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料亭旅館 新道山家 クチコミ・感想・情報

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料亭旅館 新道山家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:399件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地3.48
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.24
  • 食事4.65
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総合4

楽天2005ASIAさんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

楽天2005ASIAさん [50代/男性] 2017年10月31日 16:31:38

足が悪いのでユニバーサル仕様になっていればと思う。
食事は、朝・夕共に美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
料亭旅館 新道山家 2017年10月31日 22:28:35

この度は新道山家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の様に当館はバリアーフリーにはなっていないのでご不便をおかけしております。次回のリニューアルの際には実現できますように研究しております。またこの度は朝夕の料理やご飯に対してお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。またのご指名をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・やすらぎ】プラン
ご利用のお部屋
【和室数奇屋<10畳>】

総合4

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投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 11:59:15

駅からは遠くて、当日は雨が降っていて大変でしたが、
旅館に一歩入ると、掃除が行き届き、スリッパできれいに並べられていて、歩いた距離が大変だったことを忘れてしまう雰囲気でした。
お部屋を案内して下さる従業員の方も、大変親切で、出かけるときの声かけもさり気なく気持ちがよかったです。
お部屋は、古いですが掃除が行き渡り、布団も敷いて頂き、布団が手入れされていて、熟睡することができました。  
また大宮に来る時には、利用させて貰いたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年10月
料亭旅館 新道山家 2017年10月25日 08:45:52

この度は新道山家をグループでご利用いただきまして誠にありがとうございま
す。過分なお褒めの言葉を頂戴して恐縮でしております。当館の大女将がスタ
ッフミーティングの時に一番よく使う言葉にABTというフレーズがあります
。と言っても決して難しいことではなく「あたりまえのことを・馬鹿にしない
で・徹底的にする」と言うことです。東京オリンピックの招致をきっかけに日
本旅館の良さとおもてなしが世界に認められ始めています。ご来館いただいた
お客様がいつでも快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努力を重ねて
まいります。
また皆さんが大宮をお訪ねときはぜひご指名をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室数奇屋<10畳>】

総合4

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 15:57:47

チェックインが30分以上遅くなってしまいましたが、快く了承して頂け、また到着後直ぐに貸切風呂の準備もして頂けました。また脱衣所でピアスを落としてしまいその旨伝えたところ直ぐに探して頂き部屋まで届けて頂け感激しました。その節はありがとうございました。ただ、お風呂のシャワーの圧が低くて洗髪するのも一苦労しました。朝ご飯もとても素晴らしくシャワー以外は大満足でした。その点のみ改善して頂ければ…と思います。是非また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
料亭旅館 新道山家 2017年10月02日 09:14:07

この度は新道山家をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行中はいつもとご勝手が違うので愛用品の紛失や見失いがどうしても多くなります。当店ではサービスの係りが女性の感性を活かしてできるだけこと細かな対応を心掛けております。
お部屋のシャワーが点検・調整不足で大変ご迷惑をお掛けまして申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようにいたしますのでご容赦くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
充実の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室数奇屋 <8畳>】

総合4

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 23:49:46

とてもよく対応して戴きました。
駅から遠いのが、ちょっと不便ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
料亭旅館 新道山家 2017年09月08日 23:58:13

この度は新道山家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は都市部にありながらも自然環境に恵まれた大宮第三公園にあります。その代り当館は大宮駅から1.8キロほど離れていて初めて当館を訪れるお客様にはご不便をおかけしております。そこでお客様のご不便をいくらかでも解消するためにこの九月から「お出迎えサービス」を立ち上げました。詳しくは楽天トラベルのトップページをご覧くださいませ。次回はぜひこのサービスをご利用ください。スタッフ一同心より又のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
充実の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室数奇屋<10畳>】

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 15:27:01

首都圏にある旅館でした。ホテルじゃないです。ほぼ住宅街にあります。40代の私には懐かしい暖かい良い旅館でした。値段もお手頃ですし、次も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
料亭旅館 新道山家 2017年08月26日 05:39:01

この度は新道山家にご家族でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お陰様で近年は氷川神社・盆栽美術館・鉄道博物館などを訪れる海外からのお客様が多くなりました。フロントでチェックインの時に当館はホテルではなく旅館と言います、どうぞ「RYOKAN」という日本語を覚えてくださいとお願いしております。おもてなしや美味しさや季節感まで含んだ言葉なんですよと説明もしております。これからも日本旅館の良さを伝えて参りたいと思っております。また大宮にお越しの節はご指名をいただけますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
充実の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室数奇屋 <8畳>】

総合3

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 12:16:41

スポーツの大会で利用させていただきました。
大宮の宿泊施設で、駐車場も無料、マイクロバスでの送迎もして頂き、大変助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
料亭旅館 新道山家 2017年08月02日 14:20:37

この度はグループで新道山家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。さいたま市には「さいたまスポーツコミッション」という組織がございまして、全国的なスポーツイベントを積極的に招致することで町興しを推進しています。当館も旅館という職種を通してスポーツコミッションン活動の一翼を担うべく市内のスポーツイベントには積極的にサポートをし続けています。そこに参加なさるアスリートにとっては日頃の鍛錬の結果を出せる一生に一度の舞台であるかもしれません。時にはビジネスの枠を超えてもご支援をさせていただいております。

ご利用のお部屋
【和室数奇屋<10畳>】

総合3

omsoraさんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

omsoraさん [40代/女性] 2017年07月28日 12:15:08

スポーツの大会で利用させていただきました。
保冷剤を冷凍庫で凍らせてくれたり、クーラーボックスに氷を頂けたり、たくさんの要望に応えて頂き、大変助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
料亭旅館 新道山家 2017年08月02日 14:28:44

新道山家では五十年も前の埼玉国体のときから大宮を訪れるアスリートのサポートを続けています。旅館の設備や機動力を活かして皆様の思い出つくりのお手伝いができますことはスタッフ一同遣り甲斐のある事なので、心から喜んでおります。

ご利用のお部屋
【和室数奇屋<10畳>】

総合3

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 12:12:28

連泊だったため旅館の中で選択ができると、更に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
料亭旅館 新道山家 2017年08月02日 14:35:06

団体さんにも対応のできる洗濯の設備は残念ながらご用意しておりません。600m先にあるコインランドリーをご案内させていただいております。大きなバスケット付きのレンタルサイクルも二台ございますのでご活用くださいませ。

ご利用のお部屋
【和室数奇屋 <8畳>】

総合3

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 12:10:07

お風呂から1階奥の大部屋が丸見えで、向こうからも見えてないか、心配でした。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
料亭旅館 新道山家 2017年08月02日 14:42:54

貸し切り家族風呂からは見沼用水の対岸の様子が遠景でご覧になれますが、椿の生け垣や孟宗竹の林や用水の垣根などが三重に重なっておりますので対岸からはこちらは見えません。また中庭に面しての窓脇は明かずに、建物から庭には入れない構造になっておりますので、ご安心して入浴をお楽しみくいただけます。

ご利用のお部屋
【和室数奇屋<10畳>】

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 06:36:41

気配りが良く丁寧な対応、食事がまた最高でした
また次回機会が会ったら利用したいと思っておます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
料亭旅館 新道山家 2017年07月28日 08:34:51

この度は新道山家をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。遠く明治の時代から大宮を訪れる皆さまのご愛顧をいただき、おかげさまで今年で百二十九年目を迎えさせていただきます。日本旅館のおもてなしとクオリティの高い朝食を常に心がけてまいります。次回もまた当館にご指名を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
充実の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【数奇屋スウィートルーム】

総合2

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 16:12:10

シャワーのお湯と湯船にためる蛇口からの水圧が弱く出も悪い。お風呂のドアが壊れていた。
それ以外はオーナーさんも仲居さんも良い方々だったので安心して泊まれました。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
料亭旅館 新道山家 2017年04月07日 19:13:08

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。浴室での給湯とドアの不具合でご家族の楽しいバスタイムに大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。本来ご入室前にきちんとチェックすべきところがなされていませんでした。お知らせいただいた箇所を早速調整させていただきました。次回も大宮にお越しの節は新道山家をご指名いただけますようよろしくお願いもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
充実の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【数奇屋スウィートルーム】

総合4

Tachi1291さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

Tachi1291さん [50代/男性] 2017年03月24日 15:38:24

出張の際に利用させていただきました。
近隣に居酒屋などがないため、タクシーで大宮まで行きました。その点が少しマイナス点でしたが、フロントの対応などは良く、気持ちよく利用させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
料亭旅館 新道山家 2017年04月07日 19:40:23

この度は新道山家をご利用いただきありがとうございます。当館は大宮公園に隣接しているため閑寂なロケーションにあるのですが、反面ネオン看板などの規制も受けて周囲に居酒屋などの飲食店がございません。大宮は南銀座通り、通称『なんぎん』という有名な繁華街がありましてフロントでご案内しております。タクシーでワンメーターで徒歩ですと20分位で着きます。大宮のナイトライフの詳細はフロントにてお訊ねくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・やすらぎ】プラン
ご利用のお部屋
【和室数奇屋 <8畳>】

総合3

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 22:15:26

建物は古いようですが、そこがまた趣があり、静かにゆっくり過ごすことができました。駅から距離があり、少々不便なところが難点でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
料亭旅館 新道山家 2017年03月23日 12:58:30

この度はご家族で当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大宮は明治時代に鉄道が開通してから急速な発展を遂げました。都心から小一時間で来られる手軽なリゾートということで大宮公園を中心に最盛期には二十二軒の料亭旅館が立ち並んでいました。当館もその中の一軒でお陰さまで今年で128年を迎えることができます。お泊りいただいたお客様がほっとするおもてなしと美味しい朝食を心がけております。次に大宮を訪れの際はまたご指名を賜りますようにお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
充実の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室数奇屋<10畳>】

総合4

クーミン2112さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

クーミン2112さん [60代/女性] 2017年02月02日 17:26:20

遅い時間のチェックインでしたが、心遣いが行き届いていて、ゆっくりと過ごせました。
朝食だけでしたが、手の込んだ一品一品に感激しました。
大宮を訪れる機会が多いので、是非、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
料亭旅館 新道山家 2017年02月02日 21:22:26

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
国外国内を問わず大宮を訪れる方々に昔ながらの日本旅館の良いところを知っていただきたいとの思いで毎日のサービスをこころがけています。朝ご飯は皆様の一日の活力の源です。パワーの素になるご飯やその他の炭水化物をしっかり召し上がれるようにおかずの味を整えています。洋食の準備もできますが、お勧めはやはり栄養バランスに優れた日本食です。スタッフ一同心よりまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
充実の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室数奇屋<10畳>】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

こじちゃん0927さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

こじちゃん0927さん [60代/男性] 2017年01月29日 11:05:53

皆さん応対が一様に気配りがあり、関心しました。朝食も大変美味しかったです。結婚式の宿泊に使いましたが、また皆で来たいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
料亭旅館 新道山家 2017年02月01日 11:37:26

この度は新道山家にご宿泊いただきありがとうございます。また過分のお褒めのお言葉をいただきました。これを励みにますますサービスや調理に磨きをかけて皆様のご期待にお応えできるようにスタッフ一同頑張ってまいります。また大宮にお越しの節はおたちよりくださいませ。
寒さ厳しい折ご家族の皆様がご自愛いただきご健勝でお過ごしいただくことをお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・やすらぎ】プラン
ご利用のお部屋
【和室数奇屋 <8畳>】

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 14:22:37

1月14日にお世話になりました。部屋の電気が小6年の息子が頭をぶつけるくらいに低すぎて、部屋の中はずっと四つん這いでした。翌日、朝から主人が体調をくずし、日曜日だったので、休日当番医の連絡先を調べて頂き、すぐタクシーを呼んで頂きありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
料亭旅館 新道山家 2017年01月23日 02:33:45

この度は新道山家をご利用いただき誠にありがとうございます。その後ご主人のお身体は如何でしょうか。当日の朝はかなりお苦しかったようでした。旅先の原因不明の体調不全は本当に不安です。お帰りの長距離運転はさぞかし大変だったと拝察いたします。さいたま市医師会の休日当番医システムはかなり横連携も発達をしており当館でも幼児から大人までのお客様の急患の場合は適切な処置を依頼できるので安心できます。

また、お部屋の照明器具の高さについてご指摘がいただきました。直ぐにお部屋の点検をいたしましたが特に不具合の箇所が見つかりませんでした。頂いた文面からですと状況が把握できずに対処方法に困っております。そこで大変お手数ではございますが今一度メールかお電話にて詳しく状況を教示していただければ幸いです。ご連絡をお待ちしておりますので宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
鉄道博物館・スーパーアリーナにおすすめ
ご利用のお部屋
【和室数奇屋<10畳>】

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 18:22:18

七五三の前日に両親が宿泊しました。朝食が充実していて大変満足したと聞いています。一点、風呂のお湯を抜く時、ふたを全開するとお湯が溢れたので半開きにして抜いたのが不便だったと聞いています。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
料亭旅館 新道山家 2016年11月24日 04:38:12

お子様の七五三のお祝い誠におめでとうございます。この度はご両親をご招待されるため当館をご利用いただきましてありがとうございます。また朝ご飯をお褒めいただき恐縮しております。

折角のご招待を設備の不具合でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様から御指摘を受けるまで気が付かずにいましたことはプロとしてまったくお恥ずかしい次第でございます。貴重なご指摘を誠にありがとうございました。

次回もまたご指名を頂けるように伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
充実の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室数奇屋<10畳>】

17件中 1~17件表示

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