クチコミ

お部屋は広々として清潔感があり、非常に心地よく過ごせました。特に客室露天風呂への動線が素晴らしく、脱衣所が暖かいため、寒い思いをせずに入浴を楽しめたのが嬉しかったです。 一点、内風呂の設備に少し年季を感じ、シャワーの使いづらさが少々気になりましたが、それを差し引いても魅力的なお宿です。 お料理は朝夕ともに絶品で、残すのがもったいなく完食いたしました。ボリュームが選べるプランがあれば、さらに理想的だと思います。

建物の佇まいや雰囲気、綺麗に掃除がされていて大変リラックスできました。 食事も部屋でゆっくり食べられますし、我々の年齢には品数が多いくらいでしたが、一つ残らず頂きました。味も大変絶妙な味付けで美味しい料理ばかりでした。 部屋の露天風呂も温泉が絶えず流れていて、綺麗に整えられていて、自由にお湯に浸かれて最高でした。 是非また訪問させていただきたいと思っております。

昨年は3度うかがいました。　お料理とお部屋の露天風呂が最高です。　 若干手入れ・メンテナンスが必要な箇所が把握しきれていない様子がうかがえましたが、今後改善されていくことを期待します。　ベッドの周囲にコンセントつけてくださ～い。

宿泊は、迎賓館を利用致しました。静かで静養するには、充分過ぎるほどの環境でした。夕食及び朝食も 品数が大変多く、色々な味覚が楽しめました。料理長様、本当に有難う御座いました。 スタッフの方々も、親切丁寧な対応有難う御座いました。 リピートの時は宜しくお願い致します。

絶対的な基準で言えば全て"大変満足"なんですが 宿泊料 の高さから考えて、どこまで感動できたか という観点で "満足"を中心につけさせていただきました。その中で 夕食については 先付けからお新香 に至るまで 料理人さんの とても丁寧な仕事ぶりに感動したので"大変満足"とさせていただきました。 部屋の清潔さも大変感動しました。対して、部屋風呂については、カランも 浴槽も、好みの温度設定にするのが難しい仕様だったので "普通"にしました。 カランは温度調節機能が欲しいです。浴槽のかけ流しのお湯は最初は ぬるすぎました。設備を"普通"にしたのは、フロントのフロアにトイレがないことが理由です。なお 段差が多い施設なので 80以上の高齢者には少し難がありました 。

予約の時点で座卓　座椅子を　テーブルに替えて頂き快適に過ごす事ができました。入り口に呼び鈴があると助かります　 部屋が広いので　食事を運んでくる時　気づきにくい　　それ以外はとても満足してます。是非また利用したいと思っています

奥湯河原にある静かな宿で、２泊３日で宿泊しましたが最高でした。 食事はとても美味しかったですし、器や盛り付けも秋を感じるような工夫がしてあり舌も眼も楽しませてもらいました。 部屋の窓や温泉からはまだ色づき始めたくらいでしたが紅葉が見え、静かさとも相まってとてもゆったりした時間を過ごせました。 敷地内には椿が何種類も植えてあるので早咲きのものがいくつか咲いてましたが、春頃に行けばもっと綺麗なのだろうと思います。 今回は宿で過ごすのが目的だったので周りを少し散歩するくらいでほぼ宿にいましたが、無料で利用できるラウンジもコーヒーやお茶だけでなくお酒やアイスクリームなどもあり楽しめました。貝のおつまみまであったのは驚きましたが 笑 アクセスだけは難点ですが、静かさや景観を考えると立地も美点とも言えるのでそこは仕方ないのかなと。 また伺いたい宿です。ありがとうございました!

フロントのかたが、初めてなのか、説明も辿々しいかんじでした。老舗なので、もう少し年配のなれた方が良かったです。

客室係り等接客、食事は申し分ありません。一つだけ、希望をするなら、露天風呂の温度調整と、湯船に入る際の段差に配慮が欲しいと思います。

娘が小学生になるまでに湯河原を巡る温泉宿シリーズで宿泊 先月同グループの山翠楼に行ったので、どうしても比べてしまい申し訳ございません。 コンセプトが違うのでどうしようもないですが、つばきさんの部屋食を山翠楼の設備や 風呂に置き換わったら最高なのにな～と思って過ごしていました。 チェックインまではスムーズで良く、さてお風呂～と思ったのですが、お湯は流石湯河原のお湯で 最高なのですが、展望風呂と比べてしまいます・・・また、ラウンジも少々狭く長居している人たちが多く ゆっくり湯上りビールとはなりませんでした。食事は皆さんがコメントしているように良かったです。 まあこれは趣向の違いなので、部屋でゆっくり滞在したい人には良いのかもしれません。

11月7日（金）に宿泊しました。山々がうっすら紅葉し始めた頃でしたが、運良く宿泊客が少なかったのでとにかく静かで「静寂」を満喫できました。お食事は朝食夕食共に部屋食で、しかもテーブル＆椅子席で快適でした。お料理はステーキor鮑のグルメプランを申し込み大正解でした！もちろんその他のお料理もとても美味しく頂きました。お庭で取った紅葉やうさぎの飾り切りを添えてくださったり、食器も素敵でした。温泉はクセがなくさらっとしていてとても入りやすかったです。言うまでもなくお肌はもちもちのツルツルになりました。リピ確定です！

11月1.2日お世話になりました。メイン通りから登っていく道で自家用車の底面を擦ってしまいました。 車高が低い車は注意が必要です。逆にメイン玄関まで車高の関係で行けず、スタッフの方々には大変ご迷惑を おかけしました。直接駐車場から荷物を運んで頂きました。部屋、食事そして部屋の露天風呂は大変素晴らしかったです。色々とお世話になりました。ｃ国４人組のラウンジマナーの悪さには大変驚きましたが。。。

今回の宿泊は、先月母が他界し、すでに亡くなっている父と3人で若い頃泊まった事を懐かしんでの旅行でした。 担当してくださった仲居さんにその事をお話しし、お猪口を父母分お借りできないかお願いしたところ、なんと父母分の前菜までご用意してくださいました。翌朝の朝食も同じ様にしてくださいました。 この優しいお心遣いに涙がでました。宿泊者の心に寄り添っていただける、本当の一流旅館だと思います。 また、必ず泊まりに行きたいと思います。

夫婦で宿泊させて頂きました。 私が魚が苦手ですが、事前確認の時に「魚が苦手」と言えず、 主人が食べれば良いかなと、思っていました。 当日お部屋担当の方が、再度アレルギーなどの確認をして下さり、その事を伝えたら、当日にも関わらず 別のお料理を用意して下さいました。どのお料理も秋の季節を感じる 料理長のおもてなしを楽しみながら 頂きました。スタッフの皆様も笑顔と丁寧な対応に、とても気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。 　

立地、部屋、風呂、アメニテイ、仲井さんのサービス、とてもよかったです。食事は好みがあるとおもうのですが、出汁の味が出過ぎとおもいました。素晴らしい素材が使われているのにちよっとざんねん。全体的にコストパホーマンスはいいと思います

10月中旬、夫婦で1泊させていただきました。 お部屋は本館露天風呂付きの「歌枕」です。広々とした数寄屋造りの素敵な室内は畳の香りがふんわりと香って、とても癒されました。 ですが、なんと言っても露天風呂のあるベランダが最高です…。しゃらしゃらと川の音だけが聞こえる中、木々に囲まれながら、デイベッドに寝そべったり、温泉に好きなだけ浸かったり、夢のような時間を過ごさせていただきました。 もちろん、季節を感じられるお食事も最高です。夕食朝食ともにぺろりでした。 スタッフの皆さんの接遇は、かろやかでやわらかで、とても心地よく、張りつめていた気持ちが一瞬で和らぎました。 本当に最高の癒し旅になりました。またお伺いしたいと思います。

毎年恒例の湯河原温泉旅行で、今回は記念日にこちらのお宿にお世話になりました。 高級旅館ということで伺う前からとても楽しみにしていました。 チェックインの際にはお茶を出していただき、落ち着いた雰囲気の中で迎えてくださり印象が良かったです。 建物は趣があり、古き良き雰囲気を大切にしている点も素敵でした。 お部屋に案内されると広々としており、とても快適に過ごせました。 ラウンジではお酒を楽しむことができ、お部屋にも無料のドリンクが用意されていて嬉しかったです。 客室付きの露天風呂と大浴場の両方を満喫し、マッサージチェアで癒されながら、心身ともにリフレッシュできました。 お食事はどれもとても美味しく、記念日に合わせた一品のサービスもあり、お宿の心遣いが感じられました。 気になった点を挙げるとすれば、男性の大浴場に化粧水などの保湿系アメニティがあるとさらに良いと思いました。 また、お部屋のトイレの扉の立て付けが少し悪かったことと、ティッシュケースの劣化が気になったので交換されるとより素敵だと思います。 全体的にはとても満足で、記念日にふさわしい癒しの時間を過ごすことができました。

親子3人で10月7日に宿泊しました。 食事が美味しそうで、露天風呂が付いてる部屋が良かったので今回、初めて海石榴さんに宿泊しました。 簡単に言ってしまえば全て良かったです。食事はさすが泊まれる料亭というだけあり夕食、朝食共に美味しく、ボリュームも満点、部屋食でもこんなに質の高い食事が出せるのかと驚きました。また当日母は肉が苦手な事を伝えるとすぐに対応してくれました。食事の時に付いてくれた宿の方も2人とも丁寧で明るく会話も上手で更に食事が美味しく感じられました。 大浴場も清潔で他の宿泊客もちょうどいなく贅沢に貸し切り状態で入れました。部屋の露天風呂も池の鯉を眺めながらゆっくりと入る事が出来ました。 泊まった部屋も素晴らしく次回も同じ部屋に絶対泊まりたいと思いました。 今回宿泊して一番感じたのはゆっくりと何もしない、質の高い贅沢な時間を過ごす事ができた事です。 季節を変えてまた行きたいと思います。

今回は露天風呂がついているお部屋にしたので、チェックインからチェックアウトまでのんびりお部屋で寛ごうと思って楽しみにしていました。お部屋は綺麗で、お風呂も楽しめました。ラウンジも満喫できました。夕飯ですが、丁寧に運んでいただき、お味も見た目もとても上品で満足でした。ただ時間が3時間もかかってしまったのがすこし、疲れてしまい、2時間に収まってくれるともっと嬉しかったです。このクラスの旅館の部屋食はそんなものかもしれませんが、6時から9時まで食事に時間を持っていたれるのはちょっとお風呂やふつうに過ごす時間が減ってしまいそこだけがちょっと残念でした。もしくは食事は今から3時間かかりますと最初に案内してくれたら、そんなに疲れなかったかもしれません。