この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、その際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへの嬉しいお褒めのお言葉を多数頂戴し、光栄に存じます。
お声の通り、グランドプリンスホテル広島は瀬戸内海に面し、オーシャンビューだけでなく国立公園の樹々の緑の自然や、市街地の夜景等、広島ならではの絶景に囲まれたお時間をお過ごしいただけるホテルでございます。
アクセスにつきましても、お車でお越しのお客様には440台駐車可能な大型駐車場をご準備しており(ご宿泊者様は1泊1台1,000円)、その他広島駅とホテルを結ぶ無料のシャトルバスや当ホテル発着の路線バス、宮島まで約26分でご移動いただける高速船等、観光にも便利にご利用いただける点が人気でございます。
お部屋からは方角に応じて、様々な眺めをご覧いただけ、日頃の喧騒から少し離れた特別な時間をお過ごしいただけます。
お客様にもご満足いただけましたようで何よりでございます。
この度のお声を励みに、今後も多くのお客様に特別なご滞在をお届けできるよう、サービス向上へ向けて精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
この度は当ホテルのご利用、また貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

この度は数あるホテルよりグランドプリンスホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、その際の貴重なお声もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在、ご満足いただけましたようで光栄でございます。
グランドプリンスホテル広島は瀬戸内海や国立公園の樹々の緑、市街地の夜景等、広島ならではの絶景とともに、日頃の喧騒から少し離れた非日常をお過ごしいただけるアーバンリゾートホテルでございます。
スタッフのサービスやお食事につきましても嬉しいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
12月より冬の人気食材である蟹と牡蠣をふんだんに使用したディナーブッフェ、1月からは毎年大人気のいちごブッフェがスタートいたします。
冬の寒さを忘れるような温かで穏やかな時間をお過ごしに、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
この度は当ホテルのご利用、また貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

過日は、グランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき心より感謝申しあげます。
お客様にとって当ホテルでのご滞在が、思い出深い素敵なご体験となりましたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
『最高のホテル』とのお言葉を賜り、光栄でございます。
また、お食事でご利用いただきましたディナーブッフェにつきましても高くご評価をいただき、ありがとうございます。
12月からは当ホテルで人気の蟹や牡蠣が食べ放題の冬のディナーブッフェをご用意しております。
冬の寒い時期に嬉しい牡蠣の西京豆乳鍋をはじめ、牡蠣を使用したお料理をはじめ、多様なお料理で皆様をお迎えいたします。
是非、機会がございましたら、ご利用をご検討くださいませ。
これからも一人でも多くのお客様に感動と満足をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

このたびは当グランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルへのご滞在につきまして身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
また、お部屋や高速船から撮影された素敵なお写真もご投稿いただけ、当ホテルの眺望やロケーションをお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは、瀬戸内海に面した立地柄、市街地の喧騒から離れ、移り行く情景をお楽しみいただきながらご滞在いただけます。
広島にまたお越しの際には、是非当ホテルをご指名いただき、この美しい眺望をお楽しみいただければ幸いです。
当ホテルでのご滞在がお客様にとって忘れられない思い出となりますよう、従業員一同精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お声をいただきました当ホテルの立地についてでございますが、当ホテルは市内中心部ではございませんため、夜間の外出や早朝のお出かけの際は、ご不便をお掛けいたしました。
シャトルバスの増便についてもお声をいただくのですが、現在は１台のシャトルバスがピストン運行をしております。
増便を検討した場合、運転手の増員や待機場所の確保などの問題がございますため、すぐに対応することが難しいかとは存じますが、委託会社とも協議してまいります。
また、お客さまが夜間に外出しなくても、館内でご満足いただけますよう、館内施設の充実にも尽力してまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

このたびは、グランドプリンスホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、ご滞在の際のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中は、ホテルからの眺望をお楽しい実いただきけましたようで何よりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、当ホテルの絶景を楽しみに、ご来館をご検討いただければ幸いでございます。
お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

先日はグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
このたびは、クラブフロアへご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望をお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、クラブラウンジのスタッフの対応にご満足いただき、ラウンジで素敵なひと時をお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
当ホテルのクラブラウンジでは、終日アルコールを提供しており、眺望をご覧いただきながら読書やご歓談などをお楽しみいただけます。
ぜひ、次回ご来館の際には、クラブフロアでのご滞在をごゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。
一方で、当ホテルの温泉施設につきましては、ご期待に沿えなかった面もございましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をもとに、館内施設の充実を図り、今後ともお客様により満足して頂けるようなサービスの提供に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申しあげます。
誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 CS推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、その際のご感想とご評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルのスタッフへ、お褒めのお言葉を賜り、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、温泉の件では申し訳ございませんでした。
秋から冬にかけては、温度を40～41度に設定しております。
いただきましたご意見は、温泉責任者にも申し伝え、温度のチェックを徹底し、管理してまいります。
また、お食事につきましてもご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
当ホテルのブッフェレストランは、ホテルの最上階に位置しており、夜は広島の夜景・朝は瀬戸内海の多島美と、移ろいゆく情景をご覧いただきながらお食事をお召し上がりいただけます。
当ホテルは広島のホテルということもございまして、牡蠣を使用したお料理をご提供しております。
12月からは、当ホテルで人気の蟹牡蠣ブッフェを実施いたしますが、牡蠣以外のお食事もご用意しておりますので、次回もご利用をご検討いただければ幸いです。
ご朝食につきましては、ご満足をいただけましたようで嬉しく存じます。
お好み焼きは大変人気料理となっており、お母様にもお気に召していただけましたようで何よりでございました。
これからもおもてなしの心を大切に、当ホテルにご来館いただくお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、またのご利用をご検討いただけましたら幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
yayatenten様にまたお目にかかれます日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびは、グランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
しかしながら、レストランのスタッフの不調法な対応もございましたようで、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
レストランの責任者を通じ、今回のお声を共有するとともに、今後このようなお声を頂くことが無いよう、教育強化を図り、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご指摘をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客さまに再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在がお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お声と賜りました通り、当ホテルはお車でご来館のお客様も大変多くいらっしゃり、敷地内に収容数440台の平面駐車場を完備しております。
ご宿泊のお客様は一泊1,000円でお車を駐車いただけ、チェックアウトまではご自由に入出庫いただけます。
ご朝食のご利用につきましても、お褒めいただきましてありがとうございます。
当ホテルの朝食ブッフェでは、高層階に位置したレストランからご覧いただける広島市内のパノラマビューとともに、美味しいお食事をお召し上がりいただけます。
一方で、館内のレストランや温泉のご利用につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたご意見をもとに、寄りよいサービスの提供に努めてまいります。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願いいたします。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝いたします。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

この度はグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
期待を込めて当ホテルへご宿泊を頂きましたにもかかわらず、ご用意させていただきましたお部屋やお食事にご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の広さについてでございますが、当ホテルには23平米から107平米の広さのお部屋がございます。
今回お客様がご宿泊されたお部屋は26平米のタイプのお部屋でございました。
46平米や53平米の広めのお部屋タイプもご用意をしており、こちらのお部屋タイプでございましたら、よりごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じますので、次回ご来館をご検討の際の参考としていただけましたら幸いでございます。
また、なだ万でのご夕食では、季節のものを丁寧に仕上げてご提供をしておりましたが、今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は、なだ万にも共有させていただき、改善について検討してまいります。
このたび、お客様よりいただきましたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今一度ご宿泊の機会をいただけますと幸甚に存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

この度はグランドプリンスホテル広島にをご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想とご評価をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、ご夕食ブッフェをご利用いただきましたが、お子様をご一緒のお客さまへの配慮が欠けており、少々ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事のご利用関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
温泉のご利用につきましては、お湯の管理が徹底出来ておりませんで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お湯の温度につきましては、外気温に合わせて秋から冬場は40度～41度を保つようにしております。
尚、42度以上の熱めの湯温は、お身体にも大変負担が大きい為、対応を致しかねます。
少しぬるめの温度でごゆっくりとご入浴をお楽しみいただければと存じます。
期待を込めて当ホテルへご滞在をいただきましたのに、ご満足いただけるご滞在にいたりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルのご利用について、貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
こういったご意見が宿の成長の繋がります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、また機会がありましたら当ホテルのご利用をご検討していただけると幸いです。
お客様にまた、お目に掛かれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、その際のご感想と高いご評価を賜り、身に余る思いでございます。
お客様にとって当ホテルでのご滞在が、思い出深い素敵なご体験となりましたようで、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
眺望をお楽しみいただきながら、ご家族皆様で心地よいひと時をお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
また、当ホテル自慢の温泉施設につきましても、お褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は、ナトリウムを多く含む塩化物泉の為、お身体がとても良く温まります。
温泉のご利用がセットにご宿泊プランもご用意しており、個別でご利用いただくよりも大変お得でございますので、是非、次回ご来館の際は、温泉付のご宿泊プランもご検討いただけれと存じます。
また、お声をいただきました通り、お車でのご来館の際は、平面駐車場をご用意しており、ご宿泊のお客様は1泊1,000円でご利用いただけ、出し入れ自由となっており、観光にも大変便利にご利用いただけます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

この度はグランドプリンスホテル広島にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、その際のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルを拠点に、広島観光をお父様はじめご家族皆様でお楽しみをいただけましたご様子を拝察し、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お客様ご家族皆様で思い出深いご旅行をいただけましたことを、スタッフ一同喜ばしく思っております。
当ホテルのロケーションやお食事につきましてもご期待に沿えましたようで何よりでございました。
瀬戸内海に面した立地柄、ホテル前の桟橋より宮島への高速船をご利用いただけ、片道26分で入島いただくことが出来、大変便利です。
更には、このたびのご滞在でご利用をいただきました温泉施設につきましても高く評価して頂きありがとうございます。
当ホテルの温泉は、露天風呂をはじめブロアバスやスチームサウナも有しており、瀬戸内海の眺望や潮騒の音を聴きながら、ごゆっくりとご入浴いただけ、旅のお疲れを癒して頂けたかと存じます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、また広島へお越しの際は、是非、グランドプリンスホテル広島をご指名ください。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

過日はグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
期待を込めて当ホテルへご来館いただきましたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在に至りませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望や、ご精算時のスタッフの対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりと心地よいサービスの提供に励んで参りたいと思います。
また、ご意見を賜りました館内施設のご利用についてでございますが、楽天トラベル様のサイト内にもご案内しております通り、ご宿泊プランに館内施設のご利用がセットになっていない場合は、別途有料でのご案内となっております。
宮島への高速船についてですが、宮島から目の前の島内へ向かうフェリーと異なり、高速船で長距離のご移動に伴う料金の為、価格帯なども異なっております。
賜りましたご指摘は、ご意見として瀬戸内海汽船にも共有をさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、また機会がございましたら当ホテルへのご来訪をご検討いただけましたら幸甚に存じます。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのご滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お声を賜りました通り、当ホテルは瀬戸内海に面した立地柄、宮島への高速船や日程は限られますが、観光型高速クルーザー「SEA SPICA」（シースピカ）も運行しており、観光にも最適なロケーションにございます。
当ホテルのロケーションをお気に召していただけましたようで、嬉しく思っております。
また、ホテル自慢の温泉につきましても、お褒めいただき身に余る思いでございます。
当ホテルの温泉施設は、お褒めいただいた露天風呂をはじめ、ブロアバスやミストサウナなどもご利用いただけ、瀬戸内海の潮騒を聞きながら、ごゆっくりとご入浴いただけます。
機会がございましたら、温泉施設より移ろいゆく瀬戸内の情景をお楽しみいただければと存じます。
お褒めいただきました朝食についてでございますが、ブレッド類は日替わりでご提供しており、日によってお召し上がりいただけるパンが異なっております。
また、１階のラウンジでテイクアウト用のパンの販売も実施しておりますので、次回ご来館の際には、ご利用をご検討くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸甚に存じます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

この度はグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉とご評価を賜り、深謝申し上げます。
これからも常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂ける接遇でお客さまをお迎えしてまいります。
また、お褒めをいただきました通り、当ホテルは瀬戸内海に面しており、美しい眺望をご覧いただけるのは勿論のこと、立地を活用し、宮島の高速船が運行しており、観光にも大変便利なロケーションにございます。
ご滞在中は、宮島観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様の当ホテルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

この度はグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
期待を込めて当ホテルにご宿泊を賜りましたにもかかわらず、ご朝食をご利用の際には、お席のご案内までにお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご出発前の朝のお忙しいお時間に、スムーズなご案内が出来ず、残念なお気持ちのままでのお見送りとなってしまい、私どもも忸怩たる思いでございます。
賜りましたご意見は、レストラン責任者へ共有させていただき、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
次回お越しいただけました際には、心地よいご滞在をご提供させていただきたく存じますので、挽回の機会を与えていただけますと幸甚に存じます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

先日はお客さまの帰省に伴うご宿泊に、数ある宿泊施設の中より、グランドプリンスホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お声の通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、広島駅からの無料シャトルバスをご用意しており、ご来館の際や市内観光には大変便利です。
また、瀬戸内海に面した立地柄、美しい絶景をお楽しみいただけるのは勿論のこと、宮島への高速船も運行しており、観光にも最適です。
当ホテルのロケーションをお気に召していただけましたようで嬉しく思っております。
当ホテル自慢のご朝食につきましても、お褒めいただき、ありがとうございます。
当ホテルの朝食ブッフェは、広島県産の食材を使用した地産メニューを中心にバラエティー豊かなお料理をご用意しており、レストランからご覧いただける瀬戸内海の多島美とともに、美味しいお食事をお召し上がりいただけます。
是非、また当ホテルへお越しの際には、ご朝食のご利用をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望をお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子を、嬉しく拝読させていただきました。
また、翌朝は日の出もお楽しみをいただけましたようで何よりでございました。
当ホテル自慢の温泉にもご満足頂けましたようで嬉しく思っております。
しかしながら、露天風呂の先のバルコニーの清掃が十分に行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました、バルコニー内は、営業終了後に数日おきの頻度ですが、清掃を実施しております。
風の強い日などは隣接した元宇品公園からの枯れ葉が舞い落ちてしまう為、日々の天候なども確認し、清掃頻度の見直しを図り改善に努めて参ります。
また、コンビニエンスショップの商品内容につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
生憎、ご宿泊当日は大型宴席に伴うご宿泊のお客様が多く、コンビニエンスショップの商品の売れ行きが良かったことが要因かと存じます。
今後は、稼働状況を鑑み、商品の仕入れを調整いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当