この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。

「満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなりました。

一方で、客室設備についてのご要望に十分お応えできず、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は備品の見直しの参考とし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族での連泊にお選びいただき、設備や料金面にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

一方で、洗面の配置や鏡の位置につきましては使いづらさをお感じにさせてしまい、申し訳ございません。

いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施設設備の参考とさせていただきます。


備品補充・配置の点検を行い、より快適にお過ごしいただけるよう運用面の改善に努めます。

浴室の洗面器・椅子、玄関脇の姿見鏡に関するご意見も今後の備品選定の参考といたします。

貴重なご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族3名様でゆったりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、施設名の後に続く表記のためお部屋番号が分かりづらかった点、ならびにバスタオルのご用意についてご不便をおかけし、申し訳ございません。

案内表示の分かりやすさとリネンの運用を見直し、より安心してご滞在いただけるよう努めます。またの機会にも当館をご検討いただけましたら幸いです。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。

プロジェクターが作動せずご利用いただけなかったこと、さらにお部屋の電話からカスタマーセンターへお繋ぎできなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

該当機器につきましては既に交換、改修済みでご利用いただける状態ですので、次回は快適にお過ごしいただけるよう、基本設備の保守とご連絡体制の確認を引き続き徹底してまいります。

改めまして貴重なご指摘に感謝申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族4名でのご滞在に当施設をお選びいただき、広さや清潔感、施設設備面で多くの点をご評価いただき光栄です。
コストパフォーマンスについての前向きなお言葉も励みになります。

無人チェックインの事前登録に関するお声をいただきました通りに事前登録をしていただくと非常にスムーズにチェックインできますので次回もご利用ください。

また、浴室のイスや洗面器、姿見鏡、室内着、荷物置き場やスーツケース台、連泊時のタオル類に関するご意見は今後の設備改善の参考といたします。

清掃面では前泊者のスリッパが残っていたとのご指摘、誠に申し訳ございません。清掃・点検手順の徹底に努め、同様の事象がないよう取り組んでまいります。

なお、現状タオル類は1泊分のご用意で、連泊時は館内のコインランドリーをご利用いただけます。

いただいたご意見は今後の運営の参考といたします。また大阪にお越しの際は、ぜひ当施設をご検討ください。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。


立地の利便性や家のように過ごせる点をご評価いただき、さらにご家族で3回目のご利用とのこと、日頃のご愛顧に深く御礼申し上げます。

お風呂のドアが閉まりにくかった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在は改善済みですので次回は気兼ねなくご利用ください。

あわせて、室内で洗濯物を干せるスタンドに関するご要望は今後の備品検討の参考といたします。

次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族5名での3泊のご滞在に当館をお選びくださり、USJへのお車でのご移動や梅田エリアからの観光拠点としてお役に立てたとのお言葉、また客室の広さや清掃面、事前登録によるスムーズなチェックイン、館内自販機の利便性、料金面の評価まで、多くのご感想を頂戴し光栄に存じます。


一方で設備面のご意見につきましては、現地の状況を確認するとともに、今後の改善の検討の参考といたします。


次回の大阪ご旅行でも当館をご検討いただけるとの温かいお言葉に、スタッフ一同励みをいただきました。
再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度はRakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき、誠にありがとうございます。

万博ご来訪後のご滞在が「とても広くて快適」とのこと、大変嬉しく拝読しました。

一方で、浴室の椅子や桶、パジャマのご用意がなくご不便をおかけし、申し訳ございません。現在は標準設置・提供の対象外となっておりますが、設置につきましてはいただいたご意見も参考に検討させていただきます

貴重なご意見をありがとうございました。より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はRakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族5名様で広々と快適にお過ごしいただけたこと、またバスルームの広さについてもご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご家族連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、引き続き快適な環境づくりに努めてまいります。

また大阪へお越しの際は、ぜひ拠点としてご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はRakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で、チェックイン時にタブレットでご同伴者様分までご入力いただく負担や、画面の小ささでご不便をおかけし申し訳ございません。入力項目や画面表示（文字サイズ・レイアウト等）の見直しを進めてまいります。あわせて、当施設では宿泊日前日にご案内メールをお送りしており、メール内の事前登録をご利用いただくと、当日の手続きがよりスムーズに行えます。次回ぜひご活用ください。

また、部屋番号の表示につきましては、「○○○号室」を分かりやすく大きく表示するよう、チェックイン画面やご案内表記の改善を検討いたします。

貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はRakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さやプロジェクター、広さについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。ご家族で快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。

今後もより快適にお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はRakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき、誠にありがとうございます。

万博ご来訪の拠点としてお選びいただき、また施設の利便性や、ご家族5名様でも広々お過ごしいただけた点についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

一方で、アメニティの種類につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。アメニティの拡充は今後の検討課題として取り組んでまいります。

連泊時のタオルご利用については、館内1階にコインランドリーがございます。よろしければご活用をご検討ください。案内表示の分かりやすさも見直してまいります。

共用ゴミ箱へのお持ち込みの手間につきましても、運用やご案内方法の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。次回大阪へお越しの際にも、またご利用いただけますと幸いです。

この度はRakuten STAY大阪駅北をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や設備について満足していただき、大変嬉しく思います。お部屋の中でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同喜んでおります。

また、お友達4名様でのご宿泊でも、ベッドの配置や寝心地にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。駅からの距離についても、アクセス面でご不便なくご利用いただけたようで良かったです。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。嬉しいご感想をありがとうございました。

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の清潔さや広さ、お風呂でのリラックスタイムにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

アメニティについてのご要望もいただき、ありがとうございます。
髭剃りや部屋着の追加については、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

お客様のご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋と浴室の広さにご満足いただき、連泊中もストレスなくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、設備の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

「またどこかに旅行するときは、まずは楽天ホテルを検索する」というお言葉は、私どもにとって最高の評価であり、心より感謝申し上げます。

チェックインについては事前にご不安があったようですが、問題なくご利用いただけたとのこと安心いたしました。

今後もより快適で分かりやすいサービスの提供に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご家族4人でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お部屋の広さやおしゃれなデザイン、ゆったりとしたお風呂、そして4つのベッドでそれぞれゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。また、コーヒーメーカーや湯沸かしポットなどの設備にもご満足いただけたようで安心いたしました。

無人チェックインについても、事前登録を済ませていただいたことでスムーズに手続きができたとのこと、さらに最後にオペレーターとお話しいただけた点で安心していただけたことを嬉しく思います。徒歩5分ほどの場所にあるスーパーも便利にご利用いただけたようで何よりです。

「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき誠にありがとうございました。

「コスパ最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います！当施設の立地や設備がお客様のご期待に添えたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

今後も、より快適でご満足いただける滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見やご感想をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地や近隣のパーキングについてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけた点があったことは、私たちにとっても大変励みになります。

一方で、チェックイン時や冷蔵庫の仕様、アメニティに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回以降は、事前にお送りするメールで事前登録を行っていただくことで、よりスムーズにチェックインが可能となりますので、ぜひお試しください。また、冷蔵庫については、現在常時スイッチONの状態に切り替えさせていただきましたので、次回ご利用の際にはご安心いただけるかと思います。

アメニティに関するご意見もありがとうございます。お客様からのご要望を元に改善を検討してまいりますが、当施設にはコインランドリーなどの設備もございますので、そちらもぜひご活用いただければ幸いです。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の声を大切にし、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 大阪駅北