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イケサン1979さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- イケサン1979さん [40代/男性] 2024年11月08日 15:33:13
-
建物自体は歴史を感じる創りでしたが、宿泊した別館は新しく快適に過ごすことが出来ました。
温泉の質も良くリラックス出来ましたし、スタッフの対応も非常に丁寧で安心感がありました。
湯河原に来た際には、またこちらにお世話になろうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 山翠楼SANSUIROU 2024年11月10日 09:48:05
-
この度は山翠楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、早速のご投稿にて、身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。
今回ご宿泊の常盤第は、組子細工や琉球畳を使用し落ち着いた時間を演出しております。また、聚楽第の展望露天風呂は2024年3月よりリニューアルをし絶景の中サウナをお楽しみ頂けるよう様になりました。
湯河原の癒しの湯で心身ともにリラックスいただけたご様子で何よりでございます。
ぜひまた湯河原にお越しの折には、山翠楼をご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フラッシュセール】＼最大11000円割引／見つけてお得平日ステイ／10月～12月限定（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダン和洋室/内風呂付/77平米【常盤第】】
総合5
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月05日 14:31:24
-
老夫婦と2人の娘そしてそれぞれの孫１人ずつ計６人で初めて利用した旅館でした。夕食の懐石料理や広い露天風呂に大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 山翠楼SANSUIROU 2024年11月06日 09:39:38
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に満足していただけたご様子で、一同大変嬉しく思っております。
これからも当館自慢の露天風呂、自家製湯葉や季節の食材を使用したお献立で皆様のご旅行を彩らせていただきます。また奥湯河原にいらした際には、是非山翠楼をご指名していただければ幸いです。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！個室食事処で味わう季節の会席◆1泊2食付◆11時OUT
- ご利用のお部屋
- 【和室2間ベッド付（本間12畳+8畳／64平米）【聚楽第】】
総合5
bebi bebiさんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- bebi bebiさん [50代/女性] 2024年06月25日 15:56:40
-
5ヶ月ぶりに2泊で伺いました。
暖かくなったので、大好きなベランダで過ごせる時間が長くなりました。
モーニンングコーヒーを飲みながら朝靄を眺めるのは、至福の時間です。
お部屋の露天風呂からも新緑が眺められとても素敵なお部屋です。
新しく屋上に設置されたサウナからも、山並みが見えるので閉塞感がなく気持ちが良いです。
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 山翠楼SANSUIROU 2024年07月02日 16:19:15
-
この度も山翠楼をご利用いただき誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
楽しい朝のひとときをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
山翠楼からの景色は季節毎に趣深く、新緑・紅葉・清涼と、お越しいただく度毎に豊かな表情を見せてくれます。ご滞在中はお部屋のバルコニーや最上階の露天風呂から四季折々の自然を眺め、リフレッシュしていただければ幸いです。そして楽しい思い出のページを増やしていただければと存じます。
スタッフ一同、再度お逢いできます日を楽しみに致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】1/20まで！個室お食事処で味わう季節の会席付（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂／和室2間ベッド（12畳＋8畳／64平米）聚楽第】
総合4
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 09:40:52
-
スタッフの皆さんのサービスはとても良く 感じのいい方ばかりでした。
お料理は 素敵に考えて 身体に優しいお料理で 満足です。
しかし
エアコンが入らなくて
残念な事に 宿泊の日は
湿度が高く 暑くて 眠れませんでした。
スタッフの方が扇風機を持ってきて下さいましたが、
せっかく いいお部屋なのに 残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 山翠楼SANSUIROU 2024年06月18日 09:51:15
-
この度は山翠楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
エアコンの件でご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ありませんでした。
おっしゃる通り湿度が高い日でしたが、空調については集中管理をしており、ご宿泊いただいた日はまだ冷房に切り替えをしておりませんでした。
今後は日々の天候にも十分配慮し、機転を利かせ臨機応変に対応できるよう努めさせていただきます。
その一方で、お食事とスタッフの接遇ついてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。引き続きお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス面の向上に努めてまいります。
今後も皆様にお楽しみいただけるよう、設備面・サービス面ともに改善を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】季節の会席とかながわブランド「やまゆり牛」をいただく◆11時OUT（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【和モダンツイン（琉球畳8畳+ベッド／51平米）【常盤第】】
総合5
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 16:56:15
-
エントランスからとても素敵な空間でした。お部屋は清潔感があり居心地もよかったです。何より夕食・朝食ともに大変満足です！夕食は湯葉をはじめ地のものをいただき満腹、朝食も干物をいただき、そのあとはラウンジにてスイーツをいただき、素晴らしいおもてなしでした。今度は母も連れて伺いたいと思います。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 山翠楼SANSUIROU 2024年05月05日 18:10:21
-
この度は山翠楼にご宿泊いただきありがとうございます。
また、エントランスから客室・食事に至るまで大変満足していただけた事、大変嬉しく思います。
山翠楼の看板食材である湯葉や地元の食材を使った夕食、そして朝食もご満足いただけたことを心より嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるお料理を提供できたことを励みに今後もより良い食事を提供してまいります。
次回はお母様と一緒にお越しいただけるとのこと。
心よりお待ちしております。
お母様との素敵な思い出作りにお役立てできるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。
この度はお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【リフレッシュ客室】和室12畳ベッド付（58平米）【聚楽第】】
総合4
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投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 16:14:55
-
食事はそれぞれが数口で食べ切る量ですが、バラエティが豊富で見た目も味付けも絶品。食べ切る頃には満腹となり大満足でした。
部屋も大浴場の温泉も大きくてゆっくりと寛げました。アメニティも十分充実しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 山翠楼SANSUIROU 2024年03月31日 09:55:05
-
この度は山翠楼にご宿泊いただきありがとうございます。食事やお部屋、温泉など、様々な面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
温泉につきましては、3月より展望露天風呂も新しくなりましたので、今後もぜひお楽しみいただければ幸いです。
再びお客様のご期待に応えられるよう努力を重ねてまいりますので、またお越しいただける様心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【国産牛ステーキ付】季節の会席とかながわブランド「やまゆり牛」をいただく◆11時OUT（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室2間ベッド付（12畳+8畳／64平米）【聚楽第】】
総合5
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 18:57:45
-
スーパーSALEでクーポンが使える宿を検索してヒットした事と大好きな湯河原でいつか伺いたいなぁと思っていたのが合致して今回お世話になりました。お部屋はリフォームしたばかりとのことで新しい琉球畳にベッドで、もしかしてプランよりグレードアップして下さったのかな？最上階で眺めもよく屋上露天風呂へ行く階段の目の前でエレベーターも近くて大満足でした。確かに館内広く迷路のようですが、慣れれば必要な場所に行くのも散歩がてら。あちこちに活けてある花を眺めたり、ちょうど金曜日の朝にロビーの大きな生花を活け替えているとの事、セルフサービスのコーヒーを頂いて新聞を読みながらお花屋さんが活けているのを見る事ができました。広いから他のお客様との接触も少くて間隔も
保てるというもの。私には落ち着けてよかったです。また、歴史あるお宿ですから昔の写真も少し飾られていて、今と比べて見たりも楽しめました。もっと懐かしいものが見られたり、ギャラリーになっていたらいいのになぁ。屋上のお風呂は期待していた通りの開放的な空間で利用者の少ない時間に独泉させていただき星を眺めたり山と雲をボーッと見ながらマッタリする事ができ癒やされました。もちろんできたばかりのサウナでアロマロウリュウも満喫。屋上、大浴場と合わせて7回入 れました。それから、お食事も丁寧に作って 頂きどれも美味しかったですし、テーマがち ょっとこじつけっぽかったけど考えるのも作 るのも仕事にプライドを持たれて取り組まれてらっしゃるんだなぁと関心しました。どのスタッフさんも真摯に職務に取り組まれているのが伝わりましたし、帰りも最後まで見送って頂き感激しました。色々なお宿に伺いますが久しぶりに全体を通して満足した滞在に なりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 山翠楼SANSUIROU 2024年03月30日 16:05:42
-
この度は山翠楼をご利用いただき誠にありがとうございました。
大好きな湯河原とおっしゃって頂き、大変嬉しく思います。
また、今回は新しくなったお部屋をご満足いただけたようで何よりです。
お客様のおっしゃる通り、当館は一見迷路のようでもありますが、館内を楽しく行き来していただき、お花や写真を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
新しくなった展望露天風呂で星空や山々を眺めながらリラックスしていただき、サウナもお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、お食事につきましても、スタッフの真摯な対応や料理へのプライドを感じていただけたこと、大変光栄に存じます。
今回、いろいろとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室1間（12畳+踏込／50平米）【聚楽第】】
総合2
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 21:26:33
-
三世代旅で行かせていただきました。部屋は広く、大人数でもゆとりがありその点はよかったです。
事前に連絡していた食事のアレルギー対応が全くされていなかったり（チェックイン時にも確認済み）、布団の数が少なかったり（人数分予約して支払い済み）と、指摘すれば後からやっていただけましたがサービス対応の面で不満が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 山翠楼SANSUIROU 2024年03月30日 15:57:20
-
この度は山翠楼に三世代でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
事前にご連絡いただいた食事のアレルギー対応や布団の数に関しまして人数分用ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同より一層の配慮を行い、お客様のご要望に確実にお応えできるよう努めてまいります。
再びお客様のご期待に応えられるよう努力を重ねてまいりますので、またお越しいただける様心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【和モダンツイン（琉球畳23畳+ベッド／77平米）【常盤第】】
総合4
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 22:02:49
-
お部屋への案内の方はとても丁寧で、素敵な対応でした。 お部屋もゆるりと寛げて良かったです。
一つ残念なのが、食事の時の担当の女性がインカムでの会話が丸聞こえ…
〇〇さーんご飯2つーとか
塩ーとか、はたまた食器を割ったときも〇〇さーん割っちゃったーとか
お客さんに聞こえているのが
とても残念でした。
追加で頼んだお肉の説明もなかったので
コース内のお肉と思ってしまったので
確認でこちらから、このお肉は？と聞いたら追加のです！と
説明…してほしかった…
それ以外はフロントの方も
とても丁寧な対応で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 山翠楼SANSUIROU 2024年02月26日 20:05:14
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではゆっくりすごしていただけたようで何よりでございます。
ただ、お食事の際の担当の女性のインカムでの会話がお客様に聞こえてしまい、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、食事の際に追加で頼んだお肉の説明がなかった点につきましても、説明が足りず重ねてお詫び申し上げます。
今後はより良いサービスを提供できるよう、従業員一同努めてまいります。
頂いたお言葉を励みにし、スタッフ一同さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 10:37:05
-
母の誕生日祝いで、母が希望するこちらの宿にひとり約4万で宿泊しました。
中々泊まることの出来ない高級宿と思っていましたが、結果からするととてもがっかり。
[ガッカリポイント抜粋]
最初に出していただけるお茶のグラスにヒビが。謝っていただきましたが眼鏡をかけ忘れてよく見えていなかったとのこと。
ミスはしょうがないですがお茶は美味しかったのに最初からちょっとなと思いました。
お部屋は広くお風呂のついているお部屋を選びましたが、フローリング(床の間？)に目立つ傷ついていたので残念な印象。古いのは赴きになりますが、メンテナンスはされてない感じに家族でガッカリしました。
サプライズで宿にケーキを注文。値段もそれなりでしたが提供のされ方がろうそくを付けて出してくれるわけでもなく、ただ箱を開けて紹介されただけでサプライズ感にかけました。お腹いっぱいで部屋に持ち帰ることにしたのですが、お皿やフォークの提供はありましたが、ろうそくが箱に付いてるのに肝心の火はいただけず。その場で聞いてもすぐはいただけないので、再度フロントに問い合わせてマッチをいただきました。普通にケーキを持ち込めばよかったなというのが正直なところ。
こちらが過度な期待し過ぎていたのもありますが、値段の割には...なんかなーっとモヤっと思うことが多かったです。
ただ屋上の露天風呂工事のお詫びに出していただいた伊勢えびとアワビのお刺身は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山翠楼SANSUIROU 2024年01月20日 14:28:16
-
この度は山翠楼にご宿泊いただきありがとうございます。
また、記念日のご利用にもかかわらず、至る所残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋の備品やフローリングの傷など、メンテナンスが行き届いていない点につきましては、早速客室係、設備担当と共有し改善させていただきました。
快適な空間をご提供できず本当に申し訳ありませんでした。
また、サプライズにつきましても気配りが足りず申し訳ありません。
期待していただいたにもかかわらず応じきれなかったことを猛省し、今後はお客様の立場に立ったおもてなしができるよう、スタッフ一同日々研鑽してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室（15畳＋洋間+ベッド130平米）桃山第】
総合5
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 10:39:08
-
妻と妻の友人3名の女性4人旅の宿選びを担当しました。
直近の口コミから、一抹の不安を覚えつつも、
部屋、食事、お風呂、共に、とても満足して帰ってきました。
上空でサービス業に従事するメンバーでしたので、
なかなかシビアな面があり、熟慮の上の宿選でしたが、
今回は宿選びに成功しました！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山翠楼SANSUIROU 2024年01月20日 14:03:58
-
この度は山翠楼にご予約・ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋、食事、お風呂においてご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
同じサービス業の方々から高い評価をいただいたことは、私たちにとって非常に励みになり光栄に思います。
ご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
お客様のご要望や期待に添えるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。再度のご利用をお待ちしております。
山翠楼SANSUIROU
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室（15畳＋洋間+ベッド130平米）桃山第】
総合2
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 13:48:47
-
10回位利用させて頂いていますが、今回は最悪でした。
大人3名子供2名の予約でしたが、部屋に用意されていた浴衣、作務衣、アメニティが男性3名分でした。
フロントに電話して替えて頂きましたが、大人は男性1名女性2名でしたので案内して下さった係の方がチェックすれば分かると思うのですが。
また食事も熱々とメニューにあるのにもかかわらず温まっていない物があり、これはあまりにもひどかったので替えて頂きました。
係の人が慣れていないようで、説明も不十分でしたし、お料理を持ってきて前の料理の器を下げないのもどうかと思いました。
1人食べられないものがあって事前に連絡しておいて料理長さんが別の料理に替えて下さっていたようなのですが、これも係の人から説明がありませんでした。
好きな旅館ですので熱りが冷めましたらまた利用させて頂くと思いますが、是非前のような旅館に戻ってほしいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 山翠楼SANSUIROU 2023年12月25日 15:00:24
-
この度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
懇意にしていただいているにもかかわらず、お部屋のアメニティがご予約通りの用意になっていなかったこと、そして食事の温度やサービス、係の説明不足など準備と配慮が足りず、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後同様の問題が再発しないよう、スタッフ教育やサービスの向上に努め、改善点を重点的に対応し、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
再びお客様のご期待に応えられるよう努力を重ねてまいりますので、再びお越しいただける様心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室2間（本間12畳+副室4畳／58平米）【聚楽第】】
総合2
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 08:35:50
-
コロナ前何回か利用させていただき大変満足していたので久しぶりに宿泊しました。湯河原の温泉宿の中で食事が充実していたと感じていましたが今回びっくりするほど量・質とも悪くなっておりがっかりしました。特に朝食のお刺身やかまぼこなど2㎝位の大きさで切るのも難しいと思えるほど小さくおままごとのおかずようでした。部屋や風呂などの設備は以前と変わりませんでしたがコーヒーや甘未のサービスなどロビーでのサービスは良くなっていました。食事は旅の楽しみの一つですので改善というか以前のように戻して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 山翠楼SANSUIROU 2023年12月25日 14:45:39
-
この度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
以前に比べ今回のご滞在に関して、食事の量・質に関するご指摘をいただき、期待にそえなかった事は心よりお詫び申し上げます。
食事は旅の楽しみの一つと仰る通り、大切な思い出として残るものですので、早急に改善策を検討し、以前の満足いただける食事の提供に努めてまいります。
お客様がまた当館をお越しいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室2間（本間12畳+副室4畳／58平米）【聚楽第】】
総合2
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 22:34:26
-
2度目の利用です。
残念な印象に変わってしまいました。
チェックインロビーでのウェルカムドリンクのお茶やお菓子は我々には用意されなかった。
部屋の暖房が効かないので、暖房機器を借りたところ1993年度製と1995年度製の製品で安全性に不安を感じながら利用しました。
以前は、お部屋にコーヒー、紅茶、お茶が部屋に用意されていたが今回はお茶のみ。
廊下と展望風呂の脱衣所がとても寒かった。
夕食から部屋に戻る際、エレベーターが開いたら廊下が真っ暗になっていた。
お食事は、メニューに食材一つずつ丁寧に書かれていたのですが、入っていない食材もあった。
良かった面、展望風呂からの星空が綺麗だったこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 山翠楼SANSUIROU 2023年12月11日 12:47:47
-
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様がご滞在中に経験された課題について、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点について、改善に努めてまいります。
ウェルカムドリンクの提供やお部屋の設備における点、お食事の内容の相違などでお客様の不快な思いを招いた点につきましては真摯に受け止めております。
お客様の快適な滞在をお約束するために、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
一方で、展望風呂からの素晴らしい星空をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
これからも素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
山翠楼 SANSUIROU
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 15:56:22
-
12月3日に宿泊しました。温泉掛け流しの露天風呂付きのお部屋は、いつ入っても温度が適温になっていて、とても良かったです。夜は真っ暗なので大浴場へ行きましたが、朝風呂は紅葉の山が美しくて最高でした。お部屋から天空露天風呂へも近くて楽しめました。食事は夕食も朝食も絶品でした。お品書きに料理長のこだわりを感じました。ロビーの無料コーヒーもイタリアンローストで美味でした。エレベータもすぐに来るのでストレスなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 山翠楼SANSUIROU 2023年12月10日 15:45:13
-
この度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のご滞在をお楽しみ頂けた様子を拝見し大変嬉しく存じます。
お食事や露天風呂、ラウンジサービスついてお褒めのお言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。
お料理は季節毎に年4回献立を変更しております。
機会がございましたら、季節を変え湯河原にお越しいただき、
お食事や景色の変わった温泉をお楽しみくださいませ。
お客様の温かい言葉を胸により良い旅館になるよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
山翠楼 SANSUIROU
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂】和室1間（12畳+踏込／50平米）【聚楽第】】
総合5
スパ4314さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
- スパ4314さん [50代/女性] 2023年11月26日 17:27:46
-
奥湯河原のバス停の終点にある宿です。川側の部屋を指定した方が春から秋は楽しめると思います。緑と水の音で癒され、マイナスイオンをたっぷりと浴びられます。お料理も盛りだくさん、お風呂もとても気持ちがよく、湯河原を飛ばして海側に行きがちですが、近くて静かでゆっくりできて好きになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 山翠楼SANSUIROU 2023年12月03日 14:52:21
-
この度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は十分に心身とも癒されたようで、スタッフ一同うれしく思っております。
次回もご来館をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のお言葉を胸により良い旅館になるよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
山翠楼 SANSUIROU
- ご利用の宿泊プラン
- 【フラッシュセール】＼5500円オフ！／基本会席2食付ご優待＜夕食時間お任せ＞
- ご利用のお部屋
- 【和室1間（12畳+踏込／50平米）【聚楽第】】
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総合5
投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ
【立地】
湯河原駅からバスで20分弱で到着し、万葉公園が道中にあり、観光しやすい環境です。
【部屋】
7階の横笛に宿泊させていただきました。
室内露天風呂の景色が最高です。
アメニティもたくさん揃っていました。
【食事】
アレルギーについて事前に電話にて詳細に確認いただき好印象でした。
【風呂】
室内風呂の他に、屋上露天風呂(時間帯で男風呂女風呂切り替わる)と大浴場も男女それぞれ別であり、とても充実しています。
屋上露天風呂と大浴場は手ぶらで利用できます。
【サービス】
来館から室内まで、スタッフの方が付き添いで一つ一つ丁寧に説明いただけました。
18時まで、2階フロアにてスイーツやビールを楽しめます。
おかわりできるので早めのチェックインをおすすめします。
【設備・アメニティ】
手ぶらで館内のお風呂を行き来できてとても利用しやすいです。
室内にスチーマー美顔器もあり、室内のアメニティも充実しています。
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