はお湯は稲佐山の地下水をくみ上げて沸かしているもので、温泉ではございませんのでご了承ください。

この度はご家族旅行で稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
本館9F展望屋上から、また、スカイラウンジ「ドンバルトロメオ」からの夜景を楽しんで頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また、展望大浴場も貸切状態でご満喫頂けましたようで良かったです。
しかしながら、睡眠時の照明の調節が行き届かなった点とアメニティが不足していたとのことで申し訳ございませんでした。
照明に関しては、LED照明器具の調光性能の問題で、すぐに全てを変更することは難しいですが、今後の設備変更の際に注意するように致します。
また、化粧水や乳液に関しては、ご自分のお肌に合うものを持参される方が多く、不要と判断しアメニティを現状設置しておりませんでした。お客様のご意見として今後の導入を再検討したいと存じます。
色々とご不便をおかけしたにもかかわらずスタッフに温かい言葉を頂きありがとうございます。よりお客様に喜んで頂けるホテルになるようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
また皆様で長崎へ遊びにいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご家族旅行で稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
眺望に、お食事にご満足頂けたとのことで、皆様の良き旅の思い出づくりのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思っております。
是非また皆様で長崎へ遊びにいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
夜景が素敵だったとのことで大変嬉しく思っております。本館9F展望屋上からの夜景は270度のパノラマで市街地を見下ろせる稲佐山のホテル群の中でも抜群の眺望を誇る自慢の絶景スポットです！
是非また稲佐山からの夜景を眺めにいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は稲佐山観光ホテルにご家族旅行でご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋もスタッフにもご満足頂きお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
しかしながら、それぞれ一部でご不便や不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の家具の匂いに関して、消臭スプレーのご提案を頂きありがとうございます。以前設置しておりましたが、現在お部屋には常備してない状況となっておりますので再度の設置を検討させて頂きます。
また、朝食会場のスタッフの表情が暗く対応が面倒臭そうだったとのことで大変申し訳ございませんでした。気持ちよい朝が迎えられる接客を心がけるよう努めたいと存じます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
是非またご家族の皆様で長崎へ遊びにいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は稲佐山観光ホテルにご家族旅行でご宿泊賜り誠にありがとうございました。
グランドビュー和洋室からの夜景が充分に綺麗だったのことで、自慢の絶景ルームで夜景を満喫して頂けましたようで、大変嬉しく思っております。また、お食事も大変美味しかったとのことでお口に合いましたようで良かったです。
しかしながら、チェックインの際に不愉快な思いをさせてしまい、また、客室内のタオルでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
チェックインの際、順番に気持ちよく御案内出来るように努めたいと存じます。また、タオルにつきましては、ご意見を参考に今後の対応を検討させて頂きます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
また、ご家族の皆様で稲佐山からの夜景を眺めにいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。