クチコミ

総合評価
4.44
36
5
22
4
7
3
0
2
1
1
0
部屋
4.80
接客・サービス
4.60
ロケーション
3.89
朝食
4.33
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.20
設備
4.50
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像
30
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
美羽みゅぅ♪
50代/女性|3 件のクチコミ
美術館のようなホテルで優雅な時間

親子3人で宿泊しました。 宿泊した日はちょうど外壁面の植栽の植え替え時期で、見たかった植物たちが無かったので悲しかったです。 ですが、他はとても素晴らしく、本当に美術館に宿泊したような感覚になり、作品の説明をしてくれるツアーにも参加できたのが良かったです! パン屋さんは閉まっていて、残念でしたが、ケーキ屋さんでケーキを買ってきて部屋で食べました♡フォークも常備されていて、良かったです! 夜はムーディな音楽が流れる中で、サービスのカフェタイムも異空間を感じさせてくれる幸せなひとときでした。 子供が飲める普通のリンゴジュースとかオレンジジュースとかあればもっと良かったです。 地元食材を使用した朝食も、とても美味しかったです!パン屋さんは閉まっていましたが、朝ごはんで洋食にパン屋さんのパンが付いていたので良かったです。 又、機会があれば優雅にチルタイムを過ごしに行きたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】◆朝食付◆朝食はアートと緑に囲まれた吹き抜けで

68
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この度は白井屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 グリーンタワーの外壁面のメンテナンスではご不便をおかけし、申し訳ございません。 現在はメンテナンスも完了し、また植物をお楽しみいただけます。 アートラウンジもお楽しみいただいたご様子を伺い、大変うれしく存じます。 お子様が飲めるジュースなどがあれば良かったという貴重なご意見、ありがとうございます。 いただいたご意見は担当スタッフにも共有させていただきます。 またぜひご家族皆様さまでチルタイムを過ごしにいらしてください。 スタッフ一同お待ちしております。 白井屋ホテル 萩原 沙希
SHIROIYA HOTEL(白井屋ホテル)
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
にこにこ151515
40代/女性|4 件のクチコミ
地元の味とアートに感動

12/14,15に朝食つきプランで夫婦で1泊しました。 直前の予約で、1番リーズナブルなお部屋のみの空室でしたが、清潔でとても快適に過ごさせていただきました。 朝食は和食と洋食それぞれいただき、地元群馬県産の食材もふんだんに使われ、どれも丁寧なお味を楽しみました。 また、当初朝一の7時~朝食を急いで摂り、観光のためすぐチェックアウトをする予定でおりましたが、翌朝10時からスタッフの方による、宿泊者限定のアートツアーがあるとのお話しを聞き、急遽予定変更をして、参加させていただきました。 4階から順に、館内至るところにあるアート作品やホテルの成り立ちなどについてのご説明を受け、歴史ある場所が今こうして存在することに感動しました。アートツアーへの参加、オススメです! 次回はまた違うお部屋で、今度は夕食もいただきたいです。お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
52
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この度は白井屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当初のご予定を変更されてご宿泊者様限定のアートツアーにご参加いただいたとのこと、ありがとうございます!お楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 ホテル内のザ・レストランでのご夕食も大変お勧めですので、次回はぜひご利用ください。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
SHIROIYA HOTEL(白井屋ホテル)
2025-12-18
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
997型らっちょ
50代/男性|53 件のクチコミ

ホテル内のアートはもちろんのこと、リノベーション前の旧白井屋ホテルの痕跡など、大規模ではありませんが、ホテル内の散策がとても楽しめます。スタッフによるアートツアーが催されますが、作品の説明だけではなく、宿泊されていない部屋のアートも入って見ることが出来るのでお勧めです。 部屋のアメニティーも凝った製品で、さらに布製のデザインのよいランドリーバックは、お土産にどうぞと頂けました。 レストランは洋食がメインですが、朝食には和食もありとても美味しいです。ご飯のお供が充実しているので、おかわり出来れば嬉しいのですが。 ホテルに駐車場がないことが残念ですが、周囲には一晩1000円以下の駐車場が多くあるので不便はないです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

<HERITAGE TOWER>−デラックス−

65
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おちょこ0327
60代/女性|27 件のクチコミ
夕食が最高!アート溢れるホテル

 想像の 斜め上を行く ホテルでした どれも 素晴らしいのですが 何と言っても 夕食が おいしかったこと 創作料理と聞いていましたが 今まで宿泊した オーベルジュの中では 群を抜いています きにてらいすぎず 地元のお野菜をふんだんに使った 身体に優しい味でした また エレベーターの中や カフェの吹き抜けの天井のライトアップなど どれをとっても アートが溢れていて大満足でした その中で 食べた おっきりこみが おいしかったこと❣ 丁寧に だしをひいている様子が 伺えて うれしかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
26
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この度は白井屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご夕食に対するお褒めのお言葉、ありがとうございます。スタッフにとっても大変励みになります。 メニューは季節ごとに変わりますので、次回もぜひ2食付のプランでご利用ください。 ご宿泊の方が無料でご利用いただける17時以降のアートラウンジもお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
SHIROIYA HOTEL(白井屋ホテル)
2025-12-30
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
きのころん1402
50代/女性|11 件のクチコミ

SHIROIYA HOTELの成り立ちや完成までのストーリーなどアートだけではない素晴らしいホテルです。見どころもたくさんありますがそれはぜひ実際宿泊して体験いただき、食事もthe RESTAURANTで群馬愛あふれる素晴らしい料理(ペアリンクもおすすめです! )も堪能されると 前橋(群馬)に愛着が生まれるそんな素敵なホテルです。このホテルをランドマークとして前橋がどんどん素敵になっていくのが楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定セール】◆2食付◆ーthe RESTAURANTー驚きと感動のひとさら

58
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5
レジャー
恋人
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

サービスもよく、なによりデザインとアート、異空間の雰囲気がとてもよかったです。パン屋さんのパンが絶品でした。アート紹介のツアーは絶対行くべき。 前橋駅から少し歩きますが、周辺のアーツ前橋や商店街などの観光もとても楽しかった。 宮島達夫のアートは空いていたら見られるということで、3度フロントに話しかけましたが空き時間もすぐ埋まりすんでの差で見ることができず、残念でした…またリベンジしたい宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】◆朝食付◆朝いちばんの贅沢を緑とアートの空間で_

51
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この度は白井屋ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 ご滞在に対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 the BAKERYのパンは毎月新作も出しておりますので、次お越しいただいた際もまたお楽しみいただけることと存じます。 宮島達男氏のアートにつきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。 ぜひまたの機会にご宿泊いただけることを、スタッフ一同お待ちしております。
2023-10-16
5
レジャー
一人
2023年4月宿泊
ichico3
40代/女性|2 件のクチコミ

レアンドロ・エルリッヒのお部屋を目当てに宿泊しました。長時間作品の中で過ごせて大満足です! 共有部分の作品も、予め色の変わる時間を教えていただいたので余すところなく鑑賞できました。 アメニティがosaji、ドライヤーがダイソンだったことも嬉しかったです!お部屋のスピーカーも音質が良くて、部屋で過ごす時間を楽しめました。 チェックイン時のフロントの方、部屋まで案内してくださった方が親切でした。 今度は食事も頂いてみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】◆素泊まり◆ 感性をめぶかせる−Innovative stay−

41
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5
レジャー
一人
2023年2月宿泊
かんち0315
20代/男性|1 件のクチコミ

結婚記念日で宿泊しました。 その日は車で向かいましたが ホテルと別の場所に 駐車場が近くにあり 無料の駐車場でとてもありがたかったです。 ホテルの従業員の方々は とても素晴らしい接客で ホテル施設の全てが アート、植物など 芸術に満ち溢れていて ついつい写真をたくさん 撮ってしまいました。 朝食のクオリティー 部屋のクオリティーこの2点が 今まで泊まってホテルの中で オシャレで素晴らしかったです。 また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2021年4月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

前橋押しの者としてワクワクのホテルがオープン。主人の誕生日(4/3)に訪れることが出来ました。そして今日(4/29)日経新聞の文化面に取り上げられ、改めて体感した幸せをかみしめています。またいつか、別の部屋に泊まれたらと。主人が「浴室に手すりがないから気を付けて」と。主人が選んだ朝食は少ししつこかった様で、食べきれませんでした。部屋の「上毛かるた」はお土産かなと思ってしまいましたよ。白い鉛筆と黒い表紙のメモ帳は頂いて来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

お部屋タイプおまかせ(2〜4名)

38
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5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
Kanak-Kanak
50代/女性|2 件のクチコミ

以前から泊まってみたかった白井屋ホテルについに泊まれました。 ホテル自体もアート、ホテル内もそこかしこにアート作品があり、人生でこんなにホテル時間を楽しんだ旅行はありません。 館内のアートツアーも無料で開催してくれたり、宿泊者には夜にラウンジでアルコールや飲み物が振る舞われ、美味しいうどんも頂けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は白井屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しい限りでございます。 ご宿泊者様限定のアートツアーは1日2回開催しておりまして、こちらもご好評いただいております。ご案内するスタッフによっておすすめのポイントが少しずつ違っていたりする面白さもございますので、何回ご参加いただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2025-10-02
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
riverisland1525
30代/男性|1 件のクチコミ

彼女の誕生日に利用させて頂きました。ホテルの内装から部屋までアートな空間にとても感動しました。また夕朝食事ともに素敵な空間で美味しい目で見て楽しめ、味も美味しく、彼女にも喜んで頂きました。またプロポーズとして使わせて頂き、無事に成功しました。ありがとうございました。思い出に残る日を過ごすことが出来ました。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度は白井屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回は彼女さまの誕生日でのご利用とのこと、大切な日のご宿泊に白井屋ホテルをお選びいただきありがとうございます。彼女さまにも喜んでいただけたと伺い、大変嬉しい限りでございます。 プロポーズのご成功、おめでとうございます! 今後もずっとお2人の思い出に残るホテルでいられますよう、私どもも精進してまいります。 ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-02
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

気になっていたホテルでしたので、群馬にしては高い?気もしましたが宿泊。夕食は外で予定がありましたので朝食付きにしました。 駐車場ですが、我々の車が少し大きな車の為、地下駐車場は少し手狭で停めるのはヒヤヒヤしました。 スタッフの説明やサービスはとても丁寧で、特に食事ではお夜食のおっきりこみ?はとても美味しいものでした。朝食もとても美味しく偏食な主人が完食しておりビックリしました。 宿泊に何を求めるかは人それぞれですが、アートが好きな方や写真が好きな方にはとてもワクワクするホテルだと感じました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿でホテルクレジット付】ー朝食はアートと緑に囲まれた吹き抜けでー朝食付プラン

部屋タイプ

スーペリア
31
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この度は白井屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お夜食のおきりこみは昨年6月からスタートしたサービスでして、ご宿泊の皆さまに大変ご好評をいただいております。 ご朝食もお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 天井の窓から光が差し込む朝の吹き抜けや、夜のパイプのライトアップなど、おっしゃる通りアートや写真が好きな方には思う存分堪能していただける空間だと思っており、私たちも毎日この空間に触れてワクワクしています。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-01-30
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
umemememememe
30代/男性|8 件のクチコミ

スタッフのサービスが充実していた印象です。 センスの感じる内装が最も魅力です。 改修のため施設設備には限度がありますが、十分楽しめるホテルになっております。 周辺に新しい施設もできていますので、合わせての訪問をお勧めします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は白井屋ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 おっしゃる通りホテル周辺には徒歩圏内にも面白いスポットがいくつもあり、新しい飲食店などもどんどんオープンしておりますのでぜひまた足をお運びください。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-01-19
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大阪万博の大屋根リングで有名な建築家、藤本壮介さんがデザインされたアートホテル。17時からの宿泊者向けツアーに参加することで、よりホテルの魅力を感じることができました。 お部屋はスーペリアルーム。牛嶋直子さんのお部屋は可愛らしさと洗練さを兼ね備えた空間で大満足でした。 JRの駅からちょっと遠いのが難点ですが、今後、前橋の再開発も進んでいくということなので期待を込めて星5つです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿でホテルクレジット付】ーアート空間で過ごすインスピレーショナルな滞在ー素泊まりプラン

部屋タイプ

スーペリア
36
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この度は白井屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ホテルツアーもお楽しみいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。基本的にご紹介するアート作品は決まっておりますが、スタッフによってお気に入りの作品が異なるため、何度ご参加いただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 白井屋ホテル 萩原 沙希
2025-01-18
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
midoripink
50代/女性|1 件のクチコミ

芸術作品が散りばめられた素晴らしい建物の中で、非日常を満喫できました。夕食は、オープンキッチンを囲む席で、シェフの作業をライブで見られる贅沢な時間。ペアリングのワインや日本酒も最高でした。朝食も丁寧な品々をゆっくりゆったり頂きました。また季節を変えて伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿でホテルクレジット付】—至高のアート・オーベルジュを満喫— 2食付プラン

部屋タイプ

スーペリア
29
不適切なクチコミを報告する
この度は白井屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 非日常な空間でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しい限りでございます。 夕食のthe RESTAURANTでは、ちょうど冬のメニューが始まる時期でございます。 季節ごとにメニューは変わり、それに合わせてペアリングのドリンクも変わってまりますので、次回お越しいただいた際もきっとご満足いただけると存じます。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
2024-12-16
5
レジャー
恋人
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントの方の丁寧な案内が安心でした。 館内は朝と夜で違う表情でどちらも美しかったです。 部屋のアメニティも洗練されたもので ドライヤーはダイソンだったのが嬉しかったです。 駅から徒歩15分くらいの位置ですが、バスなどを利用すると不便もありません。 素敵なホテルでした。また行きたいです。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】9%OFF◆素泊まり◆ 感性をめぶかせる−Innovative stay−

17
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4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お天気と季節によってホテルの景色が変わるホテル。  アートホテルでさりげなくアート作品が飾られています。  私の利用した部屋は白が基調ですっきりした部屋でした。もう少しいろいろなアート作品があったらよいと思いました。 朝ご飯は和食と洋食とありましたが、雰囲気に反して和食の方がおすすめです。群馬の食材がふんだんに使われていました。宿泊したひとが愉しめる特別感がもう少し欲しいです。殆どが食事にきてみることが出来るので。    


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2021年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

宿の歴史を感じました!とても楽しめるホテルです。従業員の方も親切で快適に過ごすことができました。 食事はラウンジを利用しました。 サービスもよいですしとても美味しかったです。 次の機会があればまた利用したいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

<GREEN TOWER>−デラックス−

15
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2
レジャー
家族
2025年12月宿泊
一歳児ママ
30代/女性|1 件のクチコミ
子供用椅子がない、残念な四つ星ホテル

子どもといっしょにレストランで食事ができるという点に魅力を感じて予約しました。 マイナスポイントは以下。 チェックインは15時からなのに、提携駐車場は15時以降の入庫でないと駐車場代が無料にならない。せめて14時30分から、等の気遣いが欲しい。 チェックアウトは11時までで、駐車場は12時まで無料なのに。 子どもと一緒に食事できます、と謳っているにも関わらず、子供用の椅子の用意がないことを当日食事が始まる前に伝えられ、衝撃。ここは四つ星ホテルのはず。 予約した直後に、アレルギーのことを聞かれる内容のメールは来たけど、このときに子供用椅子がないことを伝えてくれればよかったのに、と思いました。知ってたら対策を講じるなり、予約をキャンセルするなり出来たのに。クッションを重ねて座高を高くしたけど、ベルトもないし、食べづらいしで、ずっと子供を抱えざるを得ませんでした。一歳児を抱えながらゆっくり食事などできるはずもありません。 子供をあやすためにわたしの離席時間が長かったせいか、食事コースが全然進まず。18時スタートだったのに、デザートまでたどり着いたのは20時半を過ぎていました。子供は眠さの限界。途中でコース料理を放棄して部屋に帰ろうかと、何度も思いました。大人だって食事を楽しむ余裕なんてありませんでした。 子供用の夕ご飯と朝ごはんのメニュー内容が一部被っており(赤城牛のハンバーグ)、そのへんもマイナスポイント。 スタッフも子供慣れしていないのか、こちらからお願いしないと子供用のカトラリーやお皿を持ってきてくれませんでした。 少なくとも小さな子供向きの対応ができるホテルではない、と感じました。 子連れで来ようと考えている方には絶対にお勧めできません。疲れを癒すために来たのに、どっと疲れる一泊旅行となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
24
不適切なクチコミを報告する
このたびは、白井屋ホテルならびにSHIROIYA the RESTAURANTをご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。 お子さまとご一緒にお食事を楽しみにご予約くださったにも関わらず、当日になってお子さま用椅子のご用意がない旨をお伝えすることとなり、ご不安とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、事前のご案内や確認の段階でお伝えすべき事項であり、配慮が欠けておりました。 お食事の進行につきましても、お子さまのご様子やご負担に十分寄り添えず、結果として長時間にわたるお食事となってしまいましたこと、誠に心苦しく存じます。スタッフの配慮やお声がけが足りず、ご家族皆さまにとって寛ぎの時間とならなかったことを、深く反省しております。 お子さま用メニューや備品、スタッフの対応につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として共有し、見直しを進めてまいります。 提携駐車場につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今回のご指摘を無駄にすることなく、すべてのお客様にとって安心してお過ごしいただけるホテル・レストランとなれるよう、サービスの向上に努めてまいります。 白井屋ホテル レストランマネージャー 澤井 陽子
SHIROIYA HOTEL(白井屋ホテル)
2025-12-31
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

アートな空間、美味しい食事、スタッフのおもてなしなど全て満足でした!子供がYouTubeがテレビで見れればパーフェクトと言ってましたが。笑 また違うお部屋で滞在したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】14%OFF◆素泊まり◆ 感性をめぶかせる−

19
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この度は白井屋ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 空間、食事、スタッフのおもてなし全て満足という大変嬉しいお言葉をいただき、感激しております。 パーフェクトまであと一歩ですね。。検討してまいります。 次回は違うお部屋でご用意させていただきますので、ぜひまた皆さまでお越しください。 スタッフ一同お待ちしております。 白井屋ホテル フロントマネージャー 萩原 沙希
2024-10-14