クチコミ

総合評価
4.67
988
5
396
4
295
3
47
2
24
1
6
部屋
4.43
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.62
朝食
4.56
夕食
4.68
温泉・お風呂
4.65
設備
4.23
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像・動画
907
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
39らっしゅ
30代/女性|10 件のクチコミ
オーシャンビューが最高!新鮮な料理も堪能

お部屋もお風呂もオーシャンビューでリフレッシュできて最高でした!! 特に露天風呂は海をいつまでも眺めていられて、ついつい長風呂してしまいました。気持ち良かったです。 多少釣り船っぽい姿も見かけたので、気になる方はバスタオルを巻いての入浴が推奨されていました。 ご飯も豪華なお刺身の舟盛りや、まだ生きている鮑を酒蒸ししたり、とても新鮮で美味しかったです。 ついつい白ごはんが進んで食べ過ぎてしまいました。 1点だけ要注意はクレジットカードが使えません。 きちんと予約詳細等には書かれてるのですが、あまり目立たず、楽天トラベルのページによっては使用可能と捉えられる表記もありますので、注意してください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
390
不適切なクチコミを報告する
このたびは、数ある旅館の中から当館「熱海温泉   湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また心のこもったご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。  お部屋・お風呂ともにオーシャンビューで「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。「海に浮かぶ露天風呂」から海を眺めながら、ついつい長風呂してしまうほどおくつろぎいただけたとのこと、当館ならではの景色を満喫していただけて何よりでございます。  また、お食事につきましても、舟盛りのお刺身や鮑の酒蒸しなど、新鮮な海の幸をお楽しみいただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同励まされる思いでございます。白ごはんが進んだとのお言葉も、とても嬉しく拝見いたしました。  クレジットカードのご利用につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご予約プランによりご利用できない場合がございまして、予約詳細には記載しておりますが、分かりづらい表記があったとのご指摘は真摯に受け止め、今後より分かりやすいご案内となるよう改善に努めてまいります。  これからも、海を感じながら心からリフレッシュしていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。  またのお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
umi22
60代/女性|2 件のクチコミ
新鮮な舟盛りと眺望が最高の宿

舟盛りが新鮮で夕食は食べきれない量を美味しくいただきました。お部屋はよい部屋を案内されてくつろぐことができました。何より部屋からの眺めは最高で海が目の前の熱海の喧騒を離れ静かなロケーションに何度も外を眺めていました。それから源泉掛け流しの温泉は美肌効果を実感する素晴らしいお湯でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
178
不適切なクチコミを報告する
このたびは、数ある旅館の中から当館「熱海温泉  湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また新年のご投稿として心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。  新鮮な舟盛りをはじめ、夕食を「食べきれないほど美味しくいただいた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。お部屋でもゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵しております。  お部屋からの眺望を「最高」と感じていただけたこと、そして熱海の喧騒を離れた静かなロケーションで何度も外を眺めてくださったとのことは、当館にとって何よりの喜びでございます。海と空の移ろいを間近に感じていただけるのは、平鶴ならではの魅力でございます。  さらに、源泉掛け流しの温泉で美肌効果を実感されたとのお言葉も大変励みになります。お湯の温度管理や源泉・泉質を大切に守り続けてきた私どもにとって、このようなお声は本当に嬉しい限りです。  各項目に高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。これからも、海を感じながら心からくつろげる時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。  またのお越しを、心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-01-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さもちゃん
40代/女性|15 件のクチコミ
温泉と食事が最高!納豆だけ残念

素晴らしいお部屋にしていただきありがとうございました。 温泉も食事も全て最高でした。 ただ一つ、朝納豆が無いのがとても残念でした!笑 またお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
151
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。  お部屋・温泉・お食事のすべてを「最高でした」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在が心地よいものとなったご様子が伝わり、スタッフ一同何よりの励みでございます。  一方で、朝食に納豆がなかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。笑いを交えてお伝えくださったお気持ちにも感謝しつつ、いただいたご意見は今後の献立づくりの参考として大切に活かしてまいります。  またお越しいただきたいとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。  またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-01-13
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ng3427
30代/男性|41 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
 この度は当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊ならびに高いご評価を賜り、誠にありがとうございます。  お部屋・お食事・温泉・設備・清潔さ、そしてスタッフの対応に至るまで、すべての項目で満点の評価をいただき、大変光栄に存じます。 お寄せいただいた評価の一つひとつが、私どもにとって大きな励みであり、今後のサービス向上への力となります。  これからも、皆さまに心地よい時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また熱海へ網代へお越しの際には、ぜひ当館でごゆっくりお寛ぎくださいませ。 次の機会のお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 スタッフ一同
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2025-12-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さっくんですよ
30代/男性|1 件のクチコミ
子供連れに優しい温かい対応と絶景

子供にとても優しい対応で、スタッフの方々も温かく安心して過ごせました。施設からの景色もとても綺麗で、日常を忘れてリラックスできます。お風呂も清潔感があり気持ちよく、家族みんな大満足でした。またぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
60
不適切なクチコミを報告する
 この度は数ある旅館の中から「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。  お子様への対応について「とても優しい」「安心して過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆さまがゆったりとお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。  施設からの景色につきましても、「日常を忘れてリラックスできる」と感じていただけたとのこと、当館自慢の海景色を楽しんでいただけて大変光栄でございます。    また、お風呂の清潔感や心地よさについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 各項目に高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。 これからも、ご家族で安心してお過ごしいただける宿として、より一層努めてまいります。 「またぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-02
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
キュービック3300
60代/女性|87 件のクチコミ
リニューアルされた綺麗な部屋と温泉

リニューアルした綺麗なお部屋でした。海を眺めながら温泉にゆったりつかり、湯加減もちょうどよかったです。貸切風呂を利用しなくても、空いてる時間帯を選べば、ほぼ貸し切り状態で入ることができました。夕食はアワビの踊り焼き、アジの刺身も美味しかったですが、私的には大粒の揚げたてカキフライが一番美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
131
不適切なクチコミを報告する
 このたびは当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。  リニューアルしたお部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。海を眺めながらの温泉も湯加減がちょうどよかったとのお言葉、そして時間帯を工夫されてほぼ貸し切りのようにご利用いただけたとのこと、当館の魅力を存分に感じていただけたようで何よりでございます。  ご夕食ではあわびの踊り焼きや鯵のお刺身に加え、大粒の揚げたてカキフライを特にお気に召していただけたとのこと、調理場のスタッフも大変励みになります。  また、各項目に高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。いただいたお声を励みに、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。  またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-01-09
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
@ToTo
20代/女性|4 件のクチコミ
花火と海の絶景、料理説明が欲しい

熱海花火大会がある日に宿泊しました。 小さい花火は見えませんでしたが大きい花火は充分みることができました。夕食と朝食の量は充分でしたが、料理名などの記載や説明があまりなかったので何の料理を食べたかわからなかったのであるといいなと思いました。大きい露天風呂から海が綺麗にみてたのでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
107
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 熱海花火大会の大きな花火をお楽しみいただけたとのこと、そして「海に浮かぶ大露天風呂」からの海の眺めをご満喫いただけたことを大変嬉しく存じます。  一方で、お食事の際に料理名や説明が十分でなかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様に安心してお召し上がりいただけるよう、料理の内容や食材のご案内をより分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。  今後も花火や海の絶景とともに、心からご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2025-12-10
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ちゃまごんごん
50代/女性|8 件のクチコミ
露天風呂と新鮮な鯵が最高!

なんていってもお風呂が最高で、露天風呂の眼下は海だし、塩素も入れてなく正に源泉掛け流し。夜中に毎日お掃除しているとのことでありがたいと思います。 お食事も美味しく、お刺身がとても新鮮で鯵のお刺身がめちゃくちゃ美味しいです。 リピ確定のお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
166
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 海を眼下に望む露天風呂を「最高」とのお言葉で評価いただき、源泉掛け流しならではの湯の恵みを存分にお楽しみいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。毎晩11時にすべての湯船のお湯を落として朝5時から新鮮な源泉の1番風呂を楽しめるようにする夜間の清掃についても安心してご利用いただけたとのこと、日々の取り組みをお客様に感じていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。  また、お食事では新鮮なお刺身、とりわけ鯵のお刺身を「めちゃくちゃ美味しい」とお褒めいただき、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。  さらに、客室・サービス・ロケーション・設備・清潔感などすべての項目に高い評価をいただき、「リピ確定」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。ご高齢の方とご一緒のご宿泊でも快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。  これからも安心してご家族皆様でお越しいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひ次回も季節ごとに移ろう海の景色と旬の味覚をお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 スタッフ一同
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2025-11-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
きき81901
50代/女性|6 件のクチコミ
海の幸に子供大満足!熱海の宿

子供が海の幸が大好きで、子供が産まれる前に行ったことのある、こちらの料理を思い出し予約しました。平日の宿泊で直前の予約でしたが、予約が取れてラッキーでした。 夕食、朝食ともに期待通り美味しく、子供も小学生向けメニューでしたが、お刺身も蟹もあり、食べ切れないほどの量でした。 大人用も、豪華な舟盛りと鮑の踊焼き付きメニューで、子供も初めて食べた鮑に大喜びでした。朝食も、味のひらきや鰤の煮付け他おかずが沢山でご飯をおかわりしていました。 お風呂は源泉かけ流しの気持ちの良い温度で良かったです。ただ、男女入替え制の大浴場と小浴場の大きさが違い過ぎで、子供男子は小浴場が狭いと文句を言っていました。 お部屋も清潔で大満足でしたが、乾燥が気になるので加湿器もあったら良いなと思いました。 喫煙者の主人が 、喫煙コーナーに風除けが欲しいと言ってました。 熱海旅行の際は、是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
689
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」をご利用いただき、またご家族皆様での温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お子様が海の幸を存分にお楽しみいただき、大人の方も舟盛りや鮑の踊焼きにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食でも豊富なおかずにご飯をおかわりいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みでございます。  また、源泉かけ流しの温泉や清潔なお部屋にご満足いただけたことも、私どもにとって何よりの喜びでございます。 一方で、大浴場の広さの違いや加湿器のご要望、喫煙コーナーの風除けにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 「熱海旅行の際は是非また利用したい」とのお言葉を頂戴し、次回もご家族皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。季節ごとに移ろう海の景色と旬の味覚をぜひまたお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 スタッフ一同
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2025-11-24
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ピピピンク
50代/女性|2 件のクチコミ
還暦祝い旅行

夕食のお刺身が、さすがお魚屋さんが経営しているだけあって新鮮でとても美味しかったです。アワビも柔らかくて感激しました。平日に泊まったのですが沢山のお客さんがいて人気の宿だと確信しました。お風呂もとても良い温泉でした。海の上に浮かんでいるみたいで開放感も景色も言うことなしです。お部屋も海側の角部屋で波音に癒されながら過ごしました。朝食の鯵が美味しくて、全員お土産に買っていきました。学生時代の友人と還暦祝いの記念旅行が大満足の旅行となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は、還暦という大切な節目の記念旅行に数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」をお選びいただき、誠にありがとうございます。  夕食のお刺身や鮑を美味しくお召し上がりいただき、「さすがお魚屋が経営している宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。朝食の鯵もお気に召していただき、お土産にまでお求めいただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同にとって大きな励みでございます。 また、「海に浮かぶ露天風呂」の開放感や、波音に癒される角部屋でのご滞在を満喫いただけたとのこと、平鶴ならではの魅力を感じていただけたことを心より嬉しく拝読いたしました。  学生時代のご友人との還暦祝い旅行が「大満足」となるひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからも記念のご旅行やご家族・ご友人との大切なひとときにふさわしい宿であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 スタッフ一同
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2025-11-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
チョコポンズ
40代/女性|1 件のクチコミ
温泉と料理が最高な宿

4歳の息子と家族3人で伺いました。 スタッフさんみんな親切で対応にこやかでした。 露天風呂は海沿いなので波の音を聴きながら、ゆっくり入れました。温泉が最高で4回も入っちゃいました。 夕飯はお刺身から鮑の踊り焼きや牡蠣フライ茶碗蒸しにしゃぶしゃぶにデザートまで付いて、盛り沢山でした! 息子のご飯もこれまた豪華で子供の好きなものばかりの料理にテンション上がってました。 また行きたいと思える平鶴さんでした。 ありがとう御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
98
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿 平鶴」をご家族でご利用いただき、誠にありがとうございました。    スタッフの対応や露天風呂、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。海沿いならではの波の音と景色を楽しみながら、温泉に何度も浸かっていただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。  また、夕食の海の幸を盛り込んだお料理や、お子様用のお食事にご満足いただき、息子様にも喜んでいただけたことを伺い、調理スタッフも大変励みになっております。ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの幸せでございます。  今後も「また行きたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。ぜひ季節を変えて、網代ならではの海の魅力と味覚を再びお楽しみいただければ幸いです。再度お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 スタッフ一同
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2025-11-17
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

 到着してすぐに大好きな温泉に行きました。目の前が海 絶景の露天風呂とふんだんに溢れる源泉サラサラすべすべでとても良く温まりました。透明度抜群のよい温泉です。 お食事はとっても美味しくお刺身は新鮮でご飯をおかわりしてしまいました。 朝食の鯵のひものも焼きたてを美味しく頂き大満足でした。 近いうちにまた行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただき誠にありがとうございます。 この度は数ある旅館の中から当館「湯の宿 平鶴」をご利用いただき、温泉やお食事を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。  目の前に広がる海と絶景の露天風呂、豊富に湧き出る源泉の心地よさをご堪能いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。透明度の高い湯に包まれ、肌のすべすべ感や温まりを実感いただけたことは、源泉を大切に守り続けている私どもにとって大変励みになります。 また、新鮮なお刺身や焼きたての鯵のひものを美味しく召し上がっていただき、ご満足いただけたことも嬉しく存じます。ご飯をおかわりいただけるほどお口に合ったとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みとなります。 「近いうちにまた行きたい」とのお言葉を頂戴し、次回も変わらぬ癒しと寛ぎをご提供できるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 湯の宿 平鶴 館主
2025-11-09
4
その他
家族
2026年2月宿泊
Bbond
60代/女性|9 件のクチコミ

お風呂が良かったです。 ちなみに4回はいりました。 食事も美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
9
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 「お風呂が良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 4回もご入浴いただいたとのこと、当館自慢の源泉100%かけ流しの湯を存分に楽しんでいただけたようで、何よりでございます。  お食事についても「美味しかった」と感じていただけたこと、料理長をはじめスタッフ一同励みになっております。  さらに、お子様とご一緒でのご宿泊とのこと、ご家族皆さまが安心してお過ごしいただけたのであれば大変光栄です。今後もお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。  また機会がございましたら、ぜひ海辺の温泉「海に浮かぶ露天風呂」とお料理を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
george16744
60代/男性|5 件のクチコミ
お部屋綺麗、露天風呂からの景色最高、食事も満足

お部屋が綺麗、露天風呂からの景色が最高、食事はボリュームもあり食べすぎ、接客も丁寧でした。違う季節にまた来たいなと思うホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
34
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、各項目に高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。  お部屋の清潔さや、「海に浮かぶ露天風呂」からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。海と一体になるような眺望は当館ならではの魅力であり、その良さを感じていただけたことは私どもにとって何よりの喜びです。  お食事につきましても、「ボリュームがあり食べすぎてしまった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同励みになっております。  また、接客についても丁寧と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 「違う季節にまた来たい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 季節ごとに変わる海の表情や新鮮な味覚をご用意して、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
すすす2401
40代/男性|60 件のクチコミ
約半年ぶり2回目の利用で大満喫!

約半年ぶり2回目の利用で大満喫です! ありがとうございました。 駐車料金が別支払いなのが、少し満足度を下げている気がします。 無料にするか、有料ならば宿泊料金に含めて目立たない形がよいかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度は約半年ぶりに当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へお越しいただき、誠にありがとうございました。  再びご利用いただけたこと、そして「大満喫」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。  また、各項目に高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。  お部屋・ロケーション・お食事・温泉など、今回もご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。  一方で、駐車料金につきまして率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 別途のお支払いが満足度に影響したとのこと、真摯に受け止めております。駐車場として新たに土地を購入したこともあり、宿泊料金に入れますと電車でお越しのお客様の負担となりことから、より分かりやすくこの様な形でのご案内とさせていただいております。何卒ご理解ご了承くださいますようにお願いいたします。 貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。 次の機会も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。  またのお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
yuukimai
20代/女性|1 件のクチコミ
料理と温泉に満足!また利用したい

お料理、温泉ともにとても満足できました。 お料理のみ、お品書きがあればわかりやすくていいなと思います。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、全項目に満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。  お料理と温泉の両方にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。相模湾の恵みを活かしたお食事と、海と一体になるような「海に浮かぶ露天風呂」と源泉かけ流しの温泉は当館のこだわりであり自慢であります、その魅力を感じていただけたことはスタッフ一同の励みでございます。  また、お料理のお品書きについてのご意見もありがとうございます。より分かりやすく、より楽しくお食事をお召し上がりいただけるよう、今後の改善点として真摯に検討してまいります。 「また利用したい」とのお言葉ほど嬉しいものはございません。 次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-01-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yosidatakashi
50代/男性|9 件のクチコミ
絶景露天風呂と美味しい料理に大満足

源泉かけ流しの露天風呂 絶景で最高 お湯もさらさらすべすべで良く温まる素晴らしい温泉でした。 ご飯はどれも美味しくとても満足しました。 よい骨休みができてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
 このたびは数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。  源泉かけ流しの「海に浮かぶ露天風呂」を「絶景で最高」とお感じいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらりとした肌触りのお湯でしっかり温まっていただけたとのこと、当館自慢の温泉を満喫していただけたようで何よりでございます。  お食事につきましても「どれも美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理場のスタッフも大変励みになっております。ゆっくりと骨休めのお時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びです。  またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
よつば0419
40代/男性|3 件のクチコミ

海の景色は最高!夕食のお刺身は最高!部屋はキレイで内風呂もあり最高! サウナがあれば120点でした… 朝の砂浜散歩がオススメです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
 この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」にご宿泊いただき、また各項目に高いご評価と温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。  海を望む景色やお部屋の清潔さ、内風呂、そしてご夕食のお刺身を「最高」とお褒めいただき、大変うれしく拝読いたしました。特に海の幸は当館が力を入れている部分でもあり、ご満足いただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。  サウナにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。「あれば120点」とのお言葉を頂戴し、今後の設備改善の参考として真摯に受け止めてまいります。  また、朝の砂浜散歩をおすすめいただき嬉しく存じます。海辺ならではの静けさと清々しさを感じられる時間は、当館周辺の魅力のひとつでもございます。  次回お越しいただける際にも、より快適で心に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-01-05
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
まにーちゃん
20代/女性|2 件のクチコミ
よかったです

食事も豪華で素晴らしくお風呂も満足で100点満点な宿でした。湯上がりにいただいたペットボトルのお水が冷蔵でしたら尚良かったなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
 この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉  湯の宿 平鶴」へご宿泊ならびに温かいご投稿を賜り、誠にありがとうございます。  お食事や温泉にご満足いただき、「100点満点」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。  また、スタッフの対応やお部屋、清潔さなどにも高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 湯上がりのお水につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。  より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考として大切に検討させていただきます。  これからも、皆さまに心地よい時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また熱海へ網代へお越しの際には、ぜひ当館でごゆっくりお寛ぎくださいませ。 次回の機会のお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みつおママ
40代/女性|2 件のクチコミ
外観からは想像できない最高の旅館

スタッフさんは皆様親切で、お食事の満足度も高かったです。温泉のお湯も毎晩掃除して入れ替えている、外観からは判断できない最高の旅館でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
86
不適切なクチコミを報告する
 この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」にご宿泊ならびに心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございます。  スタッフへのお褒めの言葉、そしてお食事や温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。  特に、毎晩の清掃とお湯の入れ替えといった日々の取り組みにお気づきいただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。  また、「外観からは想像できない最高の旅館」とのお言葉は、何よりの誉め言葉であり、スタッフ一同の胸に深く刻まれるものでございます。  さらに、すべての項目に満点の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。  これからも、館内でお過ごしいただくひとときが心地よく、また来たいと思っていただけるよう、より一層努めてまいります。 また熱海へ網代へお越しの際には、ぜひ当館でごゆっくりお寛ぎくださいませ。    次回の機会のお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2025-12-24