クチコミ

総合評価
4.28
4,758
5
633
4
977
3
225
2
63
1
28
部屋
4.21
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.43
朝食
4.41
夕食
-
温泉・お風呂
4.04
設備
4.15
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
3,224
4
その他
家族
2026年2月宿泊
Unryu-Yanagi
50代/男性|11 件のクチコミ
受験に便利でスタッフ対応も良い快適なホテル

部屋の広さは普通で、エクストラベッド追加で3人宿泊しました。ベッドが隙間なく設置されていて驚きましたが、中途半端に隙間があるより使いやすく、それはそれでアリかなと思いました。ロケーションが良く、ホテル下にレストラン街があるだけでなく、周辺に生活する上で必要な店が一通り揃っているので非常に便利でした。受験のため利用しましたが、受験生のための自習室を設けてくれていたり、スタッフの対応が非常に良く快適に宿泊することができました。大阪に行くことがあったら今後も利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【カード決済限定】】新大阪より2駅!駅前!便利な立地deビジネス・観光・受験生にも最適♪(素泊り)

81
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この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 受験という大切なご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。自習室の設置やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、安心してお過ごしいただけたご様子に何より嬉しく拝読いたしました。 お部屋の広さやエクストラベッドの配置につきましても、率直なご感想をありがとうございます。限られたスペースの中での設営ではございますが、「それはそれでアリ」と前向きに受け止めていただけたことに感謝申し上げます。今後もより快適にお休みいただける空間づくりに努めてまいります。 また、ロケーションや館内外の利便性についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。大切な一日を迎える前後の時間が、少しでも安心できるものであれば幸いです。 大阪へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。次回は受験の緊張ではなく、ゆったりとしたご滞在でお迎えできましたら嬉しく思います。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

全館空調で暖房しか使えず、最高気温が21℃もある日だった部屋がすごく暑かったです。 サーキュレーターもお借りしましたが暑すぎて熟睡できず残念...。 シーツや枕カバーの間に髪の毛が入っていて透けて見えてちょっと気になりました。 朝食は沢山種類もあり、スタッフの皆さんの気遣いも素晴らしかったです。 駐車場もあり、周辺で探したりしなくて良かったので大変助かりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き

223
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、空調につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館は全館一括管理の空調システムのため、季節の変わり目など外気温との差が生じる場合があり、ご不便をおかけすることがございます。サーキュレーターをご利用いただいたにもかかわらず、十分にお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。今後は気温状況をより注視し、館内設定の見直しやご案内の工夫に努めてまいります。 また、シーツや枕カバーの間に髪の毛が見受けられた件につきましても、清掃管理が行き届いておらず誠に申し訳ございません。あってはならないことであり、清掃手順および最終チェック体制を改めて徹底してまいります。 そのような中でも、朝食の種類やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、また駐車場の利便性にもご満足いただけたとのこと、救われる思いでございます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、快適にお休みいただける環境づくりと清潔管理の強化に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また機会をいただけましたら、改善された姿をご体感いただけましたら幸いでございます。 貴重なご意見をありがとうございました。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
初めてでも安心、快適な滞在でした

地下鉄の駅から近いのですが、ビルの中の2階がフロントという初めてだとちょっと見つけにくいホテルでした。 フロントの方はどの方も優しく丁寧に案内をしてくださいました。 チェックイン前に荷物を預けることが出来たのは旅行者にはありがたい対応でした。 室内は静かで快適でした。備品のシャンプー&トリートメントが髪質に合いとても良かったです。 宿泊した階には共用のウォーターサーバーがあり、持参の水筒で活用させてもらいました。 朝食は、当日でも申込可能のフロントと同じ階のレストランで。和洋食そして大阪名物の品があり味も種類も大満足でした。 大阪に行く事があれば、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】新大阪より2駅!江坂駅前!ホテル直結大型駐車場も完備!(素泊り)

213
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「初めてでも安心、快適な滞在」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルはビルの2階にフロントがある構造のため、初めてお越しのお客様には少し分かりづらい点があり、ご足労をおかけいたしました。そのような中でも、フロントスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みとなっております。 チェックイン前のお荷物のお預かりや、客室の静かな環境、シャンプー・トリートメント、各階のウォーターサーバーなども快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。旅先で少しでもお寛ぎいただける空間をご提供できましたことを嬉しく存じます。 また、ご朝食につきましても和洋食や大阪名物をお楽しみいただき、「味も種類も大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、レストランスタッフにとりましても大きな励みとなります。 「大阪に行く事があれば、また利用したい」とのお言葉を胸に、今後もより分かりやすいご案内と、安心してお過ごしいただけるサービス向上に努めてまいります。 また大阪へお越しの際にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-26
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kake2767
50代/男性|13 件のクチコミ
駅から近い、朝食が良い

駅から近いのと朝食が良かったです。 時間があればゆっくりと朝食をするのも良いでしょうが、 仕事がありましたので ひと通りのものは食べましたが 種類も多く満足です。 ユニットバス辺りはかなり年数も経過していますが、 寝るだけなので特に不満無し 朝食は出掛けるとき 7時半ごろには席が満席で待っていましたので、 余裕を持った方が良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬SALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き

178
不適切なクチコミを報告する
駅からのアクセスや朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お仕事前のお忙しいお時間の中で、ひと通りお召し上がりいただき「満足」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、ユニットバス設備につきましては経年を感じられたとのこと、率直なご意見をありがとうございます。すぐに全面改修とはまいりませんが、日々のメンテナンスと清掃品質の維持向上により、少しでも快適にお使いいただけるよう努めてまいります。 また、朝食会場が7時半頃に満席となりお待ちいただく状況があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。貴重な情報共有にも感謝申し上げます。混雑時間帯のご案内やオペレーション改善を含め、よりスムーズにご利用いただける環境づくりを検討してまいります。 今後も「駅近で便利、朝食が楽しみ」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-24
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
KJKAIRIN
50代/男性|69 件のクチコミ

大好きなホテルなのでいつも出張の時は泊まるようにしております。 しかし今回は清掃の面で少し残念でした。 前の宿泊者の使用済みスリッパがベットの下に有りました。なんだこれ?って屈まずにすぐ見つけられたので。気持ち悪かったです。 改善を希望します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
247
不適切なクチコミを報告する
このたびもご出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 日頃より「大好きなホテル」としてお選びいただいているにもかかわらず、今回のご滞在では清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 客室内に前のご宿泊者様の使用済みスリッパが残っていたとのこと、本来あってはならないことであり、清掃および最終点検の不徹底を痛感しております。しかも屈まずにすぐ目に入る状態であったとのご指摘は、弁解の余地もございません。ご滞在の安心感を損ねてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本件につきましては清掃担当責任者へ即時共有し、 ・ベッド下を含む客室内の確認手順の再徹底 ・清掃後のダブルチェック体制の見直し を改めて指導・強化いたしました。 いつもご利用いただいているお客様だからこそ、今回のご指摘を真摯に受け止め、同様のことが二度と起こらぬよう改善に努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後とも挽回の機会を頂戴できましたら幸いに存じます。 次回は快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-20
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
taxio
40代/男性|79 件のクチコミ
朝食もコワーキングスペースも最高!

朝食が種類が豊富でどれもおいしい。特にフレンチトーストは美味しくてもう一皿お替りしてしまった。 また、ロビーにコワーキングスペースがあり、チェックアウト後も利用できるのが大変ありがたかった。 大阪モノレール路線にはあまりホテルが無いのもあり、次回の仕事でも利用すると思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
226
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 朝食につきまして「種類が豊富でどれもおいしい」とのお言葉、さらにフレンチトーストをお替りしていただけたとのこと、大変光栄でございます。スタッフにとりまして何よりの励みであり、調理担当もきっと思わずもう一枚焼きたくなっていることと存じます。 また、ロビーのコワーキングスペースをチェックアウト後もご活用いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。お仕事の合間や移動前のひとときに、少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 大阪モノレール沿線でのご滞在先として、次回のお仕事の際にもお選びいただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も「また利用したい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-20
5
その他
友達
2026年2月宿泊
鳥居 宗男
30代/女性|1 件のクチコミ
周辺施設充実、朝食フレンチトースト絶品

周辺にコンビニ、スーパー、レストラン、古着屋さん、ドンキ、カフェなどがあり便利です。電子レンジ、ウォーターサーバー、アメニティサービスもよかったです。 一度に大阪名物を味わえる朝食ですが、日替わりで食べられないメニューがあるのは残念ですが、フレンチトーストは絶品でした。 ホテルのスタッフのかたも清掃のかたも皆親切でした。 お部屋の空調の調整が難しい以外は普通に便利なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き

224
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また丁寧な口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 周辺施設の利便性や、館内の電子レンジ・ウォーターサーバー、アメニティサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。快適にお過ごしいただくための設備としてお役立ていただけたようで何よりでございます。 また朝食につきまして、大阪名物をお楽しみいただけた一方で、日替わりメニューのためお召し上がりいただけない品があったとのこと、貴重なお声をありがとうございます。そのような中でも「フレンチトーストは絶品」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みになります。 スタッフ・清掃スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も変わらぬおもてなしができるよう努めてまいります。 一方で、お部屋の空調の調整が難しかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、より分かりやすいご案内や改善に取り組んでまいります。 また大阪にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-19
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
にくが食べたい
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフ親切、また泊まりたい宿

駅からとても近く遅い時間になっても食事出来るお店が周辺にあって利便性が良かったです。 お部屋も建物に歴史を感じましたが綺麗にされていましたし、スタッフの方々も親切でした。 ただシャワーの水圧が弱かったのが少しストレスでした。部屋によるのかな? また機会があれば泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬SALE】新大阪より2駅!便利な立地deビジネス・観光に最適♪直結駐車場有(素泊り)

174
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、駅からの利便性や周辺環境、お部屋の清掃状況、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。スタッフにとって大きな励みでございます。 一方で、シャワーの水圧が弱くご不便・ご負担をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘のとおり、設備状況やご利用時間帯等により感じ方が異なる場合もございますため、改めて館内の点検を行い、改善に努めてまいります。次回ご滞在の際に同様のことがございましたら、可能な範囲でお部屋の確認やご案内をいたしますので、どうぞ遠慮なくフロントへお申し付けください。(水圧、こちらも“元気”にしておきます…!) またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-17
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
yu-nosu
50代/男性|4 件のクチコミ
静かで朝食充実、駅近でアクセス良好なホテル

ビル自体は古いとは思うが、隣の部屋の音などは全く気にならない程静かです。朝食は、同程度の値段のホテルに比べて室や種類は豊富です。売りは、その場で焼いて作ってくれるフレンチトーストですが、大阪名物の料理もお薦めです。また、パンケーキもその場で自動焼き機械で焼き上げますが、かなりふわふわでした。 駅前なので梅田近辺とは異なり人ごみの中を通ってつく感じでは無いのでアクセスもかなり楽です。 ここ最近の大阪出張はいつもここにしています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定×早期特典】売り切れご免!朝食優待付き★出張・一人旅応援プラン

150
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、いつも大阪出張の際にご利用いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。 建物につきまして「古さ」を感じられたとのお言葉も含め、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。そのような中でも、隣室の音が気にならないほど静かにお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 朝食につきましても、品数や内容にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。特に、焼きたてのフレンチトーストや、ふわふわに焼き上がるパンケーキをお楽しみいただけたとのことは、朝食スタッフにとって何よりの励みでございます。加えて、大阪名物のお料理もおすすめいただきありがとうございます。今後も「また食べたくなる朝食」を目指し、季節感や地域らしさも大切にしながら工夫を重ねてまいります。 また、駅前立地でありながら梅田周辺のような人混みを避けてスムーズにお越しいただける点も、便利に感じていただけたようで何よりでございます。お客様のご出張の負担が少しでも軽くなる滞在となっておりましたら幸いです。 これからも「出張のたびに選びたくなるホテル」であり続けられるよう、快適さとサービスの向上に努めてまいります。 また次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-16
4
その他
家族
2026年2月宿泊
あさきゆめみし
50代/女性|3 件のクチコミ
朝食は美味しかったが、コインランドリーに残念

フロントの方の対応も気持ち良く、朝食も美味しくて 毎日食べ過ぎてしまうくらいでした。 1つ残念だったのは、コインランドリーの設置階を聞きに行った時に洗濯石鹸の自販機が壊れているので、洗剤をフロントで購入出来る事を案内されなかった事です。 自販機にも故障中やフロントで購入出来る等の案内が無くて、同じように困ってフロントに聞きに行った方から教えて頂きました。 また乾燥機が全然乾かなくて壊れてるのかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
243
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフ対応や朝食について温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。毎日食べ過ぎてしまうほどお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、コインランドリーご利用の際にはご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 洗剤自販機の故障によりフロントで購入可能であったにもかかわらず、設置階をご案内した時点でその情報をお伝えできておらず、さらに自販機付近にも「故障中」や「フロントで購入可能」といった掲示がなかったとのこと、案内不足でございました。お客様に余計なお手間をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに、表示・掲示の整備およびご案内の徹底を行い、同様のことが起きないよう改善いたします。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-16
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あいすさん
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も美味しいが水回りに難あり

舞台観劇の為に宿泊しました。駅直結というわけではありませんが駅から5分以内かと思います。駅周辺はコンビニや飲食店、ドラッグストアもあるので困らないと思います。 また、会員カードを作成すると広い部屋になると言われ、また無料とのことでしたので作成しシングルからダブルに変更して頂きました。フロントの方も丁寧なご対応してくださりました。ただ部屋のお風呂周りの汚れ(髪の毛)が気になりました。また、洗面所にコンセントが無いのでドライヤーするには不便かなと思いました。またタオルかける場所も洗面所のドアの内側にあり分かりづらかったです。 それ以外は特に不便さは感じませんでしたが、室内の空調は暖房しか効かないと記載ありましたので夏は空調の調整が大変かなと思います。 朝食付きだったので、開始時間に行きましたがサラリーマンの方がちらほらいるくらいで空いていました。 パンケーキが出てくるのに時間かかりましたが美味しかったです。朝食も種類豊富でした。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【期間限定×早期特典】売り切れご免!朝食優待付き★出張・一人旅応援プラン

226
不適切なクチコミを報告する
このたびは舞台観劇のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、また貴重な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや、周辺のコンビニ・飲食店・ドラッグストアなど利便性についてご評価いただき嬉しく存じます。また、会員カード作成にあたりお部屋の変更をご案内した際、フロント対応を「丁寧」と感じていただけたことは、スタッフにとって大きな励みになります。 一方で、浴室周りの汚れ(髪の毛)によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。清掃の基本が行き届いていない点として重く受け止め、清掃手順の再確認とチェック体制の強化を早急に進めてまいります。 また、洗面所のコンセントやタオル掛けの位置が分かりづらい点につきましても、ご不便をおかけいたしました。設備面のためすぐの改善が難しい部分もございますが、案内表示の工夫や備品配置の見直しなど、できる限り快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。 空調につきましてもご指摘ありがとうございます。季節によってはご不便をおかけする可能性がございますため、館内案内の分かりやすさ向上とあわせ、運用面での工夫も含めて改善に努めてまいります。 朝食では、パンケーキの提供にお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。それでも「美味しかった」「種類が豊富」とのお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。混雑状況にかかわらず、提供スピードと品質の両面でご満足いただけるよう、オペレーションを見直してまいります。 「また機会があれば利用したい」とのお言葉に甘えることなく、次回はより安心・快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
宝塚ビキナー
60代/女性|2 件のクチコミ
江坂駅近くで朝食ビュッフェが最高!

観劇遠征のため2泊で利用しました。 江坂駅すぐで飲食店も多数あり便利!朝食ビュッフェがとてもよかったです。広い客席でゆったりと食事が出来たのと、フレンチトーストやお粥など、朝からあまりガッツリ食べられない私にはとても有難かったです。 スタッフさんは皆さん好印象。 強いていえば、アメニティの種類(女性用)にヘヤゴム、シャワーキャップがあると嬉しかったです。 各階にあるウォーターサーバー、私の部屋の階では常に空になっていて使えなく残念でした。とは言え、総じて泊まって良かったのでまた大阪に来る時はお世話になろうと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬SALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き

227
不適切なクチコミを報告する
この度は観劇遠征でのご宿泊先として、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。さらに、2泊のご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 江坂駅からのアクセスや周辺の飲食店など、利便性の面で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食ビュッフェにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。広い客席でゆったりお召し上がりいただけたこと、フレンチトーストやお粥など“朝は控えめ派”のお客様にも楽しんでいただけるラインナップがお役に立てたこと、何よりでございます。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も気持ちよくお迎えできるよう、より一層努めてまいります。 一方で、女性用アメニティ(ヘアゴム・シャワーキャップ)につきまして貴重なご要望をいただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の備品拡充の参考として検討いたします。 また、各階ウォーターサーバーがご利用いただけなかった件では、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。補充・点検の運用を見直し、常にご利用いただける状態を保てるよう改善してまいります。 「総じて泊まって良かった」「また大阪に来る時は」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。次回お越しの際は、さらにご満足いただける滞在となりますようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
駐車場直結で便利、部屋も綺麗で満足

車での旅行だったので、駐車場の台数が多いのが魅力で予約しました。 駐車場からホテルが直通で、大変便利でした。 部屋も綺麗で大変満足しました。 ホテル周辺は飲食店もたくさんあり、駅も近いので、また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬SALE】新大阪より2駅!便利な立地deビジネス・観光に最適♪直結駐車場有(素泊り)

223
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お車でのご旅行に際し、駐車場の台数や「駐車場からホテル直通」の利便性を評価いただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。あわせて、お部屋の清潔さについてもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、周辺の飲食店の多さや駅からのアクセス面も含め、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 次回お越しの際も「選んでよかった」と思っていただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-02-05
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
けいLZ
30代/女性|25 件のクチコミ
駅近で便利、食事も満足なホテル

駅の近くで立地は最高でした。スーパーも飲食店も衣料品店といろんなものがあるので困ることがありませんでした。 何度も利用していますが、新大阪からも近いので少しはなれても良ければおすすめします。 お風呂はユニットバスですが、脱衣場?は気持ち広い気がします。 あと、ここのシャンプーとトリートメントのメーカーが個人的に好きです。 いつもツインで宿泊してるのですが、ベッドがくっついていて広々使えたのでゴロゴロしていました。今回はベッドとベッドの間にサイドテーブルみたいなのがあり離れていたのが個人的に残念でした。こんな形の部屋もあるんだなと思ってしまいました。 それ以外は食事も大満足!ウォーターサーバーがあるので毎回助かっています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋SALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き

316
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このたびも当館をご利用いただき、また丁寧な口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 江坂駅近くの立地や、周辺のスーパー・飲食店・衣料品店などの利便性について「困ることがない」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。新大阪からのアクセス面も含め、繰り返しご利用いただけておりますことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 お部屋につきまして、ユニットバスでありながら脱衣スペースが広く感じられたとのこと、またシャンプー・トリートメントのメーカーがお好みに合ったとのお声もありがとうございます。アメニティはご滞在の快適さに直結する部分ですので、こうしたご感想は大変参考になります。 一方で、今回のツインルームはベッド間にサイドテーブルがあり、これまでのようにベッドを寄せて広々とお使いいただけなかった点、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お部屋タイプやレイアウトにより配置が異なる場合がございますため、次回ご予約の際に「ベッドを寄せたレイアウト希望」などのご要望をお知らせいただけましたら、可能な範囲で配慮・ご提案をさせていただきます(状況により確約が難しい場合がございますことはご了承ください)。 また、お食事にご満足いただけたこと、ウォーターサーバーも「毎回助かる」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-01-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ぴょんすけ
30代/女性|3 件のクチコミ
駅近で静かなお部屋、丁寧なスタッフに感謝

お部屋の数が多く駅からもすぐのため立地もよかったです。騒がしいエリアではないので、静かですし掃除も綺麗でした。 ただ建物が古めなので、フロントとかはとても雰囲気が良かったですが、お部屋の設備が少し昔っぽい感じの雰囲気がありました。 スタッフの方も丁寧で明るく対応してくださいましたので気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】便利な立地deビジネス・観光に最適♪新大阪より2駅4分(素泊り)

302
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 当ホテルの立地や、騒がしいエリアではない静かな環境、そして清掃の行き届いた清潔さにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 特に、フロントの雰囲気や、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、お客様に気持ちよくお過ごしいただけたこと、何より嬉しく存じます。 一方で、建物の経年やお部屋の設備につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。 お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善課題として真摯に受け止め、より魅力的な空間をご提供できるよう、検討を重ねてまいる所存でございます。 次回お越しの際にも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-01-24
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ことこの
50代/女性|7 件のクチコミ
フロントの紳士なおじ様との楽しいお喋り

子供の学校行事の為この3年間お世話になりました。いつ泊まっても気持ちの良い滞在でした。 今回はフロントの紳士なおじ様とのお喋りが楽しく、娘の試験も気に掛けて頂き親子共々大変感謝しております。 卒業に伴ってこれで最後かと思ってましたが今度は遊びがてらに夫婦で訪れたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋SALE】新大阪より2駅!便利な立地deビジネス・観光に最適♪直結駐車場有(素泊り)

309
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この度は長きにわたり、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 そして「いつ泊まっても気持ちの良い滞在だった」とのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変光栄に存じます。 今回は特に、フロントのスタッフとの会話を楽しく感じていただけたとのこと、 また、お嬢様の試験についてお気遣いの言葉を差し上げたことで、親子様ともに温かい気持ちになっていただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。 担当いたしましたスタッフも、お客様からのお心遣いに深く感謝しており、今後の励みになりますと申しておりました。 お嬢様のご卒業、誠におめでとうございます。 新たな門出を心よりお祝い申し上げますとともに、今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。 「これで最後かと思っていましたが、今度は夫婦で訪れたい」との大変嬉しいお言葉、私どもも再会できる日を今から心待ちにしております。 その際は、またごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。 この度は温かいメッセージをいただき、本当にありがとうございました。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かーこここ
30代/女性|6 件のクチコミ
大満足でした

フロントで丁寧にご対応頂きありがとうございました。お部屋も綺麗で大変過ごしやすかったです。 朝ごはんのビュッフェが品揃えから味まで大変美味しく!ご当地メニューも多くて嬉しかったです!次も利用させていただく際は朝食付きにしたいです! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬SALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き

289
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この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして「丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋の清潔さや過ごしやすさについてもご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同、何より嬉しく拝読いたしました。 また、朝食ビュッフェに関して、品揃えから味、ご当地メニューまでお褒めいただきありがとうございます。旅先ならではの楽しみとして、地域色のあるメニューもご満喫いただけたとのこと、調理・レストランスタッフにとって大きな励みになります。 「次回は朝食付きで」とのお言葉まで頂戴し、次のご来館を思い描いていただけたことに、こちらこそ感謝申し上げます。次回も変わらず快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスと品質の向上に努めてまいります。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-01-20
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
かわうそくん様
40代/女性|5 件のクチコミ
大阪らしさ満載、朝食バイキングが嬉しい

お部屋の装飾やレストラン内装など、随所に大阪感があって素敵です。 バイキングも出来立て 感のあるメニューが多く、 出張で疲れてなければ、ゆっくりたらふく食べたいといつも思っています。はちみつの巣から流れるはちみつスタンドがキレイで嬉しい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定×早期特典】売り切れご免!朝食優待付き★出張・一人旅応援プラン

300
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この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の装飾やレストラン内装につきまして、「大阪らしさ満載」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在の中で大阪の雰囲気を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、朝食バイキングについても「出来立て感のあるメニューが多い」とお褒めいただきありがとうございます。ご出張でお疲れの中でも、少しでもゆっくりお楽しみいただける朝食時間となるよう、今後も料理の補充タイミングや温度管理、見せ方まで含めて工夫を重ねてまいります。 特に「はちみつの巣から流れるはちみつスタンドがキレイで嬉しい」とのお言葉は、レストランスタッフにも共有させていただきます。目でも楽しめる朝食として、今後も大切にしてまいります。 次回お越しの際は、ぜひご無理のない範囲で、ゆっくりと朝食をお楽しみくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-01-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
893海坊主
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋は満足

4人部屋でしたが想像より広く大変満足しました ロビーも静かで接客もよかったのですが 私の耳が聞こえにくいのか フロントの方の活舌が悪いのか 幾度も聞きなおしました カードキーも部屋番号を書いてくれたのですが 読み取れず再度聞き直しこちらで書き直しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】新大阪より2駅!江坂駅前!ホテル直結大型駐車場も完備!(素泊り)

268
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 4名様でのご利用に際し、お部屋の広さにご満足いただけたこと、またロビーの静けさや接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、フロントでのご案内時に聞き取りづらい場面があり、幾度もお手間をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフの話し方やご案内方法の改善に努めてまいります。 また、カードキーの部屋番号についても、より分かりやすい記載や補足説明を徹底してまいります。 今後とも快適なご滞在と丁寧なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、また大阪へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
SKY870
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!大阪観光の常宿に決定

大阪の観光地から少し離れていますが、御堂筋線で新大阪、梅田、難波に行けて便利でした。ターミナル駅は駅自体が大きく歩きますが、江坂駅はこじんまりしてて、電車を降りてからホテルまで近さを感じました。周りにはコンビニや飲食店がたくさんあります。ロビーに飲み物サービス、エレベーターホールにウォーターサーバがあり飲み物には困りません。 部屋も清潔でフロントの対応もとても良かったです。 価格も年末なのに安く、大阪の常宿にしようとおもいます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋SALE】新大阪より2駅!便利な立地deビジネス・観光に最適♪直結駐車場有(素泊り)

274
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このたびはご宿泊ならびに心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 御堂筋線で新大阪・梅田・難波方面へ便利にアクセスできた点や、江坂駅からホテルまでの近さを「近さを感じた」とまでご評価いただき、大変うれしく拝読いたしました。周辺のコンビニや飲食店など立地面に加え、ロビーのドリンクサービス、エレベーターホールのウォーターサーバーについてもお役に立てたようで何よりでございます。 また、お部屋の清潔さやフロント対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。年末のご滞在にもかかわらず快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 「大阪観光の常宿に」とのお言葉は、私どもにとって最高の誉め言葉です。次回も変わらぬ快適さでお迎えできますよう努めてまいりますので、大阪へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
新大阪江坂東急REIホテル
2026-01-05