クチコミ

大雪山系旭岳の麓に佇むホテルです。 レトロ感満載ですが、管内は綺麗に清掃されていました。 部屋から眺める旭岳は格別です。 室内には小さな水屋があり、コーヒー豆と手動のミルがありました。 旭岳を眺めながら挽きたてのコーヒーを飲み、贅沢なひと時を過ごせました。 食事とお風呂は最高でした。 フロントの込み具合と、残念な接客が無ければもっと良かったと思います。

夕食・朝食付 1泊で利用しました。 【部屋】 落ち着いた木のぬくもりを感じるお部屋でした。アメニティは歯ブラシがあり、その他にヘアゴムやブラシ、コットンなどの必要なものは取っていくシステムでした。 私が一番魅力的に思ったポイントは、お部屋で挽きたて淹れたてのコーヒーが楽しめるところです。手挽きのミルが置いてあり、旅先ならではののんびりした時間を過ごせるのがよかったです。コーヒーとても美味しかったです。 カップや緑茶用の急須などこだわりが感じられるアイテムが揃えられていました。 【温泉、サービス】 檜風呂、露天の岩風呂、寝湯、樽風呂があって、たまたまですが、貸切状態だったのでのんびりゆっくり浸かれました。 脱衣所も清潔だったので特に気になることはなく、お風呂上がりにアイスとフルーツビネガードリンクのサービスも堪能しました。 紅茶飲み放題の時間帯もあり、紅茶とチョコチップスコーンも美味しくいただきました。ワインと夜鳴きそば提供の時間は、お部屋でゆっくりしていたのでいただきませんでしたが、とても良いサービスだと感じました。 【食事】 夕食はコース料理をいただきました。 北海道やこの季節(夏)ならではの食材を使った料理で、美味しく贅沢な食事ができ嬉しかったです。 パン2種類はおかわりできるようだったので、バター・オリーブオイル・岩塩を付けて食べたり、パン好きには堪りません。 朝食はバイキングで、"ななつぼし"のご飯に海鮮を乗せて海鮮丼を作れるのが魅力的でした。その他にも、蒸し野菜にラクレットチーズをかけたもの、何種類ものパンやデザートと朝からテンションが上がりたくさん食べました。美味しかったです。 【周辺エリア】 初日は美瑛と富良野に行き、2日目は旭岳でハイキングできたらと思いこちらのホテルを選びました。旭川空港や美瑛・富良野とのアクセスも良く、夏なのでレンタカーで難なく向かうことができました。 2日目の朝、6時半の旭岳ロープウェイに乗り、第一から第五展望台の順で一周し、8時に下りのロープウェイに乗って、8時半頃には朝食を取ることができました。旭岳の近くである立地を活かせてとても満足感のある旅行になりました。

古いお城のような、大きな山小屋のような素敵な建物です。木をふんだんに使った調度品もとても温かみがあります。 部屋には暖炉がありコーヒーミルがあります。家で豆を挽いてコーヒーを飲むことがないので、ゆっくり豆を挽いて飲むコーヒーはとても穏やかな気持ちになりました☺️ 夜は和食をいただきました。お刺身もとても新鮮で美味しく、狩人焼きという鉄板焼きもお肉が3種類ありとても柔らかくて、ほんとに美味しかったです。 朝のビュッフェも、北海道らしい料理もいっぱいあり、海鮮丼も作れたり、ラクレットチーズ🧀をかけてくれたり、いっぱいあって食べきれなかったのが残念なくらいでした。どれもとても美味しかったです。 お風呂のロッカーの鍵が壊れていたり、スリッパに付ける番号札が少ししかなったりといったところが少し残念でした。 スタッフさんが皆さんとても笑顔で、どこですれ違っても挨拶をしてくださって、とても教育が行き届いているなぁと感じました。 またぜひ泊まりたいホテルです☺️

温泉はとても良く、水分補給も充分できます。 サウナが通常4人程度が限界な狭さが気になる程度。 夕食、朝食はとても美味しい。

ほんとご飯も美味しいしお風呂も最高！　また、冬にお邪魔します！

雉肉、鹿肉と普段食べる事がないのを食べることが出来良かったです。貸切風呂も充実していて堪能できました。旭岳ロープウェイ乗り場まで歩いていける距離で観光にも便利な立地です。

旭岳登山の為に急遽宿泊しました。 朝早くチェックアウトするのがもったいない位、ゆったり楽しめました。 前日予約でしたが、お部屋も良く設備の古さは気にならず逆に味があって個人的は良かったです。 朝のバイキングについて内容は申し分ありませんでしたが狭さと動線があまりよくない為取りにくかったのが唯一の残念さでした。 また、不注意で貴重品を忘れてしまいましたが早々に連絡を頂け安全に確実に手元まで戻り感謝しております。

小6～４歳までの子どもたちと宿泊しました。リッチと建物の雰囲気がとてもマッチしていて、素晴らしかったです。サービスも気も気持ちよく、良い滞在となりました。旭岳ロープウェイへのアクセスも良かったです。自業自得なのですが、チェックインの日に、夕食をホテル以外で食べてからホテルに向かったので、道が真っ暗で怖かったです。その点だけ、お気を付けください。

外見は古さを感じますがひとたび ホテル内に入るとフロント マン、他スタッフの対応の良さに感激しました。夕食は オードブルが始まる フルコースでまた 感激、その後 バーカウンターで赤白ワインの無料サービスがあり夜10時からは夜泣きラーメンの無料サービスと至福の時間を過ごすことができました。機会があればまた来たい宿の一つです。

部屋から旭岳が眺められてとても良かった。夕食も和祝が選べて狩人焼は良かったです。部屋も広く、レトロな感じが落ち着きました。ちょっと残念だったとのは、私自信、難聴で補聴器を総直しているのですが、夕食の時対のスタッフが皆さんマスク着用で、とても聞きづらかったのと、マスク装着されているとスタッフの方の表情が読み取れないので距離感を感じました。それぞれ個人の事情もあるかと思いますがその点だけが残念でした。

古いけれど清掃は行き届いています スタッフの方々が皆さん笑顔で接してくれてとても感じが良かったです お料理も夕食朝食共にとても満足です 夕食の鹿肉と雉肉　好みではないけれどとても珍しく頂きました 母の誕生日に利用させて頂いたのですが チェックイン時にデザートプレートにおめでとうのメッセージをお願いしたところ快く引き受けてくれて　実際素晴らしいメッセージプレートで感激しました いろいろなホテルを利用していますが　ここまでしてくれたところは初めてです ワインや夜鳴きそばの利用はしませんでしたが全てにおいて満足です 是非また利用したいと思います

大雪は秋も良いが、7月がやはり良い 猛暑だ酷暑だと騒々しい内地の喧騒から逃れて来るなら、この時期をおいて他はない かつて巡った大雪の山々 訳あって北の大地を離れ13年 再び訪れた旭岳は、あの頃と同じ威容と威厳と懐の深い趣で 涙 この時期にここに訪れる多くの外国人のナイスなセンスに敬意を表します さらにこの御宿の和食コースを選択される海外からの訪問者にも敬意を表します 食処において、外国人への対応に一生懸命に英語で対応していた若き職員にも敬意を表します

部屋から雄大な旭岳が真っ赤に染まるアーベントロートに感激。

忘れ物にすぐ対応していただきありがとうございます。

部屋でコーヒーを挽いて飲めたのは良かったです。特に夕食は大変美味しかったです。

旭岳ロープウェイに乗るために利用しました。山麓駅まで600mです。 楽天スーパーセールでお得に宿泊できました。

旭岳登山のために前泊しました。夕食の創作フレンチ最高でした。温泉も最高。大満足です

Perfect stay. High quality food, onsen and fellow boarders. Would definitely return.

【改善要望・課題点】 スタッフの温かな接客対応、唸らせるほどのとびきり美味しいお料理、疲れをスーッと癒してくれる温泉、心から落ち着ける客室、様々なうれしいサービス、などがとても素晴らしく、山荘ホテルで非日常体験を十分楽しむことができました。 細かいことは気にしない方が旅はずっと楽しめると思っていますが、今後の期待を込めて、気になった点だけお伝えさせて頂こうと思います。 ・受付女性はチェックインで、私の顔を一度も見ないで早口で案内を長々と話しました。これでは、相手が理解できているかどうか、具合が悪いのかどうかなど、何も分からないのではないでしょうか。最初のホテルの印象が大変残念でした。いくら混み合っていたとしても、ホテルマンとしての最低限のホスピタリティを身に着けて頂きたいと希望します。 ・夜鳴きラーメンの開催時刻が、フロントで渡された紙（ラビスタ大雪山へようこそ）の館内案内のQRコードを読んだところ、一番上に「当館のご案内（まずはこちらをご覧ください）」には22:00～22:30と書かれていました。実際に会場へ行くと22:30～23:00でした。この他、サービスが無くなった枕コーナーの案内も書かれていました。お客様目線での細かな全体の配慮が足りないと思います。 ・楽天トラベルのホテル夕食の記述は以下の通りとなっていました。「※メインお選び」と書かれていたので、選んだ方が出されるのかと思っていたところ、両方出されてびっくりしました。「※両方お出ししますが、量が多いメイン料理をお選びください」などの説明に変えないと食べきれなくなります。 ※メインお選び↓ [A]狩人焼(美瑛和牛ロース 道内産鹿ロース 滝川産鴨ロース) [B]蝦夷鍋(栗ガニ ズワイ足棒肉 北海大浅利 鮟鱇 鮟鱇の肝) 【総括と感謝】 一部を除くすべてのスタッフの温かな接客対応に感心しました。清掃スタッフに至るまで、笑顔で挨拶してくださいました。特に韓国出身のスタッフの気遣いは受付での不快感を完全に払しょくしてくれました。また、訪れたくなるホテルでした。