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柳川 御花 クチコミ・感想・情報

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柳川 御花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:94件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.14
  • 食事4.86
宿泊年月
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79件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 08:38:31

3月2日に家族3人で宿泊しました。部屋をランクアップしていただいたようで、景色のよい広いい部屋でした。朝食には、炭酸豆腐や有明海産の海苔があり、とてもおいしく頂きました。
立花家史料館や立花氏庭園、西洋館のチケットをいただきましたので、見学しましたが、当日お雛様の飾りつけがあり、とても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★有明海産の一枚海苔など、料亭の朝ごはんで一日の活力を!
ご利用のお部屋
【風情溢れる和室8畳】

総合5

namikeikoさんの 柳川 御花 のクチコミ

namikeikoさん [70代/男性] 2019年11月15日 18:59:51

11月12日 宿泊させて頂きました。 お庭が予想以上に良かった。 食事はテンポ良く提供して頂き 量もちょうど良かった。 携帯電話の充電コードを 部屋に忘れてしまいましたが 即 自宅に送って頂き助かりました。 なんと元払いでした。 驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
柳川 御花 2019年12月12日 14:48:37

この度は、数ある施設より御花をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は満期して頂いたご様子で私共も嬉しく感じております。

御花の庭園は「立花氏庭園」として、国指定の名勝として認定されております。また、夜の松濤園はご宿泊いただいたお客様のみご覧頂ける、特別な景色でございます。
季節によっての景色でお庭をお楽しみいただくことが出来ますので、是非またお越し下さいませ。

また、お忘れ物が無事に届きまして何よりでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【彩】料亭旅館『御花』の「味」と「おもてなし」をもっと身近に…
ご利用のお部屋
【松濤園を望む洋室ツインルーム】

総合5

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229ゴールドさんの 柳川 御花 のクチコミ

229ゴールドさん [60代/男性] 2019年10月08日 11:33:15

博多であった息子の結婚式の翌日に、夫婦で利用させていただきました。日曜日の宿泊だったので、さほど混んでなく、落ち着いた雰囲気と行き届いたサービスのおかげで、心穏やかにゆっくりとすることができました。庭見える個室での夕食は、見た目にもきれいな逸品ばかりで、サーブされるタイミングも良く、とてもおいしくいただくことができました。
洋室での宿泊でしたが、ベットが小上がりの上にあったので、少し立ち上がり難かったです。朝食も本当においしくて、完食しましたが、給仕をしてくれた方が少しばかりおしゃべりだったです。他のスタッフの方々は、とても上品で素晴らしい対応だっただけに、少し残念でした。しかしながら、総合的には、さすがは立花家!といった、大満足のお宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
柳川 御花 2019年12月12日 15:23:02

この度は、御花をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご子息様の御結婚、おめでとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で、嬉しく感じております。

また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの教育・お部屋の御満足度等につきまして再度スタッフ間で見直しを致しまして、よりご満足して頂ける宿になれる様、精進して参ります。

また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿と貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。


じか

ご利用の宿泊プラン
【彩】料亭旅館『御花』の「味」と「おもてなし」をもっと身近に…
ご利用のお部屋
【松濤園を望む洋室ツインルーム】

総合5

papaya_etcmさんの 柳川 御花 のクチコミ

papaya_etcmさん [60代/男性] 2019年07月27日 19:33:48

空きがあったためか、他の同レベルの部屋が満室になったのか、わかりませんが、予約していた部屋が無償でグレードアップされ、素晴らしい部屋に変更していただき、とてもうれしかったです。
朝食の海苔は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
柳川 御花 2019年08月23日 16:52:12

先日は柳川藩主立花邸 御花にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご案内させていただきました今回のお部屋、お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
また、ご朝食につきましても、ご満足頂けたようで大変嬉し限りでございます。
今後も「また来たい」と思って頂けるような場所を目指して、スタッフ一同おもてなしの心をもって努めて参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
柳川藩主立花邸 御花 フロントデスク 田中

総合5

投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 15:45:02

立地、設備、食事 接客 いづれも申し分ありません。
お値段ははりますが、その価値はあると思います。

機会があれば(お金があれば)また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
柳川 御花 2019年07月17日 17:41:28

この度は、御花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。重ねてお礼申しあげます

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
次回ご来館の際も、喜んで頂けますようスタッフ一同、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■お堀めぐり■柳川名物!ゆつらーっとのんびり川下り体験付きプラン♪<1泊2食付き華コース>
ご利用のお部屋
【松濤園を望む洋室ツインルーム】

総合5

宇部ばあばさんの 柳川 御花 のクチコミ

宇部ばあばさん [60代/女性] 2019年06月05日 11:07:42

以前から古希祝いに、柳川御花さんに泊まりたいと言う主人の希望で大型連休、令和の幕開け(1日)利用。予約もネットで3部屋確保難しく、お宿からも何度か電話で対応して頂きました。
当日は、令和お祝い饅頭迄頂きました。夕食は、松濤園眺めながらの個室準備して頂き、和洋室、和室二部屋。神奈川、山口、福岡在住11名三家族。
私達旅好き夫婦なんですが、鹿児島、花巻に次ぐベストスリーにランクインのクチコミ通り素晴らしいお宿でした。接客は、駐車場からの誘導で始まり連休とは言え混雑無くゆったり過ごさせて頂きました。特に和洋室最高。掘りごたつ式大型テーブルで各部屋から冷蔵庫内無料ドリンク持参で11人全員の集合場所に。夕食時、大人メニューお品書きに孫達の一言からお子様メニューお品書きを混雑の中、即作って頂いたのには感動しました。資料館、かんぽの宿利用チケット、翌日川下り後、利用させて頂いた全員への喫茶ドリンク券大満足でした。オレンジフレッシュジュース大人気。次回は夫婦で又利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
柳川 御花 2019年06月19日 17:28:08

先日は柳川藩主立花邸「御花」にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。この度は、古希のお祝いで、当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。ご予約の際も、当初からご希望のお部屋タイプがお取りできず、大変お手数をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
ご滞在中は、ご親族皆さまで楽しいひと時をお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
今後も、ご家族皆さまの節目で御集りになる際、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。それから、是非、ご夫婦お2人でも遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

柳川藩主立花邸 御花 フロントデスク田中

ご利用の宿泊プラン
【親孝行プラン】日頃の感謝を込めて。ご家族みんなで素敵な思い出作りを!<嬉しい特典付き>
ご利用のお部屋
【松濤園と東庭園を一望する和洋室】

総合5

投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 19:35:33

施設設備、接客すべてにおいて素晴らしいものでした。ゴールデンウイークの賑やかな時期でしたが、こちらの旅館に一歩入ると別世界のような静寂でいて厳かな雰囲気が漂っておりました。かんぽの宿の温泉へ私たちの都合のよい時間帯に車で送迎して頂けました。またレストランでの食事のプランだったはずですが、新鈴の間という由緒正しい料亭のお座敷で夕食を頂きました。85になる母も大変喜んでおりました。お礼申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
柳川 御花 2019年06月19日 16:34:26

先日は柳川藩主立花邸「御花」にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。この度はゴールデンウィークに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館にて非日常の時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お母様にもご満足いただけたご様子で、私共も大変うれしい限りでございます。
またの機会に是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

柳川藩主立花邸 御花 フロントデスク田中

ご利用の宿泊プラン
【蘭】伝統和牛肥後あか牛~阿蘇が生んだ絶品和牛を堪能~
ご利用のお部屋
【広大な庭園を望む二間続きの和室】

総合5

投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 16:40:52

スタッフの皆さんがとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。食事も非常に美味しかったです。また違う季節に訪れたいと思いました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
柳川 御花 2019年05月05日 12:18:11

この度は柳川藩主立花邸 御花 にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お客さまの声にも投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
柳川は四季折々様々な魅力がございます。私共も、柳川の魅力に負けない様今後さらにサービス・料理共に御満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
柳川藩主立花邸 御花 フロントデスク田中

ご利用の宿泊プラン
【彩】料亭旅館『御花』の「味」と「おもてなし」をもっと身近に…
ご利用のお部屋
【風情溢れる和室8畳】

総合5

あんにょん244さんの 柳川 御花 のクチコミ

あんにょん244さん [50代/女性] 2019年04月03日 19:25:36

もう言葉では表せないほど素敵なお宿でした。
お庭が見下ろせるセンスの良いお部屋も良かったですし、夕食を頂く個室に入った瞬間目に飛び込んだ景色には思わず歓声が!雪見窓から見えるライトアップされた松濤園にしばし夫婦で見とれてしまいました。お料理ももちろん美味!朝食も美味!
そして何よりスタッフ皆様方のきめ細やかな心配りに感動です。ふれ合ったスタッフさん一人ひとり全てのやりとりを書きたいくらい(長くなるので書きませんが)素晴らしいご対応を頂きました。
お世話になり本当に有難うございました。結婚19年目の素敵な想い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
柳川 御花 2019年04月04日 09:47:08

この度は当館に御宿泊賜り誠に有難うございます。
また、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当日は、当館にてごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
お部屋やお食事、松濤園の庭園もお気に召して頂き嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましても、全スタッフにとって本当に励みになるお言葉を頂きありがとうございます。
結婚19年目というお2人の良き日に、当館をご利用頂き私達にとって大変光栄でございました。
是非また柳川へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
柳川藩主立花邸 御花 フロントデスク 中ノ森

ご利用の宿泊プラン
【蘭】伝統和牛肥後あか牛~阿蘇が生んだ絶品和牛を堪能~
ご利用のお部屋
【【最上階】松濤園を望む洋室ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 15:42:31

初めての柳川宿泊で「御花」を選んで大正解でした。
立地もですが、由緒ある施設であることが決め手でした。
建物や設備は古さを隠せませんが、それ以上に手入れや気配りに感動しました。
スタッフの方が皆さんご親切で気持ち良く過ごせました。
また筑後方面に泊まる機会があれば必ず泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
柳川 御花 2019年03月14日 17:21:48

この度は柳川「御花」に御宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。大変失礼致しました。

当日は柳川名物「川下り」もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
お客様のご指摘のとおり、当館の建物や設備は否めませんが、その弱みを別の部分で、何より人のおもてなしでカバーできればと考えております。

お客様のお声を全スタッフが励みとし、次回はさらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

柳川藩主立花邸 御花 フロントデスク 中ノ森

ご利用の宿泊プラン
【直前割×1泊朝食付き】お日にち限定でお1人様<10%OFF>!お手軽旅館体験プラン
ご利用のお部屋
【松濤園を望む洋室ツインルーム】

総合5

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投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 11:20:08

素晴らしい日本の宿を見つけました。
歴史的建造物に宿泊できる、大変珍しい施設です。
気分はお姫様!
なぜなら、スタッフの方々のきめ細かな対応は、まさにバトラーサービス。
なおかつ静かに過ごせるよう見守ってくれるような、居心地の良さがありました。
宿の歴史にふれて感動しました。今も「御花」という大切な城を守り、支えている。スタッフの方々からそんな印象を感じました。
外国人の方をお連れするのもいいですね。
福岡市からも太宰府、柳川などを巡るショートトリップなど喜ばれるでしょう。
季節が変わるごとに訪れたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
柳川 御花 2019年01月15日 17:48:17

この度は柳川「御花」にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当日はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
また、プランに含まれておりました海苔作り体験も、お子様が「本当に楽しかった!」と仰ってた姿に本当に嬉しく感じておりました。お子様からの思いがけない海苔のサプライズプレゼント、本当にありがとうございました。

これからも当館は、お客様とともに歴史を紡ぎ続けていきたいと思っております。
そして、今回いただいたお言葉を励みに、次回お越しの際は更にご満足いただけるよう、私共も常に進化し続けていくことが責務である考えます。

またの季節にご家族皆様で是非遊びにいらしてください。またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

柳川藩主立花邸 御花 フロントデスク田中

ご利用の宿泊プラン
「自分で海苔を作る!」板海苔づくり体験付プラン【2食付/華】
ご利用のお部屋
【風情溢れる和室8畳】

総合4

投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 00:20:02

歴史に興味があり、立花家ゆかりの宿ということで、九州縦断旅行の2日目の宿にしました。 清掃の行き届いた部屋は、大変居心地が良かったです。 庭園を眺めたり、資料館や、洋館を散策して、歴史の深さを感じました。 また、近くに行くときは寄りたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
柳川 御花 2018年12月06日 09:37:23

この度は「御花」にご宿泊賜り誠に有難うございます。

お褒めの言葉、大変恐縮でございます。
九州横断の旅はいかがでございましたでしょうか?
私達もまたお客様にお会いできますのを、心よりお待ち申し上げております。

師走を前に、ご多忙の日々かと存じます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
重ね重ねではございますが、この度は「御花」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

柳川藩主立花邸御花 フロント 中ノ森

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】有明海産の一枚海苔に炭酸豆腐など、驚きに満ちた当館自慢の朝ごはんで一日の活力を!
ご利用のお部屋
【【最上階】風情溢れる和室8畳】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ふじー3019さんの 柳川 御花 のクチコミ

ふじー3019さん [20代/男性] 2018年11月25日 22:41:25

立花宗茂ファンなので、立花家縁の宿とのことで宿泊しました。
夕食の鰻せいろ蒸しは、名物なだけあって美味しかったですし、結婚式等様々なイベントで使われる場所の様でスタッフの対応も良かったです。
しかし、部屋はビジネスホテルと変わらず、暖房を付けてあるにも関わらず、加湿器も無かったので非常に乾燥していて辛かったですし、庭園も見えますが、その隣の広場みたいな所が正面なので、期待したほど庭園は見れませんでした。
また、レストラン寒く、仕切り等あるわけでもなく、悪い意味で古さを感じました。
近隣の温泉に行くのは寒く断念し、小浴場を使用しましたが、説明では3人程入れるとのことでしたが、3人入るには他人と体育座りで密着するようなサイズでとても他人がいる環境では入れるような設備では無かったです。
また、宿とは関係ありませんが、宿泊すると立花家資料館が無料で見学出来るとのことで期待してましたが、丁度結婚式で宿泊日もその翌日も大広間は見学出来ず、残念でした。結婚式は御目出度い事なのでいいのですが、見学出来ないことは予約段階で教えて欲しかったです。
全体的に料金設定より2割位安くてもいいかなと思うような宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
柳川 御花 2018年11月27日 14:06:21

この度は「御花」にご宿泊賜り誠に有難うございます。

まずはこの度のご旅行、お客様のご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
施設の古さはあるものの、乾燥や寒さ、浴場の狭さ、見学の不可、全ては私達スタッフのお客様に対するご案内、配慮が欠けていたことがなにより一番の原因でございます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのお客様にお喜び頂ける施設づくりをおこなってまいります。
年の瀬が近くなり、より一層寒さが強まる季節でございます。くれぐれもお身体にご自愛下さい。

重ね重ねではございますが、この度は「御花」にご宿泊賜り誠に有難うございました。

柳川御花 フロント 中ノ森 

ご利用の宿泊プラン
【華】300年以上の歴史~華さく品々と逸品鰻セイロ蒸し~
ご利用のお部屋
【松濤園を望む洋室ツインルーム】

総合5

つつみん4901さんの 柳川 御花 のクチコミ

つつみん4901さん [30代/女性] 2018年10月16日 16:34:25

10月12日に宿泊しました。スタッフの方達の丁寧なサービスとお心遣いはもちろん、食事、お布団、お庭、全て素晴らしかったです。とても歴史のある風情に感動しました。子供が小さく、川くだりは諦めましたが、またぜひ利用したいと思います。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
柳川 御花 2018年10月17日 18:00:37

この度は、数ある施設より御花をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お子様もとても元気にされていて、微笑ましく感じておりました。
ご家族の大切の想い出作りのお手伝いが出来たことを嬉しく感じております。

是非、またお越し下さいませ。
今度は川下りをお楽しみ頂ければと思います。
夏は夜の灯り舟、冬はこたつ舟と季節によって、
違った楽しみ方も出来ますので、是非体験されてください。

季節によって、御花の景色も変わって参ります。
次回お越し頂いた際には、今回とは違った御花をお楽しみ頂けると思います。
またお会いでき日をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】有明海産の一枚海苔に炭酸豆腐など、驚きに満ちた当館自慢の朝ごはんで一日の活力を!
ご利用のお部屋
【【最上階】風情溢れる和室8畳】

総合5

投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 20:53:15

特に掃除が行き届いている様子で、安心して過ごせる空間を提供して頂けることに感謝申しあげます。 食事においても手間を惜しんでいる様子は微塵も感じられませんでした。 また寄らせて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
柳川 御花 2018年09月13日 17:08:54

この度は、御花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。次回ご来館の際も、喜んで頂けますようスタッフ一同、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】有明海産の一枚海苔に炭酸豆腐など、驚きに満ちた当館自慢の朝ごはんで一日の活力を!
ご利用のお部屋
【松濤園を望む洋室ツインルーム】

総合5

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投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 12:56:28

夕食のメニューについて、私共の勘違いでクレームをつけてしまい申し訳なかったのですが、スタッフは穏やかに対応して下さり、その後もお料理とか柳川について話がはずみ、たいへん楽しく食事ができました。お料理は夕食朝食とも美味しくいただきました。また、フロント・食事処・布団敷担当の方など、どなたも遠方からきた私たちに柳川のことを丁寧に教えて下さり感心しました。何よりも感激したのは、夕食後大広間の縁先で蝋燭の灯のもと松濤園をゆっくり眺めることができたことです。月がのぼり、池の端には青鷺が佇み、まるで絵のような光景でした。老舗旅館の良さを堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
柳川 御花 2018年08月03日 19:35:27

この度は、御花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事は是非、楽しいお時間をお過ごし頂きたいとスタッフ一同、心がけております。
ご旅行の思い出に残るお時間をお過ごし頂けたご様子で、私共も嬉しく感じております。

夜の松濤園を眺めて頂ける大広間の開放はご宿泊頂いたお客様だけが体験して頂ける、特別な空間となっております。
季節はもちろん、見て頂く時間帯が変わるだけでも、感じて頂ける空間は大きく変わって参ります。

次回にお越し頂いた際にはまた、違った大広間や松濤園をお楽しみ頂ける筈です。

お忙しい中。貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

又、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【彩】料亭旅館『御花』の「味」と「おもてなし」をもっと身近に…
ご利用のお部屋
【風情溢れる和室8畳】

総合3

flindersstさんの 柳川 御花 のクチコミ

flindersstさん [50代/男性] 2017年09月22日 19:20:55

スタッフの人達は,全体的に丁寧であったが,車のドアが隣の車に当たっても気にしないのは如何なものか?
部屋は,東庭園側と書かれていたので,庭園を眺めながら,カワセミを探せると思いきや,テニスコートとかんぽの宿が見えるだけで正直がっかり。
部屋は,綺麗に掃除がされていて,快適であったが,もっと古風な部屋を期待していたので普通の旅館ぽくて残念。
朝食は,前日食べた懐石料理より美味しく感じ,料理の説明も面白かったが,若干自慢ぽく聞こえてしまった。
老舗として充分な対応であった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
柳川 御花 2017年09月24日 15:52:29

この度は、数ある施設より御花をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度、スタッフには指導をし、細心の注意を払うよう指導いたしております。

和室側に面した庭園が全て東庭園となっており、東庭園も含めて敷地全体が国指定名勝となっております。東庭園には藤棚はじめ、季節によっていろいろな花が咲きます。また、テニスコートも伯爵家時代から利用されている物となっております。
ご説明不足で大変申し訳ございません。

朝食は御花自慢の一品です。柳川ならではの食材や季節の食材を使用しており、お客様にも大変好評いただいております。

柳川にお越し頂いたのであれば、是非楽しんでお帰り頂きたいというスタッフの気持ちでございました。

次回ご利用頂いた際には、もっと喜んで頂けるよう精進して参ります。

また、お逢いできる日を楽しみにお待ちしております。
少しずつ秋らしい季節になって参りました。
体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】有明海産の一枚海苔に炭酸豆腐など、驚きに満ちた当館自慢の朝ごはんで一日の活力を!
ご利用のお部屋
【【最上階】風情溢れる和室8畳★リニューアル】

総合4

投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 17:39:47

久しぶりに一泊しました。フロントと食事処のスタッフがとても親切でした。立花邸で行事があって中を全部見られる事はできなかったのは残念ですが、全般的に良かったんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
柳川 御花 2017年11月15日 17:28:12

いつも御花をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。行事に伴いまして、ご見学が全て出来ずに大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。全てのお客様に喜んで頂けますようにスタッフ一同、親切丁寧のサービスを心掛けて今後もお客様をお迎えして参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】有明海産の一枚海苔に炭酸豆腐など、驚きに満ちた当館自慢の朝ごはんで一日の活力を!
ご利用のお部屋
【広大な庭園を望む二間続きの和室★リニューアル】

総合5

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投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 09:15:05

地元でも有名な老舗宿と聞いていた反面、古いから大丈夫?との話も聞いてて期待と不安が入り混じりながら訪れたのですが、結論から言うと泊まって良かったです。部屋は確かに古いのですが、掃除も行き届いておりこれと言って困る事も無く、とにかくスタッフの皆様の対応が丁寧で素晴らしくこちらが恐縮してしまうほどでした。朝ご飯も地元の物が多く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
柳川 御花 2017年11月15日 17:07:12

この度は、御花にお越し下さいまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。当館は歴史も古く、建物もけして新しくはございませんが、滞在中はご満足頂けたご様子で安心致しました。また、お褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。今後も、お客様に寄り添ったサービスを心掛け、スタッフ一同、日々精進して参ります。次回も機会がございましたら御花にお越し下さいませ。またのご来館をお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 柳川 御花 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 13:43:32

お部屋は広々、窓からお庭だけでなく花火も見えて、大満足でした。カプセル式コーヒーメーカーが備え付けられていたのもうれしかったです。
かんぽの宿まで歩いていけば温泉も楽しめるのですが今回は利用しませんでした。利用すればさらに満足度が高まると思います。
お食事も地元の食材がふんだんに取り入れられており、珍しいものも食べられましたし、ウナギのせいろ蒸しや口底唐揚げはさすがに美味しかったです。朝食のお豆腐も美味しいです。
唯一お出汁の味がもう少し強くても良かったと思いました。
しかし総合点では大満足でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
柳川 御花 2017年11月15日 13:07:56

この度は、御花にお越し下さいまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。ご宿泊頂きましたお部屋は、松濤園に面した景色の良い当館自慢のお部屋でございます。お食事に関しましても、地元の食材にこだわり、料理長が心を込めて腕を振るった一品でございました。満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、お食事のお出汁については、貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後のご参考にさせて頂きます。
機会がございましたら次回も御花にお越し下さいませ。
また、お会いできます事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【華】【リニューアル記念】歴史とともに受け継がれてきた料亭の味を愉しむスタンダードコース。
ご利用のお部屋
【松濤園と東庭園を一望する和洋室★リニューアル】

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