こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
| チェックイン | 15：00〜22:00 | チェックアウト | 〜10：00 |
| 夕食開始 | 18：00〜18：30 | 朝食開始 | 7：30〜8：30 |
| ご入浴*本館浴室 | 16：00〜21:30 | ||
チェックイン時間が18：00以降になる場合は当日ご連絡をお願いいたします。
最終チェックインは22：00です。間際のご到着のお客様は、必ず事前にご相談ください。
※万一22：00を過ぎてしまった場合は15分当たり1000円の超過料金を頂戴いたします。
※ホテルは23：00が門限です。深夜にお出かけの御用がある場合はフロントにお尋ねください。
ヴィラタイプの門限は特にありません。
キャンセルがあった場合の取消料は下記の通りです。
| 平日 | 土曜休前・夏休 | 団体10名〜 | |
| 30日〜15日前 | 無料 | 無料 | 10％ |
| 14日〜７日前 | 無料 | 20％ | 40％ |
| ６日〜４日前 | 40％ | 40％ | 60％ |
| ３日〜前日 | 60％ | 60％ | 60％ |
| 当日 | 80％ | 80％ | 80％ |
※取消料は旅行の全取消しに対するものです。１〜２名の減員はこの限りではありません。
※団体の3名以内の人数の増減に関しては取消料はかかりません。
※3泊以上の場合は団体のキャンセル料とさせていただきます。
※無断キャンセルは100％のご請求となります。
気温は名古屋・大阪など都市部との比較で日中、－６℃〜－７℃、夜間で－１０℃くらいになります。
バーベキューなど野外のイベントは６月〜９月が最適で、それ以外は防寒が必要です。
冬は－２０℃までなることもあるため、ディーゼルエンジンの車は、必ず凍結防止剤入りの軽油を入れてください。
ホテル棟は２階建、エレベーターはございません。バリアフリーとはなっておりませんのでご容赦ください。
また、盲導犬を除き、ペットのご同伴は遠慮いただいております。
WiFiはご利用可能(10〜50Mbps程度)です。
ご精算はチェックアウト時にお願いしております。現金またはVISA、マスターカード、デビットカードのご利用が可能です。
その他のクレジットカードはご容赦下さい。
次に掲げる場合においては、宿泊をお断りすることがあります。
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