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グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:4877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.06
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.80
  • 食事4.10
宿泊年月
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3910件中 1~20件表示

総合5

adaken346さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

adaken346さん [60代/男性] 2017年11月15日 17:02:58

とても居心地がよかった。また泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月16日 13:23:35

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

ご利用の宿泊プラン
【一日の始まりは最上階パノラマ朝食で】シンプルステイ<選べる朝食付>
ご利用のお部屋
【ツイン(23平米)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 18:34:57

リゾート気分で、のんびり出来て良かったです。
レストランを利用しましたが近くにいた子連れがうるさくて、うんざりしました。
せっかくの美味しい食事が残念な感じになりました。
1人でレストランに入ったので他にも席は空いていたので、せめて後から来た子連れ客と離して欲しかったです。
他のお客さんも迷惑そうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月16日 13:46:47

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランをご利用の際には、ご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
お客さまへのお席のご案内においてお子さま連れのお客さまが賑やかにも関わらず、スタッフの配慮が欠けており、大変残念な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。
今後につきましては、より一層教育に力を入れスタッフ一同がお客さま目線になり、
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます
このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

料飲支配人
角田 秀人

ご利用の宿泊プラン
1名さま利用★出張応援★間際だからお得!シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルユース(23平米)】

総合5

kumakuma3017さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

kumakuma3017さん [50代/男性] 2017年11月14日 11:43:13

市内から距離はありましたが
今まで経験した中で1.2を争うほどのグレード感でした。
喫煙希望の無理を聞いていただきありがとうございました。
次回広島に行く際はまずこちらに空きがないか調べます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月15日 18:31:18

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご期待に添えましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
1名さま利用★出張応援★間際だからお得!シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルユース(23平米)】

総合3

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 08:57:52

スタッフの皆さん感じの良い方ばかりでした。ホテルを拠点に宮島や呉を楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月13日 12:26:31

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

総合2

るう7839さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

るう7839さん [60代/男性] 2017年11月11日 18:48:07

・フロントの若い女性が多く何か質問しても、誰かにに聞きに行き返答となる為に返答が遅く なる。
・朝食のなだ万は量&質、特に二日目の品も変えてあり・素晴らしかったが、夜のバイキング
 は応対も悪いし、味が薄くて、美味しくなくて二日目も同じで本当に美味しくなかった。他 のお客様も同じことを言っていた。

夜のバイキング以外は楽しい旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月12日 16:52:06

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントスタッフの対応やご夕食をご利用の際には、ご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
お料理につきましては、季節のテーマのもとたくさんのお客さまにご満足いただけるように努力しておりましたがこのたびのご意見を真摯に受け止めさらに創意工夫を重ね1人でも多くのお客さまにご満足いただけるように、より一層努力して参ります。
また、お客さまへの対応につきましてもスタッフへの教育が行き届いておらず、配慮に欠けたサービスをしてしまい、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。
今後につきましては、より一層教育に力を入れ、スタッフ一同がお客さま目線になり、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

料飲支配人
角田 秀人

ご利用の宿泊プラン
タイムセール【夕朝食付 】秋の味覚食べ放題「鯛・牡蠣」&温泉
ご利用のお部屋
【ツイン(23平米)】

総合5

かすみこ3523さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

かすみこ3523さん [50代/女性] 2017年11月08日 10:44:05

少し気になったのが、浴槽がもう少し明るいといいなぁと思いました。
その他は、とても、快適に過ごせました。
後で、分かったのですが、部屋はグレードアップしてくれてたようで、
ありがとうございました。
また、機会があれば、是非泊まりたいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月09日 15:10:18

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
お声をいただきました浴槽の明るさにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定 WEBスペシャル<室料のみ>
ご利用のお部屋
【ツイン(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 14:09:13

安く泊まらせて頂いたので
充分満足させていただきました。
瀬戸内海を一望できるお部屋で
気持ちの良い朝を迎えれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月07日 14:15:09

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう更なる努力を重ねて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同d心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定 WEBスペシャル<室料のみ>
ご利用のお部屋
【トリプル(26平米)】

総合5

noel05181002さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

noel05181002さん [60代/男性] 2017年11月06日 18:01:43

10月29日に宿泊しました。
クラブフロアでしたのでクラブラウンジで新聞や本を読んだりゆっくりさせていただきました。

部屋もいつも清掃が行き届いており、途中で出会った清掃スタッフさんの挨拶もとても気持ちの良いものでした。

この日は学生さんの宿泊客が多かったのかWiFiの速度が遅くて使えなかったのが残念でした。

ホテルの前から宮島行きの高速船が出ており、翌日車はそのまま駐車場へ置かせていただき宮島へ行く事ができて大変便利でした。駐車料金も宿泊一泊料金の500円だけでありがたかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月07日 14:13:45

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クラブラウンジやスタッフの対応などにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【特別階クラブフロア】海と夜景と寛ぐ贅沢な時間 中四国最大級クラブラウンジ特典付
ご利用のお部屋
【クラブフロア キング(23平米)※禁煙】

総合3

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 15:50:39

大浴場を無料にしたら満足度が上がるかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月07日 14:10:02

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉の利用料金につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大23%OFF シンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツイン(23平米)】

総合4

ちゃい&ムックさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

ちゃい&ムックさん [50代/女性] 2017年11月05日 23:16:53

台風上陸で、観光出来ませんでしたが、退屈しませんでした。
クラブフロアで、朝食が出来、落ち着いてて良かったのですが、少し淋しく和食も食べたかったです。ただ、又広島に行く機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月06日 15:51:32

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お声をいただきましたクラブラウンジでの和食の提供につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】【特別階クラブフロア】海・夜景と寛ぐ贅沢な時間 クラブラウンジ特典付
ご利用のお部屋
【クラブフロア プレミアツイン(26平米)※禁煙】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 13:00:14

家族レジャーの際、当日予約で宿泊しました。お部屋をグレードアップしていただき、大変快適に過ごせました。
事前の問い合わせにも、大変丁寧に対応していただけました。
部屋から見える朝焼けはとても素敵で、気持ちよかったです。
また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月06日 15:42:35

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のグレードアップや問い合わせ対応、ホテルからの眺望などご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定 WEBスペシャル<室料のみ>
ご利用のお部屋
【パノラマビュールーム (53平米)】

総合5

たか10591079さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

たか10591079さん [30代/男性] 2017年11月03日 23:42:26

非常に部屋は広く食事も美味しくいただきとても素晴らしかったです。また広島に旅行した際は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月05日 10:09:07

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋の広さや食事内容などにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう更なる努力を重ねて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【特別階クラブフロア】海と夜景と寛ぐ贅沢な時間 中四国最大級クラブラウンジ特典付
ご利用のお部屋
【クラブフロア キング(23平米)※禁煙】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 19:51:32

すごく綺麗なホテルで、バイキングも、美味しかった  また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
グランドプリンスホテル広島 2017年11月03日 10:02:23

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 05:04:47

10/26~27に宿泊しました。口コミでの評価が良かったため決めたホテルでしたが、予想以上に素敵なホテルでし!すごくキレイで、従業員の方々の接客もとても丁寧で、連れて行った両親も大満足だったようです。特に印象深いのは、朝食に選んだ「なだ万」さんです!ちょっとしたトラブルがあったのですが、こちらが恐縮するほどの素晴らしい対応をしていただきました。おかげでその日一日を気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。また広島に行く機会があれば、ぜひまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
グランドプリンスホテル広島 2017年10月29日 14:03:54

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】最大16%OFF 日にち限定 シンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【パノラマビュールーム (53平米)】

総合3

旅人0525さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

旅人0525さん [60代/男性] 2017年10月27日 21:46:08

夕食のバイキングは今いちかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
グランドプリンスホテル広島 2017年10月28日 17:55:59

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご夕食時にブッフェをご利用いただいた際には、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を真摯に受け止め、今後のメニュー造成の参考にさせていただきます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

ご利用の宿泊プラン
【カンパイ!広島県】【秋の味覚と海の幸食べ放題 】広島牡蠣・瀬戸内海産鯛・丼ぶり 秋の彩りブッフェ
ご利用のお部屋
【プレミアムリゾートフロア【風波】シングルユース(禁煙)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 11:56:10

大人4人で利用しました。三角形に近い特殊な形状の部屋なので、好みが分かれるかと思いますが、気に入りました。バスルームからも海が見えると言う贅沢気分を味わえました。
23階での朝食の眺望は最高でしたが、内容は割と一般的な物でした。コーヒーをテイクアウトできるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
グランドプリンスホテル広島 2017年10月19日 12:02:54

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や朝食会場からの眺望などにつきましてはお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
また、朝食の内容につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【カープ★祝セ・リーグ優勝】シンプルステイ特別価格(素泊まり)
ご利用のお部屋
【パノラマビュールーム (53平米)】

総合4

mtatsu66さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

mtatsu66さん [50代/男性] 2017年10月15日 23:42:35

立地、クオリティともに素晴らしくとても良い旅行となりました。観光で広島に泊まるときはまた利用したいと思います。宮島への高速船はとても便利で感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
グランドプリンスホテル広島 2017年10月16日 16:58:02

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宮島へのアクセスの利便性や立地、クオリティなどにつきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【秋の味覚と海の幸食べ放題 】広島牡蠣・瀬戸内海産鯛・丼ぶり 秋の彩りブッフェ
ご利用のお部屋
【パノラマビュールーム (53平米)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 23:08:48

 今まで自己都合でキャンセルしていたので、念願の宿泊でした。部屋は広く、寝心地の良いベッドみんな満足しました。
 見晴らしの良い部屋で海が見えるのを楽しみにしていましたが、反対側でした。次回は、海側を予約したいと思います。
 風呂ですが、足の不自由な者がおりましたので、湯船に入るのに台か椅子を借りると良かったと思いました。
 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
グランドプリンスホテル広島 2017年10月15日 13:15:51

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋の広さやベッドなど、皆さまにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF シンプルステイ<選べる朝食付>
ご利用のお部屋
【パノラマビュールーム (53平米)】

総合4

chunry1998さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

chunry1998さん [60代/男性] 2017年10月07日 21:39:43

全体的には良かったのにサブベッドが固くて寝にくかったのが残念です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
グランドプリンスホテル広島 2017年10月08日 12:49:58

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お声をいただきましたベッドの仕様につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大14%OFF!シンプルステイ <選べる朝食+温泉付>
ご利用のお部屋
【パノラマビュールーム (53平米)】

総合5

yahhoyさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

yahhoyさん [30代/女性] 2017年10月06日 17:30:03

両親が遠方から遊びにくるということで、夜ご飯からお世話になりました。
ロビーがリッチでわくわくする感じ。部屋もよくある造りですが、アメニティーが充実していました。
ごはんもおいしかったです。
カラオケに行きたかったのですが、ホテルにはなく残念でした。
周りには企業と公園しかなく、わざわざタクシーで行く程ではないか、と諦めましたが、ホテル内にあると便利です。飲むと歌いたくなるので(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
グランドプリンスホテル広島 2017年10月07日 12:06:59

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、夕食内容やアメニティなどにつきましてはお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
カラオケにつきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

3910件中 1~20件表示

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