クチコミ

総合評価
4.45
2,436
5
898
4
538
3
105
2
39
1
31
部屋
4.45
接客・サービス
4.49
ロケーション
4.33
朝食
4.53
夕食
4.49
温泉・お風呂
4.51
設備
4.41
清潔さ
4.48
クチコミの投稿画像・動画
112
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
カカは肝っ玉
40代/女性|1 件のクチコミ
元湯の雰囲気と散歩が最高でした

早朝に散歩しながら元湯へ入りに行きました 徒歩10分と書いてありますが 40代の普段運動などしていない私でも5分程度で到着しました 宿の大浴場や露天風呂も雰囲気好きでしたが 元湯の雰囲気がとても好きでした 涼む場所も素敵でした


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
68
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
chgira
50代/女性|16 件のクチコミ
金魚ねぷたトンネルとホスピタリティ最高、※予約制のイベント有り

金魚ねぷたトンネルは大変良かったです。 スタッフさんのホスピタリティ、お食事、お風呂、お部屋の快適さ、素晴らしかったです。 悪かった件は、チェックイン後に、いくつかのサービス(ショーの参加など)が予約制であったり、有料であったりで事前にわかっていればだんどりできたのに残念です。お部屋の枕元のコンセントが1コしかなく、USBポートが2コでした…。改善希望です。 お庭も素晴らしかった、出来たら建物の歴史がわかるセクションもあればと思います 三沢の地の歴史にもふれたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
235
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ニナリッチ
60代/女性|1 件のクチコミ
庭園散策と快適な部屋で満喫した滞在

一人で宿泊しました。ホテル内はいたるところに趣向がこらされ、滞在を楽しめるようになっています。部屋もゆったりしていて、トイレと洗面所が別でとても快適でした。朝いちばんで馬車で庭園を回るアクティビティをしましたが、ほんとに気持ちよく、また来たいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
601
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ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から青森屋 by星野リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内の設えやお部屋につきましてご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご滞在中は「たんげ花咲かまつり」を開催しておりましたが、春の訪れを祝う様々な催し物はお楽しみいただけましたでしょうか。「春告げ小径」では、冬から春に移り変わる景色を、ねぶたの灯篭や青森の工芸品を用いて表現し、歩みを進めるごとに春の訪れをご体感頂けておりましたら幸いでございます。 6月からは「しがっこ金魚まつり」を開催しております。 お楽しみいただいた馬車のアクティビティは「春こたつ馬車」から「しがっこ風鈴馬車」へとなり、運行いたします。馬車に南部鉄器製の風鈴と青森の伝統工芸品「津軽びいどろ」の風鈴が設置され、風鈴の音色とテーブルに敷き詰められた氷で、涼みながら公園のご散策をお楽しみいただけます。 また、「金魚柄」の浴衣のお貸し出しや「ねぶた音頭」の楽曲に合わせて、青森の伝統舞踊「津軽手踊り」を踊り、夏祭り気分をご満喫頂けます。 季節により館内の装飾もがらりと変化致しますので、ご再訪の際はぜひ季節を変えてのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 青森屋by星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-06-21
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
星野リゾート、最高の体験と温かいおもてなし

さすが星野リゾート。最高のホテルでした。 ポニーが出迎えてくれて、触らせてくれる、写真も撮ってくれるなど嬉しかったです。 スタッフも皆さん若いですが元気で愛想も良く滞在中とても気持ちよく過ごせました。 2人部屋に3人で泊まったので18時頃、追加の布団敷きがあるようでしたが、最初から敷いてもらうなどの処置ができるといいなと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
617
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から青森屋by星野リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お出迎えポニーとお写真をお撮りいただいたり、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お布団敷きにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お布団の準備方法につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 青森屋では季節ごとにさまざまな催し物をご用意しており、6月からは「しがっこ金魚まつり」を開催いたします。 夏の風物詩である「金魚ねぷた」に囲まれた空間で、青森の夏を目一杯ご堪能いただけます。 金魚すくいの要領でポイを水に浮かべると、青森屋でのご滞在にちなんだ運勢が浮かび上がってくる「ポイみくじ」や、青森ねぶた祭りで実際に出陣した大型ねぶたの端材を再利用し、色や模様を自由に選んで自分だけの「金魚ねぷたうちわ」を作れる体験型クラフトをご用意しております。 季節ごとに館内の装飾も変わりますので、ご再訪の際は是非季節を変えてのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いでございます。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 青森屋by星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-06-08
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
ねむたいちたん
20代/女性|1 件のクチコミ
内装も食事も温泉も最高!また来たい宿

内装も凝っていたり、アクティビティが沢山あったりと、とても楽しく過ごせる宿で、もっと長く泊まりたいと思えました。ご飯も美味しいし、温泉もとても気持ちがよくて大満足です。星野リゾート系列はタトゥーが入っていても大浴場を使えるので、とても嬉しいです。 従業員の方々も、終始親切で、とても気持ちのいい接客をしてくださいました。 色浴衣のレンタルは有料ですが、かなり映える写真が撮れる場所が多いので、カップルやお友だち同士での旅行ならレンタルすることをオススメしたいです。 ただ、宿泊した東館からアクティビティエリア(食堂や温泉などがあるところ)に行くまでの通路がかなり冷えていて、せっかく温泉に入ったのに湯冷めしてしまうなと感じていました。 また、宿泊者ではあったものの、宿泊者専用の駐車場に車を停められず、少し離れた駐車場になったことは残念に感じました。楽天からの予約だったからかもしれません。 多少のマイナスポイントはあれど、それを大幅に上回る楽しさがある宿なので、ぜひまた青森に行く機会があればお世話になりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
784
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ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から青森屋 by 星野リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「通路がかなり冷えていて、せっかく温泉に入ったのに湯冷めしてしまうなと感じていました」につきまして、ご不便をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。 通路の寒さにつきまして、館内の点検時に室温の確認を徹底するようにいたします。 また、駐車場につきましてもご期待に沿うことができず大変心苦しく存じます。スタッフと共有いたしまして、離れた駐車場をご利用になるお客様にも寄り添った対応ができるよう、改善に努めてまいります。 そのような中でも、「もっと長く泊まりたい」「青森に行く機会があればお世話になりたい」との数々の嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。 青森屋では季節ごとに様々な催し物をご用意しており、6月からは「しがっこ金魚まつり」を開催いたします。夏の風物詩である「金魚ねぷた」に囲まれた空間で青森の夏を目一杯ご堪能いただけます。 金魚すくいの要領でポイを水面に浮かべると、ご滞在にちなんだ運勢が浮かび上がってくる「ポイみくじ」や、青森ねぶた祭りで実際に出陣した大型ねぶたの端材を再利用し、色や模様を自由に選んで自分だけのオリジナルの「金魚ねぷたうちわ」が作れる体現型クラフトなどをお楽しみいただけます。 ご再訪の際は是非季節を変えてのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 青森屋 by 星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-06-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
海鮮好き子ちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
青森屋で夢のような体験、また来たい!

ずっと泊まりたかった青森屋。たくさん下調べをしてから宿泊をしました。夢のりんごジュースが出る蛇口やみちのく祭りのショーを見たりなど本当に充実して過ごすことができました。お部屋も綺麗で居心地がよく、帰りたくなくなるほどでした。 また泊まりたいです!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
668
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ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から青森屋by星野リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「夢のような体験、また来たい!!」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 「りんごジュースが出る蛇口」や「みちのく祭りや」でのショー観覧など、お楽しみいただき何よりでございます。 今回ご利用いただきましたお部屋「えんつこ」は、方言で「ゆりかご」を意味しており、ゆりかごのような安心感のあるお部屋でゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。 他にも仕様が異なるお部屋がございますが、夏には新たな客室「ほっこりんご和室」が登場します。 りんごのアーチが特徴的で、全体にりんごの要素が散りばめられたあたたかみのある空間でご滞在をお楽しみいただけます。 青森屋では季節ごとに様々な催し物もご用意しており、6月からは「しがっこ金魚まつり」を開催いたします。 夏の風物詩である「金魚ねぷた」に囲まれた空間で、青森の夏を目一杯ご堪能いただけます。 青森ねぶた祭りで実際に出陣した大型ねぶたの端材を再利用し、色や模様を自由に選んで自分だけの「金魚ねぷたうちわ」を作れる体験型クラフトをご用意しております。 また、皆様に大変ご好評いただいております「馬車」のアクティビティは、馬車に南部鉄器製の風鈴と津軽びいどろの風鈴を設置し、テーブルに敷き詰められた氷と風鈴の音色で涼みながら公園のご散策をお楽しみいただけます。 季節ごとに館内の装飾も変わりますので、ご再訪の際は是非季節を変えてのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いでございます。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 青森屋 by 星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
旅好きこけし
60代/女性|3 件のクチコミ
食事と温泉を満喫、祭りのショーも最高

食事が美味しかった にんにくの天ぷら、ビーフシチュー、サラダやジュース色々な物にりんごがある みちのく祭のショーもよかった 温泉のお湯もよかった


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
54
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5
その他
その他
2026年4月宿泊
たけりん〜
50代/男性|2 件のクチコミ
食事も施設も文句なし!リピーター確定

部屋も施設内も食事も、文句なしです! リピーター確定です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
768
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ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から青森屋by星野リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋やお食事などご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。「文句なし!リピーター確定」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。 6月からは夏のイベント「しがっこ金魚まつり」を開催いたします。 青森の夏を感じさせる“金魚ねぷた”をモチーフに、館内が華やかに彩られ、どこか懐かしく心躍るお祭りの雰囲気をお楽しみいただけます。涼やかに揺れる金魚の装飾や、思わず写真に収めたくなるフォトスポットなど、夏ならではの催し物をご用意しております。 ご再訪の際は是非季節を変えてのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いでございます。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。 青森屋by星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-04-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
トミー1454
50代/女性|6 件のクチコミ
海鮮丼と温泉が最高!また来たい宿

とにかく海鮮が美味しい大きな帆立やマグロ、イクラ、サーモン乗せ放題の丼物 ライブキッチンのカットステーキも柔らかく どれも最高でした。 温泉はとぅるんとした滑りがあり肌が艶々に 設備も綺麗で清潔感がありました。 次は季節を変えて宿泊したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
413
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ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から青森屋by星野リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」での海鮮やライブキッチンなど、お楽しみいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 温泉の泉質につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 ご滞在中は「たんげ花咲かまつり」を開催しておりましたが、春の訪れを祝う様々な催し物はお楽しみいただけましたでしょうか。 「食べられる花みくじ」では、千本引きの要領で紐を引くと、桜の開花に合わせた運勢と津軽弁の一言アドバイスが南部煎餅に描かれており、読んだ後は食べられる楽しい運試しをご用意しておりました。 6月からは「しがっこ金魚まつり」を開催致します。夏の風物詩である「金魚ねぷた」に囲まれた空間で青森の夏を目一杯お楽しみいただけます。 青森ねぶた祭りで実際に出陣した大型ねぶたの端材を再利用し、色や模様を自由に選んで自分だけの「金魚ねぷたうちわ」を作れる体験型クラフトや、金魚ねぷたデザインのクッキーでアイスを挟んだ、暑い夏にぴったりのスイーツ「金魚ねぷたサンドアイス」などご用意しております。 季節ごとに館内の装飾も変わりますので、ご再訪の際は是非季節を変えてのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いでございます。 ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 青森屋by星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-06-03
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
かつひこ0824
50代/男性|4 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
11
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
akane_tripnote
20代/女性|1 件のクチコミ
何日でも泊まりたくなる素敵なお宿

何日でも泊まりたくなる素敵なお宿でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
613
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ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から青森屋by星野リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 「何日でも泊まりたくなる素敵なお宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中は「たんげ花咲かまつり」を開催しており、青森屋の春のシンボル「ねぶた花咲かじいさん」が登場し、春の訪れを祝う様々な催し物をお楽しみいただけたことと存じます。 6月からは「しがっこ金魚まつり」が始まり、夏の風物詩である「金魚ねぷた」に囲まれた空間で青森の夏を目一杯ご満喫いただけます。 青森ねぶた祭りで実際に出陣した大型ねぶたの端材を再利用し、色や模様を自由に選んで自分だけの「金魚ねぷたうちわ」が作れる体験や、青森の伝統工芸品「津軽びいどろ」で作られた高さ約2メートルの巨大金魚鉢が登場し、鉢の中に入り真っ赤な金魚ねぷたと一緒にお写真をお撮りいただけます。 ご再訪の際は是非季節を変えてのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 青森屋by星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-04-22
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
フォース3193
40代/男性|2 件のクチコミ
和風モダンな空間と温泉、接客に満足

以前からあるホテルを改装、星野リゾート色にした感じの為、多少の老朽化は否めませんが和風モダンな感じで古さは感じない、温泉、接客に関しては良かったと思います。バイキングの感じは‥‥全体的には美味しいと思います。個人的には海の幸はそこそこ期待していきましたのでハードルが高くなってしまったのか、まぁまぁ良かった。意外にもカレーやビーフシチューが美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
29
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
グリルグラ
5 件のクチコミ
ねぷたショーや温泉、食事まで大満足の旅

以前から行きたかった青森屋に行ってきました。ねぷたショーは、見ごたえありました。他のアクティビティも良かったです。広い庭園や館内の飾りも見所がいっぱいありました。食事も美味しくいただきました。もちろん、温泉もよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
Mちゃん?
50代/女性|1 件のクチコミ
夜のビュッフェお肉お魚充実、露天風呂風情あり

夜のビュッフェはお肉料理も充実、もちろんお魚料理も充実して、新鮮。また、割烹着姿のかっちゃの提供してくれたお魚も美味しくいただき、お腹いっぱい膨れました。また、露天風呂の浮島も風情があり良かったです。是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ピョン163
60代/女性|4 件のクチコミ
アクティビティ最高!又行きたい青森屋

念願叶って青森屋さんへ行きました。ねぶたのショーやポニー散歩等アクティビティは最高でした。お風呂は普通、お部屋は少し古さを感じました。スタッフさんの対応も気持ちよく蛇口から出るリンゴジュースや各所の装飾は楽しかったです。ご飯も普通かな。でもトータルして又行きたいと思うホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ゆうやみどおり
30代/女性|35 件のクチコミ
平日宿泊は空いていてリラックス、コスパ最高

平日に宿泊しました。 お風呂も食事会場も各コンテンツも空いていて、のんびりリラックスして過ごせました。 料金も平日なので比較的安く済み、コスパが非常に良いと感じましたので、是非平日の宿泊をお勧めします。 青い森鉄道が見えるお部屋でした。 部屋から食事会場までは遠かったのですが、移動が苦にならないような工夫をされていて、ビジネスとして勉強になる点がたくさんありました。 みちのくまつりやのショーは別料金ですが、お金を払う価値のあるイベントでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から青森屋by星野リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「のんびりリラックスして過ごせました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。温泉やお食事もご満足頂けたご様子が伝わり何よりでございます。 ご堪能いただきました館内の温泉「浮湯」の他に、館外にもう一つ「元湯」がございますが、「元湯」はお楽しみいただけましたでしょうか。 「元湯」の浴室内には青森の伝統工芸品「津軽びいどろ」を使用した窓があり、朝日が差し込むととても綺麗に反射致します。昭和レトロな雰囲気で青森の朝風呂文化をお楽しみいただけます。 また、ショー観覧「みちのく祭りや」につきましても、嬉しいご感想をありがとうございます。青森の四季の情景や青森4大祭りの熱気をご体感頂けておりましたら幸いでございます。今後も日々努力を重ね、より良いショーをご覧いただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。 只今の夏の期間は「しがっこ金魚まつり」を開催しておりますが、青森屋では季節毎に館内の装飾やイベントが変わります。ご再訪の機会がございましたら是非季節を変えてのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 青森屋by星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-07-10
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あーーーーーーーーーーーーー
30代/男性|8 件のクチコミ
接客はダントツ一位!

5月中に2回泊まりましたが、接客はダントツ一位!地下の無料館内着案内のとこにいる白髪のメガネの男を除いては。 チェックアウトが遅いためか、掃除がさほど行き届いてないように思えます。気にしない人は気にしない程度ですが… 朝食時もテーブルに埃がありました。 機会があればまだまだ泊まろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
154
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 いつも青森屋by星野リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 一部のスタッフの接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に寄り添った接客と丁寧な言葉遣いを徹底するように改善して参ります。 また、清掃面につきましても清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃時のチェック体制を徹底し再発防止に努めて参ります。 そのような中でも「機会があればまだまだ泊まろうと思います」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 青森屋では季節毎に様々な催し物をご用意しており、6月からは「しがっこ金魚まつり」を開催しております。実際のお祭りに出陣したねぶたを再利用して自分だけのオリジナル「金魚ねぷたうちわ」を作る体験や、外で楽しめる「にんにくビアガーデン931」など、青森の夏を目一杯お楽しみいただけるアクティビティも様々ご用意しております。 館内の装飾も変わりますので、ご再訪の際は是非季節を変えてのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。 貴重な気づきをいただきましたことに感謝申し上げるとともに、またお越しいただいた際には心地よい時間を過ごしていただけるよう、改善に努めて参ります。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 青森屋by星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-07-10
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
しらたまこちゃん
30代/女性|2 件のクチコミ
全てが最高!飽きることなく楽しめたお宿

全てが最高お宿でした!チェックインの時間よりも早く着き、荷物を預けて外を散策して歩きチェックインを済ませてからは中を散策し、、帰る時まで飽きることなく楽しめました!いつかまた行きたいお宿NO.1です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
289
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から青森屋by星野リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご感想より、ご滞在をご満喫いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。 「いつかまた行きたいお宿NO.1です!」とのお言葉も頂戴し、光栄に存じます。 ご滞在中は、「みちのく祭りや」でのショー観覧はお楽しみいただけましたでしょうか。 「みちのく祭りや」では、青森四大祭りのお囃子と民謡、津軽三味線のショーを毎晩開催しており、本場さながらのお祭りの熱気をご体感頂けます。 また、青森屋では季節毎に様々な催し物をご用意しており、6月からは「しがっこ金魚まつり」を開催いたします。 青森の伝統工芸品「津軽びいどろ」で作られた約2メートルの「巨大金魚鉢」が登場し、鉢の中に入り真っ赤な金魚ねぷたと一緒に写真撮影をお楽しみいただけます。 金魚ねぷたデザインのクッキーでアイスを挟んだ暑い夏にぴったりのスイーツ「金魚ねぷたサンドアイス」などもご用意しております。 「にんにくビアガーデン931」では、「にんにく増し増しバーガー」が初登場致します。オリジナルビールとご一緒ににんにく尽くしの空間でお楽しみいただけます。 ご再訪の際は、是非季節を変えてのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いでございます。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 青森屋by星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-06-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
SLOW人
70代/男性|17 件のクチコミ
満足

初めての青森屋、兄夫婦と四人でお世話になりました。 フロントでの案内は丁寧で良かった。 当日の祭りのイベント参加は満席で観覧できなかったのは残念でした。 夕食はバイキング形式で高齢で足の弱い妻や兄には少し辛そうでした。 次回は夕食のバイキングは遠慮したいですね。 前に津軽に宿泊し、部屋までの荷物搬送と案内してくれて良かったが今回は無かった。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
334
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から青森屋by星野リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 「みちのく祭りや」につきまして満席によりご覧頂くことが叶わず、心苦しく存じます。また、お部屋までのお手荷物とご案内につきましても、ご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。いただいたお声は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 そのような中でも、「満足」とお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございますがスタッフ一同大変嬉しく存じます。次回お越しの際は更にご堪能いただけるよう精進して参ります。 当館では季節によってイベントを変更しており、6月からは「しがっこ金魚まつり」を開催いたします。 約300個の青森屋オリジナルデザインの金魚型灯篭が飾られ「金魚ねぷた灯篭回廊」を彩ります。津軽錦の長くて大きい尾びれが特徴です。 また、「貸し金魚ねぷた風鈴」では、公園のご散策には「堤灯型」お部屋なら「卓上型」の愛らしい金魚ねぷた風鈴の貸し出しもご用意しております。 館内の装飾もガラリと変わりますので、ご再訪の際は是非季節を変えてのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いでございます。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 青森屋by星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-05-21
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
みやきあお
60代/女性|30 件のクチコミ
温泉と祭りに感動、思い出深い宿泊

温泉のトロトロが私の過去一番でとても良かったです。食事も朝夜美味しくゆっくりと食べる事が出来ました。地下で建物が繋がっていて通路の装飾やねぶたが見応えあります。みちのく祭りは別料金ですがとても素晴らしいショーで若い人達の情熱 にとても感動しました。思い出深い宿泊が出来ました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
1
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ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から青森屋 by 星野リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 温泉やお食事につきまして、ごゆっくりとご満喫いただけたとのこと、なによりでございます。 また、ねぶたの装飾や「みちのく祭りや」でのショー観覧につきまして、ご満足頂けたご様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中は、「リンゴジュースが出る蛇口」はお楽しみいただけましたでしょうか。 りんごの木に取り付けてある蛇口から、りんごジュースをお召し上がりいただけます。 お風呂上りにもおすすめでございます。 青森屋では季節ごとに様々な催し物をご用意しており、6月からは「しがっこ金魚まつり」を開催いたします。 夏の風物詩である「金魚ねぷた」に囲まれた雰囲気の中、青森の夏を目一杯ご堪能いただけます。 「にんにくビアガーデン931」では、「にんにく増し増しバーガー」とにんにくにぴったりな「オリジナルビール」をご用意しており、にんにく尽くしの空間でお楽しみいただけます。 また、「金魚柄」の浴衣のお貸し出しや「ねぶた音頭」の楽曲に合わせて、青森の伝統舞踊「津軽手踊り」を踊り、夏祭り気分をご満喫頂けます。 季節ごとに館内の装飾もがらりと変わりますので、ご再訪の際は是非季節を変えてのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 青森屋 by 星野リゾート
青森屋 by 星野リゾート
2026-05-11