クチコミ

彼女の誕生日で利用しましたが、事前に相談すると郵送対応など快く引き受けてくださいました。夕食の際など、スタッフの方々の細やかな気配りなど、ホスピタリティが抜群で素晴らしい旅になりました。また利用したいお宿です。

晩御飯が17時からだったので、ご飯をおにぎりに出来ないか相談したが、丁重に断られた。 お部屋や館内着、外出用の半纏などとてもオシャレ。大浴場で髪を乾かすので、部屋にあるリファのあれこれは使用せず。 大浴場のドライヤーを増やして欲しい。 露天風呂が温泉でしたが、外の寒さに対して足される湯量が少ないので夜中にはプールくらいの温度。 脱衣室のバスタオルが足りなくなったり、 ウォーターサーバーの水も出ない。 エレベーターも1機で毎回待つ。 部屋の埃も目立って、人手不足なのかな？ と心配になりました。 朝ごはんの時に私達の席が間違えていたのか？ 暫くスタッフが揉めていて不安になった。 最後に朝起きた時にベッド周りの床から降りた時に浮いた床の角に脚を擦り怪我をしてしまい、 最初のワクワクからどんどんマイナスな気分になった。 せめて草津なので、温泉は熱い方がいいです。

食事をしたテーブルがハズレでした。 結露なのかおしぼり？タオルのようなものが窓際に並べてありとにかく寒くブランケットを貸していただいたほど…前菜も投稿写真を見てアフタヌーンティーのようなものを楽しみにしていましたが私たちのテーブルにはなくとても残念でした。 お部屋はとても綺麗でくつろげました。

とにかく綺麗で素敵なところでした。 初めての草津でこんなに素敵なところに泊まれて嬉しいです。湯畑にも近く、歩いて観光できます。

地蔵の湯、源泉のすぐ隣にある温泉です。 温泉はすごく熱くてすぐ温まるんですが長湯は無理でした。朝イチで行ってみるとちょうどよい湯加減でロケーションもよく満足しました。宿は口コミ通り、良かったのですが…ウェルカムドリンクが17時半までだったこと、駐車場が離れてることが…それ以外はよかったです！

湯畑から徒歩3分ほどでアクセスよいです。湯畑からは途中階段がありますので年配の方や足腰膝がお悪い方は注意が必要です。 お部屋館内共に清潔で綺麗で気持ちよく過ごすことができました。 お部屋には浴衣の他にパジャマもありましたが、サイズフリーなのか女性のSサイズほどの大きさで入らず使用することはできませんでした。 食事は、夕食朝食ともに2階の食事処「燈璃」でいただきました。 お料理は食用花があしらわれたり、付け合せの妙、さすがプロのお料理は盛り付けも美しく目で見て堪能、どれを食べてもとても美味しかったです。連泊2日目はメニューを変えてくださるご配慮に感謝いたします。 お風呂は、外の露天風呂が温泉だそうですが、連泊1日目はとても低くぬるかったですが、2日目はお湯の温度は温かったです。外だからしかたがないのかもしれませんが、同じ程度の温度になるように温度管理ができるとよいですね。あと洗い場は、内湯壁の通気口からの風が冷たく寒かったです。それでも温泉に入った後は、肌がツルツルスベスベになるよい温泉でした。 脱衣所のドライヤーは女性の方はReFaで、夫に聞いてみたら男性の脱衣所はPanasonicでした。 スタッフの方は、海外の方が多いですが、接客は素晴らしくよい旅になりました。

とても綺麗で、お食事も美味しく、素敵な滞在になりました。接客も良く最後まで快適に過ごすことができました。湯畑へのアクセスも非常に良いです。 駐車場が遠く、ホテルまでの道も狭いため、大きな車や運転が苦手な人は注意が必要です。 残念だったのは露天風呂が足も入れられないくらい熱すぎたことです。誰も利用していませんでした。

お料理も美味しく、お部屋も素敵で大変満足です。ホスピタリティ溢れる対応で快適でした。 誕生日ケーキのお願いとしましたが、スタッフさん3名が一緒にお祝いしてくださり、特別な日になりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

従業員の方がほとんど外国の方で時々えっ？て思う言葉遣いはありましたが、こちらの要望は伝わりました、お女湯の吸水機が壊れていたり、パジャマのサイズがひとサイズだったりしました。 夕食の量は少ないです。乾杯したいところですが、食事はどんどん進んでいき、ゆっくりお酒を飲みながら楽しむという感じではなかったです。 次草津温泉温泉に行くときは他のホテルにします。

立地は良かったです。ただ、中高生の子どもと４人で過ごすには狭く、トイレと洗面所が一緒で使いづらかったです。部屋の帯が別旅館のとても短いものだったり、照明の接触不良ですぐ暗くなったりしたのも残念。 食事はメインの豚はとても美味しかったが、料理がくるのが遅かったです。お正月だから仕方ないかもしれません。また、チェックイン2時間前でも食事の時間はあまり選べなかったです。 フロントの方の対応や施設のデザインなどは良かったです

旅館に着くとすぐにスタッフの方が迎えてくださり、すぐに館内に入りチェックインをすることができました。お部屋もとても綺麗で凄く居心地が良かったです！ 旅館から湯畑までは徒歩で3分ほどで行けるので立地もとても良かったです。 また草津に来た際にはこの旅館を利用させていただきたいです♪

温泉最高で食事も美味しく、接客も丁寧で素敵でしたが、加湿器が赤カビまみれだったのが残念でした…。でも、それ以外は雰囲気含めて最高でした！

お部屋、お風呂、お食事凄く良かったです。 可能なら男女のお風呂が入れ替え制だったらもっと良かったです。 一つ残念なのが女性用のお風呂のウォーターサーバーの不具合なのかお水が出なかった事が残念です。

スタイリッシュなお部屋で快適でした。お湯もスタッフも親切で最高でした。また利用した。

スタッフの対応も良く　お部屋も綺麗で ご飯も美味しいし　湯畑に近くて散策も出来て 家族でリフレッシュ出来ました お風呂がちょっとぬるかったな ドライヤー　シャワーヘッドがリファで良かったです

着いた時、スタッフが一人もいなかったのでどうしたら良いか迷った。 3人で一部屋を利用したが、部屋の大半を布団におおわれ、動きづらかった。部屋が狭い感じです。

スタッフの方々の丁寧な対応、客室、食事、大浴場全て大満足です。良い思い出になりました！

ロビーやお部屋のデザインが、お洒落で写真映えして気分が上がりました！ 食事は、ストウブの鍋で出てきたご飯が嬉しかったです。朝ごはんの西京焼きがふわふわで、今まで食べた西京焼きの中でいちばん美味しかったです。 温泉のお湯が内風呂も露天風呂もぬるく、逆に冷えてしまったため1度しか入れず残念でした。また、お部屋は綺麗なのですが黒い加湿器を使おうとした所中がホコリだらけで使えなかったのが残念でした。

到着した時、迎えが誰一人居なくて戸惑いました。帰りも同様。4人一部屋でしまが、布団を敷くと動きが取れませんでした。夕食も写真と異なる感じで出されました。その他はとても良かったので、少し残念に感じた点です。

新しい建物で立地は良いですが、 サービス内容、食事メニュー内容など、特別な印象は無い。 典型的な日本の温泉旅館の雰囲気を味わいたい人は、あまり向いていないかも。 外国人のフロントスタッフも多く英語がはなせてよいが、意図は通じ難い。 食事のアレルギー等の確認は必ずすべきだと思う。