クチコミ

総合評価
4.29
6,711
5
1,573
4
1,324
3
331
2
139
1
94
部屋
4.20
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.30
朝食
4.35
夕食
4.27
温泉・お風呂
4.05
設備
4.23
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
5,301
5
その他
家族
2026年3月宿泊
だいだいゆりゆり
50代/女性|3 件のクチコミ

引っ越しが遅れ、夕食時間に間に合わない事情を相談したところ、今回のみ特別にお弁当を準備して下さいました。お昼ごはんもまともに食べられず、楽しみにしていた夕食にも間に合わずどん底の気持ちでしたが、宮崎からノンストップで高速を走る原動力になりました。 翌日の朝食バイキングも景色の良いレストランで美味しくいただきました。スタッフの方の対応が素晴らしいホテルでした。また、行きたいと心から思ったホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
558
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を頂戴しご感想とともにお写真もお送りいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご移動のご事情によりご夕食時間に間に合わない中でのご来館は、さぞご心配も多かったことと存じます。 そのような状況において、ささやかではございますが、スタッフの配慮とお弁当のご用意がお役に立ち、その後のご移動の支えとなりましたことを伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 お客さまのご事情に寄り添い、可能な範囲でお応えすることは、ホテリエとして私どもが大切にしているおもてなしの一つでございます。 また、翌朝のブッフェにつきましても、景色とともにお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 瀬戸内海を望むレストランでの朝のひとときが、旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いでございます。 さらに、対応させていただきましたフロントスタッフにつきまして温かいお言葉を頂戴し、心よりお礼申しあげます。 お客さまにまた訪れたいと感じていただけることは、対応しましたスタッフは勿論、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 今後も安心してお過ごしいただけるご滞在と、心に残るひとときを提供できますよう努めてまいります。 またお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
20代ひとり旅好き
20代/女性|1 件のクチコミ
最高の眺望と美味しい料理に大満足のお宿

修学旅行以来の広島で、せっかく泊まるならちょっと良いホテルを、と思いこちらのホテルを選びました。 1000円払うとオーシャンビューのお部屋確約と見たのですが、ネットからの予約だったのでどうやるかわからず、運に任せました。 お部屋に着いて、閉じられたカーテンを開けると…海も山も見える最高の眺望でした!!思わず「やったー!」と声に出してしまいました🤭 天気にも恵まれ、ホテルの方も親切で料理も美味しく、素敵な旅となりました。また、お料理にあったがんす、初めて食べたのですが凄く美味しくて、家族にもお土産に買いました! 宮島への高速船がホテルから出ているのもありがたかったです。 また広島に来ることがあればぜひもう一度泊まりたいと思えるおすすめのお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
608
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 修学旅行以来の広島へのご訪問という大切なご旅行に際し、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心よりお礼申しあげます。 お部屋のカーテンを開けた瞬間のお客様のご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 館内各所よりご覧いただける瀬戸内海と山々を望む眺望は、時間帯や天候によってさまざまな表情を見せてくれる当ホテルならではの魅力のひとつでございます。 また、スタッフの対応やお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 広島ならではのお料理もお楽しみいただけたご様子に、旅の思い出のお手伝いができましたことを嬉しく感じております。 さらに、宮島への高速船のご利用につきましても高いご評価をいただきありがとうございます。 ホテル前の桟橋から直接宮島へご移動いただける点は、多くのお客さまにご好評をいただいております。 これからも心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひお客様を再びお迎えできますことを心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-03-18
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
arinco
1 件のクチコミ

部屋からの眺めがとても良く、朝日を眺めることができました。チェックイン後夕食前にホテル周辺の海沿いを散歩し、夕日も楽しめて、ロケーションにはとても満足しました。 夜ご飯のバイキングは全体的にカジュアルな雰囲気で時間みっちり楽しめました。 カニが人気なようでみなさん召し上がられていらっしゃいましたが、随時補充されていました。 一方で、チェックイン・チェックアウト時に列ができており、やや時間がかかった点が気になりました。また、ユニットバスから下水のような匂いが少し感じられたのが残念でした。 お値段を考えると総合的に◎です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】五感澄み切る 美食旅 〜蟹・牡蠣を味わう冬のブッフェ〜

1
1,407
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当ホテルならではのお部屋からの眺望や、朝日・夕日をお楽しみいただけたとのこと、瀬戸内海に囲まれたロケーションにご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。 ホテル裏手にございます海沿いの遊歩道での散策も含め、瀬戸内ならではの景色を満喫していただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、ただいま開催中のディナーブッフェにつきましても、お時間いっぱいお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 冬の時期ならではの蟹や牡蠣を存分にご堪能いただける人気のメニューでございますので、ぜひまたご利用ください。 一方で、チェックイン・チェックアウト時のお待ち時間につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 混雑時の運営体制につきましては、人員の配置も含め、今後の改善課題として真摯に検討してまいります。 また、バスルームの臭いに関しましても、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 早急にこの度のお声を館内に共有し、客室の清掃・点検を徹底してまいります。 それでもなお、このようなお褒めをご評価を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。 次回お越しの際には、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は当ホテルのご利用、またお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 グランドプリンスホテル広島
グランドプリンスホテル広島
2026-02-06
4
その他
家族
2026年1月宿泊
profile
モカ1160
60代/女性|5 件のクチコミ
絶景と美食、しかし残念な点も

噂通りの絶景でした。 朝の海も素敵でしたが特に夜、最上階の美味しいアラカルト料理を楽しみながらの夜景は素晴らしかったです。ビールも飲んだことがない銘柄でしたがプレミアムな味、お料理もどれも量•質申し分ないものでした。 少し残念だったのはお風呂の洗い場が行列…入り口で人数制限してもらえれば裸で待ち続けなくて済んだのに、、そしてブローも行列だったので部屋で乾かそうと濡れたまま帰ったら化粧水や乳液が置いてなく、一流ホテルならあるだろう、でも念の為にと朝用に1回分だけ用意していたものを半分づつ使う羽目に。連絡したら用意出来たと帰りの精算の時言われましたが時既に遅し。 もうひとつは朝食のブュッフェの席キープ用の札は席に置いておく用と持っておく用の2枚あった方が良いと思います。 置いたは良いけど番号を憶えてなくて自分達の席が分からなくなってしまいました…せめて部屋の番号とか。お風呂のスリッパもしかりです。他の人のを履いて帰った気がする…… まぁドジな私達だけかも知れませんが。 その他はどの方の接客も行き届いていて居心地よく主人と流石だね、良いホテルだったねと話しながら帰路に着きました。ありがとうお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1,264
不適切なクチコミを報告する
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 噂通りの絶景とのお言葉、また朝の海や夜の眺望、最上階でのアラカルト料理と夜景をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 瀬戸内海に沈む夕景から夜景へと移ろう時間帯は、当ホテルならではの魅力のひとつであり、お料理やお飲み物とともにご堪能いただけたのであれば何よりでございます。 一方で、温浴施設の洗い場やパウダールームの混雑、客室備品のご案内、朝食会場での席札の運用などにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 せっかくのご滞在中にご不自由な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申しあげます。 いただいたご意見は、動線や運用方法の見直しを含め、今後の改善課題として共有してまいります。 尚、お声をいただきました基礎化粧品につきましては、お部屋の階層によりまして、事前にお部屋へご用意していない場合がございます。 フロントまでご連絡をいただきましたら、オーダーにて対応させていただいておりますので、お気軽にスタッフまでお申し出いただければと存じます。 そのような中でも、スタッフの接客や居心地の良さについてご評価いただき、ご主人様とともに良い滞在だったとお話しされながらお帰りになられたとのこと、私どもにとりまして大変励みになるお言葉でございます。 今後も、景色やお食事といったホテルの魅力に加え、細やかな配慮まで行き届いた滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルお越しください。 お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-02-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
orient74
30代/女性|2 件のクチコミ
お部屋も食事も最高!父の誕生日祝いに感動

お部屋は窓が大きく見晴らし最高!! 部屋風呂なのにオーシャンビュー!! なので、夜は大浴場&露天風呂 朝はお部屋でのんびりお風呂を楽しめました。 夜ご飯は蟹、牡蠣、めっちゃ美味しかった!!特にカキフライは最高でした!! デザートも美味しくて、綺麗な夜景を見ながらの食事は感動でした!! 朝ごはんも穴子、鮭、鯛の出汁茶漬けは美味でした!! 父の誕生日祝いに選んだホテルでしたが 大喜びしてくれてましたので、選んで良かったです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】五感澄み切る 美食旅 〜蟹・牡蠣を味わう冬のブッフェ〜

1,257
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋の大きな窓からの眺望や、客室内のお風呂からも瀬戸内海をご覧いただけた点につきまして、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 当日の夜は温泉、朝はお部屋でゆっくりとご入浴を楽しまれたとのこと、それぞれの時間帯で異なる景色とともに心地よいひとときをお過ごしいただけたことを大変うれしく存じます。 また、ご夕食では蟹や牡蠣、特にカキフライをお気に召していただけたとのお話や、夜景を眺めながらのデザートまでお楽しみいただけたご様子に、私どもも心が和みました。 ご朝食につきましても、穴子や鮭、鯛の出汁茶漬けを美味しく召しあがっていただけたとのこと、瀬戸内ならではの味覚を感じていただけておりましたら幸いです。 このたびは、お父様のお誕生日という大切な節目のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。 お父様にもお喜びいただけたとのこと、そしてグランドプリンスホテル広島を選んで良かったと感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後も、ご家族皆様の大切な思い出に寄り添えるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 お客様ご家族お揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-01-29
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
嵐らんらん
60代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】おだやかな瀬戸内海を臨むリゾートステイ<朝食付き>

570
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
嵐らんらん
60代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】おだやかな瀬戸内海を臨むリゾートステイ<朝食付き>

532
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
SusanYao
30代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】特別価格でリゾートホテルステイ(素泊まり)

1
657
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のむやん67
50代/女性|1 件のクチコミ
海側の眺めと朝食、温泉を満喫しました

海側のお部屋で眺めがとても良かったです。朝食のバイキングも最高。食べ過ぎてしまいました。温泉も何度も入れるので、朝風呂を楽しみ、大変満喫しました。まさかの修学旅行生の団体客と遭遇しました。最近は3月に実施されるのを知りませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】特別価格でリゾートホテルステイ(選べる朝食付き)

142
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 また、ご用意させていただきましたお部屋からの眺望や朝食ブッフェ、温泉に至るまで、当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたとのお言葉を頂戴し、心よりお礼申しあげます。 瀬戸内海を望む景色とともに、朝のひとときをゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、修学旅行のお客さまとご滞在が重なり、驚かれたことと存じます。 時期によっては団体のお客さまのご利用もございますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、今後はより一層のご案内や配慮に努めてまいります。 これからも、景色やお食事、温泉など当ホテルならではの魅力を大切にしながら、安心してお過ごしいただける滞在の提供に努めてまいりますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 またお迎えできます日を、心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-04-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
misa9982
20代/女性|2 件のクチコミ

母のリクエストでプリンスホテルに宿泊しました。正直駅から離れてるしちょっとなぁって思ってたんですけど、広島駅から無料のシャトルバスが出ているのと宮島行きのフェリーが出ていることを知りここに決めました。 バイキングのパンが美味しかったー! 景色もとっても綺麗で眺めがとにかくいい!近くに浜があるので朝お散歩できます。 ラウンジも時間帯によって出ているものが違うので毎時間行きたかったな笑 朝にいちごとバイキングにはなかったパンがあって嬉しい気持ちになりました。 大浴場は露天風呂もあって気持ちよかったです。 どのフロアも清潔感があって過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【29%OFF】【楽天スーパーSALE】瀬戸内・広島旅行★特別階クラブフロアステイ(朝食&温泉付)

509
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このたびのご滞在はお母さまのリクエストでお選びいただいたとのこと、心より御礼申し上げます。 広島駅からの距離にご不安があった中で、当ホテルの無料シャトルバスや宮島行きの高速船をご活用いただき、快適にお越しいただけたようで何よりでございます。 ブッフェでご提供しておりますパンをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、館内よりご覧いただける眺望につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。瀬戸内海に面した立地ならではの眺めや、浜辺での朝のお散歩もお楽しみいただけたご様子を嬉しく思っております。 クラブラウンジも時間帯ごとにお楽しみいただき、「毎時間行きたかった」とのお言葉に思わず笑みがこぼれました。 また、露天風呂をはじめとした温泉施設や館内の清潔感につきましても温かいご感想をありがとうございます。今後も快適で心地よい空間づくりに努めてまいります。 お客様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 誠にありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-02-15
5
その他
家族
2026年3月宿泊
tomoki
70代/男性|1 件のクチコミ
1504号室からの美しい眺め

1504号室からの窓からの風景です。とても美しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】瀬戸内・広島旅行★特別階クラブフロアステイ(選べる朝食&温泉付き)

161
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 ご用意させていただきましたお部屋からの眺望につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。 また、素敵なお写真も併せてご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。 ご家族皆様で眺望をお楽しみいただだけましたご様子を拝察し、私どもも嬉しい限りでございます。 瀬戸内海の穏やかな景色は、時間帯や天候によってさまざまな表情を見せ、心安らぐひとときをお届けできる当ホテルならではの魅力でございます。 お部屋でのひとときが、皆様にとって心に残る時間となっておりましたら幸いです。 これからも皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、居心地の良い空間つくりと心地よいサービスの提供に努めてまいりますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願いいたします。 またお越しいただけます日を、心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
シコクタビ
60代/男性|5 件のクチコミ
G7サミット開催のホテル、行き届いたサービス

G7広島サミットを開催したホテルだけありサービスが行き届いていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
175
不適切なクチコミを報告する
このたびは、グランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、当ホテルのサービスについて温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。 G7広島サミットのメイン会場として、多くの要人を受け入れた点にも触れていただき、大変光栄に存じます。 当ホテルでは、瀬戸内海に囲まれた静かなロケーションの中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるリゾートホテルとして、日頃よりお客さまお一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしております。 今回のご滞在でも、そのようなサービスを感じていただけたのであれば、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 これからも平和都市広島で開催された国際的な会議の会場となったホテルとして、誇りを胸に、皆さまに安心して快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご指名ください。 お客様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kunisaki
30代/女性|1 件のクチコミ
蟹と親切なスタッフに感謝のビュッフェ

ビュッフェの蟹が贅沢でおいしかった🦀 子連れでしたが、スタッフさんがソファ席に案内してくれたり、カートを戻すのを手伝ってくれたり、親切でとても助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

五感澄み切る 美食旅 〜蟹・牡蠣を味わう冬のブッフェ〜

256
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、このような嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 期間限定にて開催の蟹・牡蠣ディナーブッフェにつきまして、心行くまでお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。 当ホテルでのブッフェは、ホテル最上階の23階レストランにて、瀬戸内海や樹々の緑、市街地の街並みや夜景を360度のパノラマでご覧いただきながらお楽しみいただける点が大きな魅力でございます。 ご家族でのお食事の時間が、思い出に残るひとときとなっておりましたら幸いでございます。 また、小さなお子さま連れでのご利用とのことでしたが、スタッフのご案内やお手伝いが少しでもお役に立てましたこと、何よりでございます。今後もご家族皆さまが安心して快適にお過ごしいただけるよう、細やかな配慮を心がけてまいります。 ぜひまたご家族みなさまにとって心に残るご旅行のお手伝いができますと幸いです。 スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-03-05
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
TERU-ZO
50代/男性|4 件のクチコミ

朝食会場より、日の出を見ることができました。 部屋のバスルームのシャワーヘッドが、 以前宿泊した時に付いていたものと違っていたのが残念!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【12/27-30.1/2-3限定】年の瀬と新春を楽しむ贅沢ステイ 〜選べるディナー&温泉付き〜

229
不適切なクチコミを報告する
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 朝食会場より日の出をご覧いただけたとのこと、瀬戸内の穏やかな海から昇る朝日は、私どもも大切にしている景色のひとつでございます。 清々しい一日の始まりとなりましたなら何よりでございます。 また、素敵なお写真もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 一方で、お部屋のバスルームのシャワーヘッドにつきまして、以前ご宿泊の際と仕様が異なっていたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 今回ご利用いただいたお部屋は前回とは階層が異なっており、設備仕様につきましてもフロアごとに異なっております。 事前のご案内が行き届かず、ご期待との相違を生じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 今後は、できる限りお客さまのご希望に沿ったお部屋をご提案できますよう努めてまいります。 お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 お客様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-02-19
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
jabimama
30代/女性|1 件のクチコミ
窓からの景色が素敵で清潔感のあるホテル

素泊まりでしたがお部屋の窓からの景色がとても素敵でした!! 清潔感もありまた利用したいと思えるホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】特別価格でリゾートホテルステイ(素泊り)

245
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 ご用意させていただきましたお部屋から景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 瀬戸内の穏やかな海と空の広がりは、時間帯ごとに異なる表情を見せ、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただける当ホテルの魅力の一つでございます。 また、清潔感につきましてもお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。 快適な空間づくりを大切にしている私どもにとりまして、お客様からのお言葉は何よりの励みでございます。 また利用したいとのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。 次回もご来館いただけました際も、心地よいご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 誠にありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-02-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
菊丸9192
40代/男性|5 件のクチコミ
ベッドのダニで痒くも部屋変更で対応

ベットがダニがいたのか かゆくなり 2つのベッド両方ダメでした クレーマーっていわれるのも 嫌なんで 我慢してたけど10時すぎに たえれず ロビーに電話したら めちゃくちゃ いい部屋に変えてもらえました お尻と足がブツブツになりましたが 部屋かえてもらったんで 仕方がないですね


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【28%OFF】【楽天スーパーSALE】おだやかな瀬戸内海を臨むリゾートステイ(朝食付き)

96
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在につきましてのお声もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 しかしながら、この度はお部屋のベッドにて、かゆみを感じられるなど大変ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば安心してお休みいただくべきところ、このような事態となりましたことを深くお詫び申し上げます。 その後のお身体のご様子はいかがでしょうか。どうかご無理なさらずお大事になさってください。 また、本来すぐにお申し出いただくべきところ、「我慢された」とのお言葉を拝見し、私どもの配慮不足を痛感しております。 お申し出いただきました際にはお部屋をご移動いただく対応となりましたが、ご負担をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回の件につきましては、清掃およびリネン管理、衛生管理体制の見直しと再徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応についてお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、また機会を頂戴できました際には、安心して快適にお過ごしいただける環境をご提供できますよう努めてまいります。 改めまして、この度の件につきましては心よりお詫び申し上げるとともに、当ホテルをご利用いただきましたこと、感謝申し上げます。 誠にありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
smile0509
30代/男性|1 件のクチコミ
宮島アクセス抜群!朝食も美味しく満足

宮島へのアクセスが抜群にいい。 船のチケットもホテルの1Fに窓口があり、水族館のチケットとセットのものがある。 朝食もクオリティが高く大変満足。 部屋の電球が切れていたのがちょっと残念。 また利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【29%OFF】【楽天スーパーSALE】瀬戸内・広島旅行★特別階クラブフロアステイ(朝食&温泉付)

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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 宮島へのアクセスや館内での乗船券のお手続きにつきまして、ご滞在にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ホテル内でフェリー乗船券や各種チケットをお求めいただける点は、観光をスムーズにお楽しみいただける利便性のひとつでございます。 また、朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。 一方で、客室の電球切れにつきましては、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。 本来であれば事前の点検にて防ぐべき内容であり、確認体制の徹底に努めてまいります。 これからも観光とご滞在の双方において快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またお越しいただけます日を、心よりお待ち申しあげております。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みうみお0410
40代/女性|9 件のクチコミ
最高のホテル!クラブフロアと温泉を満喫

とにかく最高のホテルでした! クラブフロアステイでしたが、お部屋も大変キレイで景色も良く素晴らしいお部屋でした。 スタッフの皆さんの接客も良く、とても親切にしていただきありがとうございました。 ホテル桟橋から高速フェリーに乗って宮島にも行きました。宮島口からだと大変混み合いますが、ゆったり座れてとても快適でした! クラブラウンジも満喫させていただきました。温泉もとても気持ちよく、脱衣所も広くて温泉にゆっくりつかれて癒されました。朝ごはんは混んでいましたが、とても美味しくいただきました。 ぜひまた訪れたいと心から思える最高のホテルでした!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【29%OFF】【楽天スーパーSALE】瀬戸内・広島旅行★特別階クラブフロアステイ(朝食&温泉付)

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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在において数々の温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 クラブフロアでのご滞在につきまして、お部屋の眺望や快適さをご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがたく存じます。 宮島への高速船やクラブラウンジ、温泉など館内施設も含め、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく思います。 ご朝食につきましては混雑の中でのご利用となりましたが、お食事をお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。 また訪れたいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 これからもご期待にお応えできる滞在を提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。 またお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
清潔感と利便性抜群、宮島観光にも便利

お部屋も施設もスタッフのみなさんも清潔感がありとても良かったです。駅からホテルまでのリムジンバスが便利で、広島駅周辺で買い物を楽しんだりお好み焼きを食べたり、翌日はホテル内からすぐ乗れるフェリーを利用し、朝早くの宮島を満喫できました。タイプの違う2部屋に家族で分かれて泊まりましたが、どちらの部屋も良かったです。また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】特別価格でリゾートホテルステイ(素泊り)

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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋や館内施設、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、広島駅からのリムジンバスや宮島へのアクセスをご活用いただき、広島でのご滞在を満喫いただけたご様子を何より嬉しく思っております。 当ホテル前よりご乗船いただける高速船をご利用いただき、朝の静かな宮島をお楽しみいただける点も魅力のひとつでございます。 さらに、ご家族で異なるタイプのお部屋をご利用いただき、いずれのお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのことを伺い安心いたしました。 また広島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご指名ください。 お客様を再びお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。 貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、改めまして感謝申し上げます。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
清潔感ある部屋と快適な移動で満喫できました

急に決まった旅行で素泊まりでしたが、とても清潔感がある部屋で良かったです。駅までのリムジンバスと、宮島までのフェリーを利用させていただき、快適な時間を過ごせました。朝早くの宮島は人も少なく、でもお店がちらほら開き始める頃で、楽しく散策できました。タイプの違う2部屋に家族で分かれて泊まりましたが、どちらの部屋も良かったです。また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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このたびは、グランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 このたびのご旅行に際し、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心よりお礼申しあげます。 お部屋の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。 また、広島駅までのリムジンバスや、ホテル前の桟橋からご利用いただける宮島行きの高速船もご活用いただき、観光をお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。 朝の宮島島内の散策も、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。 今回はご家族でタイプの異なるお部屋に分かれてご宿泊されたとのことですが、どちらのお部屋にもご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。 これからも瀬戸内海の穏やかな景色とともに、観光の拠点としても快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ご家族の皆さまを再びお迎えできます日を、心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島  CS推進担当
グランドプリンスホテル広島
2026-03-17