海石榴　つばき 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒259-0314神奈川県足柄下郡湯河原町宮上776

• TEL

  0570-026577

• FAX

  0465-63-6640

• 交通アクセス

  ＪＲ　湯河原駅より奥湯河原行きのバスに乗車→「奥湯河原」下車、徒歩２分（所要時間約２０分/、車で約１０分）

• 駐車場

  有り　２０台　無料　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  29室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • バー
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 湯上がりサロン
  • 売店
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ＳＰＡ
  • 1階ロビーに無線LAN（フリースポット）設置済み

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送（無料）
  • 電話
  • ティーサーバー
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • ＣＤプレイヤ－(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • くつろぎ着の作務衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • 湯上がりサロンでのお茶サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋
  • 個室

  • [夕食]
  • 部屋
  • 個室

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 
  • [泉質] ナトリウム塩化物泉 
  • [効能] 神経痛 婦人病 慢性消化器病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • Bank Card
  • Master Card
  • Saison
  • Takashimaya
  • ANA
  • JAL
  • デビットカード
  • 利用可

  銀聯カード使用可能です

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ●12月25日ご宿泊よりチェックアウトの時間が12時→11時に変更となります
  • ●館内が広く、山を活かした地形故坂道や数寄屋造りの為、客室内にも段差がございます。
  • ●お食事の準備の都合上、チェックインが１８時を過ぎる場合には一度ご連絡下さい。19:00以降ご到着のお客様は数品まとめてお出しする場合がございます。ご了承ください。
  • ●露天風呂は、男性・女性用共に２３時で終了となります。翌朝は６時からご利用頂けます。
  • ●特別プランのため、他の優待割引等の併用は出来ませんので、ご了承くださいませ
  • ●召し上がれない食材、記念日等でございましたら事前にご連絡下さい。
  • ●15名以上の場合、キャンセル料金と期限変動がございます。
  • ●大人お一人様につき入湯税150円を現地にて頂戴いたします
  • ●館内に無料の製氷機はございません。お持ち込みのお飲み物に関しての氷利用は別途有料となります。館内でご購入頂きましたお飲み物に関しては、無料でお届けしております。
  • ●衛生上の理由により、館外からの飲食物のお持ち込みは基本的にはご遠慮いただいております。お持ち込みされる場合は、別途料金が発生いたします。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ４日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ５日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ６日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • 客室内に洋式トイレあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 食物アレルギー対応宿泊3日前まで原則8大アレルゲン（エビ・カニ・卵・乳・小麦・そば・落花生・くるみ）
  • お越しの際の到着予定時刻、交通手段をお知らせ下さい
  • ご到着が18:00を過ぎる場合、ご連絡をお願い致します