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グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:4924件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.04
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.84
  • 食事4.18
宿泊年月
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3947件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 00:23:39

部屋は東向で御来光が拝めました。最高の部屋でした。朝食が、洋食のみで和食が無かったのが少し残念。総合的に最高に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【特別階クラブフロア】海と夜景と寛ぐ贅沢な時間 中四国最大級クラブラウンジ特典付
ご利用のお部屋
【クラブフロア プレミアデラックス キング(46平米)※禁煙】

総合4

かずや8296さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

かずや8296さん [50代/男性] 2018年01月16日 17:25:46

朝食が食べたいのに、入場制限されて結局食べられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始ピークをずらしてお得】日にち限定~オーシャンビュー確約~
ご利用のお部屋
【ツインルーム(23平米)※海側】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 20:25:28

部屋が広く、アメニティも充実しています。
繁華街から離れていることが、人によってメリット、デメリットと感じ方が違うかも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月15日 19:00:19

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さやアメニティにつきましてはご期待に添えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

ご利用の宿泊プラン
【12月1月限定】<14階以上確約>リゾートステイ<選べる朝食付> 
ご利用のお部屋
【プレミアムリゾートフロア【風波】キング(禁煙)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 22:23:21

駅からシャトルバスが運行され、とても便利でした。お部屋がツイン仕様の部屋に3人で宿泊したので狭く感じましたが、値段を考慮すれば、上等だと思います。お風呂もも海水のような温泉で肌に良い感じでした。今回は行きませんでしたが次回は、やはりここに宿泊し、厳島神社に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月15日 18:58:39

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

総合5

okata00_01さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

okata00_01さん [40代/男性] 2018年01月13日 18:09:31

1階のバイキングは何度か利用させてもらいましたが、宿泊は初めて。プラン内容に不満は全くなく、次は海が見えるプランを選択しようと思います。車で送迎する際にその都度駐車券をフロントで処理する必要があるかと思い、玄関前につけましたが、この辺の案内がホームページに記載してもらえれば。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月15日 18:54:58

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お声を頂きましたホームページにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なお声をいただきましてありがとうございました。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

ご利用の宿泊プラン
タイムセール【素泊まり】シンプルステイ特別価格
ご利用のお部屋
【トリプル(26平米)】

総合3

ウサッPさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

ウサッPさん [50代/男性] 2018年01月13日 00:10:49

価格通りの部屋ではありましたが、「グランドプリンスホテル」ということで過度の期待を持ってしまったと思います。ホテルは良くても価格はやはり正直かなというのが残念な感想です。次に予約する時には、もう少し価格とサービス内容をよく確認したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月15日 10:20:22

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の改善について検討して参ります。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

ご利用の宿泊プラン
タイムセール【素泊まり】シンプルステイ特別価格
ご利用のお部屋
【トリプル(26平米)】

総合4

000002さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

000002さん [60代/男性] 2018年01月12日 04:59:13

海側の部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。食事はバイキングでしたが料理が豊富で美味しくいただきました。特に牡蠣を焼いて出していたのには感動しました、蒸して出すところが多いのですが。蟹、イクラも美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月12日 17:41:54

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただき、ブッフェにつきましてもご期待に添えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
赤木 咲絵

総合2

へいぽー1965さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

へいぽー1965さん [50代/男性] 2018年01月11日 17:43:00

料金につられて1月6日に宿泊しましたが、2,000円を超える温浴施設(館内の温泉)は「いも洗い」状態、チェックインでは30分待ち、朝食は45分待ち(1人2300円)実際の食事は15分で、一時間をかけた食事となりました。唯一、夕食のビアホールが貸しきり状態で、申し訳ないぐらい料理と酒を独占しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月18日 18:13:10

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらご到着時やご朝食のご利用の際にはご案内に時間がかかりご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫びもうしあげます。
お客さまのご予定により集中してしまう場合もございますが、スムーズにご案内できるよう改善に取り組み、ご満足いただけるよう努力してまいります。
また温泉の料金につきましては、お客さま皆さまに安全で安心してご利用いただくため料金を設定させていただいております。大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後料金見直しの際、参考にさせていただきたいと思います。
引き続きお客さまからのお声を大切にしてスタッフ一同共有し、ご期待に添うよう一層努力してまいりますので何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

宿泊支配人
小田 麻夕美

ご利用の宿泊プラン
【冬企画】海辺のビアホール飲み食べ放題~人気のお肉&あったか料理~
ご利用のお部屋
【ツイン(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 17:36:46

眺望が良く、食事も良かった。3階のお風呂もきれいでした。宮島行の船がホテルの前から出ているのが大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月08日 10:03:22

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ホテルからの眺望や食事内容など多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【年末年始ピークをずらしてお得】日にち限定~オーシャンビュー確約~
ご利用のお部屋
【トリプルルーム (26平米)※海側】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 03:04:10

1度宿泊してみたいと思ってましたが、色々タイミングがあい、リーズナブルなプランも有り利用しました。
大浴場(有料)や食事の利用はしなかったのですが、ここへ泊まるなら利用すべきだったと次回宿泊時への反省です。
シャトルバスが広島駅だけでなく、繁華街あたりでも停まって貰えると嬉しいです。
繁華街からホテルまで、タクシー移動だと2千円弱かかります。路線バスの利用がおススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月07日 15:16:34

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、シャトルバスの停留所につきましても貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申しあげます。
今後の参考にさせていただきます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大12%OFF!【1名さま利用★出張応援】シンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルユース(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 15:20:06

12月23日に宿泊しました。レストランの混み合った中でスムーズに食事ができるか心配していましたが、ゆっくりと夕食時間を過ごすことができました。
また、忘れ物をしてしまいましたが、親切な対応に感謝しています。
残念だったのが、宿泊者についても駐車料金の支払いを求められたのが少し意外でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月07日 15:11:35

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レストランのご利用やスタッフの対応につきましてはご期待に添えましたご様子を伺い、大変光栄でございます。
駐車場の利用料金につきましては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【冬の美食時間】食べ放題「蟹・広島牡蠣」・「いくら丼・ステーキ」&多島美温泉
ご利用のお部屋
【プレミアムリゾートフロア【風波】プレミアツイン(禁煙)】

総合2

kimutaka999さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

kimutaka999さん [50代/男性] 2018年01月05日 07:00:57

宮島への初詣の為に久し振りに泊まらせて貰いました。高速船がホテルの前から出ているのでプリンスさんに決めさせて貰いました。
しかし、町から遠いので「なだ万」に予約を入れようとしますが、電話に出て貰えません。その後何回か電話しましたが、とうとう出て貰えませんでした。ホテルに電話してもレストランが出ません、こちらでは予約は受けられませんとの返事でした。
仕方なく直行しフロントでレストラン予約をお願いしたら、即、本日のレストランはすべて予約で埋まっておりますと言われました。
プリンスさんの近くには食べるところが無いので、ルームサービスを取ったら、料理だけ持ってこられました。普通取り皿と人数分の水は持ってきませんか?
最低のサービスでした。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月06日 20:08:19

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お電話応対さらには、ルームサービスをご利用の際には、ご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことにつきましては、真摯に受け止めスタッフ全員に伝え共有いたしました。
また、お客さまへの対応につきましては、配慮に欠けたサービスをしてしまい、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。
今後につきましては、より一層教育に力を入れスタッフ一同がお客さま目線になり、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます
何卒、このたびの件につきましては、ご寛恕賜りますようお願い申しあげます。

料飲支配人
角田 秀人

総合1

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 21:24:03

4つ星ホテルに期待して行きましたが残念でした。
部屋は清潔さも含め普通。チェックアウト後10分弱して冷蔵庫に忘れ物をした事に気づきフロントに行きましたがバスの時間もあり、後程取りに来ると伝えて出かけました。帰って来てフロントに聞きに行くと『調べますのでお待ちください』と言われ待っていたが『忘れ物はないです』と…。1月4日にホテルから電話があり『(チェックアウトした)12月31日に取りに来るとお聞きしましたがおいでにならなかったのですが賞味期限が1月1日です。』と。は?当日ないと言われましたが?フロントにメモなり引き継ぎする事など誰でもわかるように書くなりできませんか?
エントランスは綺麗でチェックイン時の対応は素敵でしたし子供用の浴衣や歯ブラシがあり良かったのですが後味悪い思い出になりました。

他の口コミにはホテル側からコメントがありますがますます憤りを感じます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
タイムセール【素泊まり】シンプルステイ特別価格
ご利用のお部屋
【ツイン(23平米)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 17:40:03

1月1日から一泊しました。お正月らしい催しでもてなしていただき楽しかったです。
スタッフの皆さんの笑顔での対応がとてもよく、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月04日 15:34:11

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応などつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】選べるお正月ディナー&温泉満喫 イベント優待パス付
ご利用のお部屋
【トリプル(26平米)】

総合5

長野県人1912さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

長野県人1912さん [50代/男性] 2018年01月03日 15:22:25

4人で宿泊しました。部屋をアップしていただき、スイートに泊まりましたが、部屋は広くいくつもあり、見晴らしも良く、食事も食べきれないほどあり、最高に良い気分で、宿泊させて頂きました。フロも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月04日 15:28:57

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【カンパイ!広島県】【秋の味覚と海の幸食べ放題 】広島牡蠣・瀬戸内海産鯛・丼ぶり 秋の彩りブッフェ
ご利用のお部屋
【パノラマビュールーム (53平米)】

総合3

conmanさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

conmanさん [40代/男性] 2018年01月03日 08:50:13

なだ万は、他のなだ万グループと同様にお味は美味しいのですが、サーバーの方の中には慣れ過ぎてしまっていて少し慇懃無礼な場面も見受けられました。また、メニューの中身が当日までわからなかったのですが、少しボリューム不足な内容でした。
お部屋については、空調が暑く、低めの温度調節が難しいことが残念でした。
ただ宮島へのフェリーがある点は大変便利ですし、フロントの方は大変親切にご対応頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年01月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月04日 15:27:55

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらなだ万でのお食事の際は、スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、食事の内容や客室の温度調整につきましてはいただきましたお声を共有し、今後の参考にさせていただきます。
このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
「広島なだ万」5周年記念 懐石料理を堪能 プレミアムステイ
ご利用のお部屋
【プレミアムリゾートフロア【風波】キング】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 04:24:17

二泊滞在しました。二泊目の夜、ホテルへ、広島駅から戻る時、シャトルバスの時間に、間に合わなく、一般のバスで、ホテルへ戻りましたが、思ったより、そのアクセスも、楽でした。その夜は、ボストンで、夕食をいただきました。レストランの方達の、プロフェッショナルで、親切な対応のお陰で、リラックスした、楽しい時間を、過ごす事が出来ました。牛ステーキは、過去、様々な場所で、食べていますが、此方のステーキは、肉の質と、焼き具合に加え、そのソースが格別で、初めて一口食べた途端、とても素晴らしい味を、感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月02日 13:13:31

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、レストランスタッフの対応や食事内容につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定 WEBスペシャル<室料のみ>
ご利用のお部屋
【ツイン(23平米)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 22:32:11

とても素敵な、パノラマの景色を見ながら、朝食をいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月02日 13:11:48

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、朝食会場からの眺望につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前締切】30days ADVANCE シンプルステイ<最上階パノラマ朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツイン(23平米)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 15:37:50

大浴場は、有料が、半額になる模様

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
グランドプリンスホテル広島 2018年01月02日 13:10:10

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉のご利用料金につきましては、ご宿泊のプランによって異なる場合がございますのでご理解くださいますようお願いいたします。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
1名さま利用★出張応援★間際だからお得!シンプルステイ<選べる朝食付>
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルユース(23平米)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 22:26:51

大変素晴らしいホテルです。
従業員の方もとても親切です。
朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
グランドプリンスホテル広島 2017年12月31日 12:49:29

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応や朝食内容につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CRM
梶原 美奈

ご利用の宿泊プラン
<12月25日~30日限定価格> 瀬戸内海を見渡す温泉満喫!なだ万も選べる朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン(23平米)】

3947件中 1~20件表示

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