この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
海石榴では、何より思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう、様々なご滞在中の楽しみをご用意しております。また時季を変え、新たな思い出のページを刻みに海石榴へお越しいただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は海石榴にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。
湯河原は四季折々の表情に加え、季節を問わず楽しめる落ち着いた温泉地でございます。周辺には箱根などの観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できるエリアでございます。
海石榴は自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすること無く第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごして頂けますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。
皆様に愛される旅館を目指し、邁進して参りますので、また湯河原にお越しの際には、海石榴をご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は海石榴にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ラウンジについてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。
当館のラウンジではビールや日本酒、焼酎、梅酒、ソフトドリンクなどフリーで提供しており大変好評を頂いております。
また、頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただける旅館づくりに努めて参りますので、ぜひまた湯河原へお越しの折には、海石榴をご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は海石榴にご利用いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただける旅館づくりに努めて参りますので、ぜひまた湯河原へお越しの折には、海石榴をご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、海石榴へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、米寿のお祝いのご旅行に当館をご指名くださり、大変光栄に存じます。重ねて感謝申し上げます。
スタッフの接客及びお食事につきましてはご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
スタッフへのお言葉は非常に励みとなりお客様とのふれあいは、旅館業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参ります。
海石榴では、何より思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう、様々なイベントやご滞在中の楽しみをご用意しております。また時季を変え、新たな思い出のページを刻みに海石榴へお越しいただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、海石榴へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、銀婚式という大切な記念のご旅行に当館をご指名くださり、大変光栄に存じます。重ねて感謝申し上げます。
四季ごとに変化する食材を最大限に活かしたお料理は、地元の新鮮な食材にもこだわり、素材・器・調理法、そして季節のあしらいなど割烹旅館ならではのお料理を存分にお楽しみいただけるとご好評いただいております。お食事につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え私共大変嬉しく思っております。
海石榴では、何より思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう、様々なイベントやご滞在中の楽しみをご用意しております。また時季を変え、新たな思い出のページを刻みに海石榴へお越しいただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、海石榴へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、早速多数のご感想をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
四季ごとに変化する食材を最大限に活かしたお料理は、地元の新鮮な食材にもこだわり、素材・器・調理法、そして季節のあしらいなど割烹旅館ならではのお料理を存分にお楽しみいただけるとご好評いただいております。
お料理は四季に合わせて定期的なお品書きの改定を行い、いつお越しいただいても旬素材を使用した季節感溢れるお料理をご用意しておりますので、次の機会にも海石榴をご指名くだされば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、海石榴へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、結婚記念日という大切な記念のご旅行に当館をご指名くださり、大変光栄に存じます。重ねて感謝申し上げます。
四季ごとに変化する食材を最大限に活かしたお料理は、地元の新鮮な食材にもこだわり、素材・器・調理法、そして季節のあしらいなど割烹旅館ならではのお料理を存分にお楽しみいただけるとご好評いただいております。お食事につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え私共大変嬉しく思っております。
海石榴では、何より思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう、様々なイベントやご滞在中の楽しみをご用意しております。また時季を変え、新たな思い出のページを刻みに海石榴へお越しいただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館海石榴にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋、サービスなどがお客様の期待に添えたこと、大変嬉しく存じます。
次回のご滞在もご満足いただけるようなひと時となるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

海石榴　松田美樹

この度は当館海石榴にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
折角のご宿泊にも関わらず、当館スタッフによる数々の不手際により潜水狂様にはご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
この度いただきました貴重なご意見を、早急に従業員に情報共有し改善に努め、
今後はお客様に心地よいサービスを提供できるよう心がけて参ります。

海石榴　マネージャー　青木友美

この度は当館海石榴にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご利用、心から嬉しく存じます。
本当に励みになるお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
6月より夏献立がスタートしてございます。この度と違った旬の食材また器なども楽しむ事が出来ると思います。
9月から秋献立となりますので、また違った奥湯河原の秋の味覚をお楽しみ頂ける事と存じます。
一同皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

海石榴　統括マネージャー　力石正和

この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。還暦のお祝いを当宿でお迎えいただき、大変うれしく思います。スタッフ一同、お客様の特別な日をお手伝いさせていただけたことを光栄に思います。
お料理や大浴場露天風呂からの景色にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様が癒やしのひとときをお過ごしていただけたこと、心より嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞまた素敵な時間を過ごしにいらしてくださいませ。有難うございます。
海石榴　統括マネージャー　力石正和

この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。大変嬉しいお言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。一方で忙しさを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後もよりお寛ぎ頂けるように努めて参りますので、またお声掛けくださいますと幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。
海石榴　統括マネージャー　力石正和

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の作りが段差が多く、使いにくさを感じられた点、またゆっくり過ごしたいというお声、大変貴重なご意見をありがとうございます。大変難しい課題ではありますが、よりお客様がお寛ぎ頂ける様努めて参りますので、またご縁頂けましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

海石榴　統括マネージャー　力石正和

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお聞かせ頂きとても参考になります。
客室スタッフの対応にご満足いただけたこと、そしてお食事の美味しさに喜んでいただけたこと、心より嬉しく存じます。また、お部屋のトイレと洗面所における利便性に関するご提言も大変有難く、今後のサービス向上の参考とさせて頂きたく存じます。
大浴場サウナの設備についてもご意見頂き有難うございます。水風呂の不足に関するご意見も重要であり、今後の改善点として検討いたします。
またご利用頂けるように努めて参いrますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

海石榴　統括マネージャー　力石正和

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご夕食に関するご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。
ご夕食をおいしく召し上がっていただけたこと、心より嬉しく存じます。また、和食の味付けに関するご意見、そして朝食時の飽きが感じられた点について、貴重なご意見を頂き有難うございます。調理部に共有をさせて頂き今後の検討材料とさせて頂きます。
また、サラダの提供に関するご提案も大変有難く、食事のバラエティーを広げる一助となります。今後のメニュー改善に活かしてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ありがとうございます。

海石榴　統括マネージャー　力石正和

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご感想、ご意見大変嬉しく思います。
料理やサービスにご満足いただけたこと、そしてまたご利用いただきたいとのお言葉、大変うれしく存じます。一方でご指摘頂きましたトイレのレバーに関しましては、早急に改善して参ります。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

海石榴　統括マネージャー　力石正和

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お二人の特別な日にお越しいただき、心からお祝い申し上げます。
お部屋やお食事、また係の気遣いにおきましてもお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
お二人の素敵な時間を共有できたことを光栄に思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。引き続き、特別な思い出をお届けできるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
海石榴　統括マネージャー　力石正和

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お早い到着にも関わらず、ご親切にお待ちいただき、ありがとうございます。お食事やお風呂がお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく存じます。
またご機会ありましたらお声掛け頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

海石榴統括マネージャー　力石　正和