ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後もお越し頂く皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進して参ります。
ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」では郷土料理や あつあつの目前調理を、温泉「浮湯」ではとろりとした泉質と青森ヒバの香りをお楽しみいただけたことと存じます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催いたしており、館内はりんご灯篭で彩られ、りんごのお土産付きの「紅葉りんご馬車」など様々なアクティビティをお楽しみいただけたら何よりでございます。
12月からは「わっつど開運まつり」を開催し、高さ2ｍのりんごだるまをはじき落とす「でっただだるま落とし」や青森ならではの縁起物や伝統工芸品が出てくる「福ガチャ」、「きみがらミニぞうり作り」など冬ならではの体験をお楽しみいただけます。
機会がございましたら、季節を変えてのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
青森屋 by 星野リゾート

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
館内にございます温泉「浮湯」ではとろりとした泉質で青森ヒバの香りをお楽しみいただけます。離れにございます「元湯」は内湯窓には青森の伝統工芸品である「津軽びいどろ」を使用しており、朝日が差し込むと綺麗に反射いたしますので、朝風呂をおすすめしております。
どちらの温泉も満喫いただけましたでしょうか？
青森屋では季節に合わせたイベントを開催しており、お越しの際は「じゃわめぐりんご祭り」をご覧いただけたことと存じます。りんごをテーマに生のりんごが丸ごと１個カプセルに入った「りんごガチャガチャ」や、りんごのお土産付きの「紅葉りんご馬車」などお楽しみいただけたら何よりでございます。
12月からは「わっつど開運まつり」を開催いたします。
縁起物や伝統工芸品が出てくる「福ガチャ」やねぷた鮪を釣り上げる「鮪一本釣りみくじ」やだるまが倒れないようにこまをはじき落とす高さ約２ｍの巨大なだるま「でっただだるま落とし」などをご用意しております。
ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
青森屋 by 星野リゾート

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫いただいたご感想をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ご覧いただきました「みちのく祭りや」ショーは、青森の四大祭りのお囃子と太鼓の演奏に加え、最後には跳人体験もございましたので、体験いただけましたら幸いでございます。
青森屋では季節に合わせたイベントをご用意しております。
お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催しており、「りんごガチャガチャ」や「りんご最中屋台」など、りんご尽くしをお楽しみいただけましたら何よりでございます。
12月からは「わっつど開運まつり」を開催いたします。
青森ならではの伝統工芸品が出てくる「福ガチャ」や高さ2ｍのだるまに願いを込めて駒を叩き落とす「でっただだるま落とし」など、様々なアクティビティをご用意しております。
機会がございましたら、季節を変えてのご再訪をご検討くださいませ。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
青森屋 by 星野リゾ－ト

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただいたご感想を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
温泉「浮湯」はとろりとした泉質が特徴で、湯上り後もお肌がつるつるになると皆様にご好評いただいております。
「元湯」は津軽びいどろのステンドグラスで彩られた窓から朝日が差しこみ幻想的な景色をご覧いただけるので、朝風呂をお勧めしております。
どちらの温泉も満喫いただけましたら幸いでございます。
青森屋では季節ごとにイベントを開催しており、お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催しておりました。
りんご尽くしのアクティビティをご用意しており「りんご射的」や「りんご最中屋台」などお楽しみいただけましたら幸いでございます。
12月からは「わっつど開運まつり」を開催いたします。
夏の風物詩のねぶたを干支と掛け合わせた「ねぶた雪灯り」や、トウモロコシの皮を使って自分だけのぞうりを製作する「きみがらミニぞうり作り」など様々なアクティビティをご用意しております。
ご再訪の機会がございましたら、季節を変えてのお越しをご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
青森屋 by 星野リゾ－ト

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「浮湯」の露天風呂は、池に浮いているような雰囲気をお楽しみいただけ、「元湯」は津軽びいどろのステンドグラスで彩られた窓から朝日が差しこみ幻想的な景色をご覧いただけるので、朝風呂をお勧めしており、どちらの温泉も皆様に大変好評いただいております。満喫いただけましたら幸いでございます。
毎晩開催している「みちのく祭りや」ショーをご覧いただき、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、客室内にて残念なお気持ちをさせてしまい心苦しく存じます。
今回ご感想いただきました内容を真摯に受け止め、サービスクオリティ向上と運営改善の取り組みを進めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
青森屋では季節ごとにイベントを変えており、お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催しておりました。りんごをコンセプトにしたアクティビティをお楽しみいただけた様子が伝わり、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
12月からは「わっつど開運まつり」を開催いたします。青森の伝統工芸品や縁起物が出てくる「福ガチャ」やトウモロコシの皮を使って製作する「きみがらミニぞうり作り」など様々なアクティビティをご用意しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して 参ります。
ご投稿者様とご家族様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
青森屋 by 星野リゾ－ト

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「夜のショーは完成度も高く、キャストの方も素晴らしかった」とお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
ご覧いただきました「みちのく祭りや」ショーは、青森の四大祭りのお囃子と太鼓の演奏に加え、最後には跳人体験もございましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
青森屋では季節に合わせたイベントをご用意しており、お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催しておりました。「りんご射的」や「紅葉りんご馬車」など、多彩なアクティビティをお楽しみいただけましたら何よりでございます。
12月からは「わっつど開運まつり」を開催いたします。鮪ねぶたを釣り上げて運を占う「鮪一本釣りみくじ」やトウモロコシの皮を使って作る「きみがらミニ草履作り」、青森の伝統工芸品や縁起物が出てくる「福ガチャ」など様々なアクティビティをご用意しております。
是非、季節を変えてのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
青森屋 by 星野リゾート

ご投稿者様

過日は、数ある温泉旅館の中から星野リゾート　青森屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、この度は大切な旅の滞在先として、私どもの施設をお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に応える滞在を提供することが叶いませんでした。誠に申し訳ございません。

この度のご指摘いただきました事案につきまして、サービス担当及び施設設備担当とも事実確認を行いました。
停電時においてのスタッフの応対は、ご入浴中に突然停電になってしまったことへのお母さまの不安や恐怖といったご心情への配慮に欠けており、
さらには、お部屋にてエアコンの不具合が生じたこと、その後のスタッフの応対に対しても不快な思いをさせてしまい、非常に心苦しく申し訳ない気持ちでおります。

お客様に快適なご滞在をご提供すべく、運営を行ってまいりましたが、
今回の事案はそれがなお不足している証であると重く受け止め、
再発防止に向けて設備管理とスタッフ教育の見直しを進めております。

星野リゾートでのご滞在に期待をもってお越しいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
そしてご多用にも関わらず、貴重なご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

星野リゾート　青森屋
サービスチームマネジャー

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただいたご感想を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」でのお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
毎晩開催される「みちのく祭りや」ショーは、青森の四季と熱い祭りの雰囲気をお楽しみいただけるので皆さまには大変好評いただいております。
青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
お越しいただいた際は「じゃわめぐりんご祭り」を開催しておりました。
生のりんごが丸ごと１個カプセルに入った「りんごガチャガチャ」やルーレットで最中の中身が決まる「りんご最中屋台」、りんごクッションを打ち落とす「りんご射的」など秋の魅力を満喫いただけたら何よりでございます。
12月からは「わっつど開運まつり」が開催され、青森屋ならではの冬の催し物をたくさんご用意しております。季節を変えてのご宿泊もご検討いただけますと幸いでございます。
ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の中で、各所で残念なお気持ちにさせてしまいご期待に沿えるサービスの提供が叶わず大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
館内の内装につきましては、改善と修繕に努めて参ります。
またアクティビティについてもご意見いただきありがとうございます。
ご感想は全スタッフに共有させていただき、今後のサービスクオリティ向上に努めて参ります。
青森屋では季節ごとにイベントを開催しております。
お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催し、生のりんごが丸ごと１個カプセルに入った「りんごガチャガチャ」やりんごのお土産付きの「紅葉りんご馬車」など秋の魅力を満喫いただけたら何よりでございます。
青森屋では冬のイベント「わっつど開運まつり」を開催しております。
青森ならではの縁起物や伝統工芸品が出てくるガチャガチャ「福ガチャ」など開運にまつわる体験をご用意しております。
ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「ヒバがめちゃくちゃ良い匂い。りんごのコンポートが最高。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮ではございますが嬉しい限りでございます。
ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」では、青森の郷土料理や出来立ての目前料理などをお召し上がり頂けたことと存じます。
ホタテ料理もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
青森屋では季節に合わせてイベントを開催しており、お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催しておりました。りんごクッションを打ち落とす「りんご射的」やりんごのお土産付きの「紅葉りんご馬車」など様々なアクティビティをお楽しみいただけたら何よりでございます。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して 参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご感想より、ご滞在を満喫いただいたことが伝わりスタッフ一同恐縮ではございますが嬉しい限りでございます。
温泉「浮湯」は、アルカリ性単純泉で湯ざわりがとろりとしており大変好評でございます。
離れにあるもう一つの温泉「元湯」は内湯のみですが、窓に色とりどりの津軽びいどろを使用し、朝日が反射すると幻想的な景色をお楽しみいただけますので、朝風呂をお勧めしております。
青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催し、りんごクッションを打ち落とす「りんご射的」や、ルーレットで中身の餡を選ぶ「りんご最中屋台」など青森屋ならではのアクティビティをたくさんご用意しておりましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
大切な記念日とご家族様のお祝いの日を、青森屋でゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お食事や温泉はもちろんのこと、季節ごとにご用意しているアクティビティもお楽しみいただけましたら何よりでございます。
青森屋では季節に合わせてイベントを開催しております。
お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催しており、りんごクッションを打ち落とす「りんご射的」や、りんごルーレットを回して中身の餡を選ぶ「りんご最中屋台」など体験いただけたことと存じます。
12月からは「わっつど開運まつり」を開催し、高さ2ｍの巨大だるまを3種類ある小槌から選んで遊ぶ「でっただだるま落とし」や、とうもろこしの皮で編む「きみがらミニぞうり作り」など青森屋ならではのアクティビティをご用意しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して 参ります。
ご投稿者様とご家族様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同