総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 11:40:50
-
QRチェックインで楽でしたし、アメニティーにハーブティーがあったので滞在中楽しめました。
お部屋は広くはないけど清潔でしたし、お食事も美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年08月26日 05:23:26
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
総合4
catcatさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- catcatさん [40代/男性] 2024年08月21日 16:00:53
-
スタッフと会話しないまま滞在終了。
外国人には手厚く、日本人は機械に案内するだけ。
外国人を強く優遇する姿勢がよくわかったので再訪はしない。
外国人向けの営業がんばってください。場違いなのに予約してお詫び申し上げます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年08月23日 05:29:18
-
catcat 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
雷颯716さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 雷颯716さん [30代/男性] 2024年08月16日 16:12:52
-
駅近だけど、うるさくないのでゆっくり休めます。
ベットも大きく部屋も綺麗でいいです。
ご飯を食べる場所もたくさんあり、不便は感じません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年08月18日 03:05:56
-
雷颯716 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月01日 16:16:37
-
夏休みの旅行で利用させていただきました。コインランドリーの洗濯機が一台故障中で、宿泊者で取り合い状態でした…、ホテル側の管理の問題もあると思いますが、一階おきに自販機、コインランドリーとしていただきたいです。
また、近くのコインランドリーの案内があれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年08月04日 07:28:10
-
過日は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
コインランドリーの故障では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月31日 17:32:41
-
駅から近く、何よりホテルのロビーを出ると同じ階、下の階、地下と外に出ずにして周辺に色々なお店があるので、大変満足です。
サービス面も満足です。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年08月04日 05:22:37
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルををお気に召していただけましたこと、何よりでございます。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
総合4
gram0809さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- gram0809さん [80代/女性] 2024年07月30日 19:01:35
-
夜は静かでゆっくり過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年08月04日 05:21:57
-
gram0809 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 13・14F【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月24日 11:22:40
-
フロント、レストラン共に愛想が良いよいで配慮が足りない。
隣のテーブルで落としたハンカチを拾うまでは良いがそれをお皿のすぐ横にポンとか。
チェックアウトの後は声掛けもなし。それ以外は総じて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月28日 05:02:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様への配慮が足らず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合3
rinshan0728さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- rinshan0728さん [50代/男性] 2024年07月22日 14:45:47
-
いつも利用しているのですが、宿泊税の為の領収証のあて名書きが面倒臭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月24日 03:58:36
-
rinshan0728 様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
宿泊税の件につきまして、お手数をお掛けしまして申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】便利な立地deビジネス・観光に最適♪新大阪より2駅4分(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月19日 18:59:15
-
江坂で泊まる時は、大体こちらを選んでます。
朝飯が、美味しいので食べ過ぎてしましますが- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月24日 03:39:00
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
私どもホテルの朝食はフレンチトーストに加え、どて焼き、たこ焼き、串カツなど大阪のソウルフードもご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。今回の嬉しいお言葉は、レストランスタッフ・キッチンスタッフにも共有させて頂きます。
いただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月19日 18:57:45
-
大阪て宿泊する際、気にって選んでます。風呂が大きかったり、朝飯が好きですね。
また、機会が有れば利用したいと思います。
フロントの女性スタッフに領収書を頼んでしたら、チエックアウト時に声をかけたわけでは無いのに、直ぐに持ってきてくれました。驚きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月24日 03:38:31
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。
大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からのお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテル作りに精一杯努めて参ります。
大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月14日 23:15:55
-
観光で利用しました。車利用のため駐車場付きは助かりました。家族での利用なので、広い部屋でなくても問題ない為、利用は満足です。次回は朝食を利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月17日 04:44:56
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
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総合4
ひらゆかさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- ひらゆかさん [50代/男性] 2024年07月13日 13:20:23
-
大阪出張時の定宿です。
静かな部屋と朝食バイキングを気に入っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月15日 04:42:38
-
ひらゆか 様
いつもご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルををお気に召していただけましたこと、何よりでございます。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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yoshinakarakutenさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- yoshinakarakutenさん [50代/男性] 2024年07月13日 01:36:39
-
何度目かのリピーター利用です。駅から近いので、雨の日でもほぼ濡れることなくホテルまでアクセスできて便利。部屋もキレイに掃除されているし、朝食も美味しいのでありがたいです。またお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月13日 11:10:03
-
yoshinakarakuten 様
何度もご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
私どもホテルの朝食はフレンチトーストに加え、どて焼き、たこ焼き、串カツなど大阪のソウルフードもご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。今回の嬉しいお言葉は、レストランスタッフ・キッチンスタッフにも共有させて頂きます。
いただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
sid4278さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- sid4278さん [50代/男性] 2024年07月11日 13:13:50
-
対応も良く、部屋もキレイでお風呂も充分大きい。駐車場から雨にあたらずにホテルに行ける。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月13日 07:59:11
-
sid4278 様
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルををお気に召していただけましたこと、何よりでございます。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月10日 18:26:24
-
テーブルの上の黒色の厚いもの、サービス案内のパンフレットかと思い手に取ったら、なかは鏡でした。
しかし、開いたとたんになにかがパラパラと落ちてきて、自分にも降ってきました。よく見ると髪の切れ端で、前髪でも切っていたんでしょうか、前の宿泊者が。
フロントでクレームをつけて食事に行き、戻ってきたらルームチェンジとの申し出で、さすがに問題ないだろうとシャワー後に確認してみると、拭き残しに唾液が飛んだ?とも思える小さな斑点も多数。いったい何を点検してのルームチェンジだったのでしょうか。
なお、翌朝ドライヤーを使ってみるとなんだかホコリ臭い風が最初に出てきて、見るとエアフィルターがあるタイプでそのフィルターが……。
さすがにここまでくるとREIホテルってここまですごいんだ!しかなかったです。
おなじことはスタッフにも伝えてはありますが、ホテルからはコンタクトがなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月13日 09:24:16
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合1
たけ1560さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- たけ1560さん [60代/男性] 2024年07月08日 19:28:42
-
立地もよく、駐車場も安く、朝食も美味しいし、受付のスタッフの笑顔も対応もとても良かった。なのに部屋に入ると、猛暑日にも関わらずエアコンがついてなくてとても不快。すぐにエアコンをつけて最強にしたけれども、中央管理なのか冷えが悪い。一晩中暑さと戦う部屋でした。そして風呂の掃除が全くダメ。気持ち悪くて湯をはることが出来ませんでした。また、部屋のいたるところに髪の毛が落ちてました。全くもって残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月13日 08:16:29
-
たけ1560 様
過日は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調と清掃の件で、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、大変申し訳なく存じます。
併せて、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合1
y05vk3さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- y05vk3さん [30代/男性] 2024年07月08日 16:38:23
-
不満に思った2点について以下に示します。
・かなり暑い日だったにも関わらずエアコンが弱く、寝苦しかったです。フロントにエアコンを強く出来ないか確認しても不可とのことで、サーキュレーターを借りましたが、それでも暑かったです。設備的な限界?
・2泊以上する場合、タオル交換を希望する際は外出時にドアに専用のマグネットを貼る必要があるようですが、チェックイン時にその説明がありませんでした。フロントに問い合わせてタオルの補充はしてもらえましたが、使ったタオルの回収は断られ、気分のいい対応ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月13日 08:22:39
-
y05vk3 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
総合5
いけまうすさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- いけまうすさん [40代/女性] 2024年07月08日 12:36:18
-
初めて江坂駅周辺に宿泊しました。
駐車場を探す手間も省けるし、雨も気にせず駐車できるのでとても便利でした。
終始、ホテルの方は対応が素晴らしかったです。翌日に使用する保冷剤を冷やしてもらえるかダメもとでお願いしたのですが「もちろん大丈夫でございます」と快く受けてくださいました。ホテル勤務の方でも、なかなか心を込めた言葉が出る方は少ないので感動しました!頼みづらいタイプの私にはありがたかったです。
朝食も美味しくいただきました!
夫は毎朝飲んでいるトマトジュースと牛乳があったことを喜んでました。
また大阪へ行く際は利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月13日 08:08:19
-
いけまうす 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。
大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からのお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテル作りに精一杯努めて参ります。
大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございます。
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総合5
修9412さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 修9412さん [40代/男性] 2024年07月07日 11:20:46
-
バイキングが美味しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2024年07月13日 08:04:47
-
修9412 様
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
私どもホテルの朝食はフレンチトーストに加え、どて焼き、たこ焼き、串カツなど大阪のソウルフードもご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。今回の嬉しいお言葉は、レストランスタッフ・キッチンスタッフにも共有させて頂きます。
いただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済deリーズナブル】チェックインも楽々deお得♪新大阪から2駅!江坂駅前!朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合3
パンダ168さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
朝食が美味しかったです。
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