この度は当館をご指名いただき誠にありがとうございます。今回は駐車場の不手際なご案内やエアコンの不調などで大変なご迷惑をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。

当日は午後から深夜まで大宮から浦和にかけての地区で近来にないほどの異常な気象状況に見舞われました。雷鳴の中１０ｍ先の視界もさえぎられるほどの土砂降りとなり、駐車場へのご案内も手際よくできなかったことで、ご家族の皆様もさぞかしご不安であったことと拝察いたします。

それに加えて激しい雷の連続的な発生があり、近くの公園に落雷したことで町内周辺でも四回ほどの停電が断続して生じてしまいました。本来であればすべてのお部屋をお回りして状況をお伺いできたならご迷惑をおかけした状況を防ぐことが出来かと思いますが、残念ながらそこまでのサービスができませんでした。因みにエアコンは主電源を切ってからリセットを掛けると復帰いたしました。緊急時こそ安全・安心・快適を担保できるのが旅館の使命と思います。今回はそれが出来なかったことは誠に申し訳ありませんでした。

今後とも当館では危機管理をしっかりと行って参りますので次回も大宮にお越しの節は当館をご指名いただけますように謹んでお願い申し上げます。

この度は新道山家にご連泊いただき誠にありがとうございました。

何時もとは少し変わった環境でお仕事に集中なさりたいと言うことで当館をお選びいただいたようですが、お気に召していただけたようで、スタッフ一同としても大変うれしく存じ上げます。

当店の特徴としては落ち着いた数寄屋造りの日本間で貸切の家族風呂を貸切でお使いいただけることと、料亭旅館の看板とおり朝夕のお食事には季節感あふれる味覚の数々をお楽しみいただけることにあります。献立は月替わりですべてが入れ替わります。

当店は創業当時は見沼川のほとりで源氏蛍が飛び交うお宿として有名となりました。今日では都市化が進んだため残念ながら源氏蛍を見ることはできませんが、隣接する大宮公園にはまだ武蔵野の面影があちこちにのこり、朝のお散歩にはぴったりの環境にございます。今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。

また大宮駅へのお迎えサービスもございますので、次回はぜひご予約の上ご利用くださいませ。

この度はサッカー観戦に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館は全室が数寄屋造りの和室でして「初めて来たのに懐かしい」とご好評をいただいております。

お一人様でも貸切家族風呂はご予約ができますので、大きな湯舟でゆったりとご入浴をお楽しみいただけます。またちょっとしたお買い物などには、レンタルサイクルも準備しておりますのでご利用くださいませ。

次回もまたのご指名をお待ちしております。

この度は新道山家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は武蔵野のお御影を今に残す大宮公園に隣接する純和風の旅館です。旅館の脇には見沼代用水の清流のせせらぎが聞こえ、竹林の葉音も楽しめる寛ぎのお宿です。

お一人様でもご利用いただける貸切りのお風呂は当館でも人気の施設ですが、お気に召していただけましたようで何よりでございます。

お部屋でご自分でモーニングコールの設定が出来なくて申し訳ございません。セッティングはフロントにて承っております。また目覚まし時計の貸出もご用意してございますのでご利用くださいませ。

次回も又大宮を訪れの際は当館をまたご指名いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

この度は新道山家へご宿泊いただきまことにありがとうございます。
朝食について貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後さらに改良を重ね、お客様へご満足いただける内容となりますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は新道山家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大宮は明治の始めに鉄道が開通したことにより都心から半時間ほどで訪れることができるアーバンリゾートとして脚光を浴びました。二千余年の歴史を持つ武蔵一宮・氷川神社と日比谷公園を設計した本多静六博士による武蔵野の自然を活かした大宮公園は静かな人気を呼び、発展を遂げてまいりました。森鴎外、夏目漱石、正岡子規などの文人墨客も数多く訪れるようになりその作品の中
にもこの地が取り上げられていおります。

当館は当時の雰囲気を今に残して、全室が数寄屋造りの日本間となっており、伝統の日本料理をさらにアップデートした会席コース・和風朝食をお楽しみいただいております。

次回も又のご指名をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご家族で新道山家にお泊りいただきありがとうございました。
当館のモットーの一つに「初めてきたのに懐かしい」というフレーズがございます。全室が数寄屋造りの和室となっており、お食事も設えもサービスも日本のお宿の原点となれますように、いつも様々な工夫を凝らして皆様をお迎えしております。貸切家族風呂も人気の高い施設ですので次回にはぜひご利用くださいませ。

お陰様でお客様から長年にわたりご愛顧をたまわることがおおくなっております。皆様の思い出の中に残るようなお宿をこれからも目指してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

ご家族で新道山家にお泊りいただき誠にありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋は和室スウィートタイプで、3畳の前室に１６畳の寝室部と３畳の脇室が付いたお部屋で当館では２室のみの特別室となります。

当館は大宮第二と第三公園に隣接したロケーションで大宮駅から１.７キロの距離にございますので、今回ご利用いただいたお迎えサービスを実施しております。事前のご予約制となっておりますが、ご宿泊の当日でも受付できますのでぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同皆様のお越しをお待ちしております。

この度は新道山家をご利用いただきありがとうございます。また日本旅館として高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいた通り大宮駅から当館迄は距離がございます。またベビーカーをお使いのファミリーの方々にも好評の６人乗りの大きめのワゴン車がござい
ますので、大宮駅東口にお迎えサービスをしております。次回はぜひこちらも
ご利用ください。

この度は新道山家をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館では大宮をお仕事やプライベートで訪れるお客様に日本旅館ならではの良い点を活かして、心から癒される思い出に残る空間と時間をご提供したいと常に思いながらスタッフ一同皆様をお迎えをしております。お一人様でもご利用いただける貸切家族風呂や日本料理のベテランが手造りする和朝食もその一環でございますが、今回はお気に召していただき何よりでございます。

新道山家は大宮駅から約１７００ｍほど離れた公園地区にありますが、先の東京オリンピックの時に外国からいらした方も迷わずに来館できますように「お迎えサービス」をはじめました。お一人様から六名様までご予約のうえご利用いただけます。次回はぜひお迎えサービスをご利用くださいませ。

この度は新道山家をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた不備な点は早速に改善いたします。またベビーカーのお忘れものにフロントが気が付かず、お見送りをしてしまうという事も誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ全員でサービスの基本をもう一度見直して今後の再発を防ぐようにいたします。

また大宮を訪れの時は新道山家ご指名をよろしくお願いいたします。