クチコミ

主人の祝い事で利用させて頂きました とても素敵な時間を過ごす事が出来大変感謝しております お部屋もお料理も全てが最高でした♪ お湯も柔らかく何度も利用致しました！ 当日はお天気も良く夜の露天風呂は満天の星空でした⭐︎ 主人も終始笑顔でとても良い思い出なりました♪本当にありがとうございました♪ 支配人様はじめ皆さまのホスピタリティがとても素晴らしかったです！ また、伺わせて頂きたく思っております

食事は美味しかったですが、もう少しボリュームがほしかったです。ステーキを別注しましたがこれがなかったら、さびしく感じたかもしれません。土鍋で炊いた白飯が美味しかったです。 チェックインを17:00にして、夕飯の時間が第2部の19:45からになりましたが、2時間半待つのが長かったです。ただ、18:00までラウンジでビール飲み放題だったのでお酒を飲む人にはいいかもしれません。 夜空を見ながらの露天風呂は最高でした。

/16に宿泊しました。 食事が一品々凝っていた上にどの品を取っても美味かったが、その中でも最後にがっかりさせられる事が多いご飯とお味噌汁には料理長の徹底したこだわりが感じられた。 そもそも小食（コメントしておけばよかった？）でご飯を少なめにしていた所、おにぎりにして頂くなどのスタッフの方の細やかなサービスもとても有難かったです。 朝食に刺身が出てくるとは思いませんでしたが、それも他のオカズと程よくバランスが絶妙に取れていて美味しくいただけました。 お風呂も大浴場・展望風呂ともに実質貸し切り状態だったので爽快でした。 それでもあえて食事と風呂を４とさせていただきました。 展望風呂のお湯の温度がややぬるめだったのと、 食事のデザートが豪華すぎたことです。血糖値が・・・、半分でも十分だったかな。笑

従業員の方の接客がとても良いお宿ですね。 全ての方がとても気持ちの良い接客をして下さいました。一番のおもてなしだと思います。 部屋は8階パノラマ露天風呂階段近くの部屋でした。ベッドルームだけリニューアルされた様で、ベッドルームは奇麗で広く快適でした。アメニティも全て揃っていました。部屋着は浴衣と作務衣の両方有り。有難いですね。靴下も有りました。 パノラマ露天はチェックイン直後、夜、翌朝と3回も入ってしまいました。日中は太陽を浴びながら、夜は星空を見上げながら、朝は爽やかに・・奇数日のチェックインだったので、女性の方が楽しめた様です。8階のパノラマ露天は洗い場有る内湯も有るので、ゆっくり出来ると思います。 食事はメニューが楽しく、「へぇ〜そ〜なのね」とか言いながら楽しく美味しく頂きました。毛ガニも工夫されたお料理も美味しかったですが特に炊き立てご飯が本当に美味しくてお腹いっぱいなのにおこげをばくばく食べてしまいました。母体が北海道らしいので夜は「ゆめぴりか」朝は「ふっくりんこ」と北海道のご飯が堪能出来ました。 売店でおすすめ頂いて購入した「橘」のオリーブオイル、いいお土産になりました。美味しいのでまた伺った時は購入したいと思います。

奥湯河原温泉、山翠楼で至福のひととき 妻と娘の誕生日記念に、奥湯河原温泉の 山翠楼 に宿泊しました。 とにかく、すべてが最高のお宿です。 到着した瞬間から、心のこもったおもてなしに感動。館内の雰囲気も落ち着きがあり、まさに非日常の世界。お部屋は広々として快適で、細部までこだわり抜かれたアメニティの充実ぶりにも驚かされました。 そして何より、お部屋に露天風呂がある贅沢さ。 いつでも好きな時に、極上の湯を独り占めできる幸せは格別でした。 温泉の泉質も素晴らしく、日頃の疲れがすっかり癒されました。さらに、お食事も一品一品が美しく、味わい深いものばかりで、大満足の時間を過ごせました。 細やかな心配りが行き届いたサービス、美しいお部屋、極上の温泉とお料理、どれをとっても文句なしの素晴らしい宿でした。 また必ず訪れたいと思います！

2人の記念日で利用しました。 毎年グレードの良い旅行にしたいと思い広い部屋が希望だったのですが、ここの広さは1泊にはもったいないくらい広くて驚きました。 内湯も広く温度調整も分かりやすく満足です。 大好きなサウナも景色と共に楽しめて、食事も夜朝共に非常に美味しく大満足です。 スタッフの方々全員の接客の丁寧さに脱帽です。 また来たいと思わせてくれた1泊でした。 最高の思い出になりました。 ありがとうございました。

食事はとても良かったです 朝も夜も 露天風呂付きの部屋を予約したので いつでもお部屋で風呂に入り放題で とても良かったです 3時から6時までのドリンクサービスも素晴らしいですただ 椅子が少し少ないので 混雑すると 使いにくい かなとも 思いました たくさんの塔があるのでどこに行ったらお風呂があるか または食事はどこでするのか 少し 最初は迷いました またその行き来には階段がたくさんあったり寒い通路を通らなければならなかったりしたので 少し そこは不便さを感じました ただ総じて温泉や ロケーション 静かさ スタッフの対応など全て満足いく旅館で とても充実した時間を過ごすことができました

夕食朝食共にとても美味しかったです。お魚はもちろんお肉もお米、お茶にもこだわりがあり、どれを食べても大満足でした。デザートも美味しかったー。子連れでしたが食事処も個室になっていて、他の目を気にせず過ごせたのが良かったです。 お風呂は、温度、景観、清潔さなどどれも満足です。お風呂場にタオルが用意されているのも良いです。時間も良かったのか、貸切状態で屋上露天に入れたのもよかったです。 当日行くことに決めましたが、山翠楼に決めて良かった。また泊まりたいです。

受付から食事、お風呂と大変満足できました。ぜひまた行きたいと思うお宿です。 唯一、お部屋の空調設備が、高中低の三段階切り替え式で、高にしても部屋が暖まりにくいかなと思える点。 カーテンを開けると冷気がすごいので締め切っていました。 お風呂は屋上の露天風呂が格別です。 HPを見ると屋上は露天風呂だけしか写っていませんが、小さいながらも内湯もあるため、屋内で体を洗って暖まってから露天にいけます。

事故渋滞により予定時間より遅くに到着しましたが、笑顔で迎えていただきました。スタッフの対応も丁寧で施設は4棟が一緒になっているとか…少し複雑かな？寒い時期でしたが館内の温度も管理されており気遣いが感じられました。コンセプトを持った食事は美味しく、楽しくいただくことができました。食事に合わせたお酒をいただきました。コレが素晴らしくあって食事と会話が進みました。お品書きがたいへん面白く？対応してくれた方も食事やお品書きに対する質問に楽しく答えてくれました。楽しそうな職場なんだろうな　と、暖かく感じました。　お風呂、満足です。

高級宿ですが部屋の快適性、食事の美味しさ、温泉の良さは流石でした。 久しぶりの両親との旅行で奮発して利用しましたがとても満足出来る宿でした。

奥湯河原なのでとても静かで自然豊かで 良いリフレッシュになりました。 日頃の労いを兼ねての旅行だったので 落ち着けて最高でした。 ご飯も美味しくてとても満足です。 もう少し館内で娯楽ができる場所や 利便性が悪いので送迎バスなのがあれば 星5でした。

お出迎えから帰りまで、温かいおもてなしに心癒される滞在でした。到着した瞬間から、スタッフの方々の笑顔と丁寧な心遣いに感動しました。ロビーではウェルカムドリンクやウェルカムスイーツでおもてなしを受けました。夜には湯上がりに嬉しいアイスキャンディーまで用意されており、細やかな気配りに感激です。日没後に入った露天風呂は格別で静寂の中、空には美しい月と星が輝き、日常の喧騒を忘れさせてくれるような幻想的な空間でした！

部屋からの眺めも良く、とても静かで、奥湯河原の自然を満喫しました。温泉は大浴場と男女入替え制の展望風呂がありますが、どちらも良く何度も入りに行ってしまいました。 お食事は、一つ一つにこだわりを感じ、特にお出汁のきいた椀物をはじめ、趣向を凝らしたお料理の数々、最後のデザートに至るまで驚きと美味しさの連続でした。お料理が出て来るタイミングも待つ事なくバッチリでした。夕飯、朝食共にとても美味しくいただきました。 色々お気遣いいただき、誕生日の主人も大喜びでした。他の季節にもまた利用したいです。ありがとうございました。

チェックイン15時予定でしたがバスの都合上15分前に到着してしまいました。が、温かくスタッフの方々がお迎えいただき、感謝です。予定より早い時間から館内の案内をしていただき、部屋への入室ができ、個人的目玉サービスである15時からのウェルカムドリンクスイーツの食べ飲み放題を堪能できました。夕食着席前口コミ完了によるサービス獲得の為に、投稿させていただいていますが、スタッフの方々のおもてなしや、宿の雰囲気、よい泉質の温泉のお陰で、とても素晴らしい時間を過ごさせてもらってます。夏季限定の鮎の塩焼きを追加注文してしまいましたが笑、非常に夕食も楽しみです！

2025.2.1に宿泊。1泊2食付。 主人のお誕生日祝い旅行で訪れました。 　山翠楼という名前から想像される通り　とても風情のある旅館でした。中央にお花のしつらえのある広々としたロビー。大浴場やお食事処へのいざないに置かれた足元行灯や書の数々。 和モダンの寝室からの奥湯河原の景色。 半個室となっているお食事処。 　そして一品一品丁寧に造られたお料理に舌鼓を打ち　堪能させていただきました。 事前に旅行目的を伝えておいたせいか　夫婦の写真を撮ってくださったり　料理長からの追加のお料理が出て来たり、スタッフの温かな接待に心地よく過ごさせていただきました。 　又訪れたいと思います。

家族旅行で宿泊しました。お部屋は広く綺麗でゆっくりくつろげました。 食事は夕食も朝食もボリュームがあり、地元湯河原や季節をコンセプトにしていて、とても楽しめます。 お風呂特に屋上露天風呂が良かったです、温度の違う風呂があるので、好みのに合わせて楽しめます。湯河原の山々や、夜は星空が綺麗でした。 食事の時間が19:45しかなく遅かったのと、食事から戻った時に部屋にお布団が敷いてなかったのが残念でした、結局自分で敷きました。

今回、初めて宿泊しました。非常に、落ち着いた雰囲気で、部屋も食事も風呂も、満足のいくものでした。風呂上がりのビールの無料サービス、良かったです。夕食時に担当していただいた係の方（外国の方）が、丁寧に細やかな対応をしていただき、気持ちよく食事をすることができました。 部屋の露天風呂、天空露天風呂、ともに良かったのですが、やはり12月でちょっと寒かったので、今度また、季節を変えて利用したいです。

温泉の泉質がちょうどいい感じでからだがほっとしてました。湯冷めもせずずっと温かさが続き良かったです 天空の露天風呂、室内風呂とも楽しめました 食事もいろいろな種類を楽しめ量もほどよく中居さんの接客も丁寧かつフレンドリーで満足度高かったです 四季に応じたメニューなので別の季節にも訪れてみたいです

建物・設備には風格と伝統を感じます。接客レスの宿が増えてきた中、ほど良い丁寧さときめ細やかさが心地よかったです。風呂は男女入れ替え制の屋上露天風呂、２階大浴場（こちらにも露天風呂あり）。泊まった部屋にも露天風呂がありました。古いながらもとても清潔で安心してくつろげました。