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グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:6101件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.19
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.62
  • 食事4.02
宿泊年月
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同伴者
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4891件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 19:47:24

妻と宿泊しました、サミット会場に泊まれて、サービス、施設、食事、良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
<開業30周年記念>日にち限定「蟹・牛ステーキ」食べ放題ブッフェ&温泉【定額プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 16:11:13

宿泊のみで利用させて頂きました。
部屋が綺麗で、アメニティも揃っており快適に過ごすことができました。
今度は温泉・食事を利用してみたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
グランドプリンスホテル広島 2024年06月07日 11:25:59

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルへのご滞在につきまして、お客様より高い評価を賜り、大変嬉しく身に余る思いでございます。
今回ご用意させていただきましたお部屋がご期待に沿え、心地よくお過ごしをいただけましたご様子を伺い、喜ばしく思っております。
当ホテルの温泉は、別途有料でのご案内となりますが、温泉のご利用をご希望のお客様には、予め温泉のご利用がセットになったお得なご宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご来館をご検討の際の参考としていただけましたら幸いでございます。
是非、次回ご来館の際は、温泉やお食事など館内施設のご利用もお楽しみいただければと願っております。
当ホテルでのご滞在がお客様にとって忘れられない思い出となりますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、これを機に末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】室料のみ~家族旅行やレジャーに!~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 06:27:08

ホテル裏に高速船乗り場があり厳島神社まで行ってきましたがとても快適でした。朝食はバイキングで頂きましたが広々として景色も良くメニューもとても沢山あり美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
グランドプリンスホテル広島 2024年05月20日 10:12:12

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご滞在と併せまして、広島の名所への観光もご満喫いただけましたようで、大変嬉しく思います。
当ホテル前には、世界遺産「厳島神社」を有する宮島まで約26分でアクセス可能な高速船が発着する桟橋があり、観光に大変便利とご好評いただいております。
また、ご朝食へのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルのご朝食は、広島発祥の「がんす」や名物のお好み焼きなど、多彩なメニューを和食と洋食ともにお楽しみいただけるブッフェにてご用意しております。
別階の「広島なだ万」での和朝食もお選びいただけますので、高層階レストランからの瀬戸内海の絶景とともに、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
今後もより快適なご滞在をお届けできるよう精進して参りますので、変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
この度は当ホテルのご利用、また貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】朝食付き~家族旅行やレジャーに!~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 06:55:11

眺望はよかった
朝食付きのプランだったのでトータルとしてのコスパはよかったが、味は中の上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
グランドプリンスホテル広島 2024年05月06日 10:37:13

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルからご覧いただけます瀬戸内海の絶景をお楽しみいただけまそたご様子を拝察し、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご朝食のご利用につきましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
すべての人にご満足いただけるお料理というのはとても難しいと、あらためて実感しております。
今回、お客様より賜りましたご意見を参考に、お客様お一人お一人の嗜好に沿ったお料理が提供できるよう尽力して参る所存でございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと居心地のよい空間で皆様をお迎えできますよう、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また広島へお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸甚に存じます。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
<開業30周年記念>日にち限定~春のドライブ旅~絶景朝食&駐車場無料特典付【定額プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

総合5

たまちゃん0106さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

たまちゃん0106さん [60代/女性] 2024年05月03日 08:18:45

このプランの中華料理が量、味付け共に、とても美味しかったと、泊まった主人が申しておりました。
お風呂も眺めが良く最高だったとの事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドプリンスホテル広島 2024年05月06日 12:12:17

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
このたびは、数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のご利用が、ご主人様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
ご利用いただきました中国料理 李芳は土日祝日のご夕食のみの限定営業となっております。
6月にはホテル開業30周年記念の料理長フェアを実施いたします。
開業当時の記念メニューや30種類もの具材が入った壺蒸しスープなど料理長渾身のディナーコースとなっておりますので、機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。
また、今回ご用意させていただきましたお部屋はビューバス付のお部屋でございましたが、眺望をお楽しみいただきながらのご入浴となりましたこと、嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願いいたします。
広島へお越しの際には、是非、当ホテルへのご滞在をご検討いただけますと幸甚に存じます。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
<開業30周年記念>4月限定「春の彩り」中華ディナー&温泉【定額プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード パノラマビュールーム (53平米)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 17:44:56

広島駅から離れていて観光に不便かと心配していましたが、広島駅とホテル間の無料シャトルバス、路線バスが定期的に出ていて便利でした
最終便が19時台なのでもう少し遅い便があると夜の観光、食事も楽しめると思います
立地が海沿いなのでとても癒されました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドプリンスホテル広島 2024年04月26日 11:17:09

この度はグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申しあげます。
お声をいただきました通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、広島駅からの無料シャトルバスをはじめ、路線バスや宮島への高速船も運行しており、広島観光の拠点として最適な立地にございます。
また、瀬戸内海に面し、元宇品国立公園にも隣接しており、市街地のホテルでは決してご覧いただけない美しい瀬戸内の絶景をご体感いただけます。
ご滞在中は、この美しい絶景をお楽しみいただき、お寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
今回お客様よりいただきました、シャトルバスの運行スケジュールにつきましては、今後の検討課題とさせていただき、協議してまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食・温泉付き】シンプルステイ 家族旅行やレジャーに!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムフロア ツイン(23平米).※】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 14:36:20

4月14日に宿泊しました。建物の目の前が海で立地は最高ですし、窓からの眺めも海が見えて良かったです。夕飯はバイキングでしたが、カニがおいしくて満足でした。
お風呂は露天風呂がありましたが、湯船にしゃがむと、目の前が柵の位置で何も景色が見えなくなってしまい残念でした。
お部屋に置いてあるコーヒーがインスタントではなく、ドリップコーヒーだったら良かったです。ペットボトルのお水を置いて頂けたのは良かったです。
あと、お部屋に浴衣がなく、お風呂に行くときに不便でした。パジャマはありましたがズボンがなかったので、あれでは部屋の外に出てお風呂までは行きたいとは思えません。ぜひ、お風呂に行くときに着ていかれる浴衣か、ズボン付きの部屋着を置いて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドプリンスホテル広島 2024年04月23日 12:15:40

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在時、ホテルからの眺望やお食事につきまして、ご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お声を頂戴いたしました通り、グランドプリンスホテル広島は、瀬戸内海のオーシャンビューや国立公園の樹々の緑等、市街地ではお楽しみいただけない大自然に囲まれた非日常のロケーションにございます。
また、ご夕食につきましては、春のシーズンは、蟹・牡蠣、シェフが目の前で仕上げるステーキの鉄板焼きをご満足いただけるまでお召し上がりいただけるディナーブッフェをご用意しており、お客様にもご堪能いただけましたようで何よりでございます。
一方で、広島温泉「瀬戸の湯」の露天風呂では残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂では、波の潮騒とともに、暁や夕空、星空もお楽しみいただけますので、うつろいゆく自然とともに、またぜひごゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いです。
また、お部屋の備品につきましてもご不便をおかけいたしました。
備え付けのお部屋着につきましては、ご要望がございましたら、上下が分かれたタイプのお部屋着や、レンタル浴衣(別途有料)もございますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にフロントまでご連絡いただけますと幸いです。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上へ向けて検討させていただきますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
この度は当ホテルのご利用、また貴重なお声を賜り、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】春の彩りディナーブッフェ&ほっこり温泉(選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

総合5

Big papa 10さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

Big papa 10さん [60代/男性] 2024年04月21日 20:49:14

4月19日に宿泊しました。(20日が38回目の結婚記念日)海が見える部屋、美味しい料理、デザートが大変美味しく、又デザートの皿に祝福コメントがあり感激しました。風呂も良い湯で気持ち良かったです。
宿泊翌日に宮島に行ったのですが、ホテル前の桟橋から船に乗れるので移動が楽に出来ました。すごく便利です。スタッフの皆さんの対応もすごく良かったです。思い出に残る旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドプリンスホテル広島 2024年04月22日 10:44:44

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
38回目のご結婚記念日を迎えられたとのことで、誠におめでとうございます。そのような特別な記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルでのご滞在、ご満足いただけましたご様子が伺え、大変光栄でございます。
お声を頂戴いたしました通り、グランドプリンスホテル広島は、瀬戸内海に囲まれたロケーションにあり、移ろいゆく海や国立公園の木々の自然をごゆっくりご覧いただきながら、お部屋でのご滞在、レストランでのお食事をお楽しみいただけます。
お食事の際のお祝いメッセージもお喜びいただけ、レストランスタッフとともに嬉しく思っております。
また、広島温泉「瀬戸の湯」も、広島市内には大変珍しい、ナトリウムを多く含む塩化物泉でございますので、お身体もとてもよく温まるとご好評いただいております。
お客様にもご堪能いただけましたようで何よりでございます。
ホテル前の桟橋から発着しております高速船をご利用いただきますと、宮島まで約26分でアクセスもできる点も観光に大変便利でございます。またぜひ広島の名所への観光にご活用くださいませ。
お客様の特別な一日のお手伝いができ、このようなありがたいお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思うと同時に、私どもの何よりの励みでございます。
今後もお客様へ特別なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
この度は当ホテルのご利用、貴重なお声を賜り、ありがとうございました。
そしてご結婚記念日、誠におめでとうございました。
お客様とまたお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
<開業30周年記念>4月限定「春の彩り」中華ディナー&温泉【定額プラン】
ご利用のお部屋
【<新客室フロア>【禁煙】瀬戸内リゾートフロア ツイン】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 13:16:35

ロケーションもよく、素敵なロビーで、とても満足だった。受付の方は、少しお忙しかったのか、いろいろ尋ねた時、笑顔(態度も含む)があまりないようでした。お部屋も仕方ないのですがドアまでの通路が狭く、荷物を送る箱がすんなり通れなくて困りました。夕食時レストラン関係の年配の男性の方が親切で大変好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グランドプリンスホテル広島 2024年04月22日 10:21:48

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのロケーションやロビー、スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お声をいただきました通り、グランドプリンスホテル広島は、瀬戸内海や国立公園の木々の緑等、自然に囲まれたロケーションにあり、お部屋やレストランからは移ろいゆく非日常の眺望をお楽しみいただけます。
また、エントランスをお入りいただきますと、水盤の水の音とともに吹き抜けの開放的なロビーが皆様をお出迎えいたします。
お客様にもご堪能いただけましたようで何よりでございます。
併せて、レストランご利用時のスタッフへのお褒めの言葉、身に余る光栄でございます。お客様のお声を今後の励みとさせていただきます。
一方で、フロントスタッフの対応につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
お客様へ特別なお時間とサービスをお届けすることが私どもの使命にも関わらず、このようなお声を頂戴する結果となり、大変お恥ずかしい限りでございます。
よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフの指導・教育を徹底して参ります。
また、お部屋につきましてもご不便をおかけいたしました。設備面につきましては早急な対応が難しい状況ではございますが、いただきましたお声をもとに、今後の改装案の参考にさせていただきます。
この度は当ホテルのご利用、また貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。
今後も、お客様へ快適なご滞在をお届けできるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
<開業30周年記念>4月限定~春のドライブ旅~絶景朝食&駐車場無料特典付【定額プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

総合5

ゆうきみっこさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

ゆうきみっこさん [50代/女性] 2024年04月20日 22:56:30

初めての広島旅行でしたので、食事が美味しいプリンスホテルでにして朝夕食付きプランにしました。
結果大正解でした!
蟹と牛ステーキ食べ放題ではあったのですが、その他のお料理もどれも美味し過ぎて他をおかわりしてばかり。
お部屋は半分オーシャンビューという向きでしたが、レストランからの眺めが最高でしたので大満足です!
広島駅までの無料シャトルバスもありますし、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドプリンスホテル広島 2024年04月22日 12:47:24

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお食事へのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
春のシーズンは、お声を頂戴いたしました通り、旬の食材とともに、蟹、牡蠣、シェフが目の前で仕上げるステーキの鉄板焼き等をご満足いただくまでお召し上がりいただけるディナーブッフェをご用意しております。お客様にもご堪能いただけましたようで何よりでございます。
高層階レストランからは瀬戸内海だけでなく、国立公園の木々の緑や市街地の夜景等、広島ならではの絶景をご覧いただけますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
また、広島駅と当ホテルを結ぶ無料のシャトルバスもご利用いただき、ありがとうございました。ホテル発着の路線バスの運行もございますので、シャトルバスと併せまして市街地や広島の名所へのアクセスにご活用くださいませ。
お客様よりいただきましたお声を励みに、今後もより快適なご滞在をお届けできるよう、サービス向上へ向けて精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
この度は当ホテルのご利用、また貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
<開業30周年記念>4月限定「蟹・牛ステーキ」食べ放題ブッフェ&温泉【定額プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード トリプル(26平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 17:23:10

朝食のレストランからの景色は素晴らしく、また、6時から朝食が頂けるのはとてもありがたく、お料理の種類や質もしっかりしていてとても良かったです。
ただ、厳島神社への観光のために宿泊したのに、フェリーも朝のバスもなくなっており、結局タクシーを使わざるをえなくなり、そのタクシーも来るか来ないか分からない状態で、やはり市内から離れたホテルを選ぶのはリスクが有ると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドプリンスホテル広島 2024年04月20日 10:48:48

先日はグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食のご利用、また、朝食会場よりご覧いただけます美しい絶景をお褒めいただき、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、高速船のご利用や交通機関につきまして、ご指摘をいただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルからの高速船のご利用につきましては、お時間帯にもよりますが引き続き運行しております。
当ホテルのホームぺージに時刻表も掲載しておりますので、是非、ご確認をいただけますと幸いです。
また、当ホテルからの無料シャトルバスは9時50分が始発となっており、朝早いご移動をご希望のお客様には、敷地内からご乗車いただける市営バスをご案内しております。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後は、よりお客様に寄り添ったご案内、丁寧な対応ができますよう、精進してまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、どうか挽回の機会を賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
<開業30周年記念>4月限定~春のドライブ旅~絶景朝食&駐車場無料特典付【定額プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 18:37:03

広島駅からの送迎バスがあるのがありがたかったです。
また翌日は宮島に行きたいと思っていたので、ホテルからすぐの桟橋から宮島へ行けたのはとても楽で良かったです。

朝食もかなり種類があり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドプリンスホテル広島 2024年04月18日 11:16:56

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お声を頂戴いたしました通り、広島駅から当ホテル間で無料シャトルバスが運行しており、ご来館時にはお客様にも便利にご活用いただけましたようで何よりでございます。
また、ホテル前の桟橋から宮島までは高速船にて約26分でご移動も可能となっており、広島の名所への観光にお役立ていただけましたようで嬉しく思います。
ご朝食につきましても、広島の地産食材や、名物のお好み焼き等、多彩なメニューをお楽しみいただける和洋のブッフェや、なだ万が手掛ける和朝食もあり、どちらも高層階からの広島の絶景をご覧いただきながらご堪能いただけます。ぜひまた広島へお越しの際には、ごゆっくりご朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからもお客様によりご満足いただけるご滞在をお届けできるよう、精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
この度は当ホテルのご利用、また貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
<開業30周年記念>4月限定~春のドライブ旅~絶景朝食&駐車場無料特典付【定額プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 21:23:27

■部屋&サービス
パノラマビューの名の通り、部屋からの眺望が素晴らしかったです。よって、お部屋のお風呂も◎。宮島への高速船もホテル前から乗船出来て便利でした。無料シャトルバスはやや便数が少ないでしょうか。
■食事
夕食は、トップオブヒロシマには予約なしでは満席で入れず、1階のお好み焼き屋さんでいただきました。朝食はビュッフェを選びましたが、眺望が素晴らしかったです。
■サービス
フロントのサービスは、チェックイン時の男性は、そっけなくて?でしたが、チェックアウトの女性の対応はすばらしかったです。
■施設
大浴場は料金の割には露天風呂のお湯の温度がぬるく、やや残念でした。
■総評
ホテルのロビーが広々と美しく、広島サミットが開催されたことに納得しました。チャンスがあれば同じ眺望のお部屋にまた泊まりたいくらい思い出深い旅行となりました。宮島も見どころ満載で楽しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グランドプリンスホテル広島 2024年04月01日 13:57:53

クチコミへのご投稿、また、ご滞在について高く評価を頂きまことに恐縮でございます。
数ある宿泊施設の中よりグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきましたこと、大変嬉しく思っております。
このたび、ご用意させていただきましたお部屋からの眺望をお楽しみいただき、当ホテルからご乗船いただける高速船で、宮島観光をご満喫いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
ご朝食の際も、広島を一望いただけるパノラマビューと、美味しいお食事をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
一方で、ご夕食につきましては、ご到着当日の高稼働により、ご希望のレストランでのお食事をお召し上がりいただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは立地柄周辺にお店が少ない為、ご夕食をご希望の方には、事前のご予約をお薦めしておりますが、ご案内不足もございましたようで、ご不便をお掛けいたしました。
また、ご到着早々にフロントスタッフの不調法な対応により、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご意見をいただきました温泉の湯温につきましては40℃前後の温度を保てるよう管理しております。
露天風呂は外湯の為、体感的にぬるく感じる方もいらっしゃいますが、42℃以上の温度になりますと、ヒートショックの危険性も出てまいりますので、温度管理を徹底しております。
私共からのご説明不足もございまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けます様、スタッフ一同、一丸となって取り組ん参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックレート】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード パノラマビュールーム (53平米)】

総合3

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 21:51:38

設備は整っていましたし、宮島行きのフェリーのアクセスは大変よかったです。お部屋も綺麗に掃除されていましたし、広さも十分あり良かったです。

ただ、思ったより広島市内へのアクセスが不便でした。また、まわりに食事をするところがなく、全ての食事をホテル内でしなければならないのですが、レストランの数も種類も少なく困りました。
もう少しレストランの選択肢が多ければ(特に朝食)嬉しかたです。

あと、チェックイン時にシャトルバスから大勢の人が一斉に並んで15-20分ほど待ちました。
長く待たされた後にフロントチェックインの方の説明が丁寧でなく、こちらから質問しなければなりませんでした。 もしまた広島に行くことがあってももうこのホテルには泊まらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グランドプリンスホテル広島 2024年03月22日 10:59:54

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
宮島行の高速船のご利用につきましても、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お声を賜りました通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、瀬戸内海国立公園に面し、元宇品島の島内に位置する立地柄、市内中心部のホテルからは決してご覧いただけない美しい絶景をお楽しみいただけるロケーションにございます。
ホテル周辺にお食事をはじめ、お店などが少ないかとは存じますが、当ホテルからは無料のシャトルバスの他、市営バスも頻繁に運行しており、市街地などでお食事をお召しになるお客さまも多くいらっしゃいます。
館内でお食事をされないお客様に、お薦めのレストランなどもご紹介させていただきますので、お気兼ねなくフロントまでお申し出いただけましたら幸いでございます。
今回、ご到着の際にはお待たせしたばかりか、スタッフの大変不調法な対応がございましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインにつきましては、シャトルバス到着時の混雑対策などにより、館内案内はQRコードをお渡しし、チェックイン時間の短縮化を図っておりますが、結果としてこのようなお声をいただくこととなり、私どもも大変反省いたしております。
いただきましたお声をもとに、お客様お一人一人に寄り添ったご案内、サービスができるよう教育・指導を実施し、改善に努めて参ります。
お客様より賜りましたご意見・ご指摘は真摯に受け止めさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるホテルとはどうあるべきかを考え、スタッフ一同努力してまいります。
次回お越しいただけました際には、ご到着からご出発まで心地よいご滞在をいただけますようおもてなしの心でお迎えさせていただきますので、挽回機会を賜りたくお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】バリューレート室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

総合5

ちょん髷ロボットさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

ちょん髷ロボットさん [40代/男性] 2024年03月21日 16:05:41

朝食のバイキングの内容がかなり良かったが、とにかく混んでいてまぁ待つ、席に座っても取り合いで大変でした。お好み焼きにカキカレー、アナゴにタイのだし茶漬け美味しかったです。部屋のお風呂は老朽化を感じました。スパは有料でしたが快適でした。2000円は宿泊者にはややお高めと感じました。

また、泊まりたい宿ではあります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グランドプリンスホテル広島 2024年03月22日 10:32:42

過日は、グランドプリンスホテル広島にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご朝食をご利用の際には、混雑によりご不便をお掛けした面もございましたが、ご提供しておりますお食事につきましては、お客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。
ご指摘をいただきましたお部屋の浴室につきましては、客室の改装などが必要となって参ります為、直ぐに改善が難しいかとは存じますが、頂きましたご意見は次回改装計画の際の参考とさせていただきたく存じます。
ご滞在の際には、当ホテルの温泉施設をご利用いただいたとのことですが、快適なご利用をいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お声を賜りました温泉のご利用料金についてでございますが、宿泊のプランに含まれていない場合、入湯税込でお一人様2,150円を頂戴しております。
一度お支払いをいただければ、翌日の12時まででしたら回数制限なく、何度でもご入浴をいただけます。
また、温泉のご利用をご希望のお客様には、予め温泉のご利用がセットになった大変お得なご宿泊プランをお薦めしておりますので、参考としていただけましたら幸いでございます。
次回ご来館いただきます際には、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様にまたお目に掛かれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!移りゆく景色と海を楽しむリゾートステイ(選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 20:18:41

朝食が良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グランドプリンスホテル広島 2024年03月21日 11:59:36

この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、広島県産の食材を使用した地産メニューをご用意しております。
広島の草津発祥の【がんす】や、広島名物のお好み焼きの実演も実施しており、美しい瀬戸内海の絶景とともに、気持ち良くご朝食をお召し上がりいただけます。
お忙しい日々をお過ごしのお客様へ、広島ならではの大自然に囲まれた眺望とともに、お寛ぎの時間をお届けすることが私どもの喜びでございます。
ぜひ次回ご利用時にもごゆっくりご朝食をお楽しみくださいませ。
改めまして、この度は当ホテルのご利用、貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
旬の食材を楽しむディナーブッフェ(夕朝食・温泉付)
ご利用のお部屋
【<新客室フロア>【禁煙】瀬戸内リゾートフロア ツイン】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 13:54:16

みなと公園でのイベントのあと、温泉でゆっくりしたくて当日予約で宿泊しました。市内から30分で温泉にはいれる海辺リゾート感覚で泊まれるので、4回目かな。今回は空いているのがこのプランしかなかったので、クラブフロアにステイできました。でも、ベッドの寝心地はよかったですが26㎡のお部屋は普通。早めにチェックインしたので、ラウンジつかえたのはよかった。スパークリングワインとオードブルをいただいて、温泉入って、シャトルバスで駅西で食事をして、お好み焼まで食べて、タクシーで戻ってからまた温泉に入りました。ラウンジ21時にクローズは、ちょっと残念。チェックインが遅かったら使う時間ないですね。作務衣はあったけど、お風呂に行くときに着替えとかを入れられる籠とかバックとか欲しいです。駅までシャトルバス使いましたが、予定時間より、30分くらい遅れて発車。なかなか出発しないシャトルから降りてタクシーに乗り換えた人もいました。休憩時間など折り込んでおいてもらえたらと思います。チェックアウト11時はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グランドプリンスホテル広島 2024年03月20日 11:37:22

過日はグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋やクラブラウンジのご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの温泉施設につきましてもお気に召していただけ、嬉しく思っております。
当ホテルのクラブラウンジはカクテルタイムは市内のホテルに比べても終了時間も遅く、ごゆっくりとご利用いただける環境にございます。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
温泉ご利用の際の移動用バッグにつきましては、頂きましたご意見をもとに検討してまいります。
また、ご出発の際の広島駅への無料シャトルバスにつきましては、ご出発のお日にちに30分以上の遅延などは発生しておりませんでしたが、当ホテ?の無料シャトルバスでお間違えございませんでしょうか?
ただ、お時間帯によりましては満席の為、ホテルのマイクロバスの運行もございまして、ご利用のお客様には少々ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた面もございまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は更に丁寧に行っていくよう、精進
してまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、誠心誠意努めさせていただきますので、これに懲りず変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!クラブフロアで過ごすラグジュアリーステイ(特典付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブフロア プレミアキング(26平米).】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 12:13:09

何度来てもロケーションは最高の立地です。ゆっくりとした時間を感じ取れます。いつもホテル前からの高速艇で宮島参拝するのが恒例となってます。ただ、ディナー、朝食ビュフェは、人が多すぎて時間がかかりすぎて食欲をなくしてしまうのが残念!おいしそうな食事が見るだけとなってしまった(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
グランドプリンスホテル広島 2024年03月19日 16:15:04

平素よりグランドプリンスホテル広島をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきまして身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルのロケーション、また、ホテル前よりご乗船いただけます高速船のサービスにつきまして、お気に召していただき喜ばしく思っております。
しかしながら、お食事をご利用の際には、混雑によりごゆっくりとお食事をお召し上がりいただけるような状況でなく、大変残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見をもとに、お食事のご予約時間の分散化や高稼働時の別会場のオープンを検討し、改善に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】春の彩りディナーブッフェ&ほっこり温泉(選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムフロア キング(23平米).※】

総合3

sept-koさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

sept-koさん [50代/男性] 2024年03月07日 21:58:29

3/5に宿泊しました。
たまたまですが2023サミット会場でした。
部屋はユニットバスでしたが
15階の海が見える景色が良い部屋で良かったです。
なだ万の朝食がいただけたのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グランドプリンスホテル広島 2024年03月10日 12:34:12

この度はグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望や、ご朝食のご利用がお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お部屋の浴室についてでございますが、当ホテルには様々なタイプの客室がございます。
53平米のジュニアスイートタイプのお部屋をご選択いただきますと、バス・トイレが独立した造りとなっており、浴室から眺望をお楽しみいただきながらご入浴をいただけ、よりお寛ぎいただけるかと存じますので、次回ご宿泊をご検討の際の参考としていただけましたら幸いでございます。
また、当ホテルには、別途有料でのご案内となりますが、3階に温泉施設がございます。
ナトリウムを多く含む塩化物泉を地下から揚水しており、瀬戸内海の潮騒を聴きながらご入浴をお楽しみいただけますので、利用をご検討いただければと存じます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックレート】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

総合2

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 19:03:38

広島へ行く時はこれまで何度も泊まって満足していましたが今回は以前とは打って変わってガッカリでした。寒い日でしたが部屋の暖房は一切作動せずお風呂の温水は熱くならず蛇口からは水圧が低く浴槽を満たすのに25分もかかりました。ツインベッドルームを予約したのにツインベッドのほかに大きなソファーベットがありとても狭く感じ全てにおいて不満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グランドプリンスホテル広島 2024年03月06日 14:50:36

平素よりグランドプリンスホテル広島をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その際のご感想もお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。
せっかく、当ホテルをお気に召していただいているにもかかわらず、今回のご滞在の際にはご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
まず、お部屋では寒いなかでのご滞在となってしまい、大変心苦しく思います。温度設定につきましては空調設備が2管式のため外気に合わせてフロアごとに冷暖房を切り替えて運用しておりますが、状況により外気を問わずお客さまのお声があった場合は随時対応している状況でございます。
また、バスルームの蛇口の温度と水圧につきましても申し訳ございませんでした。
次回お越しの際に同様のような件がございましたら、スタッフが点検にお伺いさせていただき、快適な環境を整えますので、どうぞお気軽にフロントまでお申し出くださいませ。
お部屋のレイアウトについてでございますが、当ホテルには様々なタイプのお部屋をご用意しております。
お部屋のソファーがないタイプのお部屋もございますので、次回ご宿泊の際の参考としていただけましたら幸いです。
尚、当ホテルのホームページ内にて、お部屋のレイアウトをご紹介しておりますのでご活用くださいませ。
設備面に関しましては早急な改善が難しい状況ではございますが、この度の貴重なご意見を参考に、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスおよび設備の向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
改めまして、この度は当ホテルのご利用、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】春休み・GWにもおすすめ!ひろしま・せとうち旅<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】

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