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湯村温泉 佳泉郷 井づつや クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(778件)
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湯村温泉 佳泉郷 井づつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:778件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.40
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.70
  • 食事4.47
宿泊年月
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657件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 07:47:42

氷ノ山登山の後に宿泊しました。温泉と料理満足しました。さすが老舗旅館です。夕食の接客を担当していただいた女性従業員も若いのに一生懸命対応してくれ、好感が持てました。秋の紅葉シーズンにもう一度訪れたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年06月26日 10:15:51

この度は、当館をご用命いただき誠にありがとうございます。温泉とお料理を楽しんでいただけたご様子大変うれしく拝見させていただきました。
緑まぶしい氷ノ山が紅く染まる秋、またのご悠湯を楽しみにお待ちしております。
  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&期間限定】お値打ち料金で『夢千代の里』を満喫♪シニアプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ一般和室10畳】

総合5

D606さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

D606さん [50代/男性] 2020年04月20日 01:27:36

今回で2回目となる旅行でした。
中京圏から赴くには、決して良い立地とは言えません。車で約5時間。
温泉以外にはな~にもありません。
でも、温泉が良いんですね!
初回の旅行で温泉が素晴らしかったので再び訪れました。
今回は、83歳の母を伴って訪れました。
館内に展示されています現 上皇樣の展示や皇族方の資料に母は、大変感動していました。
晩御飯のお料理も、とても美味しくボリュームもあり大変満足いたしました。
朝ごはんは、ビュッフェ型式でした。
新型コロナウィルスの影響で、これはどうかな? と正直思いました。
メニューは豊富で満足でした。
でも、出来れば朝定食のようにして、晩御飯と同様家族単位の個室で
戴けれは良かったと思います。
温泉・料理は最高です。
また、訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年04月25日 11:43:34

この度は、リピートでのご宿泊を遠方より誠にありがとうございます。また、コロナ対策へのご指摘もその後事態が深刻化する過程で日々変えており、最終的には和定食をレストランでという事にもなりました。現在は5月末までの休業とさせていただいております。お客様とスタッフ、地域の方々の健康があっての旅館でございます。この時世が落ち着きましたら是非またのご悠湯を楽しみにお待ちしております。
湯村温泉佳泉郷井づつや スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや冬のトク旅プラン♪
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年04月19日 13:40:16

3月中頃。通りがかりで利用させていただきました。おそらく「小雪」のための行政支援でしょうか?安くなるクーポンを利用させて頂きました。コロナの影響が出始めている時節でしたが、温泉や朝食、サービスも手抜きはなく素晴らしかったです。
東京からは遠いですが、時勢が正常化しましたら家族で向かいたいと思います。
大変だと思いますが、頑張ってください。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年04月25日 11:36:43

この度は、大変出ずらい時期に当館へ足をお運びいただいた上にお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。平常に戻りお客様でにぎわいを見せるその日までわたくし共も健康と更なるサービス向上を維持し精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
  湯村温泉佳泉郷井づつや スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日10組限定】おひとり様からOK♪1泊朝食付き≪湯治プラン≫(夕食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年04月17日 19:45:52

急遽人数変更になったにも関わらず、こころよくご対応いただきありがとうございます。家族一同、大満足でよい旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年04月25日 11:33:53

この度は、大変難しい時期に当館へのご旅行をいただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただけ安堵しております。次回また湯村温泉へお越しの際には当館をご用命いただけますと光栄でございます。
湯村温泉佳泉郷井づつや スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや冬のトク旅プラン♪
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年04月17日 16:33:55

料理も美味しく、温泉のお湯も肌がつるつるすべすべになり大満足です。
人も多くなくのんびりできとても良かったです。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年04月25日 11:16:04

この度は、当館をご用命いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在中は湯村の魅力をご堪能いただけたご様子で大変うれしく拝見させていただきました。湯村のお湯は美人の湯でございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。 井づつや スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬(たじま)』(11/7~3/31)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 16:22:12

毎年家族全員楽しみに
10年ぶりに母親もつれての宿泊でした
お風呂にお食事にサービスと
申し分ない安定のお宿です
また来年よろしくお願いいたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年04月25日 11:26:55

10年ぶりのご旅行を当館でお過ごしいただき誠にありがとうございます。皆様の笑顔にお会いできる日を楽しみに日々精進して参ります。またのご悠湯をお待ちしております。
湯村温泉佳泉郷井づつや スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・ビジネス・カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色『1泊朝食付き』プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ一般和室10畳】

総合5

お結びころりん5274さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

お結びころりん5274さん [60代/男性] 2020年04月01日 12:16:44

とても良い豪華な老舗旅館です。通常あり得ない料金です。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年04月25日 11:18:53

この度は、当館をご用命いただきまた、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝見させていただきました。これからもお客様のまた来たいというお言葉を大切に精進して参ります。
ありがとうございます。 
 湯村温泉佳泉郷井づつやスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日10組限定】おひとり様からOK♪1泊朝食付き≪湯治プラン≫(夕食なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 15:34:55

リフレッシュパーク湯村に、歩いて行ける距離だというのを初めて知りました。
今年は花見もできないと思っていたのですが、部屋から花見ができて嬉しかったです。中庭の大木もすばらしくて、これだけでも見る価値があるなと思います。

これだけの大きなホテルで、この設備だと、この時期本当に大変だと思いますが、がんばってくださいね。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月30日 14:49:51

この度は、大変出ずらい時期に当館へ足をお運びいただいた上にお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。湯村はこんこんと湧き出る温泉が何より魅力で、観光地には無い静寂と人の温かさを感じていただける場所でございます。これからも多くの湯村ファンをお待ちしております。           スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日10組限定】おひとり様からOK♪1泊朝食付き≪湯治プラン≫(夕食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 15:23:24

こんな時でないと、敷居が高くて泊まれなかったと思います。
ゆっくりしようと本なども色々持って行っていたのですが、結局ホテルの中で本も読まずスマホもいじらず、時間が足りないほど楽しく過ごせてしまいました。サービスが至れり尽くせりで、老舗の高級旅館ってすごいなと思いました。

部屋は古くお風呂からは遠かったですが、静かで覗かれることのない場所を選んでくださっていて、窓からの景色もとても雰囲気がありました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月30日 14:43:18

この度は、当館をご用命いただき誠にありがとうございます。また旅館の風情を堪能いただき湯村の良さを感じていただけてうれしく思います。
他の観光地には無い懐かしい温泉場として、またのご悠湯を楽しみにお待ちしております。
   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日10組限定】おひとり様からOK♪1泊朝食付き≪湯治プラン≫(夕食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

ひろな2さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

ひろな2さん [70代/男性] 2020年03月28日 11:50:57

いいお宿でした。全スタッフの接客サービスがよく気持ちよく過ごせます。時間が限られていますが、思いがけなく風呂上がりのビールや抹茶のサービスもありがたかった。私は足が悪いのですが階段の昇降機を準備してくださったり、エレベータに近い部屋も用意していただきました。家内が髪留め(安物?)が見当たらないというと風呂場まで探して下さり見つけてくださいました。全てに渡ってこのような配慮がなされています。食事やお風呂も大満足でした。湯村温泉は毎年利用していますがこの宿はまたリピートしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月30日 14:36:59

この度は、当館をご用命いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝見させていただきました。
小さな田舎の温泉地、他には負けないホスピタリティーは当館の大きな課題でございます。これからもお客様の「また来たい」が聞けるよう日々精進してまいります。 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
特別かに会席&美人の湯を楽しむ『バレンタイン・ホワイトデープラン』
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 22:51:35

【良かったところ】
*湯村を代表する贅と品格を漂わせながらも、あくまで敷居は低い
*手入れの行き届いた庭園の風情と夜間の幻想感漂うライトアップ
*岩盤浴サービス
*ゆとりと圧倒感を同時に感じさせる大浴場内湯
*露天の風情もなかなか
*質量とも十分に吟味され美味な朝食、とりわけだしまき、おひたし類が格別
*シングル部屋はビジネス仕様で、ライティングデスクが有り難い

【あと一歩のところ】
*寝転がれる岩盤浴を利用したかったが、朝食時間帯を挟んでの朝3時間稼働では忙しすぎで断念
*朝食会場では箸一本落としてもすぐ替わりをいただけるが、何か見張られている感じ
*敷居の低さゆえか、食事会場に丹前を羽織って来ない人が多数、また風呂場では刺青姿も散見される


この品格、このもてなしでの料金設定は驚きのひとこと、5点しかつけられない総合点をこの欄だけでも星6つに。機会を作って数泊したい。
★★★★★★

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月30日 14:33:01

この度は、当館をご用命いただきまた、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝見させていただきました。具体的な評価大変参考となります。
あと一歩のところを共有し改善に努めたいと思います。6つ星をキープすべく日々精進いたします。ありがとうございます。 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日10組限定】おひとり様からOK♪1泊朝食付き≪湯治プラン≫(夕食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

take-take1991さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

take-take1991さん [40代/男性] 2020年03月25日 11:19:28

大変お世話になりました。総じて大満足でした。
建物の古さは否めませんが、それを上回るホスピタリティ、お食事、サービスでした。
昭和感が残った温泉地の雰囲気と、おもてなしは他にはなかなか無いものだと思います。
安心感や温かみを感じる事が出来ました。

良かった点:従業員の皆さんの対応、到着時のロビーでのチェックイン、お部屋の広さと雰囲気、夕食会上(個室)、食事全般(特に但馬ビーフ)、お風呂、温泉卓球
改善点点:夕食時の蟹(この料金なので期待はしていませんでしたが。)

是非また伺わせていただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月30日 14:03:56

この度は、当館をご用命いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在中は湯村の魅力をご堪能いただけたご様子で大変うれしく拝見させていただきました。良かった点はさらに磨きをかけて、改善点は今後の参考にありがたく頂戴いたしました。 またのご悠湯を心よりお待ち申し上げております。  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
山海の幸をダブルスープで堪能 『但馬ビーフ&蟹のしゃぶしゃぶ2色鍋プラン』
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

たびはみちづれさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

たびはみちづれさん [40代/男性] 2020年03月22日 23:03:22

到着から出発まで、あれ?と思うことが何一つない旅でした。
荒湯へのアクセスも便利で湯村を堪能できました。
お部屋は清潔、お風呂は快適、食事は美味、お宿のみなさんは親切丁寧。
特にスタッフのみなさんの気配りには感動しました。
コロナウイルスを気にしての旅でしたが(お宿もお客さんもかなり気を使ってました)
次は今回の騒動が収束して心ゆくまでもう一度湯村温泉とお宿を堪能したいと思います。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月30日 13:59:16

この度は、大変難しい時期に当館へのご旅行をいただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただけ安堵しております。
 1日でも早い世界規模でのコロナ終息を願い、不安の無い中でお客様をお迎する日を待ち望んでおります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや冬のトク旅プラン♪
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

ニャオちゃん3030さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

ニャオちゃん3030さん [60代/女性] 2020年03月22日 16:53:07

3月15日に家族3人で宿泊させていただきました。井づつやさんには私たち夫婦が結婚した頃から、義理の母や子供たちを連れて利用させていただいたことがありました。この度、娘の大学卒業・就職に伴う一人暮らしが始まるということで、お祝いと、もうなかなか一緒に旅行なんて行けないかもという思いから、新型肺炎でどうかなと思いながら予約させていただき利用させていただきました。前回は子供たちが小さい時だったこともあり、久々でしたが、スタッフの皆さんの行き届いたおもてなしに来てよかったと思いました。前回は、展望風呂がなかったので、早々利用させていただきましたが、畳敷きで足元の安心感がうれしくなりました。湯上り処の冷茶とお菓子のお接待も何とか間に合いまして、娘とうれしくいただきました。お風呂はお湯がキラキラときれいで、本当に気持ちよく利用させていただきました。お食事の方も、掘りごたつ?的な個室のお部屋で、家族水入らずでゆっくりさせていただき、お味ともども満足させていただきました(私事ながら、膝の手術をしていて、正座ができないので助かりました)。朝食のバイキングも種類が多く、おいしくて、困りました。帰ってきてから、主人と、今まではいろいろな温泉へ泉質も含めて経験してみたいねと言っていたのですが、これからは井づつやさんに季節ごとの温泉やお食事を経験に行きたいねと話しています。スタッフの皆様、親切なご接待ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月30日 13:55:11

平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。また、大切なお嬢様の節目に小館でお過ごしいただけ大変光栄に存じます。
大変な時期にお嬢様が旅立ちということで印象深い年でございますが素晴らしい未来へ飛躍してくださいますように、またご家族でご悠湯いただける日を楽しみにしてお待ちしております。
    スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや冬のトク旅プラン♪
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

あきら3605さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

あきら3605さん [50代/男性] 2020年03月21日 14:12:18

朝食のみでしたが、大満足でした。風呂も良く、館内の廊下も広く綺麗でした。ホテルの為にアラを探しましたが見当たりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月29日 17:53:11

この度は井づつやをご利用いただき、誠にありがとうございます。
自家源泉の豊富な湯量を、存分に活かした浴場作りを心掛けております。お湯と同様、接客に温かみの溢れるサービスをご提供できればと心掛けております。是非またのお越しをお待ち申し上げております。  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1日10組限定】おひとり様からOK♪1泊朝食付き≪湯治プラン≫(夕食なし)
ご利用のお部屋
【おまかせ一般和室10畳】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 12:57:56

温泉街にも近く、老舗の旅館らしくサービスも行き届いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月29日 17:33:48

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。皆様にリピーターとなっていただける旅館を目指し、従業員一同日々精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。    井づつや スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや冬のトク旅プラン♪
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 11:52:31

この値段でこのクラスの旅館に泊まれるのはかなり良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月29日 17:14:09

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉旅館を気軽にご利用いただくきっかけとなれば幸いです。
時代のニーズに沿ったプランをご提案していくことにも取組んでまいります。今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・ビジネス・カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色『1泊朝食付き』プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ一般和室10畳】

総合4

kuma3ppさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

kuma3ppさん [60代/男性] 2020年03月12日 10:08:00

岡山での仕事帰りに宿泊しました
ツインの部屋でしたが2階の部屋でエレベーターがなく
大きなキャリーバックを
入室の時は係の方が持って上がってくれましたが
帰りは問いかけもなく自身で持っておりました
今時エレベータがないことは記載していただきたかったです
古いから仕方ないのでしょうが
記載があればエレベーターが使える部屋で予約したと思います
しかしながらスタッフの皆さん皆さんとてもいい対応でした
お世話になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月23日 17:58:13

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ビジネス洋室へのお部屋にエレベーターの有無の記載がないとのご指摘、ありがとうございます。確認させていただきサイトの修正を検討させていただきます。これに懲りませずどうぞまたのご悠湯をよろしくお願いいたします。 井づつや スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
遅めの到着やビジネス等での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 22:55:35

3月6日に宿泊しました。父の誕生日に物は要らないと言うので急遽前夜に予約を入れて伺いました。数年ぶり二度目の利用で不安無く予約を入れましたが間違いありませんでした。至れり尽くせりの素晴らしいおもてなしに気持ち良く過ごす事が出来ました。チェックイン時、何気無なく父の誕生日に訪れたと話したことを気に留めて下さったようで食事の際にお気遣いを頂き、ありがとうございました。驚くやら嬉しいやらでお腹も胸もいっぱいになりました。大浴場は清潔で広く大きいので人が居ても貸し切りのようでした。湯上がりのドリンクとお菓子のサービスがまた贅沢な気分になれてとても良かったです。両親も大変喜んでくれ大満足でした。井づつやさんの皆さんに感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月23日 17:52:33

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大切な記念日を当館でお過ごしいただき大変光栄でございます。ご滞在中もゆっくりとしていただけたご様子で大変うれしく拝見させていただきました。どうぞ季節を変えまたのご悠湯をお楽しみくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
 井づつや スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 日にち限定だからお得!部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』
ご利用のお部屋
【おまかせ一般和室10畳】

総合4

Suchmos19さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

Suchmos19さん [30代/女性] 2020年03月07日 10:05:59

お風呂はすごく良かったです!!
貸切露天風呂も利用し、ゆっくり入ることができ、お肌もスベスベになりました。

ただ、母の還暦祝いで利用したのですがサプライズでケーキを出してもらいましたが、出し方に少し不満を感じました。。
もう少し丁寧にしてもらいたかったなーと。
赤いちゃんちゃんこも貸してもらう予定でしたが、忘れられていたようです。
食事の場所を個室でお願いすればよかったと思いました。

でも両親も喜んでいたし、総合的には良かったのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年03月08日 09:32:35

この度は、数ある温泉旅館から小館をご用命いただき、誠にありがとうございます。
還暦のお祝いとお伺いしながら、お客様の立場に立ったおもてなしが十分にできておりませず、
誠に申し訳なく深く反省を致しております。
今回のご指摘を真摯に受けとめ、ご来館賜りました皆様に今まで以上にご満足いただける宿となります様、更なる努力精進を致して参りたいと意を新たにしております。
どうかこれに懲りませず今後も小館をご愛顧賜ります事、伏してお願い申し上げます。
        井づつや スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや冬のトク旅プラン♪
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

657件中 1~20件表示

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