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裏草津 蕩 クチコミ・感想・情報

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裏草津 蕩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.32
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.79
  • 食事4.38
宿泊年月
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62件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月02日 18:16:30

初めての草津温泉だったので湯畑から近い事と、食事がフレンチ×会席料理というところに惹かれて予約しました。

スタッフさんは駐車場まで送迎してくださる方も含めて、どの方も感じが良く安心できました。
大浴場も館内も清潔感があり気持ちよく過ごせました。

一番楽しみにしていた食事は、料理も器も素敵で味も美味しくて大満足でした。レストランでしたが、他の席の方を気にする事なく食べられる空間で、ゆったりと食事を楽しむことが出来ました。
夕食・朝食共にどれを食べても美味しくて、ここに宿泊できてよかったなと思いました。

一つだけ、大浴場で外国人の方が脱衣場の中を草履で歩いていたので、他の方が快適に利用できる為にも多少注意書きがあっても良いのかなと思いました。(すでに書いてあったらすみません)

最後に。
宿がよかったおかげで草津温泉の旅を満喫出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合2

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 08:13:24

館内は新しくとても綺麗でした。
食事は見た目も楽しめて美味しかったです。
お風呂の露天風呂は、仕切りで覆われていて何も見えませんでした。
部屋はトイレと洗面台が一緒になっていて、別々だといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
裏草津 蕩 2024年12月03日 23:04:35

この度は、裏草津蕩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミ投稿にご協力いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
お客様より頂きました課題点につきましては、ハード面の問題の為、今すぐの解決は難しくはありますが、その他のサービス・清掃・食事に関しましてより良いものとなるよう努めて参ります。
是非また草津温泉にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF×ポイント11倍☆2022年11月1日新規オープン!◆夕朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

久美子1202さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

久美子1202さん [60代/女性] 2024年11月16日 11:50:27

15時過ぎにチェックインしたのに 夕食が20時30分しか空いてないと言われ、事前に時間予約できたのですか?夕食は仕方ないとしても、朝食の時間も9時しか空いてないと…9時にチェックアウトしたいのでもう少し早い時間に変更して!と言っても 無理です。と…朝食食べずにチェックアウトしなさいということですか?というと、やっとレストランに交渉してくれたのですが「客が9時にチェックアウトしたいから早い時間に…」という説明もなく交渉され、渋々 時間変更はしてくれて、7時半に朝食をとることができましたが…レストランの客は 3割もいたでしょうか?こんなに空いているのに、変更をシブるのは何故?夕食が20時半だから朝食は、9時ということでしょうか?
チェックアウトの時間を考慮して朝食時間を決めて欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
裏草津 蕩 2024年12月03日 22:53:17

この度は数あるホテルの中より裏草津 蕩をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフの接客態度にかんしまして、心よりお詫び申し上げます。
お越しいただいた皆様へ身心ともにおくつろぎいただけますよう、皆様からいただきましたお声を
真摯に受け止め、より一層精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めのご予約でお得に宿泊♪【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 22:30:05

10月25日に宿泊しました。
館内、部屋、風呂も綺麗で清潔感あり過ごしやすかったです。
スタッフの方も丁寧でした。
湯畑にも近くてコンビニもあるため立地もとても良かったです。
車で行ったため駐車場が徒歩だと10分弱?ほどになるところに止める形にはなってしまいますが、スタッフの方の送迎があり助かりました。
また草津に行く機会あれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
裏草津 蕩 2024年11月05日 17:08:24

この度は、裏草津蕩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミ投稿にご協力いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただくことが出来、大変嬉しく思います。
今度も接客サービスの向上に励んでまいります。
また草津にお越しの際は是非当館を選んで頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Autumn/Winter 今だけの期間限定】レギュラープラン【食事なし】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

コバちゃん3560さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

コバちゃん3560さん [70代/男性] 2024年10月25日 18:20:55

部屋の段差がちょっと年寄りには気になります。
夜中にトイレに起きたりした時に段差の角に足をぶつけました。
食事はどれも凝っていて素晴らしかったです。
草津温泉全体が非常に活気があり、人気が出る訳だと納得しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
裏草津 蕩 2024年11月05日 17:06:34

この度は裏草津蕩へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館への口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ベッド下の段差に関し、ご不便お掛けし申し訳ございません。
今すぐの改善は出来かねますが、今後ご宿泊頂きますお客様方へのご案内を徹底させて頂きます。
今後ご宿泊頂ける全てのお客様方に心地よく過ごして頂けるように改善に取り組んで参ります。
よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めのご予約でお得に宿泊♪【食事なし】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 10:03:37

施設内、居室内も清潔でよかった。食事も多種多様でそれぞれのものをおいしく味わい、おなか一杯になりました。お風呂もチェックイン後の夕方は少し熱かったのですが、以降の入浴時はちょうどよく、ゆっくり堪能することができました。脱衣所の天井のシミが気になりました。チェックイン、チェックアウトのときも、部屋での困りごとを連絡したときもスタッフさんの対応が気持ちよかったです。
宿に入っていくところの道が狭く、観光の方も多いので、運転には注意が必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
裏草津 蕩 2024年10月22日 19:46:15

この度は数ある宿泊施設の中から裏草津 蕩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の折に、口コミ投稿のご協力をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同誠に嬉しい限りでございます。
お客様からのお言葉がなによりの糧になります。
これからも、お越しいただいたお客様にご満足いただけるようなサービスのご提供に
尽力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【Autumn/Winter 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合3

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 02:01:02

一時、停電になり怖かったです。新しい宿でお部屋は洒落ていてきれいでしたが、大浴場等水回りのカビが少し気になり残念でした。
施設の案内もなく、親切な心配りは感じられませんでしたが、夕食はとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
裏草津 蕩 2024年10月22日 19:49:40

この度は裏草津 蕩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折にご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
まずはご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけず、大変遺憾に存じます。
いただきましたご意見を基に館内の巡回を強化するなど事前の配慮をより強く意識すると共に、不測の事態が発生した際にもすぐさま館内放送を取るよう努めて参ります。
よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】レギュラープラン◆夕・朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 16:17:13

フロントが中国人で説明が時々わからない。設備はきれいで食事は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
裏草津 蕩 2024年10月22日 19:41:30

この度は数あるホテルの中より裏草津 蕩をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中にご不快な気持ちを抱かせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、スタッフ教育について見直しを図り、今後ご宿泊頂ける全てのお客様方に心地よく過ごして頂けるように改善に取り組んで参ります。
よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【Spring/Summer期間限定】メイン料理アップグレードプラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合2

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 11:24:10

20241010に宿泊しました
思っていたより狭く感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
裏草津 蕩 2024年10月22日 19:51:23

この度は裏草津 蕩にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも拘らず、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご意見はスタッフ間で共有し、今後のサービスの改善に努めて参ります。
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF×ポイント11倍☆2022年11月1日新規オープン!◆夕朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 17:05:08

初めてこちらに宿泊しました。清潔感があり気持ち良く過ごせました。お料理も美味しかったです。お風呂は内湯が温泉じゃないのがちょっぴり残念。でも露天風呂はまあまあ気持ちよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
裏草津 蕩 2024年10月22日 20:06:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 19:16:08

ご飯が美味しかった。次の日の朝のかぶり湯がなぜか水で冷たかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
裏草津 蕩 2024年10月22日 19:36:34

この度は裏草津 蕩にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
掛湯のご利用についてご不便おかけし申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、設備不備の改善に努めさせていただきます。
またのご来訪スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF×ポイント11倍☆2022年11月1日新規オープン!◆夕朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 16:41:43

お部屋もとても綺麗でとてもよかったです。せっかく来たので貸切風呂にも入りましたが3000円追加料金はちょっと高いと思ってしまいました。シャワーも入ってすぐ15分ほど冷水しか出ず、、、お湯はとても気持ちよかったです。次はご飯付きで利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年09月
裏草津 蕩 2024年10月22日 19:33:39

この度は、裏草津蕩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
またの機会が御座いましたら、是非とも草津温泉へお越し頂ければ幸いで御座います。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】レギュラープラン【食事なし】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 19:24:33

チェクイン、アウト時の対応のスムーズさがいまいちでした。
お風呂内風呂露天風呂共にぬるく不満
草津温泉湯畑近くの立地熱めの温度を期待していたのに残念でした。
客室シャワーブース入口ドアのパッキン部分が埃まみれでした。かなりの間清掃していないのでは?
お料理に関しては見た目、味全てにおいて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
裏草津 蕩 2024年10月22日 19:30:47

この度は裏草津蕩へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉の温度管理や備え付けの備品類の管理に付きまして、今一度管理体制を見直し、より多くのお客様方へご満足のいく、接客サービスを心掛けて参ります。
また、お忙しい中、当館への口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【Autumn/Winter 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合3

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 08:57:13

新しいデザイン性が素晴らしいホテルでした。
お部屋は素敵でしたし、お風呂も悪くなかったと思います。
お食事は正直とても美味しいとは言えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
裏草津 蕩 2024年09月27日 17:32:14

この度は、裏草津蕩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミ投稿にご協力いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際しましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂きました課題点につきましては早急に対応・共有すると共に、今後このような事がないよう徹底して参る所存でございます。
お客様より貴重なご意見を頂戴いたしました事、大変恐縮でございます。
サービス・清掃・食事に関しましてより良いものとなるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF×ポイント11倍☆2022年11月1日新規オープン!◆夕朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 15:46:28

湯畑も近く,温泉街を散策するのによい立地でした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
裏草津 蕩 2024年09月27日 17:48:45

裏草津蕩へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当館への口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
文面を拝見するに、当館でのご滞在にご満足頂けた様子が伝わり、大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】レギュラープラン◆夕・朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 15:37:30

スタッフ間の情報共有がもう少ししっかりしてると,さらによかったです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
裏草津 蕩 2024年09月27日 17:51:54

この度は裏草津蕩へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折当館への口コミ投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
さて、今回は当館スタッフの対応についていくつか至らぬ点があり
誠に申し訳ございません。
今一度、運営方法を見直し、より良い接客サービスを提供できるよう努めて参ります。
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】レギュラープラン◆夕・朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 15:29:01

車で行ったのですが,道が狭くて勾配がきつく曲がりくねっていました.駐車場がかなり離れたところにあり,送りむかえはしてもらえますが,雨の日はちょっと大変でした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
裏草津 蕩 2024年09月27日 17:53:19

この度は裏草津 蕩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
初めに、施設やスタッフ等のお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を忘れずに、スタッフ一同今後のサービス向上に励んでまいります。
お車と駐車場につきましてはご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後もお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、ご満足とおくつろぎを提供できるよう精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】レギュラープラン◆夕・朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 19:58:07

とてもオシャレな外観とセンスのある内装で、とても気持ちがよくすごせました。口コミを見ていろんな意見はありましたが、全く気になる事がなく快適でした。夜、朝ごはんともどれを食べても美味しく、見た目もすごく美しかったです。駐車場は離れていて、車にて送迎をしてくれますが、特に困ることもなかったです。とてもゆっくり、落ち着いた雰囲気で癒される旅になりました。あえていうのであれば館内にお土産処のようなものがあればなお、よかったかなと思いました。使われている食器がおしゃれでしたので、販売してたらいいのになぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
裏草津 蕩 2024年09月01日 23:14:49

この度は数ある宿泊施設の中から、裏草津蕩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折に口コミ投稿のご協力をいただき、重ねて感謝申し上げます。
草津温泉並びにご滞在中はご満喫いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
お越しいただいたお客様に、よりご満足していただけるよう日々精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】レギュラープラン◆夕・朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 16:06:32

立地もよく、裏草津の方なのでとても静かに過ごすことができました。お部屋の雰囲気からモダンで最高ですし、お食事もコースで頼みましたがどれも美味しかったです。貸切風呂のトイレにゴミ箱がなく、自分で持ち帰らないといけなかったのと、同じく貸切風呂の洗面台のゴミ箱が中身が捨てられておらず前の人のゴミが残っていたのが気になりました。他の部分は特に気にならなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
裏草津 蕩 2024年08月28日 21:56:42

この度は裏草津 蕩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
貸切風呂の提供に関しまして、美化を損うような事となり誠に申し訳ございません。
今回のご投稿頂いた内容はスタッフ全員に共有するとともに、
今一度、施設の在り方を見直し、改善に向け見直しを図ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
夏休みお盆限定企画!美食と名湯温泉で過ごす<スペシャル会席プラン>【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 08:04:42

湯畑に近く立地がとてもいいです。部屋はシャワーのみの部屋でしたが、大浴場を利用するので十分でした。ただ、宿泊した日がオリンピック開催期間で、部屋でテレビを見たかったのですが、電波の届きが悪くテレビが十分に見れなかったのが残念でした。食事は見た目も楽しく、とても美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
裏草津 蕩 2024年08月28日 21:50:54

この度は数ある宿泊施設の中から、裏草津蕩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に口コミ投稿へご協力をいただき、重ねて感謝申し上げます。
テレビの受信電波不良に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
その後、万全を期すために設備面も新たに見直しさせて頂いております。
また、お食事にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、ご満足とおくつろぎを提供できるよう精進してまいります。
また草津にお越しの際は、当館をご指名いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール×ポイント11倍】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

62件中 1~20件表示

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