突然、上高地に行こうと思い立ち、予定していた日で空いていたのがこのルミエスタホテルでした。
リニューアルしたばかりなので、館内はどこもとても綺麗で、お部屋のアメニティ、設備も申し分なしです。お風呂が温泉なのも嬉しい。
特筆すべきは夕食。スタンダードプランでしたが、とても美味しくボリュームもありました。特にローストビーフは一人2枚までおかわりできるとのこと。私たちはお腹一杯だったため、いただけませんでしたが、嬉しいサービスです。
朝食の和洋ビッフェも食材の種類が多く大満足です。
また、スタッフの方の対応も笑顔で親切、気持ちよく滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

7月後半に宿泊しました。
リノベーションしたばかりの新しい部屋は、広々として眺めも良く大満足でした。
何より　蛇口をひねれば源泉かけ流し温泉状態なのが最高です。
改修した部分のハード面は申し分ありません。

しかし、
ソフト面は宿泊客への配慮というよりホテル運営の効率を重視している側面が伝わってきて、少し残念でした。

①清掃が不十分（カップに口紅の拭き残し）だったり、部屋の冷蔵庫にはペットボトルのお水が2本だけ。
②夕食は予約したメニュー別（スタンダード、特選、連泊）でセッティングがされており、レストラン到着順に席がほぼ決まってしまう。　
　宿泊客全員がレストランに集まるため、隣のテーブルとの間隔が55センチ位で窮屈に感じました。その上、至近距離で靴を脱いで椅子に立ち上がるお子様の横で、ゆっくり食事をする気分にはなれません。席の変更をお願いしましたが、変更不可でした。

上高地という場所柄を勘案しても、１泊15万円という価格は微妙に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

リフォームされて間もない温泉付きの部屋に宿泊。眺めが良く、ゆっくりできた。食事も美味しく、特に朝食のバイキングが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

運良くリニューアルオープン初日に宿泊する事が出来ました。
河童橋からは徒歩10分程度ですが、梓川沿いの開けた立地に建っているので部屋からの景色も良いと思います。部屋のお風呂も温泉なので、ちょっと温まるのに便利です。食事もフレンチを大変美味しく頂けました。また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

朝方3時にカーテンを開けるとなんと素晴らしい星空が。感動でした
今度は来年夏に再度出掛けたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

天気は今ひとつだったがロビーには傘やタオルが準備されており　スタッフの方も親切にして頂いた　
フロントもテキパキ　料理も美味しかった　温泉でゆっくり出来たのがうれしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　スタッフの皆様の気配りと声掛けが印象的でした。宿泊日は中秋の名月でした。フロント前を通りかかった際は、「月が綺麗ですよ」と声を掛けていただけました。
　朝食は、テイクアウト用に変更してもらいましたが、このサンドイッチboxも美味しくて^ - ^ 焼岳山頂で完食しました。
　また、浴室のシャンプーやコンディショナーの表示が大きくて見やすくて、ありがたかったです。
　夕食もフルコースで、ゆっくりとした時間を過ごせました。
　スタッフの皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

アメリカから初来日の義父の為に、日本のおもてなしを感じてもらいたく、こちらを予約しました。上高地にあるホテルなので、そこまで期待していなかったのですが、大感激でホスピタリティの素晴らしさを語ってくれました。特にディナーの心遣いが素晴らしかったようで、４歳の息子が騒いでも迷惑にならないよう、席を空けてくれていたり、口元を汚した際にはおしぼりが何もお願いしなくても届いたりと、驚いていました。朝ごはんのデニッシュパンも今までで1番美味しかったそうです。
アメリカで同じ施設やサービスを受けるならいくら？と義父に聞いたら、『値段が付けられないくらい良かった。アメリカでは考えららないと！』カルチャーショックを受けているようでした。
義父に素晴らしい経験をさせてあげることが出来、大満足です。
本当にありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

9月上旬に母と2連泊させていただきました。河童橋から少し離れてはいますが、とても静かなロケーションで梓川のせせらぎに癒されました。何よりスタッフの方々の対応がとても素晴らしかったのが印象的です。お料理も丁寧に作られ視覚的にもお味も最高です。心身共にたっぷり癒される旅となり、心より感謝申し上げます。また利用させていただきます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年09月

チェックイン時　雨で濡れていたバックなどにタオルを用意してあり暖かく迎えていただきました
食事も大変美味しくお風呂も清潔で気持ちが良かったです

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一人

宿泊年月

2023年09月

前から妻が行きたがっていた上高地。半年前から予約していたのに金・土・日と思っていた予約が何故か土・日・月で予約しており、金曜日の行きの特急で前日確認メールが来て、間違いに気付きました。おまけに初日の金曜以外は雨の天気予報。途方に暮れてホテルに電話したところ、なんと金・土・日に変更して頂きました。（しかも追加料金等なく）
どのようにやりくりしていただいたのか知りませんが、ハイシーズンの週末に神対応していただき、結果的に快晴の穂高や満天の星空を観ることができました。ご対応頂いたホテルスタッフの方にはなんとお礼を言ってよいのやら。一流ホテルならのご対応だと感謝しております。ディナーも美味しく妻も大満足の旅でした。改めてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフさんがみなさん暖かくて、上高地をとても大切にされているのが素敵だなと思いました。この素晴らしい大自然を守って下さっているんだな、と感動しました。
食事は朝も夜もとても美味しかったです。夕食ではコースディナーでしたが、食事出しのタイミング、飲み物を聞きに来て下さるタイミングすべて素晴らしく、又色々楽しいお話もして下さったスタッフさんに感謝です。
上高地の大自然とこちらのホテルのスタッフさんに癒やされました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年08月

食事がよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋が狭すぎる。
部屋の風呂に温泉がひいてあるとのことだが、ビジネスホテルなみのユニットバスなのでゆっくりできない。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

予約時は和室しか空いていなかったので予約しましたが洋室に変更していただけて膝の悪い母にとって大変助かりました。また、久しぶりに履いた靴底がめくれてしまったのも、快く補修をしていただき、楽しかった思い出と共に無事家までたどり着けることができ大変助かりました。とてもご親切に対応していただきありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年06月

ローストビーフはたしかに美味しいが、小さくて薄いのが２枚だけであり物足りない。
おかわりできるが1回きり。朝食も種類が少ない。そこだけが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

3泊させていただきましたが、お部屋はとってもきれいに掃除されていて眺めも良く、お料理も全ておいしくて、とても快適に過ごさせていただきました。部屋風呂が温泉というのも、うれしかったです。
ただ1点、本当に残念というか厳しいなと思ったのが、やはり立地です。帰りはバスターミナルまで歩くしか無いので、重たい荷物を持っての移動がとても苦労しました。特に土砂降りだったので、正直泣きそうでした。環境を守るためにというのは理解出来るのですが、それでも実際本当に大変ですので。有料でもいいので荷物だけでも運搬していただけるサービスがあれば本当に助かるのにな、というのが正直な感想でした。（実際歩いている時に、車は何台も通り過ぎてましたし）
それ以外は、本当に文句無しでした。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

両親へのプレゼント旅行で利用しました。窓からの景色が最高で、夜は星もよく見えました。食事は地のものがあればもっとよかったです。忘れものを送って頂きお手数おかけしました。無事受け取りました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

北川シェフの料理は前回同様大変素晴らしかったです。スタッフの皆さんも気安く話が出来て今度はどの季節に行こうかと考えています。上高地に行くのかルミエスタに行くのかって感じですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月