会津東山温泉　くつろぎ宿　新滝 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒965-0814福島県会津若松市東山町湯本川向222

• TEL

  0242-26-0001

• FAX

• 交通アクセス

  【お車】会津若松ＩＣ～約２０分【会津若松駅より】タクシー１３分／周遊バス「あかべぇ」１６分「東山温泉駅バス停」～徒歩３分

• 駐車場

  駐車場は80台まで無料で可能です★予約は不要です★大型車でのご来館は事前にご相談ください★

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  90室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • 卓球
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ※一部大浴場に設置（ドライヤー・ボディソープ・シャンプー・リンス）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • 電気スタンド(一部)
  • カセットデッキ(貸出)
  • 加湿器
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス
  • 将棋無料貸出
  • 囲碁無料貸出
  • 姉妹館【千代滝】（徒歩７〜８分）への湯めぐりサービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • 食事処
  • ダイニングルーム

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 天然温泉 
  • [泉質] カルシウム・ナトリウム硫酸塩泉 
  • [効能] 神経痛 動脈硬化 皮膚病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • ORICO
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ①予約直後に自動で確認メールを送ります。モバイルからの予約は通信環境や通信制限、迷惑メールフィルタ等の 理由により届かない場合があります。必ずお客様ご自身で予約完了の可否および最終確認をお願いします。
  • ②大人（中学生以上）は、入湯税150円/人がかかります。宿泊施設で直接お支払いください。
  • ③3才以上のお子様はお食事なし／布団なしでのご予約はお受けできません。
  • ④夕食付のプランの場合、一部の(夕食時間指定付等の)プランを除き、19：30（休前日等繁忙日は19:45）までに夕食会場にお入りください。
  • ⑤夕食の開始時間は到着時に伺いします。開始時間に希望ある場合、17:30～または19：30前後でしたら事前に電話で承ります。（0242-26-0001）
  • ⑥夕食付きのプランでご宿泊の場合は、宿泊当日18：00までに宿にお入りください。またはご連絡ください。それまでに連絡が無い場合は、無連絡キャンセルとみなします。
  • ⑦夕食無しのプランにての宿泊予約あっても、宿泊当日22：00を過ぎても何らの連絡も無い場合は、無連絡キャンセルとみなします。なお、門限は24:00です。
  • ⑧お車のナビゲーションシステムをご利用の場合、「くつろぎ宿新滝」で検索・設定して下さい。電話番号では姉妹館等を誘導するなど、適切な場所を示さないアプリケーションがあります。　
  • ⑨本予約（利用の申し込み）は、当館が定める宿泊約款に基づきますので、必ず「当館ホームページ」記載の宿泊約款、及び各種ご案内をご確認ください。
  • ※繁忙期や10名以上のご予約は、別途当館規定のキャンセルポリシーが適用されます。当館ホームページをご確認ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　１８時から　　：宿泊料金の１００％
  前日　２０時から　　：宿泊料金の８０％　
  ２日前　２０時から　：宿泊料金の５０％　
  ６日前　２０時から　：宿泊料金の３０％　
  ８日前　２０時から　：宿泊料金の１０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 食

  • 地域の郷土料理を提供している

• 多様性

  • 個別に利用できるお風呂（客室露天風呂や貸切風呂等）がある

• 地域貢献

  • 地域で生産されたお土産・特産品を販売している